【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、妥善處置情感轉(zhuǎn)移、工作者自我認(rèn)識(shí)、資源充分運(yùn)用等原則。(3) 個(gè)案工作的運(yùn)作程序及具體工作技巧。了解社會(huì)工作的基本運(yùn)作程序。了解社會(huì)工作者在會(huì)談、個(gè)案記錄及家庭訪視中的技巧。了解社會(huì)工作者促進(jìn)案主改變的一些常用措施。2. 社會(huì)團(tuán)體工作(1) 團(tuán)體工作的基本概念。了解團(tuán)體工作的涵義，了解團(tuán)體的類(lèi)型。了解團(tuán)體工作的功能。(2) 團(tuán)體工作過(guò)程。了解團(tuán)體工作的過(guò)程。(3) 團(tuán)體工作原則及技巧。了解社會(huì)團(tuán)體工作的實(shí)踐原則。了解團(tuán)體工作的一般性技巧、有效促進(jìn)溝通的技巧及組織會(huì)議的技巧。3. 社區(qū)工作(1) 社區(qū)工作的涵義。了解社區(qū)工作的涵義。(2) 社區(qū)工作的過(guò)程與技巧。了解社區(qū)工作的過(guò)程，如建立關(guān)系、收集資料、制訂計(jì)劃、社區(qū)行動(dòng)等。了解社區(qū)工作的基本技巧，如分析技巧、關(guān)系建立與維系技巧、動(dòng)員及組織技巧、活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧等。(三) 社會(huì)工作實(shí)務(wù)1. 家庭社會(huì)工作 (1) 家庭社會(huì)工作的概念。了解家庭社會(huì)工作的涵義。了解家庭社會(huì)工作的任務(wù)。了解家庭社會(huì)工作的主要內(nèi)容。(2) 家庭社會(huì)工作的方法。了解個(gè)案、團(tuán)體、社區(qū)等工作方法在家庭社會(huì)工作中的運(yùn)用。了解家庭治療的概念、目標(biāo)，掌握家庭治療的基本方法。2. 兒童社會(huì)工作(1) 兒童社會(huì)工作的基本概念。了解兒童社會(huì)工作的涵義、內(nèi)容。(2) 兒童社會(huì)工作的一般方法。初步掌握個(gè)案、團(tuán)體、社區(qū)等社會(huì)工作的方法在兒童社會(huì)工作中的應(yīng)用。3. 青少年社會(huì)工作(1) 青少年社會(huì)工作的概念。了解青少年社會(huì)工作的涵義、主要內(nèi)容。(2) 青少年社會(huì)工作的方法。了解青少年社會(huì)工作的一般形式。初步掌握個(gè)案、團(tuán)體、社區(qū)等社會(huì)工作的方法在青少年社會(huì)工作中的應(yīng)用。選 用 模 塊1. 殘疾人社會(huì)工作(1) 殘疾人社會(huì)工作的概念。了解什么是殘疾人，理解殘疾人社會(huì)工作的概念。(2) 殘疾人社會(huì)工作的方法。了解殘疾人社會(huì)工作的基本模式。初步掌握解決殘疾人社會(huì)問(wèn)題的具體方法。2. 矯治社會(huì)工作(1) 矯治社會(huì)工作的涵義。了解矯治社會(huì)工作的涵義，理解矯治社會(huì)工作的概念。(2) 矯治社會(huì)工作的介入途徑。理解矯治社會(huì)工作在不同情況下的介入途徑。(3) 矯治社會(huì)工作的機(jī)構(gòu)與人員。了解矯治社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)及對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的要求。實(shí)踐性教學(xué)模塊1. 運(yùn)用個(gè)案實(shí)習(xí)室進(jìn)行案主與工作人員角色模擬訓(xùn)練(1) 初步掌握社會(huì)個(gè)案工作的基本運(yùn)作程序。(2) 熟悉社會(huì)個(gè)案工作過(guò)程中的基本技巧。2. 在教師的指導(dǎo)下，給前來(lái)求助的案主提供幫助了解社會(huì)個(gè)案工作過(guò)程中的基本技巧。3. 以社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行角色模擬訓(xùn)練(1) 了解社會(huì)團(tuán)體工作的基本運(yùn)作程序。(2) 初步學(xué)會(huì)社會(huì)團(tuán)體工作的基本技巧。4. 在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用團(tuán)體工作方法解決實(shí)際社會(huì)問(wèn)題。熟悉社會(huì)團(tuán)體工作過(guò)程中的基本技巧。5. 基層社區(qū)工作體驗(yàn)(1) 熟悉社區(qū)工作的基本過(guò)程。(2) 初步學(xué)會(huì)社區(qū)工作的基本技巧。四、說(shuō) 明1. 