食品零售連鎖終端績效考核全套方案(編輯修改稿)
2025-06-06 18:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，為解決問題提供建議；主持門店的客訴處理情況匯報(bào)及定期分析。任職資格:教育背景:◆市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過市場營銷、管理技能開發(fā)、服務(wù)管理、合同法、消費(fèi)心理學(xué)、客服關(guān)系維護(hù)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上客服服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧:◆對市場營銷工作有一定的認(rèn)知；◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序；◆熟悉食品安全、合同法等相關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容；◆熟練操作辦公軟件。態(tài) 度:◆工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；◆具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。工作條件:工作場所: 門店環(huán)境狀況:基本舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 門店副理及職能部門專員、主管 輪轉(zhuǎn)崗位 門店副理及職能部門專員、主管 四、收銀員（崗）職位名稱收銀員所屬部門門店職 系終端業(yè)務(wù)類職等職級待定直屬上級門店經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)待定填寫日期0851核 準(zhǔn) 人總經(jīng)理職位概要:及時(shí)準(zhǔn)確收取現(xiàn)金，并登記金額，日清日結(jié)。工作內(nèi)容:及時(shí)準(zhǔn)確向客戶收取現(xiàn)金；及時(shí)登記收銀金額；每天盤點(diǎn)收款，做到日清日結(jié)；協(xié)助客服服務(wù)人員處理顧客咨詢、客訴處理；在門店管理人員安排下協(xié)助各類門店事務(wù)；任職資格:教育背景:◆職業(yè)高中以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過會(huì)計(jì)基本知識、經(jīng)濟(jì)法基本知識等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆6個(gè)月以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆有一定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識；◆有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)；◆有收銀員上崗證優(yōu)先；◆熟練使用辦公軟件。態(tài) 度:◆工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，心理素質(zhì)好；◆具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。工作條件:工作場所: 收銀臺(tái)。環(huán)境狀況: 環(huán)境基本舒適，需長期站立。危 險(xiǎn) 性: 基本無危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 出納、門店副理、職能部門專員 輪轉(zhuǎn)崗位 出納、門店副理、職能部門專員 五、理貨員（崗）職位名稱理貨員所屬部門門店職 系終端業(yè)務(wù)類職等職級待定直屬上級門店經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)待定填寫日期0851核 準(zhǔn) 人總經(jīng)理職位概要:完成貨物保管、驗(yàn)收、提貨、包裝、銷售、清理等各項(xiàng)貨品銷售和管理工作；在門店管理人員的安排下對周邊零售超市進(jìn)行市調(diào)；配合市場宣傳人員進(jìn)行DM發(fā)放、會(huì)員推廣、活動(dòng)組織；在門店管理人員安排下協(xié)助其他各類門店基礎(chǔ)事務(wù)；工作內(nèi)容:完成貨物保管、驗(yàn)收、提貨、包裝、銷售、清理等各項(xiàng)貨品銷售和管理工作；完成分管品類的銷售計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)銷售情況，為商品結(jié)構(gòu)及庫存提供決策依據(jù)。在
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