【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樂部如果能充分利用這些資源，和古鎮(zhèn)政府、光嚴(yán)禪院、梅花寨、湯麻餅、唐公祠以及附近的農(nóng)家樂等達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，整合這些資源更好的為老年人服務(wù)，那么必定能取得非常好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)，街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部將和這些合作伙伴一起同成都市、都江堰市、崇州市等地的旅游俱樂部、公交俱樂部、政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體組織、企業(yè)等達(dá)成合作協(xié)議，從他們那里獲得穩(wěn)定、充足的客源。街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部戰(zhàn)略聯(lián)盟主要包括：街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部——光嚴(yán)禪院借助光嚴(yán)禪院在佛教信徒中的影響力，為前來朝拜的老年人提供住宿、餐飲、娛樂、療養(yǎng)等服務(wù)，同時(shí)俱樂部還將聘請(qǐng)禪院的高僧大德來俱樂部為老年人講經(jīng)授法，提高老年人的生活質(zhì)量。街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部——四川省腫瘤醫(yī)院俱樂部將利用團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，和四川省腫瘤醫(yī)院簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。一方面醫(yī)院將為俱樂部提供醫(yī)療護(hù)理、療養(yǎng)等方面的人力、儀器設(shè)備支持，另一方面俱樂部將為醫(yī)院提供其康復(fù)期病人療養(yǎng)的場(chǎng)所。這樣既有利于病人快速恢復(fù)健康，另一方面也降低了治療成本。街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部——各種老年人協(xié)會(huì)街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部——政府第四部分 市場(chǎng)需求分析　市場(chǎng)需求分析及預(yù)測(cè)　市場(chǎng)需求概況據(jù)第五次人口普查，成都人口近1200萬(wàn)（包括外來人口，不包括外出人口）。其中；65歲以上的人口近90萬(wàn)人，接近登記人口的8%，這將是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，休閑消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9000萬(wàn)元左右。老齡社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)將會(huì)是從早期的社會(huì)福利服務(wù)體系演進(jìn)到現(xiàn)代的教育休閑安置。于是提高老年人休閑質(zhì)量，使老年人能度過積極快樂的晚年生活，日益成為成都社會(huì)亟待解決的重要問題。據(jù)綠源俱樂部了解，在成都目前專門針對(duì)老年人的休閑度假市場(chǎng)還尚屬空白。在成都退休的老年人群體中有一部人的共同特點(diǎn)：有閑、有錢。據(jù)調(diào)查顯示，兩老月總收入在25004000元的占91%，有休閑度假行為的占97%。加上成都的交通及為便利和獨(dú)特的“農(nóng)家樂”休閑方式，因此外出到附近各旅游景點(diǎn)度假休閑已成為成都老年人生活的一重要部分，但據(jù)了解由于老年人的特殊性，在成都目前還沒有適應(yīng)或?qū)槔夏耆说奶峁┑木C合的、大型的休娛樂閑場(chǎng)所，可謂是有“市”無(wú)“場(chǎng)”。因此打造以休閑、療養(yǎng)為主訴求的老年人休閑俱樂部所是打開成都老年人休閑市場(chǎng)的突破口。