零售企業(yè)績效考核ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在三個控制中我們常出現(xiàn)的誤區(qū) ? 沒有把整個流程看成一個系統(tǒng)，一個封閉的系統(tǒng) ? 片面理解考核及評估，忽略計劃的制定，過程的控制，特別是考核后的面談，工作改進計劃的制定 ? 沒有搞錯績交考核和績效管理間的關(guān)系 問題分析 在三個控制中我們常出現(xiàn)的誤區(qū) 對結(jié)果論英雄的片面理解，重結(jié)果，經(jīng)過程 案例分析：北京一零售企業(yè)的績考觀念 問題分析 在三個控制中我們常出現(xiàn)的誤區(qū) 重形式，輕內(nèi)容： 評估后沒有面談，或面談走過場 /沒有有效的工作改進計劃 /獎懲兌現(xiàn)后考核工作完成。 案例分析： 河南一零售企業(yè)的考核主要流程：指標 /評估 /獎懲方案 /提標 … 現(xiàn)次重復(fù) 問題分析 在三個控制中我們常出現(xiàn)的誤區(qū) 領(lǐng)導者沒有考慮自己如何教練和帶領(lǐng)團隊改進工作，將自己與被考核者割裂開來 案例分析：寶潔公司折 “ 教練考核 ” 指標 問題分析 在三個控制中我們常出現(xiàn)的誤區(qū) 計劃及考核指標的制定沒有被考核人的參與或被考核人的意見尊重不夠 案例分析：一位營運總監(jiān)的 “ 自白 ” 自認很專業(yè)，有經(jīng)驗 認為員工沒有知識擔心失去權(quán)威 結(jié)論： 員工有抵觸 /積極性不高 問題分析 零售企業(yè)績效考核中常用的幾個考核方法 ? KPI關(guān)鍵考核指標 ? 80： 20概念 ? 例如：營業(yè)額 /毛利額 /人工成本 /營運費 /促銷收入占比 /損耗 /新品引進率 /滯銷品淘汰率 … 主要考核工作 報告法 /述職報告 ? 適用于管理人員的自我評估 ? 一般在年終或項目完畢之后 ? 自我總結(jié) /成績 /不足 /改進措施 主要考核工作 目標管理法 ? 國外眾多企業(yè)最常郵的考核方法之一 ? 目標管理乃是一種程序或過程 ? 安使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)企業(yè)的使命確定一定時期內(nèi)企業(yè)的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標 ? 并把這些目標作為企業(yè)績效評估和評價每個部門和個人績效產(chǎn)出對企業(yè)貢獻的標準 主要考核工作 目標充定的 smart原則 ? 目標必須是具體的 ? 目標必須是可測量的 ? 目標必須有挑戰(zhàn)性 ? 目
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