【文章內(nèi)容簡介】 能否提供高質(zhì)量物流服務(wù)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。（3）第三方物流服務(wù)提供者對貨物進(jìn)行集運(yùn)物流的實(shí)質(zhì)就是物品的流通過程，而這個過程離不開集運(yùn)。第三方物流服務(wù)提供者將各個客戶需要的各種物品進(jìn)行集運(yùn)，然后再規(guī)劃配送路線進(jìn)行配送。因此，合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)配送中心對提高集運(yùn)能力具有十分重要的意義。（4）選擇運(yùn)輸商及貨代在當(dāng)前的社會環(huán)境下，第三方物流企業(yè)獨(dú)立、自主地推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展還是非常不易的，第三方物流服務(wù)提供者往往需要與一些其他運(yùn)輸企業(yè)或者貨運(yùn)代理進(jìn)行合作來完成客戶的運(yùn)輸任務(wù)。所以，能夠挑選一個合適的合作伙伴對于完成物流任務(wù)來說也是至關(guān)重要的。（5）倉儲倉儲是物流服務(wù)中必不可缺的組成部分，第三方物流服務(wù)提供者可以為客戶提供倉儲，中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)确?wù)。（6）咨詢第三方物流企業(yè)是消費(fèi)者和貨主之間溝通的紐帶，為貨主對市場行情的判斷提供了數(shù)據(jù)參考，根據(jù)貨物運(yùn)輸過程中遇到的實(shí)際情況，結(jié)合自身設(shè)備情況，為貨主提出合理有效的配送方案，這就是第三方物流企業(yè)提供的物流策略咨詢功能。從而進(jìn)一步增強(qiáng)了合作雙方對彼此的信任，符合雙方的經(jīng)濟(jì)利益。（7）運(yùn)費(fèi)支付運(yùn)費(fèi)支付就是指代墊運(yùn)費(fèi)，有時第三方物流服務(wù)提供者需要與其他的戰(zhàn)略伙伴來協(xié)作完成，這時第三方物流服務(wù)提供者可以代替客戶支付給其它參與物流運(yùn)輸?shù)暮献髌髽I(yè)的運(yùn)費(fèi)。第三方物流自身還擁有快捷方便，成本低，專業(yè)系統(tǒng)化管理的特點(diǎn)，以及其在供應(yīng)鏈中發(fā)揮的這些重要作用往往是某些生產(chǎn)企業(yè)所需要的，當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)意識到與第三方物流合作的優(yōu)勢時，企業(yè)將會選擇將物流業(yè)務(wù)外包出去。 物流業(yè)務(wù)外包概述 物流業(yè)務(wù)外包界定物流業(yè)務(wù)外包是指生產(chǎn)制造企業(yè)或銷售企業(yè)用簽訂長期合同的方式，將企業(yè)中不是自身主要業(yè)務(wù)或者企業(yè)中專業(yè)水平不是很高的物流活動外包給第三方物流服務(wù)供應(yīng)商，從而使企業(yè)運(yùn)營成本降低，集中精力發(fā)展主業(yè)的過程。物流外包并不是簡單的物流活動轉(zhuǎn)移問題，而是生產(chǎn)企業(yè)放棄企業(yè)內(nèi)部的部分物流業(yè)務(wù)或全部的物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理，把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策問題，其目的是減少企業(yè)內(nèi)部資金和人員占用率，降低成本，提高企業(yè)應(yīng)變市場變化的靈活性，集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)。物流業(yè)務(wù)外包主要有三種情況：第一種是生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)全部交由第三方物流企業(yè)處理，自己只發(fā)展主營業(yè)務(wù)。第二種是保留已有的物流能力，但由于自身的物流技術(shù)問題，將無法完成的物流活動交由第三方物流企業(yè)去執(zhí)行，不再擴(kuò)大企業(yè)物流范圍，像有的剛組建的企業(yè)，公司成立一開始就不購買物流設(shè)備和設(shè)施，直接將物流業(yè)務(wù)交給第三方物流企業(yè)。第三種情況是對原來擁有一定物流能力的企業(yè)來說，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)原有的物流能力不能完全地滿足自身的需要，那么企業(yè)將自身不能完成的物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。 物流業(yè)務(wù)外包的意義在競爭激烈的市場上，企業(yè)已經(jīng)不能單憑增加銷售業(yè)績來獲得更高利潤，而是在增加銷售業(yè)績的同時，想方設(shè)法降低成本，這樣才能謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。