【文章內容簡介】 樂部如果能充分利用這些資源，和古鎮(zhèn)政府、光嚴禪院、梅花寨、湯麻餅、唐公祠以及附近的農家樂等達成戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，整合這些資源更好的為老年人服務，那么必定能取得非常好的經(jīng)濟效益和社會效益。同時，街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部將和這些合作伙伴一起同成都市、都江堰市、崇州市等地的旅游俱樂部、公交俱樂部、政府機關、社會團體組織、企業(yè)等達成合作協(xié)議，從他們那里獲得穩(wěn)定、充足的客源。街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部戰(zhàn)略聯(lián)盟主要包括：街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部——光嚴禪院借助光嚴禪院在佛教信徒中的影響力，為前來朝拜的老年人提供住宿、餐飲、娛樂、療養(yǎng)等服務，同時俱樂部還將聘請禪院的高僧大德來俱樂部為老年人講經(jīng)授法，提高老年人的生活質量。街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部——四川省腫瘤醫(yī)院俱樂部將利用團隊成員的關系，和四川省腫瘤醫(yī)院簽訂長期合作協(xié)議。一方面醫(yī)院將為俱樂部提供醫(yī)療護理、療養(yǎng)等方面的人力、儀器設備支持，另一方面俱樂部將為醫(yī)院提供其康復期病人療養(yǎng)的場所。這樣既有利于病人快速恢復健康，另一方面也降低了治療成本。街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部——各種老年人協(xié)會街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部——政府第四部分 市場需求分析　市場需求分析及預測　市場需求概況據(jù)第五次人口普查，成都人口近1200萬（包括外來人口，不包括外出人口）。其中；65歲以上的人口近90萬人，接近登記人口的8%，這將是一個龐大的市場，休閑消費的市場規(guī)模達9000萬元左右。老齡社會發(fā)展的必然趨勢將會是從早期的社會福利服務體系演進到現(xiàn)代的教育休閑安置。于是提高老年人休閑質量，使老年人能度過積極快樂的晚年生活，日益成為成都社會亟待解決的重要問題。據(jù)綠源俱樂部了解，在成都目前專門針對老年人的休閑度假市場還尚屬空白。在成都退休的老年人群體中有一部人的共同特點：有閑、有錢。據(jù)調查顯示，兩老月總收入在25004000元的占91%，有休閑度假行為的占97%。加上成都的交通及為便利和獨特的“農家樂”休閑方式，因此外出到附近各旅游景點度假休閑已成為成都老年人生活的一重要部分，但據(jù)了解由于老年人的特殊性，在成都目前還沒有適應或專為老年人的提供的綜合的、大型的休娛樂閑場所，可謂是有“市”無“場”。因此打造以休閑、療養(yǎng)為主訴求的老年人休閑俱樂部所是打開成都老年人休閑市場的突破口。成都市老年人已經(jīng)形成了在成都周圍的山區(qū)養(yǎng)老的消費風潮，這些“養(yǎng)老部落”分三種居住類型：一是候鳥型，每年夏天到山中去療養(yǎng)、休閑3個月至4個月，這種類型超過60%；二是定居型，除過年過節(jié)或單位組織活動外，平時都住在山中，一年要住8個月至10個月，這種類型超過30%；三是療養(yǎng)型，主要是大病初愈后到這里療養(yǎng)康復。成都凸現(xiàn)的“養(yǎng)老部落”，說明養(yǎng)老方式正呈現(xiàn)多元化，這種回歸田園的養(yǎng)老方式，是豐富老年人精神生活的一個有益探索。同時，他希望各級政府進一步加強對“養(yǎng)老部落”的管理和服務，使老年人在那里能夠愉快地養(yǎng)老，心情舒暢地安度晚年。另外一方面，目前醫(yī)療保健市場發(fā)展勢頭良好，市場需求潛力巨大。