成都市老年人已經(jīng)形成了在成都周圍的山區(qū)養(yǎng)老的消費(fèi)風(fēng)潮，這些“養(yǎng)老部落”分三種居住類型：一是候鳥型，每年夏天到山中去療養(yǎng)、休閑3個(gè)月至4個(gè)月，這種類型超過60%；二是定居型，除過年過節(jié)或單位組織活動(dòng)外，平時(shí)都住在山中，一年要住8個(gè)月至10個(gè)月，這種類型超過30%；三是療養(yǎng)型，主要是大病初愈后到這里療養(yǎng)康復(fù)。成都凸現(xiàn)的“養(yǎng)老部落”，說明養(yǎng)老方式正呈現(xiàn)多元化，這種回歸田園的養(yǎng)老方式，是豐富老年人精神生活的一個(gè)有益探索。同時(shí)，他希望各級(jí)政府進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“養(yǎng)老部落”的管理和服務(wù)，使老年人在那里能夠愉快地養(yǎng)老，心情舒暢地安度晚年。另外一方面，目前醫(yī)療保健市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，市場(chǎng)需求潛力巨大。隨著國(guó)家大力發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村” 宏觀政策環(huán)境的優(yōu)化，政府在醫(yī)療衛(wèi)生資源配置、區(qū)域規(guī)劃、財(cái)政資金的投入等方面，都將陸續(xù)出臺(tái)更多的優(yōu)惠政策。根據(jù)近年醫(yī)學(xué)院校醫(yī)、技、護(hù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的客觀事實(shí)，投資設(shè)立醫(yī)療保健養(yǎng)老院可以獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生資源以及超低的人力資源成本，所以綜合各方面因素考慮，我們認(rèn)為在此建立休閑俱樂部既可以超越街子原有衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)，讓老年人享受到更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)及價(jià)格低廉的醫(yī)療保健和養(yǎng)老服務(wù)，這又是本項(xiàng)目的一個(gè)特色亮點(diǎn)?！【G源俱樂部市場(chǎng)調(diào)查說明一、綠源俱樂部調(diào)研目的為了給綠源俱樂部市場(chǎng)定位提供市場(chǎng)信息和決策依據(jù)，俱樂部專門聘請(qǐng)了專業(yè)調(diào)查俱樂部對(duì)目前成都市老年休閑市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。通過對(duì)成都中高端老年人休閑消費(fèi)習(xí)性和其消費(fèi)情況、消費(fèi)頻率等狀況的了解；二、調(diào)研設(shè)計(jì)、組織工作與實(shí)施情況問卷設(shè)計(jì)本次調(diào)查問卷由以下三大部分組成：☆甄別部分：用于甄別出符合本次調(diào)查要求的被訪者；☆主體部分：根據(jù)此次調(diào)研目的設(shè)計(jì)的項(xiàng)目相關(guān)調(diào)查內(nèi)容；☆背景資料：被訪者的個(gè)人背景資料及媒體接觸習(xí)慣等。樣本條件年齡在5075周歲之間；符合市場(chǎng)調(diào)查的常規(guī)過濾條件：兩老月收入在2500元以上；調(diào)查區(qū)域成都市內(nèi)各干部活動(dòng)中心、老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、高檔社區(qū)調(diào)查對(duì)象：中高收入老年人訪問方法：進(jìn)行隨機(jī)的消費(fèi)者街頭訪問的形式?！【G源俱樂部市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析　收入統(tǒng)計(jì)結(jié)果 兩老的月總收入情況由圖中可以看出，月總收入在25004000元的被訪者所占比例最高為91%，另外月總收入在4001元以上的被訪者所占比例為9%?！⌒蓍e消費(fèi)情況每人每次消費(fèi)在500元以下的所占比例為63%，22%的被訪者為5001000元/每人次，而在1001元以上的被訪者所占比例則為15%。由于被訪者所到地以郊縣和鄰近縣、市的旅游景點(diǎn)為主，而郊縣消費(fèi)水平低，各旅游景點(diǎn)則針對(duì)老年人制定了不少優(yōu)惠政策，故花費(fèi)并不算很高?！