本課程教學(xué)內(nèi)容采用模塊結(jié)構(gòu)，包括基礎(chǔ)模塊、選用模塊和實(shí)踐性教學(xué)模塊?；A(chǔ)模塊和實(shí)踐性教學(xué)模塊是3年制專(zhuān)業(yè)必須完成的，有實(shí)際需要的學(xué)?？蓮倪x用模塊中選擇內(nèi)容。2. 本課程采用64學(xué)時(shí)的教學(xué)方案，其中可留10%的學(xué)時(shí)用作為機(jī)動(dòng)，具體課時(shí)安排見(jiàn)學(xué)時(shí)分配建議。3. 教學(xué)建議課堂教學(xué)應(yīng)多運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)及模擬實(shí)習(xí)室，以增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，注意理論聯(lián)系實(shí)際。教師注意社會(huì)工作的新發(fā)展，適時(shí)引進(jìn)新的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)時(shí)分配建議(64學(xué)時(shí))序號(hào)課 程 內(nèi) 容學(xué) 時(shí) 數(shù)合計(jì)講授實(shí)訓(xùn)機(jī)動(dòng)1社會(huì)工作概述社會(huì)工作的基本概念22社會(huì)工作的價(jià)值體系44社會(huì)工作的功能222社會(huì)工作方法社會(huì)個(gè)案工作14104社會(huì)團(tuán)體工作862社區(qū)工作10823社會(huì)工作實(shí)務(wù)家庭社會(huì)工作88兒童社會(huì)工作66青少年社會(huì)工作44機(jī) 動(dòng)66總 計(jì)645086社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)基本要求(72學(xué)時(shí))一、課程性質(zhì)和任務(wù)本課程是中等職業(yè)學(xué)校家政與社區(qū)服務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)主干專(zhuān)業(yè)課程。它的任務(wù)是：使學(xué)生具備家政與社區(qū)服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員所必需的社會(huì)心理學(xué)的基本知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力、交往能力，提高他們的心理素質(zhì)，使其能更好地適應(yīng)社會(huì)和職業(yè)崗位。二、課程教學(xué)目標(biāo)(一) 知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1. 了解社會(huì)心理學(xué)中的基本概念、規(guī)律和原理。2. 了解相關(guān)心理現(xiàn)象的測(cè)量方法。3. 初步掌握社會(huì)心理學(xué)在實(shí)際生活與工作中的運(yùn)用(常見(jiàn)問(wèn)題的基本應(yīng)對(duì)策略) 。(二) 能力培養(yǎng)目標(biāo)1. 具有良好的人際交往、溝通能力和一定的群體協(xié)調(diào)能力。2. 能測(cè)量一些常見(jiàn)的社會(huì)心理現(xiàn)象并加以簡(jiǎn)單分析。3. 能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的心理學(xué)知識(shí)參與家政與社區(qū)服務(wù)工件。4. 能更好地了解自己，提高行為的自覺(jué)性，增強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力和心理健康水平。(三) 思想教育目標(biāo)1. 培養(yǎng)學(xué)生接納人、尊重人、關(guān)心人的意識(shí)。2. 加強(qiáng)學(xué)生的倫理道德修養(yǎng)。3. 幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基 礎(chǔ) 模 塊(一) 社會(huì)心理學(xué)1. 了解社會(huì)心理學(xué)的概念。2. 理解學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)的意義。(二) 社會(huì)認(rèn)知1. 了解社會(huì)認(rèn)知的概念和內(nèi)容。2. 理解認(rèn)知過(guò)程中的常見(jiàn)效應(yīng)。3. 了解影響印象形成的因素，掌握給服務(wù)對(duì)象留下良好第一印象的方法。4. 了解歸因的概念，掌握歸因的基本方法。(三) 自我意識(shí)1. 