隨著國家大力發(fā)展和建設社會主義“新農村” 宏觀政策環(huán)境的優(yōu)化，政府在醫(yī)療衛(wèi)生資源配置、區(qū)域規(guī)劃、財政資金的投入等方面，都將陸續(xù)出臺更多的優(yōu)惠政策。根據(jù)近年醫(yī)學院校醫(yī)、技、護專業(yè)學生就業(yè)難的客觀事實，投資設立醫(yī)療保健養(yǎng)老院可以獲得優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生資源以及超低的人力資源成本，所以綜合各方面因素考慮，我們認為在此建立休閑俱樂部既可以超越街子原有衛(wèi)生院的醫(yī)療服務，讓老年人享受到更加方便、快捷、優(yōu)質及價格低廉的醫(yī)療保健和養(yǎng)老服務，這又是本項目的一個特色亮點?！【G源俱樂部市場調查說明一、綠源俱樂部調研目的為了給綠源俱樂部市場定位提供市場信息和決策依據(jù)，俱樂部專門聘請了專業(yè)調查俱樂部對目前成都市老年休閑市場進行了調查。通過對成都中高端老年人休閑消費習性和其消費情況、消費頻率等狀況的了解；二、調研設計、組織工作與實施情況問卷設計本次調查問卷由以下三大部分組成：☆甄別部分：用于甄別出符合本次調查要求的被訪者；☆主體部分：根據(jù)此次調研目的設計的項目相關調查內容；☆背景資料：被訪者的個人背景資料及媒體接觸習慣等。樣本條件年齡在5075周歲之間；符合市場調查的常規(guī)過濾條件：兩老月收入在2500元以上；調查區(qū)域成都市內各干部活動中心、老年大學、老年活動中心、高檔社區(qū)調查對象：中高收入老年人訪問方法：進行隨機的消費者街頭訪問的形式?！【G源俱樂部市場調查結果分析　收入統(tǒng)計結果 兩老的月總收入情況由圖中可以看出，月總收入在25004000元的被訪者所占比例最高為91%，另外月總收入在4001元以上的被訪者所占比例為9%?！⌒蓍e消費情況每人每次消費在500元以下的所占比例為63%，22%的被訪者為5001000元/每人次，而在1001元以上的被訪者所占比例則為15%。由于被訪者所到地以郊縣和鄰近縣、市的旅游景點為主，而郊縣消費水平低，各旅游景點則針對老年人制定了不少優(yōu)惠政策，故花費并不算很高?！∵x擇休閑地的決定性因素吸引被訪者到那里去的原因：環(huán)境好、空氣清新、污染少是吸引人們前往的主要原因，%，而交通狀況的好壞，同樣會影響大家的決定，%，還有是沖著目的地的知名度去的，這類被訪者所占比例也有 %?！〕啥祭夏晷蓍e主要去向據(jù)調查，成都市老年人休閑的主要去向如下：崇州市已經(jīng)成為僅次于龍泉和溫江的老年休閑去向，因此，這充分說明了街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部市場前景廣闊，同時面臨著難得的市場機會?！±夏耆松钐攸c分析 老年人居住方式分析與子女共同居住。這種情況在農村非常普遍，在城鎮(zhèn)也比較多，但在各大型城市里已相對較少了；隨著城市化進程的進一步發(fā)展，人們生活質量的提高，注重個人生活空間的人會越來越多，在很多城市，一些經(jīng)濟條件特別是居住條件好一點的（有兩套以上住房的）家庭，已不是年輕人想擁有自己的生活空間而不愿意同老人居住在一起，而是老人要求有自己的生活空間而不愿意跟孩子生活在一塊兒。請注意：這是一個人們思想意識的巨大轉變，是人們突破傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式，實現(xiàn)養(yǎng)老社會化的重要基礎。在敬老院、福利院或老人公寓等社會福利組織居住。據(jù)中國老年科研中心進行的一項調查顯示，這種情況僅占老年人總數(shù)的2%。這是由于我們國家的經(jīng)濟基礎還比較薄弱，跟一些較為發(fā)達的國家相比由國家財政撥款興辦的敬老院、福利院或老人公寓在設施上、管理上還有很大差距，居住在那里的老人群體有一個難言的共同特征，似乎是迫不得已或者是走投無路才被送進那種地方的，這無疑給人一種猜測，要么這個老人無后，要么這個老人的后代不孝順，于是只要條件還過得去的家庭或者是只要還不愿意背不孝之名的家庭， 也顧不得自己能力大小，將這一重負背在自己肩上，不敢有半點微詞。