∵x擇休閑地的決定性因素吸引被訪者到那里去的原因：環(huán)境好、空氣清新、污染少是吸引人們前往的主要原因，%，而交通狀況的好壞，同樣會(huì)影響大家的決定，%，還有是沖著目的地的知名度去的，這類被訪者所占比例也有 %?！〕啥祭夏晷蓍e主要去向據(jù)調(diào)查，成都市老年人休閑的主要去向如下：崇州市已經(jīng)成為僅次于龍泉和溫江的老年休閑去向，因此，這充分說明了街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部市場(chǎng)前景廣闊，同時(shí)面臨著難得的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！±夏耆松钐攸c(diǎn)分析 老年人居住方式分析與子女共同居住。這種情況在農(nóng)村非常普遍，在城鎮(zhèn)也比較多，但在各大型城市里已相對(duì)較少了；隨著城市化進(jìn)程的進(jìn)一步發(fā)展，人們生活質(zhì)量的提高，注重個(gè)人生活空間的人會(huì)越來越多，在很多城市，一些經(jīng)濟(jì)條件特別是居住條件好一點(diǎn)的（有兩套以上住房的）家庭，已不是年輕人想擁有自己的生活空間而不愿意同老人居住在一起，而是老人要求有自己的生活空間而不愿意跟孩子生活在一塊兒。請(qǐng)注意：這是一個(gè)人們思想意識(shí)的巨大轉(zhuǎn)變，是人們突破傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老社會(huì)化的重要基礎(chǔ)。在敬老院、福利院或老人公寓等社會(huì)福利組織居住。據(jù)中國(guó)老年科研中心進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，這種情況僅占老年人總數(shù)的2%。這是由于我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還比較薄弱，跟一些較為發(fā)達(dá)的國(guó)家相比由國(guó)家財(cái)政撥款興辦的敬老院、福利院或老人公寓在設(shè)施上、管理上還有很大差距，居住在那里的老人群體有一個(gè)難言的共同特征，似乎是迫不得已或者是走投無(wú)路才被送進(jìn)那種地方的，這無(wú)疑給人一種猜測(cè)，要么這個(gè)老人無(wú)后，要么這個(gè)老人的后代不孝順，于是只要條件還過得去的家庭或者是只要還不愿意背不孝之名的家庭， 也顧不得自己能力大小，將這一重負(fù)背在自己肩上，不敢有半點(diǎn)微詞。于是雖然我們的國(guó)家從農(nóng)村到城市都設(shè)有敬老院、福利院，但并沒有從根本上解決養(yǎng)老問題，何況國(guó)家目前的財(cái)力也還達(dá)不到大規(guī)模提高福利待遇的水平。也就是說現(xiàn)有敬老院、福利院的設(shè)施和管理經(jīng)營(yíng)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到滿足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求并逐步取代家庭養(yǎng)老的要求。老兩口相依為伴居住，或是老人孤身一人居住，即人們所說的“空巢老人”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前四川省每9個(gè)人中就有一個(gè)老人，預(yù)計(jì)到2025年老年人口高峰時(shí)期，將至少有80%以上的老人和子女“分居” ，這種“空巢”現(xiàn)象將日趨嚴(yán)重。這是跟前面所說的老人要求自己的生活空間是思想觀念大大轉(zhuǎn)變并不違背的事實(shí)，但要看到老人們?cè)谠鯓由睿绻麄兩畹眯腋Ｓ淇?，那這種居家模式是進(jìn)步的，如果并非幸福愉快，就太不盡人意了。人生一世，無(wú)論是沿著怎樣的生活軌跡走過一生，誰(shuí)都不會(huì)愿意落得個(gè)晚年孤獨(dú)。社會(huì)養(yǎng)老的責(zé)任不僅僅是解決老人的吃喝住行，更重要的是要讓人們?cè)诩◇w的生活中找到快樂，找到精神寄托，它要解決的除了生存要求，更有精神層面的需求。 