從一項(xiàng)關(guān)于物流業(yè)務(wù)外包的調(diào)查中可以看出，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模而將物流業(yè)務(wù)外包的被調(diào)查公司比例超過了5成。物流成本在企業(yè)資金的支出中往往會占據(jù)很大一部分，企業(yè)若想降低自己的費(fèi)用成本，就必須降低在物流業(yè)務(wù)方面的投入。因此，引進(jìn)物流外包業(yè)務(wù)對企業(yè)具有很強(qiáng)的操作性。企業(yè)要想在市場競爭如此激烈的同行業(yè)中立足并長期發(fā)展，就必須具有其獨(dú)特的優(yōu)勢，即核心競爭力。在我國的生產(chǎn)企業(yè)中，中小型企業(yè)所占比例較大，他們掌控的設(shè)備和人力都是有限的，物流外包可以使這些中小型生產(chǎn)企業(yè)把數(shù)量不多的人力、物力都集中于自己的主要業(yè)務(wù)上，保證了企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)才能長遠(yuǎn)發(fā)展。像全球知名的波音公司，它們致力于其主營業(yè)務(wù)，只研發(fā)生產(chǎn)座艙和翼尖，此外所需要的設(shè)備會從其他企業(yè)引進(jìn)。，從而提高客戶滿意度客戶不斷變化著的需求與第三方物流企業(yè)與原有的從事物流活動的能力之間的矛盾，從根本上激勵著第三方物流企業(yè)不斷提高自己的專業(yè)化水平和物流系統(tǒng)的完善程度。第三方物流企業(yè)會通過壓低物流成本，增加運(yùn)輸產(chǎn)品種類的多樣性，提高企業(yè)員工的技術(shù)水平和職業(yè)素質(zhì)等來滿足客戶企業(yè)提出的各種物流業(yè)務(wù)方面的要求，以達(dá)到雙方共贏的局面。如果物流企業(yè)要想在短時間內(nèi)把產(chǎn)品交到客戶企業(yè)或終端客戶手中，并且不出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象，企業(yè)就要盡可能加快配送速度，優(yōu)化配送方案，制定合理的安全庫存，不斷完善各個物流環(huán)節(jié)，盡量保證供需平衡。第三方物流企業(yè)要想達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)并不容易，這樣就需要不斷完善自身結(jié)構(gòu)，掌握市場行情變化。第三方物流企業(yè)完善自身的同時，自然就為客戶企業(yè)提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，專業(yè)的物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)，是一般的生產(chǎn)企業(yè)所不能做到的。，進(jìn)而降低自己的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)代的市場需求具有十分明顯的不可預(yù)測性。物流外包過程中生產(chǎn)企業(yè)與第三方物流企業(yè)是一種以合同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，第三方物流企業(yè)為客戶企業(yè)著想，以雙方共贏為目標(biāo)，這樣生產(chǎn)企業(yè)可以全部交由物流企業(yè)處理。第三方物流企業(yè)具有很高的職業(yè)素養(yǎng)，具有完善的信息系統(tǒng)，這樣可以將市場需求的變化及時反饋給客戶企業(yè)，避免市場行情變化對企業(yè)造成的資金投入風(fēng)險(xiǎn)。，可以提高運(yùn)輸效率物流外包的時間價(jià)值即其速度價(jià)值，這種價(jià)值是物流服務(wù)水平提高，配送速度加塊體現(xiàn)的一種方式，進(jìn)而提高企業(yè)對市場需求的響應(yīng)速度，提高企業(yè)的運(yùn)作柔性。斯托克通過對大量物流外包企業(yè)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)對顧客訂單的響應(yīng)時間是不進(jìn)行物流外包企業(yè)的三分之一左右，獲得的利潤也比自營物流企業(yè)要高很多。 物流業(yè)務(wù)外包價(jià)值分析 物流業(yè)務(wù)外包的成本價(jià)值第三方物流企業(yè)會充分為客戶的需求考慮，用自身專業(yè)素養(yǎng)和能力來滿足客戶提出的要求，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，并且從中獲得自身需求，使企業(yè)利益能夠?qū)崿F(xiàn)最大化。