了解自我意識(shí)的概念。2. 了解樹(shù)立正確的自我意識(shí)的方法。3. 初步掌握自我行動(dòng)的方式與技巧。(四) 社會(huì)態(tài)度1. 了解態(tài)度的概念。2. 理解態(tài)度與行為之間的關(guān)系。3. 了解態(tài)度形成、轉(zhuǎn)變的過(guò)程及其影響因素，掌握改變服務(wù)對(duì)象態(tài)度的方法。(五) 人際溝通1. 了解人際溝通的概念、類(lèi)型與特點(diǎn)。2. 理解人際溝通的意義與原則。3. 了解人際溝通的結(jié)構(gòu)。4. 掌握與服務(wù)對(duì)象溝通的基本技巧。(六) 人際關(guān)系1. 了解人際關(guān)系的特點(diǎn)與類(lèi)型。2. 了解人際關(guān)系建立、發(fā)展與破裂的過(guò)程。3. 理解影響人際關(guān)系吸引的因素，掌握與服務(wù)對(duì)象建立、維持良好人際關(guān)系的方法。4. 了解幾種常用的人際關(guān)系測(cè)量方法。(七) 侵犯行為1. 了解侵犯行為的概念及其發(fā)生的原因。2. 了解影響侵犯行為的因素。3. 初步掌握控制、減少侵犯行為的方法與途徑。(八) 利他行為1. 了解利他行為的概念及其產(chǎn)生的原因。2. 了解利他行為的作用過(guò)程并能進(jìn)行相關(guān)因素的分析。3. 初步掌握促進(jìn)利他行為的方法。(九) 群體心理1. 了解群體規(guī)范、群體凝聚力的概念、作用及影響因素。2. 了解若干重要群體(如非正式群體、家庭和工作群體等) 的基本心理特征，掌握與它們交往的不同技巧。3. 了解群體決策的結(jié)果，掌握預(yù)防不良后果的措施。(十) 社會(huì)影響1. 了解從眾、服從的概念、原因及影響因素。2. 了解他人在場(chǎng)導(dǎo)致的不同結(jié)果：社會(huì)助長(zhǎng)、社會(huì)致弱和社會(huì)惰化三種現(xiàn)象。(十一) 大眾心理的連鎖影響1. 了解時(shí)尚、流言、輿論三種大眾心理的涵義與影響。2. 了解集群行為的特點(diǎn)、過(guò)程。3. 了解集群行為不利后果產(chǎn)生的原因及防范措施。實(shí)踐性教學(xué)模塊(一) 關(guān)于印象的實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)1. 觀察印象的形成過(guò)程、認(rèn)識(shí)印象的形成模式。2. 觀察首印效應(yīng)實(shí)驗(yàn)。3. 訓(xùn)練初次見(jiàn)面給服務(wù)對(duì)象留下良好第一印象的表現(xiàn)模式。(二) 改變他人態(tài)度的實(shí)訓(xùn)能用宣傳勸說(shuō)法、活動(dòng)參與法、角色扮演法、二步式漸近及過(guò)渡理由效應(yīng)等方法與技巧嘗試改變他人態(tài)度。(三) 提高溝通能力的實(shí)訓(xùn)1. 能夠評(píng)價(jià)自己的溝通狀況，編制改善溝通的自我計(jì)劃，鍛煉自己準(zhǔn)確表述事物的能力。2. 能夠鍛煉身體語(yǔ)言在溝通中的運(yùn)用技巧，改正不良的溝通習(xí)慣。(四) 測(cè)量和改善人際關(guān)系的實(shí)訓(xùn)1. 能夠運(yùn)用社交測(cè)量法及其他相關(guān)測(cè)量表評(píng)估自己的人際關(guān)系狀況。2. 依據(jù)解決人際沖突的步驟與方法嘗試解決實(shí)際生活中的人際紛爭(zhēng)。3. 能夠運(yùn)用改善人際關(guān)系的各種技巧。四、說(shuō) 明1. 本課程教學(xué)內(nèi)容采用模塊結(jié)構(gòu)，包括理論知識(shí)模塊和實(shí)踐性教學(xué)模塊。2. 本課程采用72學(xué)時(shí)方案，其中機(jī)動(dòng)學(xué)時(shí)占總課時(shí)的10%，具體見(jiàn)學(xué)時(shí)分配建議。3. 教學(xué)建議(1) 課堂教學(xué)應(yīng)多采用教具、模型、實(shí)物和現(xiàn)代教育技術(shù)，以增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)；可采取模擬、游戲、討論、案例分析等方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加深其認(rèn)識(shí)；注意理論聯(lián)系實(shí)際，選取學(xué)生身邊的例子，解決他們身邊的問(wèn)題。(2) 要注意改革考核手段與方法，本課程重在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力和對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用，可結(jié)合學(xué)生平時(shí)實(shí)踐情況、實(shí)際能力的提高程度及學(xué)生自評(píng)來(lái)綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)。