【文章內(nèi)容簡介】 能否提供高質(zhì)量物流服務的一個重要標準。（3）第三方物流服務提供者對貨物進行集運物流的實質(zhì)就是物品的流通過程，而這個過程離不開集運。第三方物流服務提供者將各個客戶需要的各種物品進行集運，然后再規(guī)劃配送路線進行配送。因此，合理規(guī)劃、設計配送中心對提高集運能力具有十分重要的意義。（4）選擇運輸商及貨代在當前的社會環(huán)境下，第三方物流企業(yè)獨立、自主地推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展還是非常不易的，第三方物流服務提供者往往需要與一些其他運輸企業(yè)或者貨運代理進行合作來完成客戶的運輸任務。所以，能夠挑選一個合適的合作伙伴對于完成物流任務來說也是至關重要的。（5）倉儲倉儲是物流服務中必不可缺的組成部分，第三方物流服務提供者可以為客戶提供倉儲，中轉(zhuǎn)運輸?shù)确铡＃?）咨詢第三方物流企業(yè)是消費者和貨主之間溝通的紐帶，為貨主對市場行情的判斷提供了數(shù)據(jù)參考，根據(jù)貨物運輸過程中遇到的實際情況，結(jié)合自身設備情況，為貨主提出合理有效的配送方案，這就是第三方物流企業(yè)提供的物流策略咨詢功能。從而進一步增強了合作雙方對彼此的信任，符合雙方的經(jīng)濟利益。（7）運費支付運費支付就是指代墊運費，有時第三方物流服務提供者需要與其他的戰(zhàn)略伙伴來協(xié)作完成，這時第三方物流服務提供者可以代替客戶支付給其它參與物流運輸?shù)暮献髌髽I(yè)的運費。第三方物流自身還擁有快捷方便，成本低，專業(yè)系統(tǒng)化管理的特點，以及其在供應鏈中發(fā)揮的這些重要作用往往是某些生產(chǎn)企業(yè)所需要的，當生產(chǎn)企業(yè)意識到與第三方物流合作的優(yōu)勢時，企業(yè)將會選擇將物流業(yè)務外包出去。 物流業(yè)務外包概述 物流業(yè)務外包界定物流業(yè)務外包是指生產(chǎn)制造企業(yè)或銷售企業(yè)用簽訂長期合同的方式，將企業(yè)中不是自身主要業(yè)務或者企業(yè)中專業(yè)水平不是很高的物流活動外包給第三方物流服務供應商，從而使企業(yè)運營成本降低，集中精力發(fā)展主業(yè)的過程。物流外包并不是簡單的物流活動轉(zhuǎn)移問題，而是生產(chǎn)企業(yè)放棄企業(yè)內(nèi)部的部分物流業(yè)務或全部的物流業(yè)務的運作和管理，把物流業(yè)務交給第三方物流服務供應商的戰(zhàn)略決策問題，其目的是減少企業(yè)內(nèi)部資金和人員占用率，降低成本，提高企業(yè)應變市場變化的靈活性，集中資源發(fā)展核心業(yè)務。物流業(yè)務外包主要有三種情況：第一種是生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務全部交由第三方物流企業(yè)處理，自己只發(fā)展主營業(yè)務。第二種是保留已有的物流能力，但由于自身的物流技術問題，將無法完成的物流活動交由第三方物流企業(yè)去執(zhí)行，不再擴大企業(yè)物流范圍，像有的剛組建的企業(yè)，公司成立一開始就不購買物流設備和設施，直接將物流業(yè)務交給第三方物流企業(yè)。第三種情況是對原來擁有一定物流能力的企業(yè)來說，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)原有的物流能力不能完全地滿足自身的需要，那么企業(yè)將自身不能完成的物流業(yè)務外包給第三方物流服務供應商。 物流業(yè)務外包的意義在競爭激烈的市場上，企業(yè)已經(jīng)不能單憑增加銷售業(yè)績來獲得更高利潤，而是在增加銷售業(yè)績的同時，想方設法降低成本，這樣才能謀求長遠的發(fā)展前景。