【文章內(nèi)容簡介】 洗衣行業(yè)的進入門檻相對較低，資金要求也相對薄弱，只需購買設(shè)備，招聘員工便可開設(shè)洗衣店。但從一定程上來說，并不是擁有設(shè)備和人工就可以的，良好的技術(shù)和質(zhì)量才是公司生存的法寶。在曲靖地區(qū)的洗衣店都停留在設(shè)備簡陋、技術(shù)粗糙階段，所以我們猜想潛在進入者同樣也不會用較高技術(shù)和設(shè)備，“宅急洗”同樣具有競爭力。 在洗衣行業(yè)，質(zhì)量和價格一直是顧客關(guān)注的兩個指標。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們可以為高質(zhì)量的服務(wù)而不去關(guān)心價格，“宅急洗”作為擁有專業(yè)技術(shù)和良好服務(wù)的專業(yè)洗衣店是受到廣大消費者喜愛的。同時由于該區(qū)域洗衣店數(shù)量并不多，所以在顧客議價能力并不強，“宅急洗”洗衣店具有較大優(yōu)勢。 對于這個行業(yè)，供應(yīng)商的議價能力是不強的，供應(yīng)商主要提供洗衣設(shè)備，如洗衣機、烘干機、熨斗等。但是這些洗衣設(shè)備的供應(yīng)商很多，市場選擇較為廣泛，我們應(yīng)該在貨比三家之后進行購買。所以在這一方面我們比較有優(yōu)勢。表41：Strength（優(yōu)勢）Weaknesses（弱勢）擁有專業(yè)洗衣技術(shù)和設(shè)備良好的管理和服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量快捷的服務(wù)成本控制有待解決制度不健全操作工序還可完善規(guī)模不大Opportunity（機會）Threats（風(fēng)險）市場容量大需求層次逐漸增大目標人群逐漸增多顧客忠誠度高潛在進入者淡季的經(jīng)營管理資金的管理從洗衣店本身的角度來看，洗衣店便于管理，成本低，有一定的利潤。①洗衣的范圍包括：干洗、水洗、去漬、地毯、鞋、皮衣、皮包、汽車坐墊清洗保養(yǎng)、織補等。 ②服務(wù)方式：免費上門取。③采取會員制度，這樣消費者的流失率較低，并且大多數(shù)的收入都是依靠會員來支撐的，也就是說，發(fā)展一定的消費者基礎(chǔ)，保持穩(wěn)定的顧客群對于洗衣店的發(fā)展會有所幫助。 我們可以從其他成功的洗衣行業(yè)吸取經(jīng)驗來鞏固我們不太深的涉世經(jīng)驗，來形成自己的特色，來增加自身的競爭力?！　∠匆碌赆槍Φ氖菍W(xué)生這一消費群體，因而營銷環(huán)境就有了其不同于社會的營銷環(huán)境。不能直接從社會環(huán)境的角度來分析，只能相對應(yīng)地借鑒社會上一些成功洗衣店的策略。主要吸收其長處，再根據(jù)具體的環(huán)境來制定營銷策略。 每一家店面的開張，都要首先做好廣告宣傳，要讓人知道在什么地方有一家干洗店。對于學(xué)校這樣人口流動比較大的地方，可以采取發(fā)傳單的方式，多找一些同學(xué)或者采取有償?shù)姆绞叫麄?。另外，也可以通過開展一些優(yōu)惠活動，如采取辦會員卡的方式，同學(xué)可以用會員卡享受折扣優(yōu)惠。這樣即達到了宣傳的目的，同時也有利于增加業(yè)務(wù)量?！　”ＷC質(zhì)量是一個企業(yè)的生命，對創(chuàng)業(yè)來說也是如此。尤其是在學(xué)校周圍，必須以高質(zhì)量的要求來贏得同學(xué)們的信任。作為一個干洗店，保證衣物的干凈是第一要務(wù)，要樹立在同學(xué)心目中的良好印象。另外在保證基本質(zhì)量的基礎(chǔ)上，還必須采取人性化的服務(wù)，如注意清除衣服的一些異味，在同學(xué)們那衣服的時候主動的幫助疊好裝到袋子里，并且保證如果有什么不滿意的可以隨時來找。 價格定位：市場定位、客戶消費能力、競爭對手定價水平、自身服務(wù)水平、促銷等等都是決定或影響價格的因素。價格往往是最直接、最有效、最簡單、最常見的競爭手段，但同時也是一柄雙刃劍。品牌洗衣店應(yīng)該堅持自己的價格戰(zhàn)略和策略，不宜與競爭對手展開價格對攻戰(zhàn)，但在團體消費、會員消費、節(jié)假日、淡季時價格宜靈活。在競爭對手舉步維艱之時，更可以采用合理降價手段一舉將競爭對手擊潰。 價格首先在保證盈利的基礎(chǔ)上，通過計算多長時間可以收回成本制定合理的一般同學(xué)可以接受的價格。