【正文】 年人的精神世界和休閑質(zhì)量為賣點(diǎn)，引起老年人對(duì)其的關(guān)注和接受。據(jù)此，我們重點(diǎn)打造以下產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目。 住宿單元均采取人性化設(shè)計(jì)，充分考慮中老年人的度假需求，提供一系列服務(wù)，如提供膳食、專人配菜、訂/送餐服務(wù)、清潔綠化、工程維修、保安監(jiān)控、來客接待、出入專車接送等服務(wù)，住宿區(qū)內(nèi)還設(shè)有種植采摘園地，自種綠色食品，以及生態(tài)種植場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)，讓有此愛好的老人從事一些力所能及的娛樂性勞動(dòng)，使厭倦都市生活的老人過上寧?kù)o清幽的田園生活。同時(shí)提供免費(fèi)的體溫、脈搏、呼吸、血壓測(cè)量等常規(guī)檢查，一周體檢一次，并可為其提供專業(yè)的護(hù)理及定制養(yǎng)生保健計(jì)劃等。同時(shí)提供足底按摩、藥浴、藥膳等保健服務(wù)。同時(shí)鼓勵(lì)來度假療養(yǎng)的老人應(yīng)聘講師授課，采用定期或不定期方式舉辦各種講座，并展開長(zhǎng)、中、短期各種不同內(nèi)容的教育活動(dòng)，如：語(yǔ)言類（方言、各種外語(yǔ)等）、技藝類（書畫、園藝、烹飪、紡織、戲劇、音樂等）、文史類（國(guó)內(nèi)外文學(xué)、詩(shī)歌、宗教等）、保健類（醫(yī)藥常識(shí)、營(yíng)養(yǎng)、保健等）、科技類（電腦、科技講座、天文知識(shí)等），等等，以豐富老年人的精神世界和體現(xiàn)他們第二次自我價(jià)值。如老年人聯(lián)誼會(huì)、節(jié)日游園會(huì)、長(zhǎng)青運(yùn)動(dòng)會(huì)、假日登山健行、才藝觀摩會(huì)、各種比賽等等。老年交流中心主要功能之一是聯(lián)系和組織老年朋友來居住生活、療養(yǎng)就醫(yī)，學(xué)習(xí)娛樂，參加比賽，出席會(huì)議、旅游觀光以及開展有關(guān)置換式服務(wù)等，其二是組織開展各種豐富多彩的活動(dòng)，如春節(jié)焰火晚會(huì)，大型露天音樂會(huì)，戲劇演唱會(huì)，交誼舞會(huì)以及召開專業(yè)會(huì)議和研討會(huì)，中心將與全國(guó)各地區(qū)的老齡團(tuán)體及組織建立聯(lián)系。　餐飲街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部將充分利用街子古鎮(zhèn)的特色飲食，為老年顧客提供健康、自然、養(yǎng)生的飲食。其獨(dú)特的配方歷來被湯家視為至寶，只傳兒媳，不傳兒子和女兒?；鸸ぞ?xì)，黃而不焦，皮酥心脆，香甜化渣。湯麻餅先后榮獲成都市“三名”產(chǎn)品展銷會(huì)名小吃展優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)，天府食品博覽會(huì)金牌獎(jiǎng)，成都市第二屆個(gè)體名小吃展優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)，中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)科技成果新產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)，并被成都市人民政府命名為“成都名小吃”。古鎮(zhèn)的老臘肉是由傳統(tǒng)工藝手工制作的，肉香而不膩。另外街子自身自然資源十分豐富：野生食用蘑菇，天然森林蔬菜（野菜）系列，天全的竹筍、香菇、薇菜、天麻，以及貴重中藥材蟲草、黃蓮、貝母、天麻等；藥善食品等等。主要包括洗衣、理發(fā)、洗浴、服裝、日用品等等。5．2．1 街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部消費(fèi)價(jià)格表俱樂部根據(jù)顧客的消費(fèi)能力和消費(fèi)特點(diǎn)，制定了不同檔次的價(jià)格層次。這部分門票針對(duì)的主要是俱樂部非目標(biāo)顧客之外的游客，主要為他們提供暫時(shí)餐飲、休息和游覽等服務(wù)。