【文章內(nèi)容簡介】 系。 市場部負責公司總體促銷策略、廣告宣傳的策劃，并對促銷效果作出分析、評估；對商品的進銷存數(shù)據(jù)進行詳細的分析，對商品、采購的業(yè)績加以評估。G、防損部（1）制定公司防損、安全工作制度（2）保障公司財產(chǎn)安全（3）保障員工、顧客的人身和財產(chǎn)安全（4）維護超市經(jīng)營及辦公秩序（5）制止超市內(nèi)發(fā)生的偷竊、搶劫、破壞行為（6）堅持消防設(shè)施，消除消防隱患（7）組織現(xiàn)金押運（8）負責公司重大活動、會議的警戒（9）協(xié)助人力資源部對員工進行消防安全知識、防損技能的培訓H、物流中心商品引進及促銷（1）負責新商品、新項目的開發(fā)和引進，商品的補充、退換以及商品資料的維護和商品配送、調(diào)撥（2）確定商品定位取向，開發(fā)引進適銷商品（3）通過市場調(diào)研，把握市場動態(tài)，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)（4）負責確定、調(diào)整商品在各分店的陳列位置、提高商品展示度（5）根據(jù)市場需求，組織、審核、落實商品促銷活動，跟蹤促銷效果，提高市場競爭力商品補貨（1）跟蹤分店銷售情況及配送中心的配送信息，及時補充貨源（2）及時處理滯銷、壞損商品商品配送（1）科學管理庫存商品，保證庫存商品安全、質(zhì)量合格、數(shù)量準確（2）負責配送中心商品貨源的補充，保證商品的合理庫存，加快庫存周轉(zhuǎn)速度（3）根據(jù)分店需求，及時準確配送（4）根據(jù)季節(jié)和促銷需要對商品進行組合、加工、拆分，提高商品適銷性（5）加強異地提貨商品管理，為異地提貨人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)商品資料維護（1）負責商品資料的維護，保證商品資料信息的準確性（2）負責與分店、配送中心以及供應商之間的信息溝通（3）跟蹤、分析商品銷售數(shù)據(jù)，為物業(yè)決策提供依據(jù)（4）負責公司商品合同檔案管理工作I、運營部指導分店營業(yè)工作 （1）指導、監(jiān)督分店執(zhí)行公司各項規(guī)章制度（2）制定銷售計劃與策略，指導分店實施（3）了解市場動態(tài)，提出經(jīng)營對策（4）總結(jié)銷售工作，并提出改善策略（5）負責銷售策略的理論研究規(guī)范營業(yè)管理（1）制定營業(yè)管理規(guī)范性文件（2）總結(jié)營業(yè)管理的經(jīng)驗與教訓，并提出管理對策（3）統(tǒng)一、規(guī)范各分店營業(yè)工作操作流程溝通與協(xié)調(diào)（1）向公司領(lǐng)導反饋分店經(jīng)營管理情況和公司制度執(zhí)行情況（2）協(xié)調(diào)分店與分店之間的工作，組織各分店之間的交流與競賽（3）協(xié)調(diào)分店與其他職能部門的工作三、公司分店人力資源配備（一）崗位工作分析：在組織中的位置及影響①門店的代表者②經(jīng)營目標的執(zhí)行者③賣場的指揮者④門店士氣的激勵者⑤員工的培訓者⑥各種問題的協(xié)調(diào)者⑦營運與管理業(yè)務(wù)的控制者⑧工作成果的分析者主要職責與范圍：（1）總部各項指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行（2）完成總部下達的各項經(jīng)營指標：①營業(yè)目標②毛利目標③費用目標④利益目標（3）門店職工的安排與管理考勤部的記錄、報告、依據(jù)工作情況分配人員，對門店職工考勤儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督管理。（4） 監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理。（5） 監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)。