【文章內(nèi)容簡介】 次進貨的價格，系統(tǒng)規(guī)定此價格不能大于供應商合同進價。供應商實際送貨的價格：供應商實際送貨的價格，系統(tǒng)規(guī)定此價格不能大于采購訂單規(guī)定的進價。庫存的平均價格：現(xiàn)有庫存的平均價格配送的標準價格：系統(tǒng)為每個商品設定的標準配送價格。批發(fā)價格：對批發(fā)客戶的標準銷售價格。零售價格：標準的零售價格。、總部系統(tǒng)業(yè)務流程信息系統(tǒng)的實施與連鎖零售公司的管理流程是密切相關的，信息系統(tǒng)的功能必須支持管理流程，將系統(tǒng)功能溶入管理流程的每個環(huán)節(jié)中，才能體現(xiàn)出系統(tǒng)對管理的支持。、總部系統(tǒng)的報表體系公司總部信息系統(tǒng)向不同的管理層人員提供三個層次的報表和分析數(shù)據(jù)，即：、日常管理報表從業(yè)務部位(進、銷、調(diào)、存)，數(shù)據(jù)精度（大、中、小分類、單品），時間（年、季、月、周、日、時、分），部門（公司、配送中心、供應商、客戶、業(yè)務人員）四維空間組合產(chǎn)生報表，如：公司每日經(jīng)營狀況報表，各類商品周銷售報表，門店每月進銷存報表，供應商季度銷售匯總表，采購員年度創(chuàng)利考核表等。、分析性管理報表從商品、部門、供應商、銷售、庫存等角度作結構性分析，ABC分析，貢獻度分析，趨勢分析，成本分析，利潤分析，促銷分析。、數(shù)據(jù)挖掘利用系統(tǒng)大數(shù)據(jù)量，使用各種數(shù)學模型對數(shù)據(jù)處理，挖掘出新的信息，進一步指導經(jīng)營管理，如：商品的相關性，客戶的分類，地區(qū)差異分析，多因素相關分析等。系統(tǒng)主要報表/查詢/分析清單見系統(tǒng)功能清單。、總部系統(tǒng)的權限機制系統(tǒng)包括總部系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)、門店系統(tǒng)都設有嚴格的授權機制。用戶可用的功能以樹形菜單方式展現(xiàn)。系統(tǒng)設有角色定義，系統(tǒng)允許給每個角色定義一棵可用的菜單子樹。系統(tǒng)允許定義用戶，一個用戶屬于一個角色，這樣一個用戶就繼承這個角色可用的所有功能，系統(tǒng)也允許禁止這個用戶所對應角色中的某些功能。系統(tǒng)管理員可以維護整個系統(tǒng)的模塊體系，給每個角色定義可用的模塊。配送中心系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)的業(yè)務范圍配送中心的倉庫管理和配送中心的業(yè)務操作管理物流公司的核心和基礎。配送中心信息系統(tǒng)管理的范圍包括：采購/補貨管理，倉庫/倉位管理，進貨驗收，配送管理，庫存管理，盤店管理，退貨管理，調(diào)撥管理，結算管理。、配送中心系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)管理配送中心的基礎數(shù)據(jù)分成兩部分，一部分是來自總部系統(tǒng)，如商品、供應商方面的信息，另外一部分是配送中心自己維護，如倉庫設置方面的信息。配送中心系統(tǒng)有完整的和總部系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的機制，確保配送中心系統(tǒng)和總部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步。