【文章內容簡介】 SWOT 分析法的基本原理SWOT 分析法是一種對企業(yè)外部環(huán)境中存在的機會、威脅和企業(yè)內部的優(yōu)勢、劣勢進行綜合分析，并據(jù)此提出企業(yè)可行戰(zhàn)略的分析方法。SWOT 是英文縮寫，S指企業(yè)內部的優(yōu)勢（strengths）；W 指企業(yè)內部的劣勢 （weakness）；O 指企業(yè)外部環(huán)境中的機會（opportunities）；T 指企業(yè)外部環(huán)境中的威脅（threats）。企業(yè)內部的優(yōu)勢和劣勢是相對于競爭對手而言的，一般表現(xiàn)在資金、技術、設備、 員工素質、產品市場、管理技能等方面。衡量企業(yè)優(yōu)劣勢有兩個方面：一是資金、 產品、市場等一些單方面的優(yōu)劣勢；二是綜合的優(yōu)劣勢。在戰(zhàn)略上企業(yè)是揚長避短，內部優(yōu)勢強，宜采用增長型戰(zhàn)略；否則，宜采用穩(wěn)定或緊縮型戰(zhàn)略機會 面臨巨大的外部機會和自身 內部劣勢之限制時，可盡可 能地消除內部劣勢，最大限度地把握外部機會。充分利用內部的優(yōu)勢與眾多的外部機會，企業(yè)可以采取 集中化、多樣化以及一體化戰(zhàn)略。在實施上述戰(zhàn)略的過 程中，可以嚴格控制成本、突出價格競爭的作用。轉型戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略優(yōu)勢劣勢防御戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略面對內部劣勢與外部的威脅時，采取保守性的防御戰(zhàn)略 以避開威脅，在可能的情況下力爭消除自身劣勢。擁有一定的優(yōu)勢并面臨外部威脅時，可以采取多樣化戰(zhàn) 略 以 盡 可 能 地 利用 自 身 優(yōu) 勢，分散環(huán)境所帶來的風險。威脅SWOT 分析法運用的具體框架圖 SWOT 分析法的運用SWOT 的做法是：列出對企業(yè)發(fā)展有重大影響的內部及外部環(huán)境因素，確定 標準，對這些因素進行評價，判定是優(yōu)勢還是劣勢，是機會還是威脅。企業(yè)在此基礎上，選擇所要從事的戰(zhàn)略。 SWOT 分析總結優(yōu)勢 網(wǎng)絡團購作為網(wǎng)上購物的一種組成方式，具備了網(wǎng)絡購物的所有優(yōu)點，如方便、快捷、高效等。而價格優(yōu)勢又成為其最主要的核心優(yōu)勢，這種優(yōu)勢甚至要比普通網(wǎng)絡購物更加明顯。 因為它不需要龐大復雜的網(wǎng)站體系和支付體系，加之我們自己懂技術，網(wǎng)站技術和功能拓展這塊有保障，網(wǎng)站維護成本極低。 該模式網(wǎng)站簡潔，支付方式單一，項目可很快啟動，本團隊成員全部為在校大學生，對大學生的消費結構和消費習慣有很好的了解和認識，也能夠很好地與學生進行溝通，能及時把握市場最新動態(tài)，及時調整相關經營策略。而且學校最近物價瘋長，很多同學都有點承受不了，因此，只要我們運行的好，相信可以很快打開市場。 一旦我們的方案開始運行，很多商家就會需要大量的送外賣的人員，這樣也會為我校的貧困學子提供更多的勤工儉學的機會，并且學生作息具有很強的規(guī)律性，網(wǎng)站實際運營中很容易操作，勤工儉學的同學也不會影響平時學業(yè)。 目前我們學校還沒有一家團購網(wǎng)站，加之我們學校人數(shù)較多，校園周邊專門針對學生市場的商家很多，且競爭激烈，這大大增加了我們的談判籌碼和議價能力，而且校園團購網(wǎng)站能夠很好地迎合有校園推廣需要的商家，擁有良好的合作土壤。因此我們的團購網(wǎng)有著很好的商業(yè)前景。