從一項關于物流業(yè)務外包的調(diào)查中可以看出，因為企業(yè)規(guī)模而將物流業(yè)務外包的被調(diào)查公司比例超過了5成。物流成本在企業(yè)資金的支出中往往會占據(jù)很大一部分，企業(yè)若想降低自己的費用成本，就必須降低在物流業(yè)務方面的投入。因此，引進物流外包業(yè)務對企業(yè)具有很強的操作性。企業(yè)要想在市場競爭如此激烈的同行業(yè)中立足并長期發(fā)展，就必須具有其獨特的優(yōu)勢，即核心競爭力。在我國的生產(chǎn)企業(yè)中，中小型企業(yè)所占比例較大，他們掌控的設備和人力都是有限的，物流外包可以使這些中小型生產(chǎn)企業(yè)把數(shù)量不多的人力、物力都集中于自己的主要業(yè)務上，保證了企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)才能長遠發(fā)展。像全球知名的波音公司，它們致力于其主營業(yè)務，只研發(fā)生產(chǎn)座艙和翼尖，此外所需要的設備會從其他企業(yè)引進。，從而提高客戶滿意度客戶不斷變化著的需求與第三方物流企業(yè)與原有的從事物流活動的能力之間的矛盾，從根本上激勵著第三方物流企業(yè)不斷提高自己的專業(yè)化水平和物流系統(tǒng)的完善程度。第三方物流企業(yè)會通過壓低物流成本，增加運輸產(chǎn)品種類的多樣性，提高企業(yè)員工的技術水平和職業(yè)素質(zhì)等來滿足客戶企業(yè)提出的各種物流業(yè)務方面的要求，以達到雙方共贏的局面。如果物流企業(yè)要想在短時間內(nèi)把產(chǎn)品交到客戶企業(yè)或終端客戶手中，并且不出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象，企業(yè)就要盡可能加快配送速度，優(yōu)化配送方案，制定合理的安全庫存，不斷完善各個物流環(huán)節(jié)，盡量保證供需平衡。第三方物流企業(yè)要想達到這樣的標準并不容易，這樣就需要不斷完善自身結(jié)構(gòu)，掌握市場行情變化。第三方物流企業(yè)完善自身的同時，自然就為客戶企業(yè)提供了更優(yōu)質(zhì)的服務。另外，專業(yè)的物流企業(yè)所提供的物流服務，是一般的生產(chǎn)企業(yè)所不能做到的。，進而降低自己的風險當代的市場需求具有十分明顯的不可預測性。物流外包過程中生產(chǎn)企業(yè)與第三方物流企業(yè)是一種以合同為基礎的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，風險共擔，第三方物流企業(yè)為客戶企業(yè)著想，以雙方共贏為目標，這樣生產(chǎn)企業(yè)可以全部交由物流企業(yè)處理。第三方物流企業(yè)具有很高的職業(yè)素養(yǎng)，具有完善的信息系統(tǒng)，這樣可以將市場需求的變化及時反饋給客戶企業(yè)，避免市場行情變化對企業(yè)造成的資金投入風險。，可以提高運輸效率物流外包的時間價值即其速度價值，這種價值是物流服務水平提高，配送速度加塊體現(xiàn)的一種方式，進而提高企業(yè)對市場需求的響應速度，提高企業(yè)的運作柔性。斯托克通過對大量物流外包企業(yè)進行研究發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)對顧客訂單的響應時間是不進行物流外包企業(yè)的三分之一左右，獲得的利潤也比自營物流企業(yè)要高很多。 物流業(yè)務外包價值分析 物流業(yè)務外包的成本價值第三方物流企業(yè)會充分為客戶的需求考慮，用自身專業(yè)素養(yǎng)和能力來滿足客戶提出的要求，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，并且從中獲得自身需求，使企業(yè)利益能夠?qū)崿F(xiàn)最大化。