、主要業(yè)務流和處理方法、采購管理采購是指商業(yè)企業(yè)向供應商生成要貨指令，補貨是指門店向配送中心發(fā)出請求配送指令。配送中心有兩種經(jīng)營模式，一種是純的物流中心，這種配送中心沒有采購的工作，它只是接受委托單位的指令，接受供應商的進貨和為門店配送，只是收取物流費用賺取利潤，配送中心目前采用這種方式，因此，這里介紹的采購管理功能可以放在該公司的總部系統(tǒng)中；另一種配送中心也兼作利潤中心，即，自主采購商品，為客戶配送，有一定的進出差價的利潤，這種物流中心需要有采購工作。采購工作的質(zhì)量直接影響配送中心的庫存控制，是配送中心控制庫存的第一關。信息系統(tǒng)軟件支持采購工作的開展，產(chǎn)生采購訂單的方式有以下幾種：手工訂單系統(tǒng)提供采購訂單錄入的界面，由采購人員手工產(chǎn)生采購訂單。系統(tǒng)從信息上支持采購人員，提供配送中心有關商品的進銷存的數(shù)據(jù)和倉庫的倉位情況以及客戶的要貨情況，采購員按照自己的經(jīng)驗判斷進貨的品種、時間和進貨的數(shù)量。系統(tǒng)自動生成采購建議系統(tǒng)根據(jù)設定的補貨策略（算法），根據(jù)配送中心的進銷存和倉位情況以及客戶的要貨情況，產(chǎn)生采購建議，采購員人工確認后形成正式的采購訂單。補貨的算法有多種多樣，依據(jù)的信息、計算的復雜程度各不相同，如：最高/最低庫存法、周期平均法、銷售預測法、方差分析法、自適應最高/最低庫存法等等，具體采用那種方法決定于具體情況，由系統(tǒng)實施的時候，分析了一定的數(shù)據(jù)后能作出正確的選擇。門店要貨匯總形成采購訂單系統(tǒng)匯總門店的要貨數(shù)據(jù)后，根據(jù)供應商的最低送貨量等條件，系統(tǒng)產(chǎn)生采購建議，由采購員確認后，正式形成采購訂單。供應商管理補貨（供應鏈管理）配送中心與供應預定一種補貨的策略，當滿足一定條件后，供應商主動為配送中心補貨，配送中心無需關心日常的補貨工作，只需關心補貨策略的修訂。采購訂單的發(fā)送。采購訂單產(chǎn)生后，系統(tǒng)支持多種方式將訂單發(fā)送給供應商，包括：人工打印采購訂單，傳真發(fā)送（FAX SERVER），發(fā)布到供應鏈管理系統(tǒng)中。、補貨管理配送中心對門店的補貨有兩種方式，一種是被動補貨，即，門店向配送中心提出要貨，配送中心按門店的指令為其配送；另一種是主動補貨，即，門店與配送中心約定，按某種策略（算法）由配送中心決定何時向客戶配送的商品和數(shù)量。系統(tǒng)同時支持以上兩種補貨的方式。在被動補貨的模式中，關鍵是門店配送請求信息能及時正確地傳送到配送中心，以及配送中心如何判斷客戶配送請求的合理性。系統(tǒng)支持多種門店向配送中心傳送配送請求的信息，包括：通過供應鏈管理系統(tǒng)，傳真，數(shù)據(jù)批量上傳，手工請配單錄入等；系統(tǒng)提供多種方式輔助檢查門店的請求配送的數(shù)據(jù)的合理性。、配送中心的倉庫管理為實現(xiàn)無尋找的思想和對貨物的嚴格批次和保質(zhì)期的管理，系統(tǒng)對配送中心的倉庫、倉庫中的倉位實現(xiàn)精細化的管理，倉庫/倉位的管理有以下幾個特點：配送中心的倉庫劃分：根據(jù)商品存儲的方式和作業(yè)模式不同，配送中心的倉庫被分成下列幾種區(qū)域：存儲區(qū)（立體倉庫區(qū)或高層貨架）、拆零分揀區(qū)和越庫配送區(qū)。倉位采用多級管理：系統(tǒng)將存儲商品的邏輯位置分成四級，即，配送中心，倉庫，區(qū)域，倉位，另外每個倉位又可以分成不同的倉卡（一個倉位里的不同商品或不同批次的進貨）。