劣勢 我們此次參與設計的人員均是在校大學生，也都是第一次參與設計類似項目，沒有類似社會經驗，可能在方案設計、運行管理上會出現(xiàn)一點問題。不過我們有信心、有決心克服一切困難。 現(xiàn)在網(wǎng)絡詐騙嚴重，我們沒有良好的威信，難以在短時間獲得大多數(shù)同學的信任。不過我相信只要我們一步一個腳印，我們肯定會越做越好的。 缺乏經驗，不夠專業(yè)。網(wǎng)站運作很可能遇到難題，易被競爭對手打敗。 沒有充足的資金基礎，在市場拓展中，很容易受到約束。機會 校園團購競爭小，目前在校園團購這一塊還沒有形成具有絕對競爭優(yōu)勢的團購網(wǎng)站。 高校校園是思想活躍的地方，對新興的網(wǎng)絡消費接受較快，現(xiàn)在團購這種新興模式已被大多數(shù)師生接受。 大學生購物集中且受價格因數(shù)影響較大，無需太多的市場調查就能很好地把握學生的需求。 團購網(wǎng)站進入門檻較低，可快進快出此服務業(yè)務，投資風險幾乎為零。對于我們這種零成本創(chuàng)業(yè)者來說是個很好的機會。 配送方便無需物流。隨著城市規(guī)劃的發(fā)展，越來越多的城市建成了大學城，在大學城內各所大學的生活起居非常集中，省下了物流成本，使得把更低價值的商品引入團購成為了可能。由于當代大學生是信息社會背景下的一代，他們在互聯(lián)網(wǎng)上相當活躍，這也使得營銷、人人網(wǎng)營銷、博客營銷、飛信營銷成為零成本高效果的營銷方式。威脅 同樣由于進入門檻較低，我們的模式很可能被后來者所模仿。 學生消費能力不足，很容易導致網(wǎng)站運營出現(xiàn)困難。 學校南門外超市較多，商品價格本來就比較低，而且品類豐富 由于選擇余地大，很多學生習慣在淘寶網(wǎng)上進行網(wǎng)購。 雖然數(shù)量不多，實力也不雄厚但也有部分網(wǎng)站已經進入了校園團購市場。WO 策略 積極利用“鼓勵和支持學生創(chuàng)業(yè)”的教育政策，為網(wǎng)站創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。 在學生中招聘公關、技術方面的人才（兼職）。 積極借助學校的力量大力宣傳，樹立形象。 與院校聯(lián)合，進行“學會理財，理性消費”活動 ，逐步開拓市場。ST策略 利用核心競爭力（低門檻的支付方式）先期占領市場，樹立自我品牌，提高市場進入難度，抑制市場進入者。 線下線上保證服務質量，如果條件允許，提供個性化服務。 加強上游合作商家渠道建設，優(yōu)化供貨渠道和挖掘高質量的商家，并建立長期合作關系。 建立良好的品牌形象，與學生建立長期聯(lián)系，提高客戶服務質量。WT 策略 建立內部培訓系統(tǒng)，加強內部溝通，提高管理能力，減少決策失誤。 堅持創(chuàng)新理念，不斷更新服務項目，挖掘贏利點并把它做大做強做持久，提高被模仿的難度提高網(wǎng)站盈利能力，吸引外部投資，保證資金供應。SO策略 先發(fā)制人，迅速占領本校市場。 根據(jù)學校組織活動的信息，設定相應的團購活動。在學校方面申請創(chuàng)業(yè)資金，在社會吸引資金投入。第4章 風險因素與控制風險：電子商務市場的相關法則還沒有完全規(guī)范。除電子簽名、電子合同外，還包括對電子商務基礎環(huán)境、安全認證、消費者保護、信息發(fā)布、市場準入、責任承擔等多個環(huán)節(jié)的規(guī)范和調整。國家正逐步建立相應的政策法規(guī)，政策有變動以影響本網(wǎng)站的經營是完全有可能的?？刂疲含F(xiàn)階段的應對辦法是實時關注政策走向，爭取第一時間拿到未來可能出現(xiàn)的牌照資質。同時，任何一個決定之前周密考慮所有可能的結果，做好精準的市場預測，以應對萬一突發(fā)的政策變化。風險：團購網(wǎng)站需要龐大的線下資源。產品、消息需及時更新。定期對所掌握的資源進行抽查和維護?？