第三方物流企業(yè)擁有高素質(zhì)的物流人才，他們能夠幫助客戶解決一些專業(yè)問題，能夠解決生產(chǎn)企業(yè)不能自我提供的物流服務或者是生產(chǎn)企業(yè)物流服務所需的必要條件，他們可以為客戶提出物流運輸?shù)母倪M方案，這也是生產(chǎn)企業(yè)物流外包能迅速發(fā)展的重要原因。而且專業(yè)的物流服務能夠使企業(yè)提高內(nèi)部管理能力，增加業(yè)務的靈活性，帶動企業(yè)其他業(yè)務共同發(fā)展，作業(yè)效率也會得到相應的提高。第三方物流服務存在的前提是能為客戶提供經(jīng)濟方面的利益。企業(yè)的物流業(yè)務如果不外包，要對基礎設備設施及相關人員的費用進行大量投資，占用了企業(yè)的大量資金，通過物流外包活動，可以提高資金轉(zhuǎn)換的柔性，將不可變轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兊某杀?，同時可以有效規(guī)避資金投入風險，使得企業(yè)在運作中能夠更加靈活，發(fā)展得心應手。第三方物流服務為生產(chǎn)企業(yè)物流作業(yè)提供改進措施和成本降低的同時，還為生產(chǎn)企業(yè)提供與其管理相關的各方面利益。如果企業(yè)的管理能力較低，自營物流無疑會增加管理負擔，有的企業(yè)甚至不具備物流管理的能力，這樣物流外包可以使生產(chǎn)企業(yè)不具備的物流能力得到一定的彌補，也可以將生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理資源用于可以創(chuàng)造更大的利潤用途中去，并與企業(yè)核心戰(zhàn)略發(fā)展相一致。而且，將物流活動外包，物流服務供應商會整合物流資源，減少供應商數(shù)目，從而方便生產(chǎn)企業(yè)的物流管理。生產(chǎn)企業(yè)物流外包后，要與物流服務供應商建立長期合作關系，有一定的戰(zhàn)略意義。物流外包意味著可以提高配送速度和對客戶的響應速度，自然會增強生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展靈活性，主要包括地理范圍跨度的靈活性以及根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整的靈活性。能夠集中主業(yè)在管理層次與戰(zhàn)略層次兩個方面一樣具有重要性。 物流業(yè)務外包的服務價值第三方物流企業(yè)大多數(shù)是從提高整個物流過程的作業(yè)效率、整合與客戶的運作、進行橫向或者縱向整合、發(fā)展客戶運作四方面創(chuàng)造服務價值。生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務外包出去后，專業(yè)的物流服務供應商（即第三方物流）就會執(zhí)行生產(chǎn)企業(yè)的物流活動，第三方物流公司具有足夠的設施與設備及專業(yè)的操作技能，會提高倉儲、運輸、配送等基本物流環(huán)節(jié)的運作效率。物流運作過程中各個基本環(huán)節(jié)的效率提高了，那么物流運作的整體效率自然就提高了。物流活動由專業(yè)的物流企業(yè)完成，更有利于協(xié)調(diào)連續(xù)的物流活動。一家物流服務供應商可能為多家客戶企業(yè)服務，這樣引入多客戶運作就可以在客戶中分享資源，并形成規(guī)模效益，降低成本。比如一個系統(tǒng)的多客戶整合的倉儲和配送運輸網(wǎng)絡，第三方物流公司可以根據(jù)各個客戶的相似性，進行統(tǒng)一倉儲和配送，這樣節(jié)省了成本以及提高了效率。