【總結(jié)】普通員工服務(wù)成績(jī)考核表_________年度____月部門:姓名:考核項(xiàng)目得分處理能力理解能力非常強(qiáng)對(duì)事判斷正確。處理能力較
2025-07-25 12:04
【總結(jié)】律師接待咨詢記錄表(婚姻家庭案件)當(dāng)事人基本情況:姓名:住址:戶籍所在地:聯(lián)系電話:對(duì)方姓名:住址:戶籍所在地:聯(lián)系電話:結(jié)婚時(shí)間:婚姻締結(jié)地:序號(hào)基本問題當(dāng)事人陳述律師意見備注1婚姻基礎(chǔ)方面2子女撫養(yǎng)方面3夫妻感情方面4財(cái)產(chǎn)分割方面5當(dāng)
2025-06-30 20:51
【總結(jié)】執(zhí)行戰(zhàn)略工具與方法培訓(xùn)2023年9月16日目錄一、戰(zhàn)略管理基本概念與工具二、執(zhí)行戰(zhàn)略概述與制定方法目錄一、戰(zhàn)略管理基本概念與工具1、基本概念2、基本工具二、執(zhí)行戰(zhàn)略概述與制定方法戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是明確企業(yè)當(dāng)前的位置和找到未來應(yīng)該去的位置,并選擇恰當(dāng)?shù)穆窂?,通過資源的籌劃和配置來
2025-01-18 11:34
【總結(jié)】旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀?(四)電話總機(jī)服務(wù)禮儀
2025-02-11 16:50
【總結(jié)】?接待工作,古而有之?!蹲髠鳌吩唬骸岸Y經(jīng)國(guó)家,定社稷”;荀子云:“國(guó)之命在禮”,從這些話里可以充分看出禮與政治的密切關(guān)系,國(guó)之治亂系于禮之興廢?!抖Y記》云:治國(guó)以禮則“官得其體,政事得其施”,治國(guó)無禮則“官失其體,政事失其施”,結(jié)論是:“禮之所興,眾之所治也;禮之所廢,眾之所亂也”。禮儀,及負(fù)責(zé)專門管理禮儀、接待的部門也
2025-01-22 07:29
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(送餐服務(wù))序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA接訂單1在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。2如果超過三聲鈴響才接聽電話,要表示歉意。3員工接聽電話要使用恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z,報(bào)部門名稱并表示提供幫助。4如果電話被暫時(shí)擱置,時(shí)間不超過30秒。5員工要詢問客人的姓名
2025-07-15 04:48
【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細(xì)節(jié)(市場(chǎng)—會(huì)議協(xié)議)序檢查結(jié)果號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA電話詢價(jià)1要在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。2超過三聲鈴響才接聽電話,要向客人表示歉意。3主動(dòng)告訴客人自己的姓名及聯(lián)系電話,表示服務(wù)誠(chéng)意。4記錄下客人姓名、公司名、電話、傳真。5了解客戶需求,問
2025-07-14 23:13
【總結(jié)】旅游服務(wù)與接待禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀(一)門廳接送服務(wù)禮儀?1、熱情問候:鞠躬、稱呼、問候。?2、規(guī)范接車:護(hù)頂服務(wù)、細(xì)心、開門的順序?3、撐傘迎接?4、扶助老、弱、病、殘?5、幫助提攜行李:先征求意見?6、觀察顧客的物品?7、主動(dòng)幫助客人招
2025-05-09 03:16
【總結(jié)】接待客戶內(nèi)部流程與管理表公司名稱國(guó)家年采購(gòu)量主要市場(chǎng)采訪時(shí)間接待負(fù)責(zé)人到訪目的目前狀況來賓1職位來賓2職位來賓3職位接待級(jí)別□銷售總監(jiān)級(jí)□總經(jīng)理級(jí)□總裁級(jí)準(zhǔn)備項(xiàng)目□接待人員□接站牌□車輛安排□數(shù)碼相機(jī)□音樂CD□到達(dá)時(shí)間□歡迎牌□企業(yè)
2024-09-01 01:11
【總結(jié)】.......十二個(gè)統(tǒng)一?1、美容院最基本標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體現(xiàn)手法統(tǒng)一?做護(hù)理每個(gè)人手法大同小異,尤其是做穴位按摩每個(gè)人的力度要完全一樣,根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)范手法、按摩的力度和服務(wù)時(shí)間。手法統(tǒng)一:所有的護(hù)理由
2025-07-15 03:47
【總結(jié)】茶藝服務(wù)員的禮儀與接待1.禮儀儀表要求:得體的著裝(得體和諧)整齊的發(fā)型(發(fā)型的要求與其他崗位有一些區(qū)別,頭發(fā)應(yīng)梳洗干凈整齊,應(yīng)避免頭部向前時(shí)頭發(fā)散落到前面來,否則會(huì)遮擋住視線影響操作;同時(shí)還要避免頭發(fā)掉落到茶具或操作臺(tái)上,讓人感到很不衛(wèi)生。)優(yōu)美的手型干凈的面部?jī)?yōu)雅的舉止正確的姿態(tài)2.禮節(jié)禮貌體現(xiàn)在語言上的禮節(jié)和行為舉止上的禮
2025-08-05 16:46
【總結(jié)】會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)????為了規(guī)范會(huì)議接待行為,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好會(huì)議接待服務(wù)。????適用于大廈各類會(huì)議接待工作。。,確保會(huì)議如期召開;并記錄好會(huì)議召開的單位、出席人數(shù)和召集的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)來決定會(huì)議的大小,采取相應(yīng)的服務(wù)措施;,保障會(huì)議室整潔舒適;,及時(shí)處理突發(fā)事
2025-07-14 19:01
【總結(jié)】會(huì)議服務(wù)接待體系隨著會(huì)務(wù)活動(dòng)的不斷發(fā)展和增加,會(huì)務(wù)接待在酒店的經(jīng)營(yíng)構(gòu)成體系中占據(jù)著越來越重要的地位與作用。目前郴州酒店竟?fàn)幏浅<ち遥?jīng)濟(jì)型賓館裝修檔次也比校高,在這種環(huán)境下我店的生存與發(fā)展之路在哪,要尋找我們的目標(biāo)客戶,那就要找到經(jīng)濟(jì)賓館與我們的差距在哪———那就是配套設(shè)施與配套服務(wù)。為了適應(yīng)會(huì)務(wù)活動(dòng)的不斷發(fā)展和增加,酒店根據(jù)自己的規(guī)模、星級(jí)檔次和客源對(duì)象的不同,配置了多樣化的會(huì)議設(shè)施,
2025-06-25 00:59
【總結(jié)】№:sop-s&m-0005會(huì)議接待服務(wù)流程客戶資料客戶上門預(yù)定取得會(huì)議信息臨時(shí)性會(huì)議預(yù)定了解預(yù)訂情況接洽客戶婉拒預(yù)定敲定細(xì)節(jié)了解需求簽署協(xié)議接待準(zhǔn)備最后確認(rèn)會(huì)議接待會(huì)議結(jié)束收集客戶信息收集會(huì)議信息了解會(huì)程安排接待規(guī)格
2024-10-28 05:16
【總結(jié)】第一篇:接待流程表 接待流程表 1、位置:控臺(tái)、門崗內(nèi)容:售樓部?jī)?nèi)部日常工作 控臺(tái)值守基本動(dòng)作 ?保持良好坐姿和精神面貌?執(zhí)行銷售部的日常工作注意事項(xiàng) ?注意觀察接待人員的需求,并給予配合?...
2024-11-04 06:58