優(yōu)惠及會(huì)員卡 根據(jù)游客在俱樂部度假時(shí)間長(zhǎng)短積分，每當(dāng)累計(jì)住宿時(shí)長(zhǎng)超過一個(gè)月、半年，將享有不同程度的折扣優(yōu)惠。 ①綠源會(huì)員卡 持本卡可享受以下優(yōu)惠： 俱樂部?jī)?nèi)消費(fèi)八五折 免門票，酒水九折，房屋八五折 會(huì)員商埠提供的所有優(yōu)惠休閑娛樂折扣 ②綠源休閑卡 面值：人民幣1000元/張，可供三人（父母帶子女）在綠源俱樂部?jī)商鞀蕵芳安惋嫷娜肯M(fèi)，提供老人免費(fèi)常規(guī)體檢一次。 調(diào)價(jià)策略對(duì)街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部來說，季節(jié)因素的影響非常的大，淡季和旺季差別明顯。對(duì)于度假酒店和療養(yǎng)中心公寓，俱樂部在旺季的時(shí)候不打折，平時(shí)季節(jié)打7－8折，淡季打5－7折。各種體檢、保健和療養(yǎng)服務(wù)將針對(duì)俱樂部會(huì)員和非會(huì)員采取不同的價(jià)格策略。當(dāng)需要提價(jià)時(shí)，利用鈍化辦法降低消費(fèi)者相應(yīng)敏感性，并提供充分的理由?！〈黉N策略　廣告策略 廣告應(yīng)以直觀、明確、簡(jiǎn)約帶感性色彩的表達(dá)方式來吸引潛在客戶。媒體選擇以重點(diǎn)媒體的平面廣告為主，在成都沿途景點(diǎn)及崇州市投放戶外廣告。街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部廣告宣傳點(diǎn)老年人休閑市場(chǎng)需求，是老齡化社會(huì)帶來的必然產(chǎn)物，在西方已是非常成熟的市場(chǎng)，而在中國(guó)尚處于方興未艾的發(fā)展初期，還需要開發(fā)商去刺激、引導(dǎo)和激發(fā)市場(chǎng)，因此，通過宣傳炒作來激發(fā)市場(chǎng)是十分必要的。以“社會(huì)兒女”來承擔(dān)老年人的照料和陪伴生活的重任，減少兒女的負(fù)擔(dān)。l 老年人自己的家真正的老年人住宅應(yīng)該是什么樣子？體現(xiàn)了“無(wú)障礙原則”、人文關(guān)懷精神和配套完善的住宅才是適應(yīng)老年人需求的家。l “街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部”的特點(diǎn)坐落在崇州市街子鎮(zhèn)鳳棲山上的“街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部”，絕塵臨幽 、空氣清新、配套完善、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。（1）老年雜志據(jù)調(diào)查，中老年人經(jīng)常閱讀的雜志包括：《中老年保健》、《老年人》、《中國(guó)老年學(xué)》等雜志，老年人對(duì)以上雜志上的內(nèi)容閱讀比較仔細(xì)，俱樂部將在經(jīng)營(yíng)的淡季期間，加大在雜志上的宣傳力度，盡量減少淡季和旺季的差距。日發(fā)布量為30萬(wàn)份，有效受眾人群約25萬(wàn)份。口碑推廣力非常強(qiáng)，是引導(dǎo)消費(fèi)的最佳人群。此報(bào)媒的受眾多為年齡段在18至35歲的年輕讀者，與《成都日?qǐng)?bào)》受眾相互補(bǔ)?！冻啥忌虉?bào)》屬于經(jīng)商必讀的報(bào)紙，且屬市政府強(qiáng)令餐飲、娛樂、賓館、酒店、商店必須訂閱的兩報(bào)，每期發(fā)行量超過20萬(wàn)。互聯(lián)網(wǎng)宣傳具有宣傳成本低、覆蓋面積小等特點(diǎn)，但是考慮到大多數(shù)老年人沒有上網(wǎng)的習(xí)慣，因此我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的宣傳重點(diǎn)目標(biāo)放在老年人的子女身上，即針對(duì)40歲左右的中年人，推出一系列的網(wǎng)絡(luò)廣告。標(biāo)牌在航空港、火車站、地鐵站、公路等公眾較集中的地方樹立廣告示牌，展示街子街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部的形象和概貌。