養(yǎng)老方式依靠一定數(shù)額的退休養(yǎng)老金這種情況主要集中在城市和城鎮(zhèn)，而養(yǎng)老金的多少也取決于老人在離崗前的工資水平，養(yǎng)老金較少的可以解決個(gè)人的生存問題， 養(yǎng)老金較豐厚的往往可以解決平日日常開銷后還有一些節(jié)余，會(huì)有一定存款， 甚至還可以幫助子女解決一些經(jīng)濟(jì)困難，而養(yǎng)老金較豐厚的這一類人會(huì)對(duì)生活質(zhì)量要求比較高，會(huì)更需要相對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的生活條件和豐富的生活方式。完全依靠子女供養(yǎng)這種情況多出現(xiàn)在農(nóng)村，當(dāng)然在城市里也有很多這種情況。那些原來在農(nóng)村成長(zhǎng)的子女及其后代，通過讀書、參加工作、服役、打工在城市里立足，當(dāng)生活安定后，開始供養(yǎng)完全沒有經(jīng)濟(jì)收入的老人；或是城市里的子女供養(yǎng)原來沒有固定職業(yè)、固定收入的老人。老人的生活質(zhì)量取決于子女的收入水平，要看到改革開放以后，越來越多的人先“富”了起來，越來越多的老人雖然沒有經(jīng)濟(jì)收入依靠子女供養(yǎng)，但是生活質(zhì)量越來越高，而如今的青壯年，當(dāng)他們事業(yè)有成后，當(dāng)他們的生活越來越寬裕后，都有著安排好自己老人的生活的迫切要求，專門為老人請(qǐng)保姆也好，鼓勵(lì)獨(dú)身老人再婚也好，都是這些子女期望自己的老人生活幸福的具體表現(xiàn)。也就是說，只要能讓這些老人過上幸福美滿的晚年生活，子女們?cè)诮?jīng)濟(jì)上只要有條件承擔(dān)是絕不吝惜的。有一定自行料理生活起居的能力這主要是指老人中身體較好的人群，然而不排除在生病時(shí)需要專人照顧護(hù)理，更不排除即使身體健康但感情孤獨(dú)而產(chǎn)生負(fù)面影響致使生活質(zhì)量不高。完全需要?jiǎng)e人的照顧和料理這主要是指老人中身體有疾病或殘缺的人群，這樣的家庭由于必須全面照顧老人的日常生活起居，事務(wù)性工作繁雜，在那些工作壓力大，生活節(jié)奏快的家庭，往往會(huì)請(qǐng)保姆分擔(dān)，但說起保姆的雇傭問題，那又是一本難念的經(jīng)了。 老年生活方式有的老人退休后仍有少量工作可以“發(fā)揮余熱”，過著比較充實(shí)的生活；比如退休后再被單位反聘，或出去打工，老人們往往是在這種工作中體會(huì)集體活動(dòng)的快樂，而并不十分在乎經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，可子女們念及自家老人辛苦一生，到老了還不能安心休息，何況別人還會(huì)以為是子女不孝,會(huì)對(duì)老人的這種生活方式不解，可不讓老人外出工作，又有什么其他的方式來調(diào)劑老人單調(diào)的生活呢?有的老人則完全閑在家，終日閑散消磨時(shí)光；這些完全閑在家的老人在家里呆久了，會(huì)很快與飛速發(fā)展的社會(huì)脫節(jié)，慢慢成為邊緣人群，人老不中用的生活態(tài)度也就會(huì)占據(jù)他們的思想，于是越過越消極，哪里談得上安度晚年？有的老人熱衷于參加一些社會(huì)公益活動(dòng)，或有一定的社會(huì)交際、興趣愛好； 正是因?yàn)槿耸切枰谌后w中存在的，只有在集體豐富的活動(dòng)中，才會(huì)找到真正的快樂。這部分老人往往是通過社會(huì)公益活動(dòng)、社會(huì)交際體會(huì)生活的樂趣，而這恰恰是我們發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老的重要內(nèi)容，讓人們?cè)诩w活動(dòng)中感受生活，人們?cè)谶@樣的環(huán)境中互相關(guān)心、互相幫助。有的老人則足不出戶，完全自我封閉。這些老人不僅生活不開心，對(duì)子女來說也是有很大壓力的，但關(guān)鍵的問題還是要讓老人從自我封閉中走出來，不僅需要家庭的關(guān)心，還需要周圍人群的關(guān)心，營(yíng)造這樣一個(gè)其樂融融的環(huán)境非常重要，這也是社會(huì)養(yǎng)老力求解決的問題。4．4 目標(biāo)顧客街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部的目標(biāo)顧客主要由以下幾類人群組成 退休的政府機(jī)關(guān)干部 退休的俱樂部管理人員 大學(xué)老教授 其它有一定經(jīng)濟(jì)來源的老人 來俱樂部探視老人的家屬 來鳳棲山游玩的散客根據(jù)對(duì)成都市以及周邊城市老年人的特點(diǎn)和行為的分析，我們把目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分為以下幾個(gè)市場(chǎng)：身體健康，有較高經(jīng)濟(jì)收入來源的老年人。