第三方物流企業(yè)擁有高素質(zhì)的物流人才，他們能夠幫助客戶解決一些專業(yè)問題，能夠解決生產(chǎn)企業(yè)不能自我提供的物流服務(wù)或者是生產(chǎn)企業(yè)物流服務(wù)所需的必要條件，他們可以為客戶提出物流運(yùn)輸?shù)母倪M(jìn)方案，這也是生產(chǎn)企業(yè)物流外包能迅速發(fā)展的重要原因。而且專業(yè)的物流服務(wù)能夠使企業(yè)提高內(nèi)部管理能力，增加業(yè)務(wù)的靈活性，帶動企業(yè)其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，作業(yè)效率也會得到相應(yīng)的提高。第三方物流服務(wù)存在的前提是能為客戶提供經(jīng)濟(jì)方面的利益。企業(yè)的物流業(yè)務(wù)如果不外包，要對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施及相關(guān)人員的費(fèi)用進(jìn)行大量投資，占用了企業(yè)的大量資金，通過物流外包活動，可以提高資金轉(zhuǎn)換的柔性，將不可變轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兊某杀?，同時可以有效規(guī)避資金投入風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)在運(yùn)作中能夠更加靈活，發(fā)展得心應(yīng)手。第三方物流服務(wù)為生產(chǎn)企業(yè)物流作業(yè)提供改進(jìn)措施和成本降低的同時，還為生產(chǎn)企業(yè)提供與其管理相關(guān)的各方面利益。如果企業(yè)的管理能力較低，自營物流無疑會增加管理負(fù)擔(dān)，有的企業(yè)甚至不具備物流管理的能力，這樣物流外包可以使生產(chǎn)企業(yè)不具備的物流能力得到一定的彌補(bǔ)，也可以將生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理資源用于可以創(chuàng)造更大的利潤用途中去，并與企業(yè)核心戰(zhàn)略發(fā)展相一致。而且，將物流活動外包，物流服務(wù)供應(yīng)商會整合物流資源，減少供應(yīng)商數(shù)目，從而方便生產(chǎn)企業(yè)的物流管理。生產(chǎn)企業(yè)物流外包后，要與物流服務(wù)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，有一定的戰(zhàn)略意義。物流外包意味著可以提高配送速度和對客戶的響應(yīng)速度，自然會增強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展靈活性，主要包括地理范圍跨度的靈活性以及根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整的靈活性。能夠集中主業(yè)在管理層次與戰(zhàn)略層次兩個方面一樣具有重要性。 物流業(yè)務(wù)外包的服務(wù)價(jià)值第三方物流企業(yè)大多數(shù)是從提高整個物流過程的作業(yè)效率、整合與客戶的運(yùn)作、進(jìn)行橫向或者縱向整合、發(fā)展客戶運(yùn)作四方面創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包出去后，專業(yè)的物流服務(wù)供應(yīng)商（即第三方物流）就會執(zhí)行生產(chǎn)企業(yè)的物流活動，第三方物流公司具有足夠的設(shè)施與設(shè)備及專業(yè)的操作技能，會提高倉儲、運(yùn)輸、配送等基本物流環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率。物流運(yùn)作過程中各個基本環(huán)節(jié)的效率提高了，那么物流運(yùn)作的整體效率自然就提高了。物流活動由專業(yè)的物流企業(yè)完成，更有利于協(xié)調(diào)連續(xù)的物流活動。一家物流服務(wù)供應(yīng)商可能為多家客戶企業(yè)服務(wù)，這樣引入多客戶運(yùn)作就可以在客戶中分享資源，并形成規(guī)模效益，降低成本。比如一個系統(tǒng)的多客戶整合的倉儲和配送運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，第三方物流公司可以根據(jù)各個客戶的相似性，進(jìn)行統(tǒng)一倉儲和配送，這樣節(jié)省了成本以及提高了效率。第三方物流企業(yè)無資產(chǎn)，業(yè)務(wù)主要以管理外部資源為主，可以通過縱向整合，購買具有成本和服務(wù)優(yōu)勢的單項(xiàng)物流設(shè)備設(shè)施，集中精力發(fā)展單一物流功能，形成自身的競爭優(yōu)勢。在橫向上，與沒有利益關(guān)系的公司聯(lián)手辦企也是第三方物流企業(yè)的一種發(fā)展方式，這種合作可以充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，并向更廣的地域提供物流服務(wù)。