【文章內(nèi)容簡介】 功能。3）網(wǎng)絡(luò)配送規(guī)劃決策模塊配送中心的選址與物流網(wǎng)點布局決策最優(yōu)路徑選擇4）物流配送動態(tài)監(jiān)測及配送效果評價通過GPS進行配送車輛的實時監(jiān)控和調(diào)度，并能對配送完成情況進行分析、評價，還能提供客戶所需的貨物定位在線查詢功能此功能涉及到物流公司的物流配送系統(tǒng)以及物流車輛安裝的GPS定位硬件，因此不是一家系統(tǒng)整合商能夠獨立完成的開發(fā)，需要與第三方系統(tǒng)對接合作。 運營管理系統(tǒng)管理員或者相關(guān)運營管理人員在后臺運營管理系統(tǒng)中可以對電子商務平臺的運營數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)進行管理以及統(tǒng)計分析。 自動補貨系統(tǒng)自動補貨系統(tǒng)包含庫存管理系統(tǒng)，在市場上有專業(yè)的進銷存管理系統(tǒng)開發(fā)商，擁有成熟的產(chǎn)品以及定制化的系統(tǒng)。此系統(tǒng)的開發(fā)，不管是時間還是資金的消費都頗高。因此建議與現(xiàn)有的系統(tǒng)做對接處理。系統(tǒng)對接需要進銷存系統(tǒng)提供相應的對接接口。第四部分 系統(tǒng)功能概述 統(tǒng)一信息門戶企業(yè)運營管理平臺通過統(tǒng)一信息門戶，為所有的用戶和功能應用提供統(tǒng)一的入口，對不同用戶角色，允許其根據(jù)權(quán)限訪問平臺上的相應應用和信息資源，還提供搜索功能、目錄服務、安全性、前后臺業(yè)務系統(tǒng)集成等多種功能。門戶的功能、性能、使用方便程度對整個平臺的實施效果有決定性的作用，主要實現(xiàn)以下幾個方面的功能。提供用戶注冊入口。鼓勵用戶注冊為平臺用戶，用戶擁有平臺的角色身份后，就可以享受每種身份對應的權(quán)限，使用平臺的相應功能。用戶登錄后系統(tǒng)根據(jù)用戶的權(quán)限展示用戶所能閱讀的內(nèi)容和能使用的功能。信息門戶首頁是整個平臺的形象象征，設(shè)計上簡潔生動，在視覺效果上不斷出新。其它功能：找回密碼、個人信息修改、密碼修改、退出系統(tǒng)等功能。 資料管理平臺 資訊管理提供資訊的展示和后臺編輯管理功能，發(fā)布平臺規(guī)章制度和用戶操作手冊等資訊。 產(chǎn)品管理電子商務交易平臺產(chǎn)品通過對產(chǎn)品的管理進行產(chǎn)品的發(fā)布以及對于產(chǎn)品的管理，管理員通過對相關(guān)產(chǎn)品的出處、歷史進行描述，同時關(guān)聯(lián)和產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品信息。 消費者管理消費者管理提供對個人基本信息的更新維護。平臺管理員可以對所有的會員進行分組管理，以方便推薦方案的確定，宣傳資料的分發(fā)等。 收藏關(guān)注消費者在瀏覽平臺網(wǎng)站的過程中，可以將自己感興趣的產(chǎn)品添加到收藏夾中，并可以將收藏的內(nèi)容進行分類整理。平臺管理員可以根據(jù)會員的注冊信息，定期向其提供個性化的產(chǎn)品推薦。 交易帳戶管理 個人資料可以編輯用戶的個人資料，完善個人信息，增加、修改收貨地址等相關(guān)信息，并進行實名認證。購物車顯示用戶加入購物車，需要支付的產(chǎn)品。已經(jīng)購買的產(chǎn)品通過產(chǎn)品名、單價、數(shù)量、總價、物流情況、交易狀態(tài)等進行統(tǒng)計。平臺自動生成所已完成、未完成的每筆交易產(chǎn)品訂單編號，顯示每筆交易的相關(guān)產(chǎn)品信息以及每件產(chǎn)品的具體名稱、規(guī)格、類型等相關(guān)信息，并可以查看具體產(chǎn)品的具體信息。 標注每一件產(chǎn)品的具體價格和每一筆交易的總價格。顯示每一筆訂單的訂單情況，包括訂單的詳情等信息并可以對每筆交易進行刪除、標記等相關(guān)操作。我的收藏關(guān)于用戶對自己關(guān)注的產(chǎn)品進行收藏。