學(xué)時(shí)分配建議(72學(xué)時(shí)) 序號(hào)課 程 內(nèi) 容學(xué) 時(shí) 數(shù)合計(jì)講授實(shí)訓(xùn)機(jī)動(dòng)1社會(huì)心理學(xué)222社會(huì)認(rèn)知8623自我意識(shí)664社會(huì)態(tài)度8625人際溝通10646人際關(guān)系8447侵犯行為448利他行為449群體心理6610社會(huì)影響6611大眾心理的連鎖影響44機(jī) 動(dòng)66總 計(jì)7254126社會(huì)調(diào)查方法教學(xué)基本要求(72學(xué)時(shí))一、課程性質(zhì)和任務(wù)本課程是中等職業(yè)學(xué)校家政與社區(qū)服務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)主干專(zhuān)業(yè)課程。它的任務(wù)是：使學(xué)生具備家政與社區(qū)服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員所必需的社會(huì)調(diào)查的基本知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；使學(xué)生能獨(dú)立地準(zhǔn)備調(diào)查，能制作簡(jiǎn)單問(wèn)卷，收集調(diào)查資料，能進(jìn)行初步的統(tǒng)計(jì)分析；學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)，提高職業(yè)適應(yīng)能力。二、課程教學(xué)目標(biāo)(一) 知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1. 了解社會(huì)調(diào)查的基本概念和一般過(guò)程。2. 初步掌握社會(huì)調(diào)查的準(zhǔn)備工作、測(cè)量、抽樣、問(wèn)卷法、訪問(wèn)法和觀察法的基本內(nèi)容。3. 初步掌握資料的審核與整理方法。4. 了解資料的初級(jí)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)。(二) 能力培養(yǎng)目標(biāo)1. 能設(shè)計(jì)一般的社會(huì)調(diào)查方案并具體實(shí)施。2. 能初步運(yùn)用問(wèn)卷法、訪問(wèn)法和觀察法進(jìn)行調(diào)查，并收集調(diào)查資料。3. 能對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行審核和整理。4. 能對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)分析。5. 能撰寫(xiě)完整的調(diào)查報(bào)告。(三) 思想教育目標(biāo)1. 具備實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)。2. 自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)的理論與方法去觀察、分析和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，樹(shù)立實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的信念。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基 礎(chǔ) 模 塊(一) 社會(huì)調(diào)查的原理1. 社會(huì)調(diào)查概述(1) 了解社會(huì)調(diào)查的定義、目的。(2) 了解普查、抽樣調(diào)查等社會(huì)調(diào)查的幾種主要類(lèi)型。(3) 了解社會(huì)調(diào)查的一般程序。(4) 了解每個(gè)調(diào)查階段的主要任務(wù)。2. 社會(huì)調(diào)查的準(zhǔn)備(1) 了解確定調(diào)查課題的基本原則。(2) 了解研究假設(shè)的作用與形式。(3) 了解調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容的確定。(4) 了解調(diào)查課題操作化的概念和具體步驟。(5) 了解設(shè)計(jì)調(diào)查方案的考慮因素。3. 社會(huì)現(xiàn)象的測(cè)量(1) 了解測(cè)量的概念、特點(diǎn)，掌握測(cè)量的不同尺度。