第三方物流服務(wù)供應(yīng)商為客戶企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的另外一種方式是通過發(fā)展客戶公司以及組織客戶的物流運(yùn)作來獲取價(jià)值，這種第三方物流服務(wù)與以前的物流咨詢公司或者貨代所做的工作是非常接近的，這時第三方物流所要做的就是在前倆者的發(fā)展基礎(chǔ)上，還要提出物流活動的解決方案并且由物流服務(wù)供應(yīng)商自己來開發(fā)，完成運(yùn)作?？蛻糇陨淼臉I(yè)務(wù)過程是這些增值活動中的驅(qū)動力，所增加的價(jià)值可以看作是與供應(yīng)鏈管理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。 物流業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)分散價(jià)值企業(yè)若不雇傭第三方物流企業(yè)，它一定會存在資金投放的風(fēng)險(xiǎn)和存貨的風(fēng)險(xiǎn)。物流場地及設(shè)備是企業(yè)獨(dú)自運(yùn)營物流業(yè)務(wù)所必須具備的條件，如場地、車輛的購買或租賃等，這是很大的一筆投入。如果企業(yè)的規(guī)模較小，管理能力相對落后，無法將現(xiàn)有的人員、設(shè)備有機(jī)高效的結(jié)合在一起，就會令企業(yè)運(yùn)營效率降低，人員和設(shè)備大量閑置，不能人盡其才，物盡其用，這樣，在各方面的大量資金投入不能取得預(yù)期的效益，反而造成大量浪費(fèi)，會對企業(yè)發(fā)展帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。如果在物流運(yùn)輸中有第三方的介入，那么在物流設(shè)施上的投資就可以避免或減少。企業(yè)為了提高客戶滿意度，往往需要第一時間滿足客戶的需求，為了防止庫存缺失和及時交貨，需要提高倉庫的整體管理水平，這就要求倉庫中保持大量的存貨?，F(xiàn)在市場需求的變化是非常大的，這也就導(dǎo)致企業(yè)的安全庫存量要提高，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的總庫存量大大提高。存貨也需要資金投入，對于企業(yè)來說大量的存貨會動用很大一部分資金，這樣就導(dǎo)致了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。第三方物流介入后可以有效的避免此問題的出現(xiàn)，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率也會大大提升，貨物周轉(zhuǎn)速度提升，有利于雙方企業(yè)健康發(fā)展。對客戶訂單的響應(yīng)速度也就會提高，這就不需要維持高水平的庫存量，減少企業(yè)資金投入，合理有效的降低了企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)競爭力的提升價(jià)值（1）集中主業(yè)有需求的業(yè)主在使用第三方物流后能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置。企業(yè)的人力和財(cái)力都是有限的，如果將這些集中于主業(yè)，如產(chǎn)品的研發(fā)、制造，市場的拓展和工藝改進(jìn)，將自己不擅長的物流業(yè)務(wù)外包，反而會獲得一些附帶的增值業(yè)務(wù)，產(chǎn)生更大的效益。（2）減少基礎(chǔ)設(shè)施投資，分散風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)代物流領(lǐng)域的需求具有不確定性和復(fù)雜性，設(shè)施設(shè)備的投資及建立信息系統(tǒng)的費(fèi)用非常大，如果自營物流不當(dāng)會導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備閑置，帶來投資的風(fēng)險(xiǎn)。將物流外包可以避免或降低這些風(fēng)險(xiǎn)。（3）有利于建立良好的本地關(guān)系采用專業(yè)的第三方物流企業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的配送。一些地區(qū)物流還處于管制狀態(tài)，利用第三方物流企業(yè)可以開展自身無法開展的物流業(yè)務(wù)。另外，可以幫助企業(yè)熟悉政府的有關(guān)法規(guī)，并與政府建立良好的關(guān)系。（1）推動企業(yè)的全球化發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，許多企業(yè)的采購、生產(chǎn)和銷售在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)要保持自己的競爭力，跟上經(jīng)濟(jì)全球化的步伐，就必須建立一個完善的全球一體化的物流體系，如果企業(yè)要想獨(dú)自完成這樣的體系是根本不可能的。