店長要做好各種報表的管理，例如：店內(nèi)的顧客意見表、盤點記錄表、商品損耗記錄表和進銷商品的單據(jù)憑證等，以加強和審核門店的會計、收銀等作業(yè)。（6） 掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰。（7） 維護門店的清潔衛(wèi)生與安全①店內(nèi)設(shè)備完好率的保持；設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換；冷凍柜、冷藏柜收銀機等主力設(shè)備的維護等。②門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。③在營業(yè)結(jié)束后店長應對店內(nèi)的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的落實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。（8） 教育、指導工作的開展（9） 職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議（10） 顧客投訴與意見處理（11） 其他非固定模式的作業(yè)管理店長面對門店各種突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等，應由其自己下判斷迅速處理。（12） 各種信息的書面匯報有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見，商品的信息，員工的思想等各種信息，應及時用書面形式向連鎖企業(yè)總部營運部匯報。 店長資質(zhì)要求（1） 身體素質(zhì)方面門店店長最好是35歲左右的年輕力壯者，他能承受得住長期疲勞的考驗，能夠承受滿負荷的緊張工作所帶來的壓力。（2）品格方面具有良好的道德、品行端正、作風嚴謹、高尚的人格。誠實的品格是門店店長最基本的素質(zhì)要求，是一切能力的基礎(chǔ)，店長必須注意品格與修養(yǎng)。（3） 性格方面①擁有積極的性格②擁有忍耐力③擁有明朗的性格④擁有包容力（4） 技能方面①擁有優(yōu)良的商品銷售技能②擁有實干的技能③擁有良好的處理人際關(guān)系的能力④具有自我成長的能力⑤擁有教導下屬的能力⑥必須具備連鎖企業(yè)賣場管理的四種基本能力：人事組織能力、溝通能力、門店規(guī)劃能力、信息分析能力（5） 學識方面①具有能洞察市場消費動向的知識②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今后發(fā)展的知識③具有關(guān)于連鎖經(jīng)營企業(yè)的歷史、制度組織、理念的知識。④具有關(guān)于經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識⑤具有關(guān)于銷售管理等方面的知識⑥具有關(guān)于教育方法和技術(shù)的知識⑦具有關(guān)于門店的計劃決策方法的知識⑧具有計算機理解門店內(nèi)所統(tǒng)計數(shù)值知識⑨具有關(guān)于零售業(yè)的法律方面的知識 在組織中的位置及影響①店長的助理②代理店長③實習店長 主要職責與范圍：（1） 協(xié)助店長按照計劃深入到各個具體環(huán)節(jié)中，細致的逐項安排落實，并且檢查實際作業(yè)的效果，做到拾遺補缺。（2） 在門店店長因事外出或不在店內(nèi)時，由副店長代行店長職責，負責門店的全面管理工作，并與店長輪早、晚班。 店長資質(zhì)要求與店長資質(zhì)要求一致。 