激勵理論ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-08 12:30 本頁面
【文章內容簡介】 Maslow’s Hierarchy of Needs Theory – lowerorder needs largely satisfied externally ? physiological food, drink, shelter, sexual satisfaction ? safety security and protection from physical and emotional harm – assurance that physiological needs will be satisfied – Higherorder needs largely satisfied internally ? social affection, belongingness, acceptance ? esteem internal factors like selfrespect, autonomy – external factors like status, recognition, attention ? selfactualization achieving one’s potential Hierarchy Of Needs Physiological Safety Social Esteem Self Actualization 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我實現(xiàn) ?馬斯洛認為 ： （ 1）只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才發(fā)揮對人行為的推動作用（低層次需要并未消失）； （ 2）人的行為主要受優(yōu)勢需要 的驅使。 需要層次理論 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 社交 (歸屬 )需要 安全需要 生理需要 滿足方式 挑戰(zhàn)性項目 , 創(chuàng)新與 創(chuàng)造機會 , 培訓 重要項目 , 賞識 , 顯赫的辦公位置 朋友 , 權貴 , 上級 , 顧客 工作保證 。 醫(yī)療人壽保險 。 安全規(guī)則 基本工資 , 工作機會 , 溫暖 , 飲水 , 工作餐 ?對管理實踐的啟示 1）正確認識被管理者需要的多層次性； 2）找出受時代、環(huán)境及個人條件差異 影響的優(yōu)勢需要，有針對性地進行 激勵。 (二 )雙因素理論 ?是由 美國心理學家赫茨伯格于 20世紀 50年代提出 來的。 （ 1）保健因素 這屬于 和工作環(huán)境或條件相關的因素。如公司的政策和管理、人際關系、工作環(huán)境的條件、工作的安全性、工資和福利等，當人們得到這些方面滿足時，只是消除了不滿，卻不會調動人們的工作積極性。 （ 2）激勵因素 這屬于 和工作本身相關的因素 ，包括的：工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、工作中得到的認可與贊美、工作的發(fā)展前途、個人成才與晉升的機會等。當人們得到這些方面的滿足時，會對工作產生濃厚的興趣，產生很大的工作積極性。 Herzberg’s MotivationHygiene Theory 赫茨伯格的雙因素理論 [美 ]心理學家弗雷德里克 ?赫茲伯格（ Frederick Herzberg)(20世紀 50年代后期） :保健因素和激勵因素 保健因素：監(jiān)督、公司政策、與監(jiān)督者的關系、工 作條件、薪制、同事關系、個人生活、 地位、保障、與下屬的關系 ?? 激勵因素：成就、承認、工作本身（價值、挑戰(zhàn) 性）、責任心、晉升成長 ?? 保健因素 沒有不滿意 不滿意 激勵因素 滿意 沒有滿意 Contrasting Views Of SatisfactionDissatisfaction Satisfaction No Satisfaction No Dissatisfaction Dissatisfaction Motivators Hygienes Satisfaction Dissatisfaction Herzberg’s View Traditional View 1637 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 保 健 因 素 激 勵 因 素 對管理實踐的 啟示 ①善于區(qū)分管理實踐中存在的兩類因素。 ②管理者應運用各種手段，如調整工作的分工，實行 工作內容豐富化 等來增加員工對工作的興趣，千方百計地使員工滿意自己的工作。 ③在不同國家、不同地區(qū)、不同時期、不同階層、不同組織，乃至每個人，最敏感的激勵因素是各不相同的，應靈活地加以確定。 應用 ?雙因素理論可用來指導獎金工作 ?不要過早許諾 (三
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