休閑旅游業(yè)綜合性的特點(diǎn)，更需要運(yùn)用公共關(guān)系手段向公眾及時(shí)傳達(dá)多類信息，以贏得社會(huì)各方面的理解與支持。街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部的發(fā)展也離不開崇州市和成都市各級(jí)政府的支持，成都市政府以及崇州市政府的大力宣傳和政策上的傾斜。另外，與成都市、崇州市政府等簽訂離退休干部療養(yǎng)計(jì)劃和機(jī)關(guān)干部度假優(yōu)惠計(jì)劃，吸引他們到街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部長(zhǎng)期度假。讓他們多主動(dòng)保健而非過多的期望醫(yī)療設(shè)備。與高等院校建立良好的合作關(guān)系，定期邀請(qǐng)高校內(nèi)老教授或聘用退休老教授到俱樂部為老年人講學(xué)，同時(shí)也可以拉攏高校內(nèi)退休老教授等客源群體。公關(guān)主題公關(guān)活動(dòng)傳播信息新聞發(fā)布會(huì)，記者招待會(huì)，競(jìng)賽活動(dòng)，頒獎(jiǎng)活動(dòng)，印發(fā)公共關(guān)系刊物，制作視聽資料等。推銷產(chǎn)品和服務(wù)展覽、展銷會(huì)，向新聞單位或旅游出版單位提供新聞稿或材料，特寫文章和照片，拍攝電視和電影等?！「邫n社區(qū)巡回展示街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部將和民政局合作，到成都市及周邊主要城市各生活小區(qū)進(jìn)行訪談、展示、免費(fèi)咨詢等活動(dòng)?！∈录I(yíng)銷街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部將承辦各種老年人相關(guān)的論壇、會(huì)議等，如2007年，俱樂部計(jì)劃和成都市、崇州市政府聯(lián)合舉辦“四川省第一屆老年論壇”，借此論壇提高俱樂部的知名度，提升俱樂部的品牌，俱樂部將做為論壇的永久開辦場(chǎng)所?！∈袌?chǎng)組合策略將目標(biāo)顧客群體進(jìn)一步細(xì)分，實(shí)施產(chǎn)品組合策略，將能最大程度的滿足目標(biāo)群體的需求。促銷手段以社區(qū)展示為主、輔以廣告宣傳。當(dāng)累計(jì)時(shí)間超過半年后享受高一等級(jí)的折扣。促銷手段促銷手段以社區(qū)展示為主、輔以廣告宣傳等。促銷手段以電視廣告、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志為主。促銷以老年雜志廣告、老年活動(dòng)中心的公關(guān)活動(dòng)為主。促銷以電視廣告、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志為主。促銷以人員推廣為主。主要通過與旅行社合作、網(wǎng)絡(luò)、媒體等進(jìn)行宣傳促銷會(huì)議旅游型主推綠源樓會(huì)議中心及會(huì)后體檢、休閑娛樂活動(dòng)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)型主推綠源樓各類文化培訓(xùn)活動(dòng)，老年人課堂、老年俱樂部等。并按其參與時(shí)間累計(jì)贈(zèng)送體檢服務(wù)、娛樂活動(dòng)優(yōu)惠。保健療養(yǎng)型主推療養(yǎng)中心，專業(yè)的護(hù)理療養(yǎng)及體檢服務(wù)，量身定制保健養(yǎng)生計(jì)劃，養(yǎng)生餐、保健服務(wù)等。第六部分 街子綠源鄉(xiāng)村俱樂部建設(shè)規(guī)劃經(jīng)過和崇州市街子鎮(zhèn)政府協(xié)商，俱樂部在鳳棲山上的梅花山寨附近購(gòu)買100畝土地，俱樂部所在地依山傍水、環(huán)境幽雅，綠樹成蔭，花草遍地，空氣格外清新。　規(guī)劃理念　規(guī)劃理念以獨(dú)特的川西建筑風(fēng)格為主，設(shè)計(jì)古樸而富有生機(jī)，格調(diào)清新而淡雅，各主體建筑環(huán)湖而建，湖周風(fēng)光旖旎，三五只白鴨嬉戲湖中，憑添了幾分田園野趣。　