刂疲?1) “聚益網(wǎng)”所接入平臺的產品要經過嚴格的檢查，保證其質量，減少資源風險。（2）建立一整套資源評估、管用的辦法。定期對所掌握的資源進行抽查和維護。風險：“聚益網(wǎng)”的風險主要集中在線上平臺，一旦線上交易平臺出現(xiàn)技術漏洞，將會出現(xiàn)嚴重的財務和服務問題。控制：（1）在初期就開始建立技術黑匣子，建立技術人才授權制度、進行定期的安全檢查和維護升級。涉及到的電子商務安全技術方面的問題，作為商家，應努力建立電商的信用體系環(huán)境、加快物流配送體系的建設、完善電子商務支付手段、企業(yè)內外協(xié)同防范，同時，加強電子商務安全技術的研究；（2）對技術問題要落實具體施工部門和個人，采取嚴格的獎懲機制；（3）“聚益網(wǎng)”將會與團購軟件的網(wǎng)站及時交流、保持交流。風險：由于運營的復雜性，團購網(wǎng)站與商家、顧客等各方面都存在關聯(lián)，團購網(wǎng)站本身的技術漏洞、與商家的合同協(xié)議方面的疏漏以及同消費者就服務質量、退款等方面的糾紛等，極有可能存在一定的風險。由于存在監(jiān)督方面的漏洞，團購網(wǎng)站在交易量和交易服務的真實性方面，都存在極大的風險。 控制：加強團購網(wǎng)站的監(jiān)管和懲治力度。對于為謀求自身利益最大化而侵犯消費者或者商家權益的行為，相關部門應該通過加強監(jiān)管的力度和對相應不道德行為的懲治力度來維護商家與消費者的合法權益，出臺相應的法律規(guī)范填補維權方面的空白，對團購網(wǎng)站發(fā)生風險的行為有所界定和處置。 風險：現(xiàn)階段團購網(wǎng)站數(shù)目眾多，但多數(shù)都屬于新創(chuàng)立網(wǎng)站，甚至有很多還是個人資質。另外，也有一些大型網(wǎng)站開始進入。整體來說，現(xiàn)階段競爭風險不大。控制：（1）堅持線上線下緊密配合同步發(fā)展；（2）尋求創(chuàng)新，結合自身競爭優(yōu)勢，從小市場做起，先在本校校園里推廣，利用很多大網(wǎng)站還未進入校園之際，我們將基礎做好，形成先入為主的優(yōu)勢。風險：管理過程中有可能出現(xiàn)核心成員離開、員工非正常流動等重大風險?？刂疲海?）核心成員享有一定的政策激勵；（2）在學校招收團隊員工，做好人才培養(yǎng)；（3）最后可以形成最適合我們自己的網(wǎng)站文化，利于”聚益網(wǎng)”的發(fā)展。第5章 公司戰(zhàn)略“聚益網(wǎng)”某交通大學校園團購網(wǎng)“聚益網(wǎng)”某交通大學校園團購網(wǎng)是一個新銳的校園團購網(wǎng)站。于2011年12月成立于成都市。公司總部設在成都市高新西區(qū)某交通大學。“聚益網(wǎng)”是一個針對大學生市場的團購網(wǎng)站，在當前物價上漲的環(huán)境下，“聚益網(wǎng)”可以幫助大學生省錢。目前，團購網(wǎng)站已經琳瑯滿目，但是針對性較強的校園團購網(wǎng)站還并不多見，并且現(xiàn)有的幾家校園團購網(wǎng)站在服務范圍、對象等方面都并不是很完善。所以，“聚益網(wǎng)”具有較好的前瞻性和市場。業(yè)務范圍：日常百貨、電子產品、食品、娛樂等。目標客戶： ——直接消費者：某交通大學在校學生 ——渠道商：某交大校內及周邊商鋪使命：“聚益網(wǎng)”將為某交通大學廣大學子謀取福利，讓學生享受物美價廉的消費，同時促進周邊商家的和諧發(fā)展，做一個消費者和商家都信得過的好網(wǎng)站。遠景：“聚益網(wǎng)”將會將其規(guī)模以“開分店”的模式擴展到全國各大高校，成為全國著名的校園團購網(wǎng)站。價值觀：聚多益多，服務學生。誠信為本，務實求真。短期(13年)第一年:l 優(yōu)化團購網(wǎng)站建設，使網(wǎng)站能夠正常、便捷、安全運營。