【文章內(nèi)容簡介】 、員工管理目標(biāo)、個人發(fā)展目標(biāo)年度完成情況 年度績效考核結(jié)果＝ ∑（ Bi＊ Wi)＊F1+ ∑（ Pi＊ Wi)*F2+ ∑（ Di＊Wi)*F3 普通員工的業(yè)務(wù)目標(biāo)、個人發(fā)展目標(biāo)年度完成情況 年度績效考核結(jié)果＝ ∑（ Bi＊ Wi)＊F1+ ∑（ Di＊ Wi)*F3 管理流程 組織保障 內(nèi)容體系 管理現(xiàn)狀 設(shè)計思路 IBM人力資本管理咨詢服務(wù) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 — 19 — 海爾集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 考核結(jié)果計算舉例－管理人員年度綜合評估 １５％ 90 個人發(fā)展目標(biāo) ３ １５％ 95 員工管理目標(biāo) ２ 加權(quán)績效得分 PBC績效等級 加權(quán)成績 權(quán)重（參考） 考核成績 評價內(nèi)容 編號 7０％ 業(yè)務(wù)目標(biāo) １ 管理流程 組織保障 內(nèi)容體系 管理現(xiàn)狀 設(shè)計思路 業(yè)務(wù)目標(biāo)（ Business Goal) 編號 考核指標(biāo) 目標(biāo)值（完成標(biāo)準(zhǔn)） 實(shí)際完成情況 單項(xiàng)指標(biāo)得分 權(quán)重 加權(quán)分?jǐn)?shù) １ 銷售收入 130 25％ ２ 凈利潤 110 25％ 3 客戶滿意度 90 25％ 4 市場占有率 95 25％ 業(yè)務(wù)目標(biāo)加權(quán)成績 員工管理目標(biāo) 編號 員工管理目標(biāo) 直線經(jīng)理評價 權(quán)重 加權(quán)分?jǐn)?shù) １ 每月度與員工進(jìn)行績效溝通和輔導(dǎo)，幫助員工改進(jìn)工作 97 30％ 29 ２ 本部門年度內(nèi)提升 2個 G8崗位員工 100 30％ 30 ３ 營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 90 40％ 36 員工管理目標(biāo)加權(quán)成績 95 個人發(fā)展目標(biāo) 編號 個人發(fā)展目標(biāo) 直線經(jīng)理評價 權(quán)重 加權(quán)分?jǐn)?shù) １ 掌握員工管理的知識和發(fā)展相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力 80 50％ 40 ２ 熟練掌握采購客戶的業(yè)務(wù)需求和流程 90 50％ 50 個人發(fā)展目標(biāo)加權(quán)成績 90 IBM人力資本管理咨詢服務(wù) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 — 20 — 海爾集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 年度綜合績效評價分?jǐn)?shù)量表建議 加權(quán)績效得分 績效等級 定義 描述 強(qiáng)制分 布比例 結(jié)果確認(rèn) 131～ 150 PBC＝ A 非常出色的年度頂級貢獻(xiàn)者 取得杰出的成果；業(yè)績明顯高于其他（同級別 /工作性質(zhì)）的人。超出或有時遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出績效目標(biāo)；為他人提供極大的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項(xiàng)能力素質(zhì) 0~20% 直線經(jīng)理評估 二線經(jīng)理審核 110～ 130 PBC＝ B + 出色的高于平均的貢獻(xiàn)者 工作范圍和影響力超越其工作職責(zé)；績效表現(xiàn)超過大多數(shù)同事，有發(fā)展的眼光及影響力。 總是能達(dá)到或有時超出績效目標(biāo)；為他人提供有力的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項(xiàng)典型能力素質(zhì) 10~25% 直線經(jīng)理評估 二線經(jīng)理審核 90～ 109 PBC＝ B 勝任的扎實(shí)的貢獻(xiàn)者 始終如一地實(shí)現(xiàn)工作職責(zé)；具有適當(dāng)?shù)闹R、技能、有效性和積極性水平。 基本能達(dá)到或有時超出績效目標(biāo)；為他人提供相應(yīng)的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項(xiàng)技能 30% 直線經(jīng)理評估 二線經(jīng)理審核 70～ 89 PBC ＝ C 需要改進(jìn)提高的最低貢獻(xiàn)者 與他人相比，不能充分執(zhí)行所有的工作職責(zé)，或者雖執(zhí)行了職責(zé)但水平較低或成果較差；并且 /或者不能證明具有一定水平的知識、技能、有效性和積極性。連續(xù)的 PBC=C績效是不可接受的，需要提高 25 ~40% 直線經(jīng)理評估 二線經(jīng)理審核 70 PBC＝ D 不能令人滿意的 不能證明其具備所需的知識和技能，或不能利用所需的知識和技能 。不能執(zhí)行其工作職責(zé) 。