pc與筆記本用戶滿意度調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-09 22:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分之一。而從用戶的職分布來(lái)看，與以往的硬件調(diào)查不同，學(xué)生的比例相當(dāng)少?！ ≈档藐P(guān)注的是，專業(yè)用戶和管理層用戶的比較比例大大高于其他IT產(chǎn)品的用戶比例，專業(yè)用戶和管理用戶占有商用PC市場(chǎng)的四分之三強(qiáng)， 管理層用戶近25%，他們掌握了企業(yè)的IT采購(gòu)決策權(quán)。二、用戶滿意度調(diào)查 從目前正在使用的商業(yè)電腦品牌統(tǒng)計(jì)中可以看到，聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額幾乎是沒(méi)有人可以憾動(dòng)。而其它品牌，如惠普、戴爾、IBM、方正、同方都分享有不錯(cuò)的市場(chǎng)份額?！ 』萜兆詮暮涂蛋睾喜⒅?，在PC市場(chǎng)呈現(xiàn)出迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭，加上在廣告上的巨額投入，使其得到了非常好的回報(bào)，市場(chǎng)份額一直處于上升趨勢(shì)中，市場(chǎng)直逼處于第二位的戴爾。TCL憑借其先進(jìn)的銷售模式，也取得了相應(yīng)的市場(chǎng)份額。宏基、實(shí)達(dá)、七喜、長(zhǎng)城、神舟則處于你追我趕的地位。另外作為PC市場(chǎng)的新生軍團(tuán)，維思達(dá)、海信和海爾都有非常好的表現(xiàn)，在用戶心目中取得了一席之地?！ ≡谟脩羰走x品牌調(diào)查中，我們可以看到，除了聯(lián)想毫無(wú)置疑地排在第一之外，值得關(guān)注的是另外幾點(diǎn)?！ 〉谝弧⒋鳡査嫉姆蓊~有較大的增長(zhǎng)，這與它加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)的攻勢(shì)有很大的關(guān)系，只要是在主要的媒體上，都可以看到戴爾的直銷廣告，可以預(yù)計(jì)，在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，戴爾在中國(guó)的上升趨勢(shì)將延續(xù)下去?！ 〉诙BM與惠普在用戶心目中也享有很高的知名度，可見(jiàn)它們的商業(yè)行銷策略是非常成功的，相信在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，這種現(xiàn)象也會(huì)得以保持?！ 〉谌⒌投薖C在這里所占的比例進(jìn)一步縮小，這可能與它們專注于家用PC的行銷策略有很大的關(guān)系?！ √O(píng)果電腦憑借其別出心裁的設(shè)計(jì)，精湛的制造工藝，優(yōu)良的設(shè)計(jì)品質(zhì)，以及特有的硬件和操作系統(tǒng)，在商用PC中享受很高的知名度，特別是它專業(yè)的定位更是獲得了好評(píng)。而其它的PC由于商業(yè)的性質(zhì)，沒(méi)有太過(guò)注重外觀的設(shè)計(jì)，但HP、Dell、聯(lián)想等仍舊占有非常高的份額?！ 【C合性能與PC采用的硬件有關(guān)，HP在這里獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，%的份額高企。這主要與它濃郁的商業(yè)色彩有關(guān)，并且產(chǎn)品定位非常清晰。Dell、IBM、聯(lián)想的情況類似?！ ÷?lián)想有著本土化的優(yōu)勢(shì)，憑借其完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其售后服務(wù)非常完善，因此在用戶心目中享最高的知名度。另外IBM的“藍(lán)色快車”，HP的“金牌服務(wù)”也為它們贏得了不少用戶的青睞。其它的二線廠商，例如TCL、方正、清華同方、實(shí)達(dá)、海爾等，憑借其本土化的優(yōu)勢(shì)，在售后服務(wù)方面也做得不錯(cuò)。三、用戶購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查 通過(guò)電腦城采購(gòu)商用PC的用戶比例已經(jīng)在逐年降低，%。%，因?yàn)檫@樣通常能夠享受到更優(yōu)惠的價(jià)格和良好的服務(wù)。 性能仍舊是用戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的首要選擇，%，另外由于是商業(yè)機(jī)器的緣故，對(duì)穩(wěn)定性、安全性的要求也非常高，%%，另外易操作性的比例也不容忽視?！ ∫?yàn)樯逃肞C主要是大批量購(gòu)買(mǎi)的，低廉的價(jià)格有利節(jié)省企
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