【文章內(nèi)容簡介】 的物品或過多采購物品，加大庫存，給企業(yè)帶來損失。 第一節(jié) 采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 2．分段作業(yè)的組織形式。 ? 優(yōu)點 ①每位采購人員只負責采購過程中的一部分，分工更細，便于熟能生巧，提高工作效率，減少失誤。 ②一項采購任務(wù)由幾個人共同完成，起互相監(jiān)督、互相牽制的作用，使采購工作更合理，使采購的價格、質(zhì)量等有保證。 ③采購過程每一階段均由專業(yè)人員負責，可以大大提升采購作業(yè)的品質(zhì)。 第一節(jié) 采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 ? 缺點 ①采購過程由不同人員分段處理，收發(fā)轉(zhuǎn)接手續(xù)較多，延誤時效； ②分工太細，對內(nèi)部人員的配合度要求更高，同時還會造成人員之間相互扯皮，影響采購工作。 ③各自為政，無人負責，而且采購與使用之間接手人員太多，會大量增加聯(lián)系上的困難。 第一節(jié) 采購組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 （三）建立采購組織的步驟 明確采購組織的職能 考慮采購管理組織的任務(wù)量 確定采購管理組織機構(gòu) 設(shè)計管理作業(yè)流程 設(shè)定崗位 為每個崗位配備合適的人員 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 一、采購人員的工作職責 (一 )采購人員職位 與任何典型的員工組織一樣。采購部門的職位可以分為五類：管理者、采購員、專業(yè)人員、行政和培訓人員。職位頭銜有各種各樣，一般來說，部門由一名副董事長、總裁、采購經(jīng)理來領(lǐng)導，如果組織的經(jīng)營領(lǐng)域比較寬，可能還會包括一個供應(yīng)經(jīng)理。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 非制造行業(yè)中可能還有有關(guān) “ 合同 ”的職位，比如合同管理經(jīng)理。員工的職務(wù)一般包括采購員、采購計劃人員、分析人員、行政管理者、協(xié)調(diào)者、工程師、質(zhì)量管理員或者原料員。職責的本質(zhì)和范圍并不一定取決于職務(wù)名稱。職位中戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用程度取決于下面的一些因素：企業(yè)規(guī)模大小、公司前途、政策、采購耗費資源的程度和增強公司競爭力的能力。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) (二 )采購人員的工作職責 保證生產(chǎn)用料供應(yīng)的不間斷 指導產(chǎn)品生產(chǎn)和工藝的改進 編報企業(yè)物資計劃 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) (三 )不同職位采購人員的職責 采購主任的工作職責 新產(chǎn)品、新材料供應(yīng)商的尋找、資料收集及開發(fā)工作；對新供應(yīng)商品質(zhì)量體系狀況的評估及認證；與供應(yīng)商的比價、議價談判工作；及時跟蹤掌握原材料市場價格行情變化及品質(zhì)情況；采購計劃編排，物料訂購及交期控制，部門員工的管理培訓工作等。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 采購主管助理的工作職責 協(xié)助主管進行材料采購渠道的搜集；采購計劃的制定；市場行情的調(diào)查分析與統(tǒng)計分析；供應(yīng)商評估數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；采購有關(guān)文件的編寫工作等。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 采購工程師的職責 主要原材料的估價；供應(yīng)商提供的材料樣板的品質(zhì)初步確認；采購部門有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量文件的擬制與技術(shù)、質(zhì)量部門有關(guān)的技術(shù)、質(zhì)量問題的溝通與協(xié)調(diào)；與供應(yīng)商有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量問題的溝通與協(xié)調(diào)等。 采購文員的工作職責 各種采購單據(jù)與報表的收集、整理與統(tǒng)計；采購品質(zhì)量記錄的保管與維護；采購事務(wù)的傳達等。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 二、采購人員應(yīng)具備的素質(zhì) (一 )思想品德素質(zhì) 覺悟高、品行端正，愛崗敬業(yè)是一個采購員應(yīng)有的基本素質(zhì)。 (二 )知識素質(zhì) 政策、法律知識 市場學知識 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識 社會心理 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) (三 )能力素質(zhì) 分析能力 協(xié)作能力 表達能力 成本分析和價值分析能力 預測能力 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 三、現(xiàn)代采購人員應(yīng)具有的觀念 (一 )戰(zhàn)略觀念 即從企業(yè)大局出發(fā)，把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，使采購工作符合企業(yè)整體發(fā)展要求。 (二 )經(jīng)濟觀念 即在采購過程中講究經(jīng)濟核算，提高購進環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效益，盡量組織本地產(chǎn)品購進，貨比三家，擇優(yōu)而購，精打細算，節(jié)省開支。 (三 )市場觀念 把握市場發(fā)展規(guī)律，調(diào)整市場變化趨勢，善于抓住每一個市場機會。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) (四 )競爭觀念 競爭是市場經(jīng)濟條件下的必然現(xiàn)象，在采購過程中同樣充滿了競爭，既有同行之間的競爭，又有采購人員與供應(yīng)商的競爭。很顯然，競爭會給采購員的工作帶來壓力，因此，采購人員要善于競爭，把競爭的壓力轉(zhuǎn)化為搞好采購工作的動力。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) (五 )服務(wù)觀念 采購過程實際上是一個服務(wù)過程。一方面采購要為本企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。另一方面，在采購過程中應(yīng)著眼于長遠利益，為供應(yīng)商提供力所能及的服務(wù)，如：提供信息、協(xié)助推銷、介紹新客戶等。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) (六 )創(chuàng)新觀念 創(chuàng)新觀念即出奇制勝，一方面在采購過程中要有新招數(shù)，如開發(fā)新貨源或選擇更好的供應(yīng)商，以提高采購工作的效率；另一方面也要在企業(yè)經(jīng)營項目上獨辟蹊徑，做到 “ 人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn) ” ，從而使企業(yè)立于不敗之地。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 四、采購人員的招聘 （一）采購人員招聘原則 高素質(zhì)和多樣性的原則。 效率優(yōu)先的原則。 公平競爭，擇優(yōu)錄取的原則。 內(nèi)部優(yōu)先的原則。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) （二）招聘的渠道 內(nèi)部征召 ? 內(nèi)部提升 ? 職位轉(zhuǎn)換 外部征召 不同征召渠道的選擇 來源 優(yōu)點 缺點 內(nèi)部征召 花費少，有利于提高員工士氣，申請者了解企業(yè)情況 供給有限 刊登廣告 覆蓋面廣，有利于提高企業(yè)的知名度 會吸引很多不合格的申請者，對應(yīng)聘者了解少，招聘壓力大 員工推薦 對應(yīng)聘者較了解，成功率大，應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定 容易摻雜人情關(guān)系，錄用后難以辭退 顧客推薦 應(yīng)聘者對工作了解，就職后比較穩(wěn)定 覆蓋面窄 大學校園招聘 針對性強，能夠吸引大量的應(yīng)聘者 應(yīng)聘者缺乏實際操作能力，可能有比較高的流失率 就業(yè)機構(gòu) 花費比較合理，有時還能免費 成功率低，難以招到優(yōu)秀人才 獵頭公司 對招聘高級和臨時人才特別有效 費用高，容易上當受騙 來源 優(yōu)點 缺點 內(nèi)部征召 花費少，有利于提高員工士氣，申請者了解企業(yè)情況 供給有限 刊登廣告 覆蓋面廣，有利于提高企業(yè)的知名度 會吸引很多不合格的申請者，對應(yīng)聘者了解少，招聘壓力大 員工推薦 對應(yīng)聘者較了解，成功率大，應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定 容易摻雜人情關(guān)系，錄用后難以辭退 顧客推薦 應(yīng)聘者對工作了解，就職后比較穩(wěn)定 覆蓋面窄 大學校園招聘 針對性強，能夠吸引大量的應(yīng)聘者 應(yīng)聘者缺乏實際操作能力，可能有比較高的流失率 就業(yè)機構(gòu) 花費比較合理，有時還能免費 成功率低，難以招到優(yōu)秀人才 獵頭公司 對招聘高級和臨時人才特別有效 費用高，容易上當受騙 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) （三）采購人員的選拔標準 良好的氣質(zhì) 性格 能力 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) （四）采購人員的選拔方法 1．觀察法 這種方法適用于企業(yè)內(nèi)部進行的選拔，企業(yè)領(lǐng)導可以根據(jù)平時對手下員工的了解，觀察其日常的工作表現(xiàn)，結(jié)合采購工作的具體要求，把適合從事采購工作的員工充實到采購隊伍中來。這種方法只適合在小范圍內(nèi)選擇，前提條件是領(lǐng)導必須堅持公正的原則，且對手下員工有一個合理、全面的了解。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 2．測試法 ? 對申請者的背景調(diào)查 根據(jù)求職者的求職申請表對申請求職者首先進行必要的背景調(diào)查，是企業(yè)了解申請者的教育經(jīng)歷、工作履歷、個人品質(zhì)、人際交往能力、工作能力以及申請者原來所在單位錄用其理由的重要渠道。