禮享冊兌換查看自己在交易過程中所消費的金額，根據(jù)消費金額兌換購買相關(guān)優(yōu)惠產(chǎn)品。 資金賬戶管理電子商務交易平臺的支付不僅可以通過與第三方支付或銀行做接口的方式實現(xiàn)，也可以通過使用資金賬戶中的資金來直接支付。消費者采用使用第三方或網(wǎng)絡(luò)銀行支付，也可以線下直接給平臺匯款的方式往資金賬戶中匯款。對于直接匯款的方式，在平臺收到資金后，由平臺的管理人員將賬目錄入，記錄繳交的時間、繳交方式、繳交金額和操作人員等。資金賬戶管理對平臺用戶和平臺間的資金往來進行管理，系統(tǒng)詳細記錄賬目的每筆收支，計算賬戶余額，并提供賬目清單的查詢和打印。 網(wǎng)絡(luò)推廣平臺 產(chǎn)品展示在平臺上的所有產(chǎn)品的展示可以按照不同的系列分類進行介紹，方便用戶了解產(chǎn)品。包括產(chǎn)品名稱、零售價/出售價、規(guī)格、庫存、產(chǎn)品詳情等每件產(chǎn)品信息的展示采用濾鏡的方式，可以隨著鼠標的移動查看圖片的細節(jié)。 產(chǎn)品詳情：用戶可以查看產(chǎn)品的詳細信息，包括產(chǎn)品名稱、零售價/出售價、規(guī)格、庫存、產(chǎn)品詳情等特性，系統(tǒng)也會跟據(jù)頁面的內(nèi)容給用戶提供些推薦產(chǎn)品。用戶可以將該產(chǎn)品添加到收藏夾或者放入購物車中。 廣告發(fā)布平臺在界面設(shè)計中預留廣告位置，支持多種廣告形式，包括傳統(tǒng)的BANNER、LOGO、友情鏈接、浮動窗口、彈出窗口等。這種方式的廣告，廣告投放方直接和平臺（廣告發(fā)布方）結(jié)算，由后臺管理人員按照預留的位置大小將廣告圖片、文字或FLASH動畫添加到相應的位置，設(shè)置顯示的有效期，對于浮動窗口廣告還可以設(shè)置顯示延時，比如顯示5秒后自動關(guān)閉。廣告在網(wǎng)站上的展示效果如下圖所示： 信息咨詢平臺在線搜索電子商務平臺支持對多種分類搜索，包括頁面的產(chǎn)品等。用戶可以對多種關(guān)鍵字（主題分類、關(guān)鍵字等）進行搜索快速地尋找到自己想要的產(chǎn)品，查看相關(guān)的資訊等，并可以根據(jù)信息的發(fā)布時間，相關(guān)程度或產(chǎn)品價格等用戶關(guān)心的內(nèi)容進行排序，滿足用戶對信息的搜索。 評論平臺評論管理用戶可以對相關(guān)產(chǎn)品進行評論，并在個人中心中對評論進行管理。 業(yè)務交易平臺 購買產(chǎn)品消費者可以將有購買意向的產(chǎn)品放入購物車或者直接訂購兩種方式，允許一次購買多件產(chǎn)品?？梢詫徫镘噧?nèi)的產(chǎn)品進行修改，查看產(chǎn)品的詳細信息。在結(jié)算中心，消費者對送貨地址、送貨方式、時間要求等物流信息進行確認，并可以索要發(fā)票。消費者進行訂單確認，進入支付結(jié)算環(huán)節(jié)。 支付結(jié)算消費者也可以選擇通過第三方支付的方式，或使用平臺支持的網(wǎng)銀方式完成支付。網(wǎng)上支付可以通過接入支付寶、財付通等第三方支付軟件實現(xiàn)，也可以通過開通網(wǎng)絡(luò)銀行進行在線支付。這些支付方式都需要跟每個支付通道簽訂協(xié)議并開發(fā)接口。支付接口的開發(fā)必須在完成網(wǎng)站建設(shè)并通過對方審核后才進行。一般支付界面如下圖所示。網(wǎng)銀在線，支持國內(nèi)和國外支付，支持的銀行包括： 退貨管理買家收到貨物后如果不滿意想要退貨，可以采用電話的方式聯(lián)系客戶服務人員，或者登錄平臺填寫退貨申請，注明所購買的產(chǎn)品識別碼和退貨原因等提交平臺管理員。平臺管理員受理通過電話或者平臺網(wǎng)站提出的退貨申請。如果是電話申請，登記退貨產(chǎn)品的識別碼和退貨原因等，并記錄給買家的答復，需說明責任方需要承擔的費用等；如果是通過平臺網(wǎng)站提出的退貨申請，查看申請單，判斷問題核心點，給買家答復。在退貨受理后通知物流，在完成退貨后將交易款退還給買家。 系統(tǒng)后臺管理 個人設(shè)置用戶可以對個人資料、消息通知方式等進行設(shè)置，可以