營銷師卷煙商品營銷職業(yè)標準20xx版(編輯修改稿)
2025-07-11 13:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 陳列的含義 X 21 卷煙陳列的要求 X C 15% 客戶維護 (20:04:02) 1 卷煙銷售體系 Y 2 卷煙分銷服務流程 X 3 卷煙分銷服務流程特性 X 4 卷煙銷售渠道成員及相互關(guān)系 X 5 零售客戶在卷煙分銷渠道中的作用 X 6 零售客戶的食雜店業(yè)態(tài)要素 X 7 零售客戶的便利店類業(yè)態(tài)要素 X 8 零售客戶的超市類業(yè)態(tài)要素 X 9 零售客戶的商場類業(yè)態(tài)要素 X 10 零售客戶的煙酒商店類業(yè)態(tài)要素 X 11 零售客戶的娛樂服務類 業(yè)態(tài)要素 X 12 零售客戶的其他類業(yè)態(tài)要素 Z 13 零售客戶維護的價值 Y 14 零售客戶信息收集的方法 X 15 零售客戶基礎信息的內(nèi)容 X 第 9 頁 共 21 頁 16 零售客戶檔案管理 Y 17 零售客戶分類的目的 X 18 零售客戶分類的原則 X 19 零售客戶分類的流程 X 20 零售客戶分類的維度 X 21 客戶服務的含義 X 22 客戶對服務不滿的原因 X 23 服務標準的含義 Y 24 服務標準的作用 Z 25 客戶期望的服務標準 X 26 有效服務標準的特征 X 第 10 頁 共 21 頁 中級卷煙商品營銷員鑒定要素細目表 行業(yè)： 32 職業(yè)：卷煙商品營銷員 等級： 4 鑒定方式：知識 鑒定點數(shù) 141： 行為 領(lǐng)域 鑒定 代碼 鑒定 比重 鑒定范圍 (重要程度 ) 代碼 鑒 定 點 重要 程度 A 市場調(diào)查與市場預測 (23:13:04) 20% A 15% 市場調(diào)查 (17:12:03) 1 市場調(diào)查方法 Y 2 資料調(diào)查法 X 3 實地調(diào)查法 Y 4 詢問調(diào)查法 X 5 訪問調(diào)查 X 6 電話調(diào)查 X 7 郵寄調(diào)查 Z 8 留置調(diào)查 Z 9 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查 Y 10 互聯(lián)網(wǎng)直接調(diào)查 Y 11 互聯(lián)網(wǎng)間接調(diào)查 Y 12 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查優(yōu)點 X 13 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查缺點 X 14 觀察調(diào)查法 X 15 產(chǎn)品設計觀察 X 16 新產(chǎn)品試銷觀察 X 17 顧客行為觀察 X 18 營業(yè)員與顧客態(tài)度的雙重觀察 X 19 實驗法 Y 20 產(chǎn)品試銷實驗 Y 21 市場飽和度調(diào)查 Y 22 產(chǎn)品展銷調(diào)查 Y 23 市場調(diào)查質(zhì)量的含義 Z 24 市場調(diào)查誤差的來源 Y 25 市場調(diào)查誤差源的控制 Y 第 11 頁 共 21 頁 26 市場調(diào)查資料的審核 X 27 調(diào)查數(shù)據(jù)加工的百分比法 X 28 調(diào)查數(shù)據(jù)加工的指數(shù)法 Y 29 調(diào)查數(shù)據(jù)加工的平均數(shù)法 X 30 調(diào)查資料分析原則 X 31 調(diào)查資料定性分析的特點 X 32 調(diào)查資料定性分析的主要方法 X B 5% 市場預測 (06:01:01) 1 定性預測方法 X 2 產(chǎn)品類推法 Y 3 地區(qū)類推法 X 4 行業(yè)類推法 Z 5 局部總體類推法 X 6 集合意見法 X 7 專家會議法 X 8 德爾菲法 X B 品牌培育(31:08:01) 15% A 10% 維護品牌(24:6:1) 15 1 卷煙品類管理的 概念和意義 X 2 卷煙品類的概念 X 3 合理品類結(jié)構(gòu)的含義 X 4 卷煙品類劃分的概念和原則 X 5 卷煙品類劃分的意義 Y 6 劃分卷煙品類的基本過程 X 7 卷煙價類劃分新標準 X 8 卷煙品牌規(guī)劃的含義、目標和意義 Y 9 卷煙品牌規(guī)劃考慮的主要因素和原則 X 10 卷煙單品配額的含義及設置方法 X 11 卷煙品牌生命周期管理的涵義 X 12 卷煙品牌生命周期的劃分 X 13 卷 煙品牌引入期的界定 X 14 卷煙新品牌的引入流程 Y 第 12 頁 共 21 頁 15 擬引人卷煙新品牌的基本能力條件 X 16 卷煙新品試銷方案的主要內(nèi)容 X 17 新品引人可行性分析的主要內(nèi)容 X 18 卷煙品牌成長期的界定 X 19 卷煙成長品牌的培育流程 Y 20 卷煙成長品牌培育的原則和措施 X 21 卷煙品牌培育方案的主要內(nèi)容 X 22 卷煙品牌成熟期的界定 X 23 卷煙成熟品牌的維護流程 Y 24 卷煙品牌市 場異動的表現(xiàn)和原因 X 25 分析品牌薄弱市場的主要方法 X 26 卷煙品牌衰退期的界定 X 27 卷煙衰退品牌的管理流程 Y 28 卷煙品牌衰退的主要因素與相應維護措施 X 29 卷煙品牌淘汰的原因 X 30 卷煙品牌淘汰評審的要素
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