另外，為了保證顧客，可以采取一些優(yōu)惠活動，除了上面介紹過的辦理會員卡的活動以外，過一段時間等同學(xué)們都認可了之后，還可以采取包學(xué)期和包年的活動，如普通的干洗一件需要20元，辦會員卡可以享受8折，即16元，如果包學(xué)期的話可以采取一學(xué)期5次60元，包年一年10次100元的策略。也可以采取學(xué)生辦年卡，單人年卡200元，以宿舍為單位的集體（六人間：399，八人間：499）；同時本店推出情侶卡，兄弟卡，閨蜜卡等特殊卡收費399元一年，在保證利潤的同時，我們比學(xué)生自己洗更便宜！ 洗衣行業(yè)因利潤高、回收快吸引了很多投資者的眼球，洗衣店除了這些還有變化性小，風(fēng)險低，管理方便、經(jīng)營簡單，容易連鎖化經(jīng)營的優(yōu)勢，但是洗衣店對水電的需求量很大，在清洗衣物時應(yīng)注意節(jié)約水電，這樣一方面可以降低成本，提高利潤，另外也符合國家建設(shè)節(jié)約型社會的主張，產(chǎn)生較好的社會效益。如果能夠長期經(jīng)營下去，為了節(jié)約成本，可以使用更加節(jié)能減排的設(shè)備。 再者，根據(jù)前期的社會調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)洗衣店在學(xué)校周圍尚未達到飽和狀態(tài)，因此可能會有新的競爭者加入。面對新的潛在進入者，想要保持持續(xù)經(jīng)營的競爭力，一方面要進一步提高服務(wù)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，增加人性化服務(wù)，始終堅持顧客至上的方針；俗話說：“千金買名，萬金買譽”始終得到同學(xué)們的信任，將為公司提供著源源不斷的競爭力。當然，大量新的競爭者也不可小視，還可以與新競爭者達成協(xié)議，以免惡意競爭給雙方帶來損失。另一方面就是淡季經(jīng)營所需的資金風(fēng)險，洗衣行業(yè)是一個季節(jié)性非常強的行業(yè)。每年的3月到5月是旺季，6月以后都是淡季，9月到11月算是個小旺季。旺季和淡季的營業(yè)額相差非常懸殊，淡季也常常出現(xiàn)入不敷出的局面，很容易導(dǎo)致資金的緊張，因此，在當旺季積累大量資金時，可以考慮為淡季所用。 第一年因為還在學(xué)校,所以不打算繼續(xù)擴大在穩(wěn)定中求發(fā)展和管理制度上的健全和改進,穩(wěn)定客源打好自己的品牌,到第二年通過第一年的資本積累和經(jīng)驗積累,在條件成熟的情況下開設(shè)第一家連鎖店. 創(chuàng)業(yè)初期初始投資成本計劃投資10萬，全部由創(chuàng)業(yè)團隊成員募集。 開始前五年將利潤拿出一部分來經(jīng)營，逐漸擴大規(guī)模，后面開始尋找合伙人來籌資開連鎖店。 預(yù)計資產(chǎn)負債表表71： 預(yù)計資產(chǎn)負債表 單位：元 年份項目第一年第二年第三年第四年第五年流動資產(chǎn) 貨幣資金 應(yīng)收賬款 減：壞賬 應(yīng)收賬款凈額 存貨 流動資產(chǎn)合計 固定資產(chǎn) 減：累計折舊 固定資產(chǎn)凈值 無形資產(chǎn) 減：累計攤銷 無形資產(chǎn)凈值 資產(chǎn)合計 負債及所有者權(quán)益　　　　　流動負債 應(yīng)付賬款 長期借款 負債合計 實收資本 盈余公積 未分配利潤 所有者權(quán)益合計 負債及所有者權(quán)益 利潤表是反映企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果的會計報表，利潤表能夠充分反映。 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要來源和構(gòu)成，有助于使用者判斷凈利潤的質(zhì)量及風(fēng)險，有助于使用者預(yù)測凈利潤的持續(xù)性，從而做出正確的決策。表72： 預(yù)計利潤表 單位：元年份項目 第一年第二年第三年第四年第五年營業(yè)收入 減：營業(yè)成本 營業(yè)稅金及附加 銷售費用 管理費用 財務(wù)費用 資產(chǎn)減值準備 營業(yè)利潤 利潤總額 減：所得稅費用 凈利潤 可供分配利潤 減：提取盈余公積金（15%） 應(yīng)付利潤(40%) 未分配利潤 從預(yù)計利潤表中我們可以看出，在銷量穩(wěn)步增長的估計下，項目每年都可以實現(xiàn)盈利，公司的盈利速度和水平都相當可觀，這主要是由于銷量越大，單位產(chǎn)品分攤的固定成本越少，在規(guī)模效應(yīng)下利潤就理想。需要注意的是，在所得稅方面，前兩年享受免稅的優(yōu)惠