【總結】2022年全區(qū)營業(yè)廳送課上門培訓中國移動通信集團內蒙古公司客戶服務管理部第一章營業(yè)廳服務重點宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務介紹第七章新一代營業(yè)廳營銷技巧第二章營業(yè)廳服務規(guī)范第五章3G網絡及智能終端第八章營業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費及增值業(yè)務介紹第六章營業(yè)廳投
2025-01-10 11:54
【總結】1營業(yè)人員服務禮儀23認識禮儀?什么是禮儀?–根本內容:約束自己,尊重他人–目的:讓人們能輕松愉快的交往–基本原則:為他人著想?分類:–政務禮儀–商務禮儀–服務禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現;?禮儀是人際
2025-05-04 12:07
【總結】遼寧移動“電子營業(yè)廳”數據業(yè)務——營銷方案(草案)時間:2022年7月公司:陽光加信策劃:企劃部目錄客戶營業(yè)廳行為分析SWOT分析STP分析營銷目標從4C4P營銷舉措營銷架構傳播架構客戶營業(yè)廳行為分析話費
2025-05-25 22:12
【總結】第一篇:電信營業(yè)廳3G 中國電信內蒙古分公司 營業(yè)廳主動營銷行動式學習工作流程 主講:丁敏老師 (一)營銷團隊組建: 將營業(yè)廳人員組成兩個營銷團隊(每隊15人),并在培訓現場完成:?確定精英...
2024-10-28 18:56
【總結】營業(yè)廳帳務管理目的為做好安全生產、防范工作,保障公司財產安全,防止和減少各類帳務差錯、欺詐等案件的發(fā)生?實物管理?營收款(現金、POS、支票)、有價卡、SIM卡、各種票據、禮品、備用金及溢收款、各類網卡?報表管理?日報表、五日報、月報帳務管理二步驟相關文件?(一)移動通信
2025-01-10 03:17
【總結】營業(yè)廳現場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現場管理支點發(fā)生偏離服務廳資源有限,事務煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務廳到離開服務廳的過程管理換個角度看現場管理客戶動線管理的根本
2025-01-10 22:58
【總結】第十四章商業(yè)建筑室內設計第一節(jié)營業(yè)廳室內設計一、營業(yè)廳功能組成:營業(yè)廳平面布局的面積分配,除樓梯、自動梯、收款臺、展示臺等所占的面積外,主要由兩部分組成,即:1、售貨區(qū)(柜架及其近旁營業(yè)員操作、接待活動所占面積);2、通道(顧客通行、停留以及瀏覽、選購商品時的通行活動所占面積)。?二、營業(yè)廳設計原則:?1、
2025-08-07 10:43
【總結】第一篇:移動營業(yè)廳改業(yè)務委托書 委托證明 現我單位委托(身份證賬號:)前往貴處辦理手機號碼更換業(yè)務,請給予辦理。 特此證明 單位名稱月日 年 第二篇:山東移動短信營業(yè)廳短信業(yè)務代碼 山東...
2024-10-13 19:44
【總結】1《營業(yè)廳服務能力提升》團隊建設北京中研博峰咨詢有限公司二〇〇七年七月中國移動通信集團黑龍江有限公司鶴崗分公司Page2講師介紹鄭要峰中研博峰培訓顧問,上海財經大學經濟學碩士,三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓經驗。主要研究領域為客戶服務提升、顧問式營銷、渠道規(guī)劃、集團客戶行業(yè)應用等;主要的培訓經驗包括營
2025-09-11 20:20
【總結】營業(yè)廳業(yè)務員工作思路與營業(yè)廳個人銷售工作計劃2018匯編 第5頁共5頁 營業(yè)廳業(yè)務員工作思路 一、熟悉工作環(huán)境 1、熟悉樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調部門...
2024-11-23 05:04
【總結】來自中國最大的資料庫下載營業(yè)廳辦理業(yè)務流程武漢營銷中心1860客戶服務中心受理業(yè)務包括:?開戶入網?停機保號?補卡?過戶?更名改帳?增拆功?銷號?復裝?清空密碼?業(yè)務品牌轉型……基本流程?營業(yè)廳可辦理的業(yè)務及其流程、資費:在營
2025-02-26 13:19
【總結】江海細流—營業(yè)廳全業(yè)務運營管理主講人:黃金美江蘇郵政職工教育培訓中心主要內容營業(yè)廳組織架構設計1營業(yè)廳服務管理2營業(yè)廳營銷管理3營業(yè)廳現場管理45營業(yè)廳人員管理?說明:1.根據大綱要求,凡是了解的知識點以綠色標注2.根據大綱要求,凡是理解的知識點以黃色標注3.根據大綱
2025-02-26 11:17
【總結】天津電信12022新版網上營業(yè)廳推廣方案天津電信昆明服務器租用wenku1天津電信2目錄?推廣背景?產品分析?目標群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現天津電信新版網廳推廣背景天津電信順應技術發(fā)展和客戶需求,結合互聯網逐漸成為重要的自劣性客戶服
2025-05-25 22:07
【總結】營業(yè)廳業(yè)務員工作計劃與營業(yè)廳個人銷售工作計劃2018匯編 第5頁共5頁 營業(yè)廳業(yè)務員工作計劃 一、熟悉工作環(huán)境 1、熟悉樓層主管的工作職責,樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調部門...
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2025-09-01 14:46