【總結(jié)】
2025-04-28 20:28
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理目錄現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程運(yùn)營流程現(xiàn)場(chǎng)支配任務(wù)尖峰時(shí)刻管理現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程?每月的繳費(fèi)高峰期或周末節(jié)假日都是營業(yè)廳最繁忙的時(shí)段,如何有效地避免用戶因繁忙時(shí)段產(chǎn)生抱怨情緒,是營業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場(chǎng)管理之一.現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程現(xiàn)場(chǎng)疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出
2025-01-12 09:07
【總結(jié)】Copyright?2022byLinChaoyangallrightreserved營業(yè)廳崗位體系設(shè)計(jì)的初步探析————林超陽Copyright?2022byLinChaoyangallrightreserved★十月營業(yè)廳工作,離別之際,本著對(duì)海峽銀行美好愿望
2025-01-21 14:04
【總結(jié)】(相關(guān)知識(shí)部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪問、參觀、檢查通知時(shí)怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-18 09:42
【總結(jié)】營業(yè)廳主流套餐銷售路徑e9融合版定比機(jī)補(bǔ)樂享3G上網(wǎng)版月費(fèi)國內(nèi)國內(nèi)WIFI短信彩信超出主副卡流量語音時(shí)長(zhǎng)條數(shù)條數(shù)語音89400M24030306無129600M3306060122張以下1891G6006
2025-01-15 09:32
【總結(jié)】2022年全區(qū)營業(yè)廳送課上門培訓(xùn)中國移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古公司客戶服務(wù)管理部第一章營業(yè)廳服務(wù)重點(diǎn)宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務(wù)介紹第七章新一代營業(yè)廳營銷技巧第二章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范第五章3G網(wǎng)絡(luò)及智能終端第八章營業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費(fèi)及增值業(yè)務(wù)介紹第六章營業(yè)廳投
2025-01-10 11:54
【總結(jié)】1營業(yè)人員服務(wù)禮儀23認(rèn)識(shí)禮儀?什么是禮儀?–根本內(nèi)容:約束自己,尊重他人–目的:讓人們能輕松愉快的交往–基本原則:為他人著想?分類:–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);?禮儀是人際
2025-05-04 12:07
【總結(jié)】第一篇:五一營業(yè)廳促銷方案 五一促銷活動(dòng) 活動(dòng)主題: 歡樂迎五一,聯(lián)通送驚喜 目標(biāo)活動(dòng)收益: 促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)銷售(增加新入網(wǎng)“沃行卡”用戶量500張),提升營業(yè)額(存話費(fèi)達(dá)到10萬元)增加用戶...
2024-11-15 12:26
【總結(jié)】手機(jī)深圳通業(yè)務(wù)推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心5月25日1業(yè)務(wù)介紹2一線業(yè)務(wù)操作指引內(nèi)容目錄“手機(jī)深圳通”是由中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司與深圳市深圳通有限公司共同合作,聯(lián)合推出的一項(xiàng)基于手機(jī)支付的新型深圳通服務(wù)。使用場(chǎng)所:全市所有公交、地鐵均可使用手機(jī)深圳通。業(yè)務(wù)介紹手機(jī)深
2025-08-15 22:18
【總結(jié)】營業(yè)廳帳務(wù)管理目的為做好安全生產(chǎn)、防范工作,保障公司財(cái)產(chǎn)安全,防止和減少各類帳務(wù)差錯(cuò)、欺詐等案件的發(fā)生?實(shí)物管理?營收款(現(xiàn)金、POS、支票)、有價(jià)卡、SIM卡、各種票據(jù)、禮品、備用金及溢收款、各類網(wǎng)卡?報(bào)表管理?日?qǐng)?bào)表、五日?qǐng)?bào)、月報(bào)帳務(wù)管理二步驟相關(guān)文件?(一)移動(dòng)通信
2025-01-10 03:17
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見識(shí)多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場(chǎng)管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時(shí)要增大主動(dòng)營銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個(gè)角度看現(xiàn)場(chǎng)管理客戶動(dòng)線管理的根本
2025-01-10 22:58
【總結(jié)】濱海營業(yè)廳維修投標(biāo)文件一、編制依據(jù):施工組織設(shè)計(jì)依據(jù)本施工組織設(shè)計(jì)依據(jù)劉科長(zhǎng)的口述和國家現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),及我單位按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)編制的質(zhì)量體系程序文件、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和成功的管理經(jīng)驗(yàn),編制而成。本方案主要引用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)有:建筑裝修裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范
2024-10-21 12:45
【總結(jié)】1《營業(yè)廳服務(wù)能力提升》團(tuán)隊(duì)建設(shè)北京中研博峰咨詢有限公司二〇〇七年七月中國移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司鶴崗分公司Page2講師介紹鄭要峰中研博峰培訓(xùn)顧問,上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。主要研究領(lǐng)域?yàn)榭蛻舴?wù)提升、顧問式營銷、渠道規(guī)劃、集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用等;主要的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)包括營
2024-09-20 20:20
【總結(jié)】電信新廳推廣方案13條1.在社區(qū)推廣品牌.2.利用原有資源幫助推廣.3.媒體宣傳.4.營銷代表或客戶經(jīng)理利用短訊宣傳5.電話宣傳.6.用特號(hào)吸引新客戶.7.在新廳搞現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng).8.新開張辦理業(yè)務(wù)送小禮品.7.因用戶對(duì)新廳不了解,所以要從老廳調(diào)老營銷代表到新廳工作兩個(gè)月.9.情感的公益廣告牌.10.交互宣
2024-10-19 17:33
【總結(jié)】中華人民共和國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YDYDXXXX—XX綜合電信營業(yè)廳設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)StandardforDesignofIntegratedTelemunicationsBusinessHall(2020年版)(征求意見稿)2020-××-
2025-08-08 09:43