4銷售計劃部管理手冊(編輯修改稿)
2025-06-13 12:05 本頁面
【文章內容簡介】 的水平。E． 公司組織、營銷管理水平的提高和安全環(huán)保等條件的改善。F． 員工教育培訓及文化建設。G． 員工生活福利設施的改造。H． 能源及原材料的節(jié)約。第九條：編制公司長遠規(guī)劃的主要依據：A． 經濟及公司發(fā)展的需要。B． 市場需要。C． 公司的生產技術條件。D． 國內外營銷理論和營銷實踐的最新成就和發(fā)展趨勢。E． 改善管理、提高員工技術水平以后所能提供的潛力。第十條：長遠規(guī)劃的編制工作由營銷中心副總領導。銷售計劃部負責匯總、分析、綜合平衡，提出總體方案和上報。各部門按規(guī)劃要求負責搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃（草案）。第三章 年度綜合營銷計劃第十一條：年度綜合營銷計劃是公司全體員工在營銷計劃年度內的行動綱領，又是安排季度、月度和周營銷計劃的重要依據。因此，公司各個環(huán)節(jié)和各個方面的營銷活動，都必須嚴格按營銷計劃執(zhí)行。第十二條：年度綜合營銷計劃的制定采取統(tǒng)一領導、分工負責、綜合平衡的方法進行編制，即由營銷副總負責領導，各職能部門、各區(qū)域市場按“管什么業(yè)務，就編制什么營銷計劃”的原則，根據規(guī)定的營銷計劃表式，負責編制各專業(yè)營銷計劃，銷售計劃部負責擬定編制營銷計劃的總進度，組織綜合平衡于年前一個月上報和下達工作。第十三條：年度綜合營銷計劃編制的主要依據：A． 公司下達的指令及指導性營銷計劃。B． 總經理提出的年度目標任務。C． 產品訂貨合同和市場預測資料。D． 長遠發(fā)展規(guī)劃。E． 前期預計完成數字及本公司歷史統(tǒng)計資料。第十四條：編制營銷計劃所需資料由各職能部門、各區(qū)域市場提供，任何單位都不得拒絕。第四章 指標管理第十五條：年度綜合營銷計劃所規(guī)定的各項營銷計劃任務是通過一定的營銷計劃指標來表示的。營銷計劃指標就是公司在營銷計劃期內在生產經營活動方面應該達到的目標和水平。為全面反映公司的各項營銷活動，必須適當設置各種指標，建立健全公司的指標體系，完善和促進營銷計劃管理工作。第十六條：營銷計劃指標應按平均先進水平來確定，一般應高于本期實際達到的水平，并經過努力才能實現。第十七條：營銷計劃指標實行分級管理?？傊笜擞蔂I銷副總和銷售計劃部經理負責匯總、平衡、上報和下達。分指標以辦事處經理和區(qū)域經理為首，組織有關人員負責管理。第十八條：為使營銷計劃任務層層落實，營銷計劃指標必須進行層層分解，堅持誰管什么指標，就分解什么指標。分解指標必須和總指標保持平衡和銜接。第五章 營銷計劃指標的調整第十九條：為維護營銷計劃的嚴肅性，公司營銷計劃一經總經理批準下達后，必須嚴格執(zhí)行，各部門均不得隨意修改。如確因客觀原因影響，經主觀努力仍不能完成營銷計劃時，在有利于調動廣大員工完成營銷計劃積極性的前提下，可調整營銷計劃指標，但必須辦理審批手續(xù)。A． 總指標的調整，由銷售計劃部經理提出書面申請，送相關部門簽署意見后，經營銷副總經理審核報總經理審批。B． 調整年度營銷計劃指標應提前一個季度申請，調整季度營銷計劃指標應提前一個月申請，調整月度營銷計劃指標應提前十天申請。C． 調整某一項營銷計劃指標，如需同時相應調整其他有關營銷計劃指標時，應一并上報，呈請審批，以保證營銷計劃的平衡、協調。D． 調整營銷計劃指標一律以書面批復為準，在未接書面批復以前，一律按原營銷計劃考核。第六章 營銷計劃的檢查和考核第二十條：各級領導必須隨時監(jiān)督檢查營銷計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現執(zhí)行過程中的問題，采取解決問題的有效措施，以保證營銷計劃的順利完成。第二十一條：檢查營銷計劃執(zhí)行情況，應充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務報表等資料。檢查營銷計劃的實際完成數，一律以統(tǒng)計報表數為依據。第二十二條：營銷計劃的考核必須與經濟責任制考核相結合?？己说臓I銷計劃數，一律以上一級部門批準或下達的營銷計劃數為依據。 滯銷產品退換貨制度第一章 總則為給廣大經銷商提供更加優(yōu)質的服務，減少經銷商的庫存積壓，加速資金流動，凡經營歐普照明系列產品所有經銷商的庫存滯銷商品，均可按照以下規(guī)定給予換貨。第二章 滯銷產品退換貨規(guī)定第一條：自公司發(fā)貨之日起三個月內未能形成銷售，內外包裝完好的，各辦事處和物流承諾給予換貨處理，換貨費用由經銷商承擔。同時公司對物流及各辦事處承諾：對于其內部不能自行調節(jié)的此類貨物，給予四個月的退貨期，但退貨前必須知會銷售計劃部并提交退貨清單。第二條：對于超出期限的滯銷產品換貨前，經銷商須向當地辦事處經理、區(qū)域經理或物流提出申請，如在當地能夠進行調配的，可由當地辦事處經理、區(qū)域經理或物流給予調配，如無法調配的，由辦事處經理、區(qū)域經理填寫換貨申請表并傳真回公司銷售計劃部。第三條：審核批準后，由辦事處或物流先行換貨，再將該批滯銷商品托運回公司，每箱必須附產品清單，以方便物流部清點。滯銷品發(fā)回公司的手續(xù)視同發(fā)貨手續(xù)，必須有庫管員、儲運員和辦事處經理的簽字。物流的退貨，需由當地的區(qū)域經理清點簽字。未經公司審批的，物流部不予處理。由此造成的一切損失由辦事處或物流或區(qū)域經理承擔。第四條：實際的滯銷品退換貨數量以公司物流部清點為主。第五條：滯銷品退換貨的運輸費用由經銷商承擔。如因多次運輸或經銷商存放不當而造成產品外包裝損壞的，更換包裝費用由經銷商承擔。第六條：各物流、辦事處的退換日期：① 每月第一周：黑龍江、遼寧、天津、北京、山西（含內蒙）、河北；四川、貴州、陜西、甘肅（含青海、寧夏）、新疆、重慶、云南；② 每月第二周：安徽、江蘇、上海、浙江；福州、廈門、泉州、江西；③ 每月第三周：湖北、湖南、山東、河南；廣東、廣西、海南。 六、 操作流程 辦事處訂單跟蹤流程
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