在連續(xù)被定級為 PBC=C之后仍未顯示出提高 0~20% 直線經(jīng)理評估 二線經(jīng)理審核 管理流程 組織保障 內(nèi)容體系 管理現(xiàn)狀 設(shè)計思路 IBM人力資本管理咨詢服務(wù) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 — 21 — 海爾集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 建議部門考核結(jié)果采用強(qiáng)制比例分布，并與員工經(jīng)理的考核結(jié)果掛鉤（或由 BU／ FU負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門業(yè)績結(jié)果靈活掌握） 直屬上級 考核結(jié)果 強(qiáng)制 比例分布 PBC=A PBC=B+ PBC=B PBC=C PBC=D PBC=A 20％ 15％ 10％ 5％ 0％ PBC=B+ 25％ 25％ 20％ 15％ 10％ PBC=B 30％ 30％ 30％ 30％ 30％ PBC=C 25％ 25％ 30％ 35％ 40％ PBC=D 0％ 5％ 10％ 15％ 20％ 管理流程 組織保障 內(nèi)容體系 管理現(xiàn)狀 設(shè)計思路 IBM人力資本管理咨詢服務(wù) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 — 22 — 海爾集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 應(yīng)用一：季度和年度評價結(jié)果作為績效工資發(fā)放的依據(jù) （具體見薪酬設(shè)計方案） 員工年度總收入 固定工資 績效工資 福利津貼 季度績效工資 年度績效工資 考核內(nèi)容 ? 季度業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 年度業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 員工管理目標(biāo) ? 個人發(fā)展目標(biāo) 管理流程 組織保障 內(nèi)容體系 管理現(xiàn)狀 設(shè)計思路 IBM人力資本管理咨詢服務(wù) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 — 23 — 海爾集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 應(yīng)用二：年度綜合評價結(jié)果作為工資調(diào)整的依據(jù)，具體調(diào)薪額度由各事業(yè)部自己來把握 （具體見薪酬設(shè)計方案） 評價等級 定義 工資調(diào)整 備注 PBC＝ A 非常出色的年度頂級貢獻(xiàn)者 ? 工資增長 xx％ PBC＝ B + 出色的高于平均的貢獻(xiàn)者 ? 工資增長 x％ PBC＝ B 勝任的扎實(shí)的貢獻(xiàn)者 ? 工資增長 x％ PBC ＝ C 需要改進(jìn)提高的最低貢獻(xiàn)者 ? 工資不進(jìn)行調(diào)整 PBC＝ D 不能令人滿意的 ? 工資不進(jìn)行調(diào)整，提出警告 管理流程 組織保障 內(nèi)容體系 管理現(xiàn)狀 設(shè)計思路 IBM人力資本管理咨詢服務(wù) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 — 24 — 海爾集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 應(yīng)用三：年度綜合評價結(jié)果作為崗位升遷、員工發(fā)展的依據(jù) 低 高 （發(fā)展?jié)摿Γ?員工管理目標(biāo)＋個人發(fā)展目標(biāo) 業(yè)績性指標(biāo) 潛力性指標(biāo)象限圖 業(yè)務(wù)目標(biāo)（業(yè)績表現(xiàn)） 中 評價等級 定義 PBC＝ A 非常出色的年度頂級貢獻(xiàn)者 PBC＝ B + 出色的高于平均的貢獻(xiàn)者 PBC＝ B 勝任的扎實(shí)的貢獻(xiàn)者 PBC ＝ C 需要改進(jìn)提高的最低貢獻(xiàn)者 PBC＝ D 不能令人滿意的 高 中 低 在公司用于員工發(fā)展的資源相對有限的情況下，資源配置可以向高績效、高發(fā)展?jié)摿T工重點(diǎn)傾斜 扎實(shí)的貢獻(xiàn)者 ?考慮發(fā)展 或平行發(fā)展 最低貢獻(xiàn)者 ?保留原位 ?輔導(dǎo)提高 ?制定業(yè)績改善計劃 失敗者 ?給予警告 ?改善計劃 ?考慮退出 出色的貢獻(xiàn)者 ?計劃提拔，并特殊指導(dǎo) ?納入員工培養(yǎng)計劃 扎實(shí)的貢獻(xiàn)者 ?考慮發(fā)展 業(yè)績不佳者 ?提供有針對性的指導(dǎo) ?制定業(yè)績改善計劃 出色的貢獻(xiàn)者 ?計劃提拔，并特殊指導(dǎo) ?納入員工培養(yǎng)計劃 最低貢獻(xiàn)者 ?保留原位 ?輔導(dǎo)提高 ?制定業(yè)績改善計劃 頂級貢獻(xiàn)者 ?保證激勵 ?多方向快速提升 ?制定員工發(fā)展計劃 管理流程 組織保障 內(nèi)容體系 管理現(xiàn)狀 設(shè)計思路 IBM人力資本管理咨詢服務(wù) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 — 25 — 海爾集團(tuán)人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 績效管理的組織保障 績效管理的組織保障 主要職責(zé)： 監(jiān)督集團(tuán)績效管理政策執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)對員工經(jīng)理提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)；對考核過程的監(jiān)督與檢查；匯總統(tǒng)計考核結(jié)果；協(xié)調(diào)、處理考核的申訴工作；對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行及時糾正、指導(dǎo) 主要職責(zé)： 執(zhí)行集團(tuán)制定的各項(xiàng)績效管理政策；負(fù)責(zé)本部門績效管理的組織管理；指導(dǎo)、幫助員工制定工作計劃并為員工制定考核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)所屬員工的績效結(jié)果的評價；與員工共同進(jìn)行月度的工作回顧并輔導(dǎo)員工制定改進(jìn)