規(guī)劃原則 可持續(xù)發(fā)展的原則 充分保護(hù)俱樂部?jī)?nèi)生態(tài)環(huán)境，控制建筑面積，采用環(huán)保型材料。 空間的合理布局原則 在規(guī)劃構(gòu)思上，充分體現(xiàn)對(duì)老年人的人文社會(huì)關(guān)懷，在總體布局上充分尊重老年人行為規(guī)律及休閑經(jīng)濟(jì)規(guī)律，為老年人提供充分的游憩空間。 提取川西民居建筑符號(hào)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)原則在建筑風(fēng)格上，我們應(yīng)充分依據(jù)地方特色，吸取川西民居精華之處，加以創(chuàng)新，獨(dú)具魅力，給人熟悉卻又新鮮之感。 一帶是指環(huán)湖健身游憩帶，即桃源湖湖畔活動(dòng)區(qū)域。分布于俱樂部?jī)?nèi)東西南北中五大方位，由主干道7米雙車道串連，通過水體和植物進(jìn)行了合理的空間分割。①功能說明：以桃源湖為依托，為游人提供一個(gè)戶外的親水場(chǎng)所，游人可在周圍漫步、健身、垂釣等，也可到湖中水上茶樓，品茗、修身、遠(yuǎn)眺，使整個(gè)休閑俱樂部增加了靈氣和情趣。 ◆沿湖綠化植被豐富，經(jīng)過有效的組織和搭配，形成良好的沿湖綠化景觀。 入口區(qū)： 主要由大門、接待室、指示牌和停車場(chǎng)組成。 ②規(guī)劃設(shè)計(jì)思路： 入口區(qū)是體驗(yàn)場(chǎng)景的開始，要求既與景觀相協(xié)調(diào)又能體現(xiàn)俱樂部形象主題。 ◆接待室，體量較小，建筑面積控制在50平方米，川西民居建筑風(fēng)格，以不破壞景觀的完整風(fēng)貌為原則。 ◆指示牌，從川西民居中提取文化符號(hào)，以木紋色和墻白色彩向游客傳遞最樸素而又不失特點(diǎn)的鄉(xiāng)村氣息。以占地面積小、疏散方便、保證安全為原則。 ①功能說明： 俱樂部?jī)?nèi)主要活動(dòng)區(qū)域之一，主要功能為接待、文化教育、休閑娛樂、商務(wù)會(huì)議。 ◆建筑風(fēng)格： 從建筑設(shè)計(jì)提取川西民居建筑符號(hào)與現(xiàn)代建筑風(fēng)格相結(jié)合，給人以輕松、明快之感。 ◆項(xiàng)目規(guī)劃： 總建筑面積1450平，由3棟樓連接而成。一層為接待休閑區(qū)，主要由接待大廳、茶室、水吧、零售小商店等組成；二層為康體中心，主要設(shè)有羽毛球、乒乓球、保齡球等以及桑拿保健洗浴場(chǎng)所；三層為文化活動(dòng)區(qū)，主要由不同大小的活動(dòng)室組成，包括圖書室、網(wǎng)絡(luò)中心，供中老年人開展一系列文化精神活動(dòng)、如書法、繪畫、曲藝等。主要提供各種娛樂休閑項(xiàng)目，主要設(shè)有棋牌室、KTV、中老年舞廳、酒吧、咖啡廳等，另在二層設(shè)多功能廳一間，可供看電影、或舉辦文娛演出、聯(lián)歡等活動(dòng)。主要為商務(wù)會(huì)議提供活動(dòng)場(chǎng)所，設(shè)大小會(huì)議室5間，可舉行各類重要會(huì)議，可配備大屏幕投儀，可進(jìn)行多媒體播放及Internet寬帶接入和會(huì)議討論系統(tǒng)等設(shè)備 住宿療養(yǎng)區(qū)： 主要由療養(yǎng)中心、度假酒店兩大主體建筑組成，并設(shè)有生態(tài)種植場(chǎng)、停車場(chǎng)、建筑小品等。 ②規(guī)劃設(shè)計(jì)思路： 目標(biāo)顧客差異化，公寓式建筑與酒店建筑配合，共同滿足老年人及到訪的中輕年人的需求。 ◆療養(yǎng)中心： 俱樂部主體建筑之一，總建筑面積2900平方米，由主樓三層、附樓兩層及院落組成，院內(nèi)繞回廊，植修竹，點(diǎn)美石，格調(diào)清新雋雅，是怡情養(yǎng)性的絕佳之地。 ★從整個(gè)建筑空間來講，讓老人能感到與他人和睦相處。用富于表現(xiàn)性、細(xì)致的設(shè)計(jì)手法為其提供豐富的視覺感受，從外觀上體現(xiàn)老年公寓的安逸、寧?kù)o和對(duì)自然的回歸。 ★主樓為家庭公寓式住宿建筑，戶型以帶廚衛(wèi)、陽(yáng)臺(tái)的一室戶為主，平面緊湊，采用標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件，造價(jià)經(jīng)濟(jì)。