(2) 了解社會(huì)指標(biāo)與調(diào)查指標(biāo)的區(qū)別和聯(lián)系。(3) 了解測(cè)量誤差產(chǎn)生的原因。4. 抽樣(1) 了解抽樣的基本概念與術(shù)語(yǔ)。(2) 了解簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、等距抽樣等主要抽樣方法。(3) 能夠在實(shí)際調(diào)查中選擇和確定適當(dāng)?shù)某闃臃椒ā?4) 了解樣本容量的確定因素。(5) 了解在家政與社區(qū)服務(wù)中抽樣方法的運(yùn)用。(二) 調(diào)查資料的收集方法1. 問(wèn)卷法(1) 了解問(wèn)卷法的特點(diǎn)及適用范圍。(2) 了解問(wèn)卷的類(lèi)型，初步掌握問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)。(3) 了解問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則、主要內(nèi)容和設(shè)計(jì)步驟。(4) 了解問(wèn)卷的問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。(5) 了解在家政與社區(qū)服務(wù)中問(wèn)卷法的運(yùn)用。2. 訪問(wèn)法(1) 了解訪問(wèn)的特點(diǎn)、類(lèi)型、程序，掌握訪問(wèn)的技巧。(2) 了解結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)的特點(diǎn)、適用范圍。(3) 了解在家政與社區(qū)服務(wù)中訪問(wèn)法的運(yùn)用。3. 觀察法(1) 了解觀察法的類(lèi)型和一般過(guò)程。(2) 了解參與觀察、結(jié)構(gòu)式觀察等觀察方法的內(nèi)容、特點(diǎn)和適用范圍。(3) 了解觀察誤差產(chǎn)生的原因及控制途徑。(4) 了解在家政與社區(qū)服務(wù)中觀察法的運(yùn)用。(三) 調(diào)查資料的整理與分析1. 資料的審核與整理(1) 了解資料審核與整理的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容與步驟。(2) 了解資料的檢查、分類(lèi)、匯總和編輯方法。(3) 了解數(shù)據(jù)資料的編碼、登錄、輸入與檢驗(yàn)的方法。(4) 了解簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)圖和統(tǒng)計(jì)表的制作方法。2. 資料的單變量統(tǒng)計(jì)分析(1) 能根據(jù)不同的變量層次選擇眾數(shù)、中位數(shù)或均值進(jìn)行集中量數(shù)分析。(2) 能根據(jù)不同的變量層次選擇異眾比例、全距、四分位差或標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行離散量數(shù)分析。3. 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告(1) 了解調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型。(2) 了解調(diào)查報(bào)告的基本格式，學(xué)會(huì)撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的調(diào)查報(bào)告，初步掌握家政與社區(qū)服務(wù)的調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)法。實(shí)踐性教學(xué)模塊1. 社會(huì)調(diào)查的準(zhǔn)備(1) 能夠在實(shí)際調(diào)查中選擇適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查類(lèi)型。(2) 初步學(xué)會(huì)確定調(diào)查課題。(3) 初步學(xué)會(huì)調(diào)查課題的操作化。(4) 熟練使用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣和整群抽樣的抽樣方法進(jìn)行簡(jiǎn)單抽樣。(5) 能進(jìn)行方便抽樣、定額抽樣、判斷抽樣和滾雪球抽樣。2. 收集調(diào)查資料(1) 能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。(2) 能進(jìn)行簡(jiǎn)單的訪問(wèn)調(diào)查。(3) 初步學(xué)會(huì)進(jìn)行參與觀察和結(jié)構(gòu)式觀察。3. 調(diào)查資料的整理與分析(1) 初步學(xué)會(huì)對(duì)資料的真實(shí)性和