于是雖然我們的國家從農村到城市都設有敬老院、福利院，但并沒有從根本上解決養(yǎng)老問題，何況國家目前的財力也還達不到大規(guī)模提高福利待遇的水平。也就是說現(xiàn)有敬老院、福利院的設施和管理經(jīng)營水平還遠遠達不到滿足日益增長的養(yǎng)老需求并逐步取代家庭養(yǎng)老的要求。老兩口相依為伴居住，或是老人孤身一人居住，即人們所說的“空巢老人”。據(jù)統(tǒng)計，目前四川省每9個人中就有一個老人，預計到2025年老年人口高峰時期，將至少有80%以上的老人和子女“分居” ，這種“空巢”現(xiàn)象將日趨嚴重。這是跟前面所說的老人要求自己的生活空間是思想觀念大大轉變并不違背的事實，但要看到老人們在怎樣生活，如果他們生活得幸福愉快，那這種居家模式是進步的，如果并非幸福愉快，就太不盡人意了。人生一世，無論是沿著怎樣的生活軌跡走過一生，誰都不會愿意落得個晚年孤獨。社會養(yǎng)老的責任不僅僅是解決老人的吃喝住行，更重要的是要讓人們在集　體的生活中找到快樂，找到精神寄托，它要解決的除了生存要求，更有精神層面的需求。 養(yǎng)老方式依靠一定數(shù)額的退休養(yǎng)老金這種情況主要集中在城市和城鎮(zhèn)，而養(yǎng)老金的多少也取決于老人在離崗前的工資水平，養(yǎng)老金較少的可以解決個人的生存問題， 養(yǎng)老金較豐厚的往往可以解決平日日常開銷后還有一些節(jié)余，會有一定存款， 甚至還可以幫助子女解決一些經(jīng)濟困難，而養(yǎng)老金較豐厚的這一類人會對生活質量要求比較高，會更需要相對高標準的生活條件和豐富的生活方式。完全依靠子女供養(yǎng)這種情況多出現(xiàn)在農村，當然在城市里也有很多這種情況。那些原來在農村成長的子女及其后代，通過讀書、參加工作、服役、打工在城市里立足，當生活安定后，開始供養(yǎng)完全沒有經(jīng)濟收入的老人；或是城市里的子女供養(yǎng)原來沒有固定職業(yè)、固定收入的老人。老人的生活質量取決于子女的收入水平，要看到改革開放以后，越來越多的人先“富”了起來，越來越多的老人雖然沒有經(jīng)濟收入依靠子女供養(yǎng)，但是生活質量越來越高，而如今的青壯年，當他們事業(yè)有成后，當他們的生活越來越寬裕后，都有著安排好自己老人的生活的迫切要求，專門為老人請保姆也好，鼓勵獨身老人再婚也好，都是這些子女期望自己的老人生活幸福的具體表現(xiàn)。也就是說，只要能讓這些老人過上幸福美滿的晚年生活，子女們在經(jīng)濟上只要有條件承擔是絕不吝惜的。有一定自行料理生活起居的能力這主要是指老人中身體較好的人群，然而不排除在生病時需要專人照顧護理，更不排除即使身體健康但感情孤獨而產(chǎn)生負面影響致使生活質量不高。完全需要別人的照顧和料理這主要是指老人中身體有疾病或殘缺的人群，這樣的家庭由于必須全面照顧老人的日常生活起居，事務性工作繁雜，在那些工作壓力大，生活節(jié)奏快的家庭，往往會請保姆分擔，但說起保姆的雇傭問題，那又是一本難念的經(jīng)了。 老年生活方式有的老人退休后仍有少量工作可以“發(fā)揮余熱”，過著比較充實的生活；比如退休后再被單位反聘，或出去打工，老人們往往是在這種工作中體會集體活動的快樂，而并不十分在乎經(jīng)濟上的回報，可子女們念及自家老人辛苦一生，到老了還不能安心休息，何況別人還會以為是子女不孝,會對老人的這種生活方式不解，可不讓老人外出工作，又有什么其他的方式來調劑老人單調的生活呢?有的老人則完全閑在家，終日閑散消磨時光；這些完全閑在家的老人在家里呆久了，會很快與飛速發(fā)展的社會脫節(jié)，慢慢成為邊緣人群，人老不中用的生活態(tài)度也就會占據(jù)他們的思想，于是越過越消極，哪里談得上安度晚年？有的老人熱衷于參加一些社會公益活動，或有一定的社會交際、興趣愛好； 正是因為人是需要在群體中存在的，只有在集體豐富的活動中，才會找到真正的快樂。這部分老人往往是通過社會公益活動、社會交際體會生活的樂趣，而這恰恰是我們發(fā)展社會養(yǎng)老的重要內容，讓人們在集體活動中感受生活，人們在這樣的環(huán)境中互相關心、互相幫助。有的老人則足不出戶，完全自我封閉。