績效管理體系與薪資設計(編輯修改稿)
2025-02-02 18:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 果 導 向 內(nèi)部營運面 ?供應商管理改善 ?生產(chǎn)流程改善 客戶面 ? 客戶滿意度 ? 品牌市場價值 財務面 ?凈資產(chǎn)回報率 ?銷售凈利率 ?總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 后向指標 先行指標 ( + ) ( + ) ( + ) 過 程 導 向 ( + ) 正面影響 ( + ) ( + ) ( + ) 企業(yè)管理學習網(wǎng) 海量營銷管理培訓資料下載 Balance Score card and Company 財務角度 目標 衡量方式 指標 行動計劃 學習與提高角度 目標 衡量方式 指標 行動計劃 內(nèi)部業(yè)務流程角度 目標 衡量方式 指標 行動計劃 客戶角度 目標 衡量方式 指標 行動計劃 我們應當讓客戶如何看待我們？ 我們應當讓股東如何看待我們？ 我們應當在哪些業(yè)務流程上做得特別出色？ 我們?nèi)绾尾拍艹掷m(xù)改進、變革并創(chuàng)造價值？ 組織愿景 與使命 企業(yè)管理學習網(wǎng) 海量營銷管理培訓資料下載 考評（考核和評估） 績效考評考慮的因素 A 工作態(tài)度 B 工作能力 C 工作業(yè)績 （建立 KPI考核指標體系） D 發(fā)展?jié)摿? E 學習能力 F 團隊管理 G 溝通協(xié)調(diào) 企業(yè)管理學習網(wǎng) 海量營銷管理培訓資料下載 KPI考核指標體系： 業(yè)績是干出來的，不是評出來的。確定目標 指數(shù)和定量標準，給相應的獎勵和處罰。 客戶關系指標： 內(nèi)部經(jīng)營指標： 財務指標： 員工成長指標： 內(nèi)部管理指標： 考評 企業(yè)管理學習網(wǎng) 海量營銷管理培訓資料下載 評估下屬是各級主管的必備能力 競爭 評估下屬是主管經(jīng)理提高自身能力和下屬能力的過程 口頭交流能力 (包括傾聽能力 ) 有效管理時間和壓力 個人決策能力 發(fā)現(xiàn)，分析定義和解決問題的能力 激勵和影響他人的能力 授權，下放工作，衡量結果和控制能力 制定目標和表達遠景展望 自知之明 培養(yǎng)團隊能力 處理矛盾和沖突 評估 企業(yè)管理學習網(wǎng) 海量營銷管理培訓資料下載 “支持”是達成績效的因素 競爭 績效支持方式 實踐中指教 實踐機會 能力，知識的培訓 提供有
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1