第三方物流企業(yè)無資產(chǎn)，業(yè)務主要以管理外部資源為主，可以通過縱向整合，購買具有成本和服務優(yōu)勢的單項物流設備設施，集中精力發(fā)展單一物流功能，形成自身的競爭優(yōu)勢。在橫向上，與沒有利益關系的公司聯(lián)手辦企也是第三方物流企業(yè)的一種發(fā)展方式，這種合作可以充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，并向更廣的地域提供物流服務。第三方物流服務供應商為客戶企業(yè)創(chuàng)造價值的另外一種方式是通過發(fā)展客戶公司以及組織客戶的物流運作來獲取價值，這種第三方物流服務與以前的物流咨詢公司或者貨代所做的工作是非常接近的，這時第三方物流所要做的就是在前倆者的發(fā)展基礎上，還要提出物流活動的解決方案并且由物流服務供應商自己來開發(fā)，完成運作?？蛻糇陨淼臉I(yè)務過程是這些增值活動中的驅(qū)動力，所增加的價值可以看作是與供應鏈管理技術的有機結(jié)合。 物流業(yè)務外包的風險分散價值企業(yè)若不雇傭第三方物流企業(yè)，它一定會存在資金投放的風險和存貨的風險。物流場地及設備是企業(yè)獨自運營物流業(yè)務所必須具備的條件，如場地、車輛的購買或租賃等，這是很大的一筆投入。如果企業(yè)的規(guī)模較小，管理能力相對落后，無法將現(xiàn)有的人員、設備有機高效的結(jié)合在一起，就會令企業(yè)運營效率降低，人員和設備大量閑置，不能人盡其才，物盡其用，這樣，在各方面的大量資金投入不能取得預期的效益，反而造成大量浪費，會對企業(yè)發(fā)展帶來巨大風險。如果在物流運輸中有第三方的介入，那么在物流設施上的投資就可以避免或減少。企業(yè)為了提高客戶滿意度，往往需要第一時間滿足客戶的需求，為了防止庫存缺失和及時交貨，需要提高倉庫的整體管理水平，這就要求倉庫中保持大量的存貨?，F(xiàn)在市場需求的變化是非常大的，這也就導致企業(yè)的安全庫存量要提高，進而導致企業(yè)的總庫存量大大提高。存貨也需要資金投入，對于企業(yè)來說大量的存貨會動用很大一部分資金，這樣就導致了資金使用的風險。第三方物流介入后可以有效的避免此問題的出現(xiàn)，企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率也會大大提升，貨物周轉(zhuǎn)速度提升，有利于雙方企業(yè)健康發(fā)展。對客戶訂單的響應速度也就會提高，這就不需要維持高水平的庫存量，減少企業(yè)資金投入，合理有效的降低了企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)風險。 企業(yè)競爭力的提升價值（1）集中主業(yè)有需求的業(yè)主在使用第三方物流后能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置。企業(yè)的人力和財力都是有限的，如果將這些集中于主業(yè)，如產(chǎn)品的研發(fā)、制造，市場的拓展和工藝改進，將自己不擅長的物流業(yè)務外包，反而會獲得一些附帶的增值業(yè)務，產(chǎn)生更大的效益。（2）減少基礎設施投資，分散風險現(xiàn)代物流領域的需求具有不確定性和復雜性，設施設備的投資及建立信息系統(tǒng)的費用非常大，如果自營物流不當會導致設施設備閑置，帶來投資的風險。將物流外包可以避免或降低這些風險。（3）有利于建立良好的本地關系采用專業(yè)的第三方物流企業(yè)，可以實現(xiàn)更專業(yè)的配送。一些地區(qū)物流還處于管制狀態(tài)，利用第三方物流企業(yè)可以開展自身無法開展的物流業(yè)務。另外，可以幫助企業(yè)熟悉政府的有關法規(guī)，并與政府建立良好的關系。（1）推動企業(yè)的全球化發(fā)展隨著經(jīng)濟的全球化，許多企業(yè)的采購、生產(chǎn)和銷售在全球范圍內(nèi)進行。