身體健康，中等經(jīng)濟(jì)收入水平的老年人。缺乏生活自理能力，有中高等經(jīng)濟(jì)收入水平的老年人。 體質(zhì)較弱，希望到休閑俱樂部療養(yǎng)的外地老人。從我們的目標(biāo)群體的地域分布看，我們的目標(biāo)顧客將主要集中于成都市區(qū)內(nèi)的各大國(guó)營(yíng)企業(yè)的退休職工和政府退休人員。這部分群體教育程度較高，經(jīng)濟(jì)收入也較有保障，其養(yǎng)老觀念也比較先進(jìn)，在我們的調(diào)查中其入住中高檔的老年休閑俱樂部的意愿也最高。在市郊和郊縣上的政府退休人員由于居住環(huán)境和條件都不如市區(qū)好，他們也有較強(qiáng)的意愿入住老年休閑俱樂部。第五部分 營(yíng)銷策略　產(chǎn)品及服務(wù)策略街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部以提高老年人的主動(dòng)保健意識(shí)、豐富老年人的精神世界和休閑質(zhì)量為賣點(diǎn)，引起老年人對(duì)其的關(guān)注和接受。老年人的日常生活相對(duì)簡(jiǎn)單，他們需要的不僅僅是物質(zhì)上的享受，更注重的是身體的健康與精神上的需求，需要親人的關(guān)懷，需要不斷的思想與文化的陶冶，也需要更為開放的生活方式。據(jù)此，我們重點(diǎn)打造以下產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目?！∽∷蕻a(chǎn)品 街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部提供的住宿分為不同的檔次和類型，并考慮到為老年人提供一個(gè)與子女、兒孫共享天倫之樂的場(chǎng)所，特將療養(yǎng)中心設(shè)計(jì)為公寓式住宅，游客可根據(jù)自己的需求及消費(fèi)能力選擇公寓式療養(yǎng)中心、酒店標(biāo)準(zhǔn)間、連排別墅或單體別墅住宿。 住宿單元均采取人性化設(shè)計(jì)，充分考慮中老年人的度假需求，提供一系列服務(wù)，如提供膳食、專人配菜、訂/送餐服務(wù)、清潔綠化、工程維修、保安監(jiān)控、來客接待、出入專車接送等服務(wù)，住宿區(qū)內(nèi)還設(shè)有種植采摘園地，自種綠色食品，以及生態(tài)種植場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)，讓有此愛好的老人從事一些力所能及的娛樂性勞動(dòng)，使厭倦都市生活的老人過上寧?kù)o清幽的田園生活?！’燄B(yǎng)保健產(chǎn)品 體檢中心，與省內(nèi)各大醫(yī)院（如四川省人民醫(yī)院、華西醫(yī)院、四川省腫瘤醫(yī)院等）合作，建立有與各大醫(yī)院的直通車，根據(jù)顧客需要，提供不同種類的體檢服務(wù)，建立客戶健康檔案，對(duì)于長(zhǎng)期（一個(gè)月以上）居住于此的老人、病后療養(yǎng)客人，建立老年人健康檔案。同時(shí)提供免費(fèi)的體溫、脈搏、呼吸、血壓測(cè)量等常規(guī)檢查，一周體檢一次，并可為其提供專業(yè)的護(hù)理及定制養(yǎng)生保健計(jì)劃等。各類保健場(chǎng)所，設(shè)施配備齊全，定期邀請(qǐng)優(yōu)秀的專家、各科主檢醫(yī)師，開展全民主動(dòng)保健觀念普及活動(dòng)，如舉辦各種養(yǎng)生保健講座及組織各類保健活動(dòng)，如林前漫步、花前操拳、湖畔垂釣、綠茵舞劍、門球比賽和網(wǎng)球、羽毛球健身鍛煉等。同時(shí)提供足底按摩、藥浴、藥膳等保健服務(wù)?！∥幕蓍e產(chǎn)品 老年人課堂，圖書室 是專供老年人培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部將與高校及一些社會(huì)團(tuán)體合作，以適應(yīng)不同階級(jí)、性別、教育程度或不同需求的老人為原則。同時(shí)鼓勵(lì)來度假療養(yǎng)的老人應(yīng)聘講師授課，采用定期或不定期方式舉辦各種講座，并展開長(zhǎng)、中、短期各種不同內(nèi)容的教育活動(dòng)，如：語(yǔ)言類（方言、各種外語(yǔ)等）、