【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 領(lǐng)導(dǎo)者行為 情景的需要 適應(yīng) 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 的有效性 領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于情境因素； 這些情境條件可以被分離出來(lái) 有效的群體績(jī)效取決于以下兩個(gè)因素：與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格；情景對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度 。 ?費(fèi)德勒權(quán)變模型 領(lǐng)導(dǎo)者 — 成員關(guān)系 好 好 好 好 差 差 差 差 任務(wù)結(jié)構(gòu) 高 高 低 低 高 高 低 低 職位權(quán)力 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 工作績(jī)效 好 差 有利 中等 不利 任務(wù)取向 關(guān)系取向 ?生命周期領(lǐng)導(dǎo)論 (赫塞和布蘭查德的情景理論 ) 成熟度：個(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿程度。 低 任務(wù)行為 高 成熟 R4 R3 R2 R1 不成熟 領(lǐng)導(dǎo)者行為 高 關(guān)系行為 高關(guān)系 參與 推銷 高關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 授權(quán) 低關(guān)系 低關(guān)系 指導(dǎo) 低任務(wù) 高任務(wù) ?路徑 — 目標(biāo)理論 領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保他們各自的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)一致 制定合理的員工期望得到的報(bào)酬 激勵(lì)員工努力工作 完成目標(biāo)達(dá)到獎(jiǎng)酬條件 領(lǐng)導(dǎo)者闡明工作目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者行為： 指令型 參與型 支持型 成就導(dǎo)向型 環(huán)境因素： 任務(wù)結(jié)構(gòu) 工作群體 正式權(quán)力系統(tǒng) 員工個(gè)人特點(diǎn)： 控制 經(jīng)驗(yàn) 知覺(jué)能力 效果： 績(jī)效 滿意度 ?領(lǐng)導(dǎo)者 — 成員交換理論（ LMX理論） 工作壓力 ( 任務(wù) 、 人際 、 環(huán)境 … )、 經(jīng)驗(yàn) 、 智力和內(nèi)在激勵(lì)等對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響 ?在高壓力下 智力起主要作用； 是能力起主要作用； 是互動(dòng)起關(guān)鍵作用。 ?在低壓力下 ?進(jìn)入崗位初期 ?中后期 強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn) ( 系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn) ) 起關(guān)鍵的作用； 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 部屬的權(quán)力 從集權(quán)到授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者決定一切 領(lǐng)導(dǎo)者推銷主見(jiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)服部屬 授權(quán)相等于分工合作 領(lǐng)導(dǎo)者咨詢部屬后才決定 領(lǐng)導(dǎo)者要求部屬做決定 在某一范圍內(nèi)部屬有權(quán)決定 ?家長(zhǎng) 式 領(lǐng)導(dǎo) 者的 作為 華 人 領(lǐng)導(dǎo)行為 研究 ?施恩： 為了使部屬能感恩與報(bào)恩。 ?立威： 為了讓部屬畏懼領(lǐng)導(dǎo)者、 不做 壞事 ?德行： 為了使部屬愿意認(rèn)同與效法。 ?人 際和諧與領(lǐng)導(dǎo)行為 及 領(lǐng)導(dǎo) 效能 的關(guān)系 ? 在高品 質(zhì) 的人 際關(guān)系 （ LMX） 下才 會(huì) 有良好的工作 滿意 度 與 工作 績(jī)效表現(xiàn) ， 不同程度的人 際關(guān)系 品 質(zhì)對(duì) 工作效能 （ 工作 績(jī)效 、 態(tài)度 、 滿意 度 、 留 職與組織承諾 等 ） 有 顯著 的 影響 。 華 人 領(lǐng) 導(dǎo) 理 論 社會(huì) 文化因素 ⊙ 家族 主義 ⊙ 尊重 階級(jí) ⊙ 特殊 主義 ⊙ 互惠原則 ⊙ 人際和諧 ⊙ 以德服人 組織 因素 ⊙ 家族 企業(yè) ⊙ 經(jīng)營(yíng)權(quán)與 所有權(quán) 合一 ⊙ 創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu) ⊙ 經(jīng)營(yíng)環(huán)境單純與技術(shù)穩(wěn)定 領(lǐng)導(dǎo)行為 部 屬 反 應(yīng) 權(quán)威領(lǐng)導(dǎo) 德行 領(lǐng)導(dǎo) 仁慈 領(lǐng)導(dǎo) 尊敬 認(rèn)同 依 賴 順?lè)? 