將倉位分類管理：倉位分成不同的類型，即，傾斜倉位，揀貨倉位，存儲倉位，返品倉位，退貨倉位，保留庫存?zhèn)}位，臨時倉位。不同類型的倉位，有不同的用處。建立商品與倉位的關系管理商品類別與倉庫區(qū)域的對應關系；單品與倉位的對應關系。供應商與倉位的對應關系、客戶與倉位的對應關系自動分配進貨倉位：每批商品入庫時系統(tǒng)將根據(jù)參數(shù)設置，自動給出應存放的區(qū)域和倉位。存儲商品的保質(zhì)期管理：系統(tǒng)對有保質(zhì)期要求的商品實行嚴格管理，對這些商品的進貨，配送，報警，退貨等有相應的標準設定，并嚴格的執(zhí)行之。、進貨驗收流程和管理手工進貨驗收流程：供應商貨到/送貨單到——》系統(tǒng)打印驗收單——》驗收貨物（商品品種、數(shù)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期）——》填寫驗收單——》錄入系統(tǒng)——》系統(tǒng)打印收貨單（作收到貨物憑證，三聯(lián)，供應商，財務，配送中心各取一聯(lián)）——》系統(tǒng)按照設定的上架策略自動分配倉位——》系統(tǒng)打印入庫通知單——》倉庫保管員按系統(tǒng)指定的倉位入庫上架——》在系統(tǒng)中確認入庫——》進貨驗收完成進貨驗收中的系統(tǒng)處理策略：供應商貨物和送貨單到后，用戶可根據(jù)供應商編號在系統(tǒng)中選出相應的采購訂單，打印出驗收單，無需錄入更多的數(shù)據(jù)。若供應商是無單送貨，則系統(tǒng)可通過參數(shù)的設置決定是否允許收貨員進行無單驗收。在錄入驗收數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)將按照系統(tǒng)設置的有關參數(shù)，采取相應的控制策略，對進貨的價格、數(shù)量、保質(zhì)期等進行控制，包括進價是否允許高于訂單規(guī)定的價格、數(shù)量是否允許高于訂單規(guī)定的數(shù)量，保質(zhì)期是否符合系統(tǒng)的規(guī)定等。驗收數(shù)據(jù)錄入后，系統(tǒng)將根據(jù)倉庫的倉位情況和進貨數(shù)量自動生成存放本次進貨貨物的存放倉位，打印在入庫通知單上。倉庫保管員，按照系統(tǒng)的建議將貨物存放到指定的倉位中，但系統(tǒng)也允許倉保員，修改貨物存放的倉位，貨物存放后，倉保員在系統(tǒng)中確認，即完成了進貨驗收的過程。、配送分揀出庫確認流程手工配送分揀作業(yè)流程：系統(tǒng)啟動配送作業(yè)——》打印分揀單、配送單——》理貨員到相應存儲區(qū)域揀貨——》貨物揀出到理貨場地——》復核人員根據(jù)配送單復核——》確認出庫——》裝車起運配送作業(yè)流程中的處理策略：系統(tǒng)啟動配送時，允許用戶按場次啟動（每場有一批客戶同時配送），也可以只啟動指定的一個客戶，甚至只啟動一個客戶的一個單子。系統(tǒng)按揀貨區(qū)域打印的分揀單，分揀單有兩種形式，一種是摘果的揀貨方式，即一個客戶在一個區(qū)域中出一張分揀單，分揀單上列明理貨員在該區(qū)域中所揀商品的存儲倉位編號、商品編碼、揀貨數(shù)量并規(guī)定了揀貨的線路，線路是經(jīng)系統(tǒng)優(yōu)化過的，它保證理貨員能將所有的貨物揀出，且不走重復的路；另一種是播種的揀貨方式，即一個區(qū)域中若干個商品為一張分揀單，單上列出欲揀的商品所在的倉位編號、商品編碼、商品總的數(shù)量以及每個客戶應分揀到的商品數(shù)量，商品先揀出到理貨場地，再播種到每個客戶的堆放點，復核人員用配送單復核后即可裝車起運。