企業(yè)要保持自己的競爭力，跟上經(jīng)濟全球化的步伐，就必須建立一個完善的全球一體化的物流體系，如果企業(yè)要想獨自完成這樣的體系是根本不可能的。因此，第三方物流企業(yè)的存在，為企業(yè)的全球化發(fā)展提供了可能。（2）促進新技術的產(chǎn)生和應用當前的時代是一個科技的時代，現(xiàn)代物流管理水平和技術水平迅速提高，物流領域的許多新技術、新設備應運而生。第三方物流企業(yè)為了與客戶建立長期的合作關系，必須提高自己的競爭力和專業(yè)水平，所以經(jīng)常會采用最新的物流技術和手段。這樣，企業(yè)在自己不增加投入的情況下，又可以通過第三方物流企業(yè)不斷地獲取最新的技術。（3）加快對客戶的響應速度物流外包最主要的原因就是尋求更加專業(yè)化的物流服務，提高配送速度，快速響應客戶訂單，也有助于企業(yè)更快地響應市場需求變化。（4）良好的信息處理能力第三方物流企業(yè)要想提高競爭能力，就必須為客戶企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務，這就依賴于第三方物流企業(yè)的信息處理技術和手段、信息的加工和挖掘能力。而第三方物流企業(yè)會充分考慮運輸過程中出現(xiàn)的各種問題，優(yōu)化合理布局，為企業(yè)發(fā)展提供信息保障。（5）提升企業(yè)形象第三方物流企業(yè)與其客戶企業(yè)之間是互利共贏的合作關系，他們?yōu)榻K端消費者提供服務，第三方物流企業(yè)配送水平的提高，可以縮短交換周期，加快對客戶的響應速度，從而幫助客戶企業(yè)改進服務，樹立其品牌形象。大多數(shù)第三方物流企業(yè)不止是為一家客戶企業(yè)提供物流服務，第三方物流公司所服務的對象往往是多樣的。這樣第三方物流企業(yè)就可以進行批量生產(chǎn)，結(jié)合企業(yè)特點，盡可能的壓低物流成本，充分調(diào)動內(nèi)部員工以及自身設備合理有效的進行周轉(zhuǎn)，節(jié)約費用，控制成本，這樣也會降低客戶企業(yè)在物流成本方面的輸出。 本章小結(jié)本章主要是對我國生產(chǎn)企業(yè)的物流外包進行必要性分析，首先，對第三方物流相關理論進行了概述，包括第三方物流的定義、第三方物流的業(yè)務內(nèi)容以及第三方物流的經(jīng)濟本質(zhì)。然后，對第三方物流的存在價值進行分析，主要包括第三方物流在成本方面的價值、第三方物流的服務價值、第三方物流的風險分散價值以及企業(yè)競爭力的提升價值。第3章 生產(chǎn)企業(yè)物流業(yè)務外包決策分析 物流業(yè)務外包模式選擇企業(yè)間物流協(xié)作模式是指兩個或兩個以上的企業(yè)根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，將自身的優(yōu)勢資源與合作企業(yè)共享，以互相降低企業(yè)的成本輸出，物流業(yè)務合理運行為目的的物流合作模式。企業(yè)間物流協(xié)作模式符合社會發(fā)展步伐，它將市場競爭和組織管理有機的結(jié)合在一起，這讓企業(yè)可以從市場經(jīng)濟的大環(huán)境中充分發(fā)掘出有助于企業(yè)發(fā)展的資源，通過物流外包的協(xié)作模式，企業(yè)可以分享到其他相關企業(yè)的優(yōu)化資源，從而彌補了自身設備和人員不足的短板，充分發(fā)揮了企業(yè)之間的互補功能。出現(xiàn)這種互相協(xié)作關系后，企業(yè)對其物流資源的掌控能力有所加強，更有能力增強企業(yè)的競爭力，這樣做既可以使物流資源充分被利用，提高企業(yè)整體的工作效率；又可以降低企業(yè)成本的輸出，資金周轉(zhuǎn)也較為流暢，讓企業(yè)在戰(zhàn)略部署上有更多的選擇性?？傊ㄟ^企業(yè)