【文章內容簡介】 領導者行為 情景的需要 適應 領導型態(tài) 的有效性 領導的有效性依賴于情境因素； 這些情境條件可以被分離出來 有效的群體績效取決于以下兩個因素：與下屬相互作用的領導者的風格；情景對領導者的控制和影響程度 。 ?費德勒權變模型 領導者 — 成員關系 好 好 好 好 差 差 差 差 任務結構 高 高 低 低 高 高 低 低 職位權力 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱 工作績效 好 差 有利 中等 不利 任務取向 關系取向 ?生命周期領導論 (赫塞和布蘭查德的情景理論 ) 成熟度：個體完成某一具體任務的能力和意愿程度。 低 任務行為 高 成熟 R4 R3 R2 R1 不成熟 領導者行為 高 關系行為 高關系 參與 推銷 高關系 低任務 高任務 授權 低關系 低關系 指導 低任務 高任務 ?路徑 — 目標理論 領導者的核心工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保他們各自的目標與群體或組織的目標一致 制定合理的員工期望得到的報酬 激勵員工努力工作 完成目標達到獎酬條件 領導者闡明工作目標 領導者行為： 指令型 參與型 支持型 成就導向型 環(huán)境因素： 任務結構 工作群體 正式權力系統(tǒng) 員工個人特點： 控制 經驗 知覺能力 效果： 績效 滿意度 ?領導者 — 成員交換理論（ LMX理論） 工作壓力 ( 任務 、 人際 、 環(huán)境 … )、 經驗 、 智力和內在激勵等對于領導有效性的影響 ?在高壓力下 智力起主要作用； 是能力起主要作用； 是互動起關鍵作用。 ?在低壓力下 ?進入崗位初期 ?中后期 強調經驗 ( 系統(tǒng)的經驗 ) 起關鍵的作用； 領導者的權力 部屬的權力 從集權到授權 領導者決定一切 領導者推銷主見 領導者說服部屬 授權相等于分工合作 領導者咨詢部屬后才決定 領導者要求部屬做決定 在某一范圍內部屬有權決定 ?家長 式 領導 者的 作為 華 人 領導行為 研究 ?施恩： 為了使部屬能感恩與報恩。 ?立威： 為了讓部屬畏懼領導者、 不做 壞事 ?德行： 為了使部屬愿意認同與效法。 ?人 際和諧與領導行為 及 領導 效能 的關系 ? 在高品 質 的人 際關系 （ LMX） 下才 會 有良好的工作 滿意 度 與 工作 績效表現 ， 不同程度的人 際關系 品 質對 工作效能 （ 工作 績效 、 態(tài)度 、 滿意 度 、 留 職與組織承諾 等 ） 有 顯著 的 影響 。 華 人 領 導 理 論 社會 文化因素 ⊙ 家族 主義 ⊙ 尊重 階級 ⊙ 特殊 主義 ⊙ 互惠原則 ⊙ 人際和諧 ⊙ 以德服人 組織 因素 ⊙ 家族 企業(yè) ⊙ 經營權與 所有權 合一 ⊙ 創(chuàng)業(yè)結構 ⊙ 經營環(huán)境單純與技術穩(wěn)定 領導行為 部 屬 反 應 權威領導 德行 領導 仁慈 領導 尊敬 認同 依 賴 順服 感恩 圖報 家長 式 領導理論與 魅力 領導理論的比較 ? 在 影響 部 屬領導滿意與績效 方面，施恩 與個 人支持分別是主要的 貢獻 因素 ? 重 貢獻與 重人情的文化 基礎 ，可能是施恩行 為與個 人支持 行為 在 華 人 領導 效能上特別重要的原因 。 ? 多元迴 歸 分析 顯 示，在 影響員工領導滿意 上，家長 式 領導行為 比魅力 領導行為 更具 預測 力；而在 領導員工績效 上，魅力 領導行為 比 家長 式領導行為 更具 預測 力 。 ? 家長 式 領導與 魅力 領導理論 在不同的效能解 釋 上各擅勝場 ，而此特性也提供了 兩個理論 整合的 基礎 ? 權力的定義 ?權力 權力就是一個人或群體影響其他人或群體的行為的能力。 權力就是一種影響力，一種控制力。 正式職權是一種特殊的權力。 對具有重要性、稀缺性、不可替代性資源的依賴是權力產生的基礎。 領導與權力的對比領導者將權力作為實現群體目標的手段。領導要達成一定的目標，權力是促使他們實現目標的手段。 ? 強制性權力：建立在懼怕基礎上 。 ? 獎賞性權力：人們服從于一個人的愿望或指示是因為這種服從能給他們帶來益處 。 ? 法定性權力：在正式的群體或組織中 ， 獲得一種或多種權力基礎的最經常的途徑大概是算一個人在組織結構中的職位了 。 ? 專家性權力：來源于專長 、 技能和知識 。 ? 參照性權力 ：它的基礎是對擁有理想的資源或個人特質的人的認同 。 ? 信息性權力：建立在擁有稀缺 、 寶貴或利害攸關信息的基礎上 。 人們對不同的權力基礎反應是不一樣的 。 專家權和參考權來自于一個人的個人素質 。 相反 ， 強制權 、 獎賞權和法定權基本上都來源于組織因素 。 因為人們都更愿意接受和認可那些他們崇敬的人或擁有他們所期望的知識的人 （ 而不是那些依仗位置來決定獎酬或強迫他們的人 ） ， 因此 ， 有效地使用專家權和參考權應該導致更高的員工績效 、 承諾和工作滿足感 。 事實上 ， 人們發(fā)現 ， 專家權是與有效的員工績效最強烈 、 最穩(wěn)定的相關因素 。 知識是使他人服從于自己的意愿的最有效的基礎 。 能力有很強的號召力 ， 作為權力的基礎 ， 它可以帶來群體成員的高績效 。 這些信息對于管理者的啟示是：建立和使用你的專家權力基礎 。 ?權力的維度 ?權力的領域。 權力所能影響到的人或群體的多少。 ?權力的范圍。 權力所能影響的活動的多少。 ?權力的份量。 權力所能影響的深遠程度。 威信 威信是建立在人們的信任和信賴的基礎上的 。 ?威信建立的基礎 威信建立在下級對領導者政治 、 業(yè)務和品德的信任基礎上 。 ?虛假威信的各種表現形式 “ 距離 ” 的威信； “ 老好人 ” 的威信； “ 收買 ” 的威信； “ 高談闊論 ” 的威信； “ 吹毛求疵 ” 的威信； “ 妄自尊大 ” 的威信； 壓服的威信 。 ?合理化： 用事實或數據使要表達的想法符合邏輯或顯 ?權術 ?權術維度或策略 得合理。 ?友情： 提出請求前，先進行感情聯系，表示友好 . ?結盟： 爭取組織中他人的擁護以使他人支持自己的觀點 . ?談判： 通過談判使雙方受益。 ?高層權威： 從上級那兒獲得支持來強化要求。 ?硬性的指示： 直接使用強制的方式，如要求服從，重 復提醒命令并指出制度要求服從。 ?規(guī)范的約束力： 運用組