極大的滿足了有自理能力、渴望獨(dú)居的中老年人以及希望與家人子女共同居住的中老年人的需求。除西醫(yī)外，還特設(shè)中醫(yī)堂，開設(shè)藥膳、藥浴、足療等服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮中醫(yī)在保健養(yǎng)生方面的優(yōu)勢(shì)。 ★酒店在環(huán)境營(yíng)造上充分尊重本土人文生活習(xí)慣—“推窗見景的河居意識(shí)”，輔以綠化景觀等，采用曲線型綠化，綠化長(zhǎng)廊中部貫穿水體造景，富于韻味。 ★酒店按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造，室內(nèi)各種現(xiàn)代化設(shè)施一應(yīng)齊備(電視、電話、冰箱、空調(diào)、熱水器等)，裝修建材潔凈環(huán)保，別具匠心、風(fēng)格獨(dú)特、溫馨典雅。 ★酒店一層西側(cè)為員工住宿區(qū)，約占250平，集體宿舍16間，8人/間。 餐飲購(gòu)物區(qū) 主要由餐廳、日用品、特色紀(jì)念品商店、洗衣房等生活服務(wù)設(shè)施組成。 ②規(guī)劃設(shè)計(jì)思路 方便住宿客人就餐、購(gòu)物。 ◆餐廳 餐廳面積約占900平方米，其中廚房面積150平方米、大廳面積500平方米、包間250平方米，共有餐桌35張，可同時(shí)容納300人用餐。質(zhì)地考究的木質(zhì)餐桌椅和賞心悅目的裝飾, 為人們提供了一處可以共享美味的晚餐，品味著芬芳四溢的紅酒的場(chǎng)所，使人在搖曳的燭光中, 沉靜在幽雅、寧?kù)o的氛圍中。 ◆商店、洗衣店等 臨街，約占100平，為度假游客供應(yīng)充足的日用品、特色紀(jì)念品及生活服務(wù)等，同時(shí)也活躍了整個(gè)俱樂部的氣氛。每幢別墅均有獨(dú)立的院落及車庫(kù)。②規(guī)劃設(shè)計(jì)思路◆建筑風(fēng)格★均為兩層，每幢280平方米，總建筑面積為1400平方米。同時(shí)水景、生景交相輝映，給人心曠神怡之享受。豐富建筑的外部空間，同時(shí)組織不同尺度的大小院落來處理內(nèi)部空間，做到遠(yuǎn)近內(nèi)外交融又各異其趣?！铼?dú)特的川西民居建筑風(fēng)格，傳承“有宅必有園”的上善理念，延續(xù)院落文化鄰里親情。院落式的設(shè)計(jì)表現(xiàn)出了濃郁的人情味和親合力，可以說是中國(guó)幾千年來儒家文化和華夏民族精神的象征?！锱溆袊?guó)際衛(wèi)星頻道接收系統(tǒng)、閉路電視、國(guó)際長(zhǎng)途直播電話（IDD）、室內(nèi)保險(xiǎn)箱、高速互聯(lián)網(wǎng)接入、獨(dú)立的淋浴設(shè)施、精致典雅的迷你吧等，典雅的裝飾、齊全的配備、清新的氛圍，讓人在風(fēng)景中溫馨入夢(mèng)。靈巧的戶型設(shè)計(jì)不僅令居室凝聚建筑的美學(xué)，還為主人提供了相當(dāng)方便的生活空間，木質(zhì)家居又帶給人溫暖的感覺。臥室每種戶型的設(shè)計(jì)充分地利用了室內(nèi)的空間，所有臥室的家具及各種材質(zhì)都流露著上乘的品質(zhì)。品茗美酒，美味的菜肴，享受私密的個(gè)人空間。 ★主衛(wèi)，明亮的豪華主衛(wèi)，流暢著清新的空氣，蒸氣浴和水流按摩浴缸更令您徹底享受放松的愜意。項(xiàng)目區(qū)內(nèi)給水主要由崇州市城市給水系統(tǒng)提供。市城市排水系統(tǒng)。(3)污水系統(tǒng)項(xiàng)目區(qū)鄰近風(fēng)景名勝區(qū)，其環(huán)境保護(hù)的要求很高，因此，項(xiàng)目區(qū)的污水應(yīng)進(jìn)行深度處理后方可排入自然水體，同時(shí)，在用水、洗滌等方面要制定措施，宣傳節(jié)約用水，控制普通洗衣粉的使用，提倡使用無(wú)磷洗衣粉和洗滌劑，使污水處理設(shè)施的運(yùn)行高效低能。醫(yī)務(wù)所污水處理后嚴(yán)格消毒。　供電及能源系統(tǒng)規(guī)劃(1)供電負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn) 居民、工作人員：100500W/人 留宿訪客：