這些老人不僅生活不開心，對子女來說也是有很大壓力的，但關鍵的問題還是要讓老人從自我封閉中走出來，不僅需要家庭的關心，還需要周圍人群的關心，營造這樣一個其樂融融的環(huán)境非常重要，這也是社會養(yǎng)老力求解決的問題。4．4 目標顧客街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部的目標顧客主要由以下幾類人群組成 退休的政府機關干部 退休的俱樂部管理人員 大學老教授 其它有一定經(jīng)濟來源的老人 來俱樂部探視老人的家屬 來鳳棲山游玩的散客根據(jù)對成都市以及周邊城市老年人的特點和行為的分析，我們把目標市場細分為以下幾個市場：身體健康，有較高經(jīng)濟收入來源的老年人。身體健康，中等經(jīng)濟收入水平的老年人。缺乏生活自理能力，有中高等經(jīng)濟收入水平的老年人。 體質較弱，希望到休閑俱樂部療養(yǎng)的外地老人。從我們的目標群體的地域分布看，我們的目標顧客將主要集中于成都市區(qū)內的各大國營企業(yè)的退休職工和政府退休人員。這部分群體教育程度較高，經(jīng)濟收入也較有保障，其養(yǎng)老觀念也比較先進，在我們的調查中其入住中高檔的老年休閑俱樂部的意愿也最高。在市郊和郊縣上的政府退休人員由于居住環(huán)境和條件都不如市區(qū)好，他們也有較強的意愿入住老年休閑俱樂部。第五部分 營銷策略　產(chǎn)品及服務策略街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部以提高老年人的主動保健意識、豐富老年人的精神世界和休閑質量為賣點，引起老年人對其的關注和接受。老年人的日常生活相對簡單，他們需要的不僅僅是物質上的享受，更注重的是身體的健康與精神上的需求，需要親人的關懷，需要不斷的思想與文化的陶冶，也需要更為開放的生活方式。據(jù)此，我們重點打造以下產(chǎn)品及服務項目。　住宿產(chǎn)品 街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部提供的住宿分為不同的檔次和類型，并考慮到為老年人提供一個與子女、兒孫共享天倫之樂的場所，特將療養(yǎng)中心設計為公寓式住宅，游客可根據(jù)自己的需求及消費能力選擇公寓式療養(yǎng)中心、酒店標準間、連排別墅或單體別墅住宿。 住宿單元均采取人性化設計，充分考慮中老年人的度假需求，提供一系列服務，如提供膳食、專人配菜、訂/送餐服務、清潔綠化、工程維修、保安監(jiān)控、來客接待、出入專車接送等服務，住宿區(qū)內還設有種植采摘園地，自種綠色食品，以及生態(tài)種植場、養(yǎng)殖場，讓有此愛好的老人從事一些力所能及的娛樂性勞動，使厭倦都市生活的老人過上寧靜清幽的田園生活?！’燄B(yǎng)保健產(chǎn)品 體檢中心，與省內各大醫(yī)院（如四川省人民醫(yī)院、華西醫(yī)院、四川省腫瘤醫(yī)院等）合作，建立有與各大醫(yī)院的直通車，根據(jù)顧客需要，提供不同種類的體檢服務，建立客戶健康檔案，對于長期（一個月以上）居住于此的老人、病后療養(yǎng)客人，建立老年人健康檔案。同時提供免費的體溫、脈搏、呼吸、血壓測量等常規(guī)檢查，一周體檢一次，并可為其提供專業(yè)的護理及定制養(yǎng)生保健計劃等。各類保健場所，設施配備齊全，定期邀請優(yōu)秀的專家、各科主檢醫(yī)師，開展全民主動保健觀念普及活動，如舉辦各種養(yǎng)生保健講座及組織各類保健活動，如林前漫步、花前操拳、湖畔垂釣、綠茵舞劍、門球比賽和網(wǎng)球、羽毛球健身鍛煉等。同時提供足底按摩、藥浴、藥膳等保健服務?！∥幕蓍e產(chǎn)品 老年人課堂，圖書室 是專供老年人培訓、學習的場所，街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部將與高校及一些社會團體合作，以適應不同階級、性別、教育程度或不同需求的老人為原則。同時鼓勵來度假療養(yǎng)的老人應聘講師授課，采用定期或不定期方式舉辦各種講座，并展開長、中、短期各種不同內容的教育活動，如：語言類（方言、各種外語等）、