感恩 圖報(bào) 家長(zhǎng) 式 領(lǐng)導(dǎo)理論與 魅力 領(lǐng)導(dǎo)理論的比較 ? 在 影響 部 屬領(lǐng)導(dǎo)滿意與績(jī)效 方面，施恩 與個(gè) 人支持分別是主要的 貢獻(xiàn) 因素 ? 重 貢獻(xiàn)與 重人情的文化 基礎(chǔ) ，可能是施恩行 為與個(gè) 人支持 行為 在 華 人 領(lǐng)導(dǎo) 效能上特別重要的原因 。 ? 多元迴 歸 分析 顯 示，在 影響員工領(lǐng)導(dǎo)滿意 上，家長(zhǎng) 式 領(lǐng)導(dǎo)行為 比魅力 領(lǐng)導(dǎo)行為 更具 預(yù)測(cè) 力；而在 領(lǐng)導(dǎo)員工績(jī)效 上，魅力 領(lǐng)導(dǎo)行為 比 家長(zhǎng) 式領(lǐng)導(dǎo)行為 更具 預(yù)測(cè) 力 。 ? 家長(zhǎng) 式 領(lǐng)導(dǎo)與 魅力 領(lǐng)導(dǎo)理論 在不同的效能解 釋 上各擅勝場(chǎng) ，而此特性也提供了 兩個(gè)理論 整合的 基礎(chǔ) ? 權(quán)力的定義 ?權(quán)力 權(quán)力就是一個(gè)人或群體影響其他人或群體的行為的能力。 權(quán)力就是一種影響力，一種控制力。 正式職權(quán)是一種特殊的權(quán)力。 對(duì)具有重要性、稀缺性、不可替代性資源的依賴是權(quán)力產(chǎn)生的基礎(chǔ)。 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力作為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的手段。領(lǐng)導(dǎo)要達(dá)成一定的目標(biāo)，權(quán)力是促使他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。 ? 強(qiáng)制性權(quán)力：建立在懼怕基礎(chǔ)上 。 ? 獎(jiǎng)賞性權(quán)力：人們服從于一個(gè)人的愿望或指示是因?yàn)檫@種服從能給他們帶來(lái)益處 。 ? 法定性權(quán)力：在正式的群體或組織中 ， 獲得一種或多種權(quán)力基礎(chǔ)的最經(jīng)常的途徑大概是算一個(gè)人在組織結(jié)構(gòu)中的職位了 。 ? 專家性權(quán)力：來(lái)源于專長(zhǎng) 、 技能和知識(shí) 。 ? 參照性權(quán)力 ：它的基礎(chǔ)是對(duì)擁有理想的資源或個(gè)人特質(zhì)的人的認(rèn)同 。 ? 信息性權(quán)力：建立在擁有稀缺 、 寶貴或利害攸關(guān)信息的基礎(chǔ)上 。 人們對(duì)不同的權(quán)力基礎(chǔ)反應(yīng)是不一樣的 。 專家權(quán)和參考權(quán)來(lái)自于一個(gè)人的個(gè)人素質(zhì) 。 相反 ， 強(qiáng)制權(quán) 、 獎(jiǎng)賞權(quán)和法定權(quán)基本上都來(lái)源于組織因素 。 因?yàn)槿藗兌几敢饨邮芎驼J(rèn)可那些他們崇敬的人或擁有他們所期望的知識(shí)的人 （ 而不是那些依仗位置來(lái)決定獎(jiǎng)酬或強(qiáng)迫他們的人 ） ， 因此 ， 有效地使用專家權(quán)和參考權(quán)應(yīng)該導(dǎo)致更高的員工績(jī)效 、 承諾和工作滿足感 。 事實(shí)上 ， 人們發(fā)現(xiàn) ， 專家權(quán)是與有效的員工績(jī)效最強(qiáng)烈 、 最穩(wěn)定的相關(guān)因素 。 知識(shí)是使他人服從于自己的意愿的最有效的基礎(chǔ) 。 能力有很強(qiáng)的號(hào)召力 ， 作為權(quán)力的基礎(chǔ) ， 它可以帶來(lái)群體成員的高績(jī)效 。 這些信息對(duì)于管理者的啟示是：建立和使用你的專家權(quán)力基礎(chǔ) 。 ?權(quán)力的維度 ?權(quán)力的領(lǐng)域。 權(quán)力所能影響到的人或群體的多少。 ?權(quán)力的范圍。 權(quán)力所能影響的活動(dòng)的多少。 ?權(quán)力的份量。 權(quán)力所能影響的深遠(yuǎn)程度。 威信 威信是建立在人們的信任和信賴的基礎(chǔ)上的 。 ?威信建立的基礎(chǔ) 威信建立在下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者政治 、 業(yè)務(wù)和品德的信任基礎(chǔ)上 。 ?虛假威信的各種表現(xiàn)形式 “ 距離 ” 的威信； “ 老好人 ” 的威信； “ 收買 ” 的威信； “ 高談闊論 ” 的威信； “ 吹毛求疵 ” 的威信； “ 妄自尊大 ” 的威信； 壓服的威信 。 ?合理化： 用事實(shí)或數(shù)據(jù)使要表達(dá)的想法符合邏輯或顯 ?權(quán)術(shù) ?權(quán)術(shù)維度或策略 得合理。 ?友情： 提出請(qǐng)求前，先進(jìn)行感情聯(lián)系，表示友好 . ?結(jié)盟： 爭(zhēng)取組織中他人的擁護(hù)以使他人支持自己的觀點(diǎn) . ?談判： 通過(guò)談判使雙方受益。 ?高層權(quán)威： 從上級(jí)那兒獲得支持來(lái)強(qiáng)化要求。 ?硬性的指示： 直接使用強(qiáng)制的方式，如要求服從，重 復(fù)提醒命令并指出制度要求服從。 ?規(guī)范的約束力： 運(yùn)用組