績效管理體系與薪資設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-02 18:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 果 導(dǎo) 向 內(nèi)部營運(yùn)面 ?供應(yīng)商管理改善 ?生產(chǎn)流程改善 客戶面 ? 客戶滿意度 ? 品牌市場價(jià)值 財(cái)務(wù)面 ?凈資產(chǎn)回報(bào)率 ?銷售凈利率 ?總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 后向指標(biāo) 先行指標(biāo) ( + ) ( + ) ( + ) 過 程 導(dǎo) 向 ( + ) 正面影響 ( + ) ( + ) ( + ) 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 Balance Score card and Company 財(cái)務(wù)角度 目標(biāo) 衡量方式 指標(biāo) 行動計(jì)劃 學(xué)習(xí)與提高角度 目標(biāo) 衡量方式 指標(biāo) 行動計(jì)劃 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度 目標(biāo) 衡量方式 指標(biāo) 行動計(jì)劃 客戶角度 目標(biāo) 衡量方式 指標(biāo) 行動計(jì)劃 我們應(yīng)當(dāng)讓客戶如何看待我們？ 我們應(yīng)當(dāng)讓股東如何看待我們？ 我們應(yīng)當(dāng)在哪些業(yè)務(wù)流程上做得特別出色？ 我們?nèi)绾尾拍艹掷m(xù)改進(jìn)、變革并創(chuàng)造價(jià)值？ 組織愿景 與使命 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 考評（考核和評估） 績效考評考慮的因素 A 工作態(tài)度 B 工作能力 C 工作業(yè)績 （建立 KPI考核指標(biāo)體系） D 發(fā)展?jié)摿? E 學(xué)習(xí)能力 F 團(tuán)隊(duì)管理 G 溝通協(xié)調(diào) 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 KPI考核指標(biāo)體系： 業(yè)績是干出來的，不是評出來的。確定目標(biāo) 指數(shù)和定量標(biāo)準(zhǔn)，給相應(yīng)的獎勵(lì)和處罰。 客戶關(guān)系指標(biāo)： 內(nèi)部經(jīng)營指標(biāo)： 財(cái)務(wù)指標(biāo)： 員工成長指標(biāo)： 內(nèi)部管理指標(biāo)： 考評 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 評估下屬是各級主管的必備能力 競爭 評估下屬是主管經(jīng)理提高自身能力和下屬能力的過程 口頭交流能力 (包括傾聽能力 ) 有效管理時(shí)間和壓力 個(gè)人決策能力 發(fā)現(xiàn)，分析定義和解決問題的能力 激勵(lì)和影響他人的能力 授權(quán)，下放工作，衡量結(jié)果和控制能力 制定目標(biāo)和表達(dá)遠(yuǎn)景展望 自知之明 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力 處理矛盾和沖突 評估 企業(yè)管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 “支持”是達(dá)成績效的因素 競爭 績效支持方式 實(shí)踐中指教 實(shí)踐機(jī)會 能力，知識的培訓(xùn) 提供有
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