任職資格：①了解公司與超市有關(guān)的各項規(guī)章制度②熟悉商品流轉(zhuǎn)程序③了解商品知識、熟悉商品搬運、擺放要求④能熟練操作理貨區(qū)各種設(shè)備⑤了解軟硬標簽裝訂范圍及方法 崗位職責：①負責商品的配送、調(diào)撥、退換工作②負責商品在配送、調(diào)撥、退換過程中的安全 任職資格①了解公司與超市有關(guān)的各項規(guī)章制度②熟悉商品知識③熟悉條形碼的粘貼技巧、作用及適用范圍④掌握各種防盜標簽的科學存放方法、粘貼、裝訂技巧及使用范圍 崗位職責①按公司要求對有關(guān)商品加貼店內(nèi)碼②按公司要求安裝防盜標簽，并對其適用范圍和安裝位置嚴格保密③嚴格管理解碼器等工具④負責對硬標簽的清潔、收取和保管工作⑤負責模特服裝的取碼工作 任職資格①在超市理貨區(qū)或店內(nèi)庫工作半年以上②能夠熟練操作電腦③掌握本庫商品的搬運、存儲要求④熟悉店內(nèi)庫日常業(yè)務(wù)運作⑤服從協(xié)作意識強⑥熟悉公司對超市的各項規(guī)章制度 崗位職責①負責庫內(nèi)商品的打價、擺放、整理等工作②負責庫內(nèi)商品的驗收、調(diào)撥、退換貨、削價、報損等進出庫工作 任職資格①促銷人員由超市員工自薦或?qū)ν庹衅?，?jīng)分店經(jīng)理審核組成②掌握所促銷商品的商品知識，具有較強的銷售技巧③熟悉超市對供應商管理相關(guān)條例，并遵照執(zhí)行④了解本超市商品陳列情況⑤具備基本的超市安全知識⑥服從、協(xié)作意識強，愿意接受公司的統(tǒng)一管理。 崗位職責、①對分管行政的經(jīng)理負責。②利用自己的促銷技巧全力推銷產(chǎn)品，做好銷售工作。③負責專柜商品的陳列和展示，但不得自行調(diào)整商品的存貨和與陳列位。④將到貨商品上柜，按商品陳列要求整理柜臺商品。⑤及時向柜組長反饋促銷商品的貨源情況，不得出現(xiàn)促銷商品或贈品斷貨情況。⑥服從區(qū)域、專柜的統(tǒng)一調(diào)配和管理。⑦具備條件時，應提供現(xiàn)場演示 任職資格①熟悉公司《存包須知》等相關(guān)規(guī)章制度。②具有高度的責任心，工作認真、細致。③具備較強的服務(wù)意識，服從、協(xié)作意識強。崗位職責①對柜組長負責。②負責顧客物品的暫存、保管，確保安全。③負責保管存包牌。 任職資格①美術(shù)類專業(yè)，大專以上學歷。②有很強的平面設(shè)計和美術(shù)字工功底，具一定創(chuàng)造性。③了解顧客對各類商品的需求心理，掌握各種顏色對商品的促銷作用。 崗位職責①按照公司統(tǒng)一安排進行超市氣氛布置，美化超市購物環(huán)境。②配合超市銷售完成商品陳列、超市工程改進設(shè)計等工作。③負責超市海報制作及廣告燈箱的管理。④利用視覺藝術(shù)樹立公司形象，維護公司視覺識別系統(tǒng)的標準化和整體性。 任職資格①熟悉公司《收銀結(jié)算程序》、《支票結(jié)算收取規(guī)定》、《銀行卡操作規(guī)定》等有關(guān)業(yè)務(wù)流程。②了解銀行業(yè)務(wù)的運作，熟悉票據(jù)法③資金安全意識強，工作耐心細致。 崗位職責①內(nèi)勤出納員負責零鈔供應、零星款項收取、支票收取與進賬和游移幣管理等工作。②外勤出納員負責到銀行對分店營業(yè)款進行清點，核對收銀員長、短款。③信用卡核對員負責銀行卡核對、進賬及卡退款事宜，幷跟蹤進賬情況。④每天早上9點準時到銀行開箱與銀行工作人員對營業(yè)款當場點數(shù)，點數(shù)完畢，取得現(xiàn)金繳款單。⑤負責收銀員長、短款核對。 任職資格①具有較好的身體素質(zhì)和較強大的團隊意識。②具有與商業(yè)有關(guān)的法律知識和相關(guān)的民事法學、刑事法學知識，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》。③掌握基本的防盜、防暴、消防技能。④掌握超市崗位分布及職責。⑤掌握商品進出超市的相關(guān)規(guī)定。⑥掌握超市安全知識，熟悉超市各種安全設(shè)備的性能及使用。⑦具有高中以上文化程度。⑧防盜意識較強，具有一定的防盜意識。⑨隊列動作能達到公司升旗要求。 崗位職責①絕對服從上級下達的指標。②按照部門工作要求及各崗位要求開展工作。③參加公司及部門內(nèi)部各類訓練、培訓、考核。④遇有火警等緊急事件應立即采取有效措施，并及時上報。 任職資格①具有高中以上文化程度。②具有一定獨立處理問題的能力。③具有較強的服務(wù)、協(xié)作意識。④了解公司對超市的相關(guān)管理制度。 崗位職責①對收銀監(jiān)察主管負責。②貫徹執(zhí)行公司