l 與商家談判，大量吸引好的商家加盟。l 宣傳網(wǎng)站，提高網(wǎng)站在學生中間的知名度，并吸引其注冊。第二年：l 成立專業(yè)化部門，使不同工作方向都步入正軌。l 大力優(yōu)化網(wǎng)站建設，并于商家進行廣告、友情鏈接等合作。l 定期搞校園優(yōu)惠、贊助等活動，不斷提高網(wǎng)站知名度l 維系老商家，老客戶，同時不斷發(fā)掘新商家、新客戶第三年:l 維護網(wǎng)站正常運營l 維系老商家，老客戶，同時不斷發(fā)掘新商家、新客戶中期(46年)： l “聚益網(wǎng)”在某交大基本成熟l 網(wǎng)站建設已經高度規(guī)?；I(yè)化l 在四川各大高校開起“分店”，并正常運營長期(710年)：l “聚益網(wǎng)”在四川各大高校正常運營，并且實現(xiàn)規(guī)模效應l 縱向延伸: “聚益網(wǎng)”產品多元化且專業(yè)化l 橫向延伸: “聚益網(wǎng)”憑借其已有技術與知名度，逐步進軍全國各大高校 內部外部分析內部分析公司在創(chuàng)辦初期擁有一定的內部優(yōu)勢，其主要體現(xiàn)在已經具備基本網(wǎng)站建設等技術、良好的管理能力和強烈的創(chuàng)業(yè)激情上。同時在經驗和初期的條件上有一定的劣勢，但是通過運營、人力資源、營銷和財務管理的協(xié)調運作，我們相信“聚益網(wǎng)”能夠有效地規(guī)避劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢，獲得戰(zhàn)略上的成功。定量分析如下圖：表4－1內部矩陣內部矩陣權重評分加權分數(shù)內部優(yōu)勢網(wǎng)站建設技術優(yōu)勢0．140．4專業(yè)方向對口0．0550．25良好的供應和市場預期0．140．4適當?shù)臓I銷策略0．140．4良好的管理理念、方法0．0540．2良好的財務狀況0．0530．15創(chuàng)業(yè)激情0．0550．25平均優(yōu)勢因素0．552．05劣勢年輕團隊缺乏經驗0．120．2啟動資金有限0．1510．15初期運營控制能力有限0．120．2人力資源儲備較少0．110．1初期可能出現(xiàn)決策盲點0．120．2平均劣勢因素0．450．85總計12．9外部分析在外部環(huán)境上，盡管目前經濟形勢與競爭兩方面帶給企業(yè)的壓力較大，但是機會同樣明顯。顯然，公司面對的是一個較復雜的外部環(huán)境，需要管理團隊實時監(jiān)控市場動向，通過良好的運營控制和對外職能合理規(guī)避風險，把握機會，創(chuàng)造機遇，贏取成功。表4－2 外部矩陣外部矩陣權重分數(shù)05加權分數(shù)機會國家對網(wǎng)購、團購等無明文規(guī)定，有很大的發(fā)展空間0．13．660．366新型的消費模式受大家的歡迎，市場良好0．13．250．325該行業(yè)是新興行業(yè)，競爭并不激烈0．14．50．45產品或服務有明顯的價格優(yōu)勢 0．054．50．225消費群體集中且較大0．140．4供應商較集中且涉及范圍廣0．13．50．35合計0．552．1565威脅同行業(yè)進入門檻低，競爭者易進入0．11．520．152地震等自然災害造成的經濟影響0．0510．005國內經濟環(huán)境有過熱傾向，有通貨膨脹可能性0．0520．1隨行業(yè)技術不斷成熟而造成的疲勞沖擊0．0510．05潛在競爭者的影響0．110．1地方政府、行政部門的干預0．120．2合計0．450．607總計12．7595內部外部分析得出的結果都高于平均水平（），說明““聚益網(wǎng)””項目的發(fā)展前景良好。 SWOT分析（檢測分數(shù)），進行加權，得出各個戰(zhàn)略的評分，得到SWOT戰(zhàn)略規(guī)劃意見。