但是，一般來講，背景調(diào)查均是通過官方材料和檔案來進行的，只有原單位認真客觀地記錄和盡力配合才能獲得真實的信息，只有這樣，背景調(diào)查才能在企業(yè)對申請人的初選中起到積極作用。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) ? 心理測試 心理測試指通過一定的科學方法來測量被測試者的智力和個性方面的差異。包括智力測驗、個性測驗、能力傾向測驗。對采購人員來說，主要測試其是否能吃苦耐勞。 ? 情景模擬 情景模擬是根據(jù)被測試者可能擔任的職務(wù)，編制一些與該職務(wù)實際相似的測試題目，讓被測試者處理可能出現(xiàn)的問題。對采購人員來說，主要測試其心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，處理和解決問題的能力。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) ? 筆試 筆試指通過紙筆的形式了解被測試者的知識廣度和知識深度的一種方法，對采購人員來說，主要測試其采購業(yè)務(wù)知識和文化知識。在我國企業(yè)的員工招聘的知識考試中，筆試歷來被廣泛應(yīng)用。其優(yōu)點是：公平、費用低、迅速、簡便；不足是過分強調(diào)記憶力，不能全面考察應(yīng)試者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、管理能力、口頭表達與操作能力。因此，其往往只在應(yīng)聘者的初次甄選中使用，成績合格者才能參加面試或下一輪測試。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) ? 面試 甄選進入到最后一輪都會有一次面談，有時甚至隨著主考官的不斷變化安排好幾次面談。面談可能通過交流和觀察等來了解應(yīng)聘者的個性特點、態(tài)度、隨機應(yīng)變能力、形象、氣質(zhì)等方面的特性，從而挑選到合適的人員。有研究表明，面談中從應(yīng)試者面部表情中獲得的信息量可以達到 50％以上，但是面談也存在一些不足，甄選時間長，費用偏高，主觀偏見難以避免等。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 推薦法 包括員工推薦、顧客推薦及自我推薦。一套有效的員工推薦系統(tǒng)，會鼓勵員工積極推薦人選，以協(xié)助企業(yè)的招聘工作。顧客作為員工候選人的一個來源經(jīng)常被忽視。在填補銷售或服務(wù)職務(wù)時，顧客推薦可能十分有利。員工根據(jù)自己的特長、愛好，結(jié)合本企業(yè)采購業(yè)務(wù)的要求，向上級毛遂自薦。這種方法雖然原始，但自薦者往往工作努力，敬業(yè)愛崗，工作績效非常出色。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) 五、提高采購人員的素質(zhì) (一 )采購人員的選拔配備 專業(yè)的企業(yè)采購人員至少應(yīng)受過良好的教育、了解顧客的需求、了解供應(yīng)商的需求、了解本公司或企業(yè)的需求、了解法律稅務(wù)、具有考慮綜合成本的頭腦、具有質(zhì)量及環(huán)境 (如環(huán)境管理體系 IS014001)意識、是談判高手、善于處理人際關(guān)系與社會關(guān)系、精通至少兩門語言 (母語及英語等 )、能熟練使用計算機，此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和道德品質(zhì)。 第二節(jié) 采購隊伍建設(shè) (二 )采購人員的培訓 不僅是新招收的采購人員應(yīng)強化培訓，對原有的老采購員也應(yīng)該加強培訓。 專門培訓 在職培訓 現(xiàn)場培訓 第三節(jié) 采購管理制度 一、采購管理制度概述 （一）采購管理制度的概念 采購管理制度是指企業(yè)的采購工作管理，管理方式的確定，表現(xiàn)為企業(yè)以文字的形式對采購組織工作與采購具體活動的行為準則、業(yè)務(wù)規(guī)范等做出的具體規(guī)定。為了規(guī)范采購工作，提高采購工作的效率，企業(yè)必須建立健全多種采購管理制度，以此作為采購人員與采購部門的工作準則與行為規(guī)范，以保證采購工作健康、有序、高效地運行，從而圓滿地完成采購任務(wù)，滿足企業(yè)其他部門對采購業(yè)務(wù)的要求。 第三節(jié) 采購管理制度 采購管理制度居于企業(yè)上層建筑的范圍，其建立是一個長期的過程，體現(xiàn)一定的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展要求。應(yīng)由企業(yè)管理層所倡導，并能被廣大的采購員工所認可，在實際工作中，它往往是集體智慧的結(jié)晶。 第三節(jié) 采購管理制度 （二）采購管理制度的作用 ? 明確各崗位、各環(huán)節(jié)的責、權(quán)及相互關(guān)系； ? 明確采購人員的業(yè)務(wù)操作要求，從而有利于加強考核； ? 有利于在采購部門貫徹按勞分配制度，有利于激發(fā)職工的責任感與事業(yè)心。 第三節(jié) 采購管理制度 （三）采購管理制度的特點 嚴肅性 可行性 相對穩(wěn)定性 協(xié)調(diào)性 文字化 第三節(jié) 采購管理制度 二、采購管理制度的內(nèi)容 (一 )采購領(lǐng)導制度 1．集中制 采購的決策權(quán)集中于總公司，其他分公司或分廠無權(quán)采購。 ? 優(yōu)點 ①集中采購可使采購數(shù)量增加，提高與賣方的談判力度，享受數(shù)量折扣，降低進價并易獲得良