因此，第三方物流企業(yè)的存在，為企業(yè)的全球化發(fā)展提供了可能。（2）促進(jìn)新技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用當(dāng)前的時代是一個科技的時代，現(xiàn)代物流管理水平和技術(shù)水平迅速提高，物流領(lǐng)域的許多新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生。第三方物流企業(yè)為了與客戶建立長期的合作關(guān)系，必須提高自己的競爭力和專業(yè)水平，所以經(jīng)常會采用最新的物流技術(shù)和手段。這樣，企業(yè)在自己不增加投入的情況下，又可以通過第三方物流企業(yè)不斷地獲取最新的技術(shù)。（3）加快對客戶的響應(yīng)速度物流外包最主要的原因就是尋求更加專業(yè)化的物流服務(wù)，提高配送速度，快速響應(yīng)客戶訂單，也有助于企業(yè)更快地響應(yīng)市場需求變化。（4）良好的信息處理能力第三方物流企業(yè)要想提高競爭能力，就必須為客戶企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，這就依賴于第三方物流企業(yè)的信息處理技術(shù)和手段、信息的加工和挖掘能力。而第三方物流企業(yè)會充分考慮運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的各種問題，優(yōu)化合理布局，為企業(yè)發(fā)展提供信息保障。（5）提升企業(yè)形象第三方物流企業(yè)與其客戶企業(yè)之間是互利共贏的合作關(guān)系，他們?yōu)榻K端消費(fèi)者提供服務(wù)，第三方物流企業(yè)配送水平的提高，可以縮短交換周期，加快對客戶的響應(yīng)速度，從而幫助客戶企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，樹立其品牌形象。大多數(shù)第三方物流企業(yè)不止是為一家客戶企業(yè)提供物流服務(wù)，第三方物流公司所服務(wù)的對象往往是多樣的。這樣第三方物流企業(yè)就可以進(jìn)行批量生產(chǎn)，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，盡可能的壓低物流成本，充分調(diào)動內(nèi)部員工以及自身設(shè)備合理有效的進(jìn)行周轉(zhuǎn)，節(jié)約費(fèi)用，控制成本，這樣也會降低客戶企業(yè)在物流成本方面的輸出。 本章小結(jié)本章主要是對我國生產(chǎn)企業(yè)的物流外包進(jìn)行必要性分析，首先，對第三方物流相關(guān)理論進(jìn)行了概述，包括第三方物流的定義、第三方物流的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及第三方物流的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)。然后，對第三方物流的存在價(jià)值進(jìn)行分析，主要包括第三方物流在成本方面的價(jià)值、第三方物流的服務(wù)價(jià)值、第三方物流的風(fēng)險(xiǎn)分散價(jià)值以及企業(yè)競爭力的提升價(jià)值。第3章 生產(chǎn)企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包決策分析 物流業(yè)務(wù)外包模式選擇企業(yè)間物流協(xié)作模式是指兩個或兩個以上的企業(yè)根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，將自身的優(yōu)勢資源與合作企業(yè)共享，以互相降低企業(yè)的成本輸出，物流業(yè)務(wù)合理運(yùn)行為目的的物流合作模式。企業(yè)間物流協(xié)作模式符合社會發(fā)展步伐，它將市場競爭和組織管理有機(jī)的結(jié)合在一起，這讓企業(yè)可以從市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中充分發(fā)掘出有助于企業(yè)發(fā)展的資源，通過物流外包的協(xié)作模式，企業(yè)可以分享到其他相關(guān)企業(yè)的優(yōu)化資源，從而彌補(bǔ)了自身設(shè)備和人員不足的短板，充分發(fā)揮了企業(yè)之間的互補(bǔ)功能。出現(xiàn)這種互相協(xié)作關(guān)系后，企業(yè)對其物流資源的掌控能力有所加強(qiáng)，更有能力增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，這樣做既可以使物流資源充分被利用，提高企業(yè)整體的工作效率；又可以降低企業(yè)成本的輸出，資金周轉(zhuǎn)也較為流暢，讓企業(yè)在戰(zhàn)略部署上有更多的選擇性。總之通過企業(yè)