系統(tǒng)同時支持整箱配送和拆零配送，不同的配送方式其想倉位的類型定義，分揀的方式的規(guī)定，以使操作效率達到最佳。、盤點作業(yè)流程手工盤店作業(yè)流程：盤點準備——》盤點啟動——》打印盤點單——》按盤點單盤點貨物并填寫實盤數(shù)量——》輸入盤點單——》查詢盤點預損益情況——》輸入復盤商品的條件——》打印復盤單——》按復盤單盤點貨物并填寫復盤單——》輸入復盤單——》確認盤點損益——》打印盤點損益表——》調(diào)整庫存——》盤店結束盤點處理策略：盤點準備主要為正式盤點做準備以提高盤點的效率，主要是整理被盤點貨物及貨物和倉位的對應關系（針對分揀倉位），盤點啟動是記錄盤點時刻的庫存數(shù)量，盤點可以對整個配送中心的商品進行，也可以對部分商品進行（區(qū)域或商品分類）。盤點單的格式可有多種方式的排列，可以按區(qū)域貨架倉位排列，也可以按商品分類排列等。盤點數(shù)據(jù)錄入時系統(tǒng)提供的錄入界面同盤點單的格式相同，以使錄入數(shù)據(jù)時只要錄入實盤數(shù)量，可大大加快盤點數(shù)據(jù)錄入的速度。復盤商品的范圍可通過輸入復盤商品的條件選擇，如：盤點差異數(shù)量大于某個數(shù)值的商品或損益的金額大于某個值的商品等。盤點損益確認后，系統(tǒng)將用實盤數(shù)量替代系統(tǒng)的應存數(shù)量，以多種匯總方式或明細方式列出損益表，以供財務結算之用。、越庫配送流程越庫配送是配送中心的一種高效率的配送方式，越庫配送是指供應商將配送商品送到配送中心后，配送中心驗收后商品不入倉庫而是直接將商品配送給客戶的操作。這種操作的實現(xiàn)涉及到參與整個供應鏈的各個單位和相應的業(yè)務處理方式，包括：客戶的要貨和要貨單的時效性，采購部門采購訂單的生成，供應商的送貨，配送中心驗收，配送處理。 越庫配送商品占一個配送中心所有商品比例的高低，是標志供應鏈管理和配送中心運作效率的高低的有效的指標。系統(tǒng)支持越庫配送的功能。其流程為：門店請配單產(chǎn)生——》配送中心在約定的日期匯總形成采購訂單——》供應商在約定的送貨周期內(nèi)送貨——》配送中心進貨驗收——》分揀配送出庫——》裝車起運客戶發(fā)送請配請求的時候必須清楚貨物到貨的周期，要貨量須有一定的余量，以滿足到貨前的銷售。供應商貨到配送中心時，系統(tǒng)提供用戶有一個對實際到貨數(shù)量和應到貨數(shù)量的溢缺的再分配處理功能，驗收進貨后系統(tǒng)自動提醒商品為越庫配送商品，無需入庫，并提供打印播種分揀的分揀單和相應的配送單。庫存管理：由于系統(tǒng)嚴格管理商品進貨的批次，每個批次的供應商、進貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，并且將這些信息完全跟隨到商品轉(zhuǎn)移信息中去，所以系統(tǒng)可以跟蹤每批商品的去向。、配送中心的結算處理配送中心作為物流中心有物流費用的結算，若兼作利潤中心的運作還需作利潤計算，作為經(jīng)營單位存在與供應商結算的問題和對客戶的結算問題，物流系統(tǒng)支持配送中心的結算和核算的功能。若配送中心作為一個純物流中心運作，配送中心不進行結算處理，只是將配送中心的業(yè)務數(shù)據(jù)交換到總部系統(tǒng)中，由總部系統(tǒng)負責對配送中心的核算。、對供應商進貨的結算若配送中心兼作利潤中心，配送中心就是一個獨立經(jīng)營單位，系統(tǒng)支持對供應商的多種經(jīng)營方式的結算，包括經(jīng)銷、代銷的不同結算方式，且結算帳期可自由設定；若配送中心作為