北京佳美口腔的連鎖商業(yè)模式(編輯修改稿)
2025-06-13 13:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 依據(jù)，每個醫(yī)生可以拿到18%22%左右的收入提成。此外，也有醫(yī)生承包的做法，借助佳美的品牌效應，在達到一定收入指標的情況下，醫(yī)生與佳美總部五五分成。 “而總體來說，我們就是這種‘國外出設(shè)備、醫(yī)生出技術(shù)、佳美出平臺’的模式?！薄 ?jù)了解，佳美80%的產(chǎn)品都采用進口材料，而從國外采購高價的醫(yī)療設(shè)備時，連鎖經(jīng)營可以通過集中采購、分散使用的方式把成本降低下來?！ ⊥瑫r，佳美也在努力建立醫(yī)生對企業(yè)的歸屬感，佳美規(guī)定，獎給在佳美工作7年的醫(yī)生一臺北京現(xiàn)代轎車，獎給工作15年以上醫(yī)生一套房子，“而根據(jù)醫(yī)生實際貢獻和創(chuàng)造利潤、有沒有投訴、以及為佳美帶來多少新醫(yī)生等指標，可縮短考核醫(yī)生的獲獎時間?！薄 《鴱尼t(yī)生角度來看，佳美的投資人海納亞洲創(chuàng)投基金合伙人張浩認為，在每個門診當中，主任醫(yī)生相當于“店長”這樣的分部管理者，而“店長”是在連鎖行業(yè)中，僅次于選址因素的第二重要因素，所以需要這些主任醫(yī)生既有口腔醫(yī)學的背景，又有商業(yè)背景?！ ≡趧⒓芽磥?，中國牙醫(yī)的技術(shù)并不低于外國，在佳美口腔，一個醫(yī)生一年接觸的案子相當于國外一個診所醫(yī)生一輩子的案例，醫(yī)生的熟練程度與所服務(wù)過的病人數(shù)量相關(guān)。與國外牙醫(yī)相比，國內(nèi)醫(yī)生最缺的不是技術(shù)，而是服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。因此劉佳更傾向于把合格的口腔醫(yī)師定義為服務(wù)意識高的醫(yī)師?！ τ谡衅傅尼t(yī)生，在佳美，無論資歷多深、學歷多高，都要接受佳美口腔為期3～6個月的操作規(guī)范培訓，嚴格的培訓往往只能留下1/3的應聘者?！ 皹藴驶币唤y(tǒng)天下 采取加盟方式拓展市場無非有兩個，一個是缺錢需要大量資金迅速占領(lǐng)市場的時候；另一個是當一個公司對品牌控制能力很強的時候。而目前的佳美口腔，正處于這兩個階段的中間階段，在這一階段，管理一個加盟店的成本是管理一個直營店的三倍?！ 藴驶簿褪强蓮椭菩裕瑸楸ＷC醫(yī)療質(zhì)量，佳美放棄了加盟店，制定了統(tǒng)一的標準和規(guī)范來維護品牌形象。佳美口腔采取比傳統(tǒng)醫(yī)院更為靈活的治療程序，延長診所營業(yè)時間，采用果味藥品實施無痛苦治療。為了保障安全，佳美給顧客的每一顆牙投保4000元，承諾發(fā)生事故后免費為顧客進行替換。由于牙齒的可復制性，這一舉措大大消除了就醫(yī)者的“后顧之憂”。 佳美對醫(yī)護人員的規(guī)定，包括顧客進門時如何問好、如何介紹服務(wù)和產(chǎn)品、治療過程如何操作、爭議如何處理。并規(guī)定治療前一定要拍片；對可做可不做的病齒，醫(yī)師要從患者角度出發(fā)，勸其觀察一段時間后再處理；若需馬上治療，必須告訴患者治療時間、是否疼痛和相關(guān)費用，并提出多種解決方案。標準的規(guī)定，甚至細致到要求護士必須采取跪式服務(wù)，身體位置低于患者的心臟；在備牙或洗牙時，在經(jīng)過患者同意的情況下為患者戴上耳機，讓患者聽音樂?！ 《懿荒苡谩皹藴驶币唤y(tǒng)天下，是佳美這種“中國式治牙”的連鎖經(jīng)營方式成功與否的關(guān)鍵。劉佳認為，“
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