行為科學(xué)理論ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有的 ，是內(nèi)在的 、 下意識的 。 2． 人的需要按照嚴(yán)格的層次 ， 由低到高逐級上升 。 3． 人的五種需要只存在由低到高的上升情況 ， 不存在由高級的需要后退到低級需要的問題 。 1． 人類有三種需要 ， 這些需要不完全就是生來就有的 ， 有的需要是后天產(chǎn)生的 。 2． 人的需要并不一定嚴(yán)格地按照由低到高逐級發(fā)展的順序 ， 可以越級 。 3． 人的三種需要 ， 既是由低到高向上發(fā)展的 ， 也存在一旦遇到挫折就下降的情況 。（ 挫折 —回歸假設(shè) ） 三、成就激勵論 —麥克利蘭 人的生理需求基本滿足的條件下，人的基本需求有權(quán)利需求、社交需求和成就需求。 對權(quán)力的需要 :對權(quán)力的需要是指一種想使人按照自己的意愿行事，即想要影響和控制他人的愿望或驅(qū)動力。 對社交的需要： 具有較高歸屬激勵需求的人通常從友愛中獲得快樂，并總是設(shè)法避免因被某個團(tuán)體拒之門外帶來的痛苦。 對成就的需要：成就需要是指想要超過或達(dá)到一系列標(biāo)準(zhǔn)，希望把事情做得比以往更好，愿意為成功而努力的驅(qū)動力。 麥克利蘭主張側(cè)重研究人的高層需要，尤其是成就需要對人們行為的影響。成就需求強(qiáng)的人，事業(yè)心強(qiáng)，有進(jìn)取精神，樂于克服困難取得成就，并從中獲取快樂。 四、雙因素理論 —赫茲伯格 心理學(xué)家赫茲伯格研究發(fā)現(xiàn)：造成職工不滿意的因素和使職工滿意的因素是不同的。前者外部、后者工作本身。 造成職工不滿意的原因有：公司政策、行政管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全和生活條件。（保健因素） 使職工感到滿意的原因有：工作富有成就感，工作成績能得到認(rèn)可，工作本身具有挑戰(zhàn)性，負(fù)有較大的責(zé)任，在職業(yè)上能得到發(fā)展等等。（激勵因素） 保健因素（環(huán)境） 激勵因素（工作本身） 薪金 監(jiān)督 、 管理方式 地位 安全 工作環(huán)境 政策與行政管理 人際關(guān)系 工作本身 獎勵 重視和提升 成長的可能 責(zé)任感 成就感 處理好保健因素與激勵因素的關(guān)系，保健因素的作用是一條遞減曲線，工資、獎金達(dá)到某種程度后，其作用會下降，要注意使保健因素向激勵因素轉(zhuǎn)化。 保健因素與激勵因素 167。 23 群體行為理論 一、群體的概述 1. 群體的定義 : 群體 是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。 ? 群體的基本類型 對群體的最基本的分類是把群體分為正式群體和非正式群體。 個人與群體的關(guān)系 人們加入群體是要完成某項任務(wù)或是要滿足自己的社會需要。具體說來，人們在群體中可以獲得如下需要和滿足。 ①安全需要。 ②情感需要。 ③尊重和認(rèn)同需要。 ④完成任務(wù)的需要 ：是群體成員們建立的行為準(zhǔn)則，或是指群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望?？梢允浅晌牡?，也可以是不成文的。 ：社會從眾行為 當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時，會感到群體的壓力，有時這種壓力非常大，會迫使群體成員違背自己的意愿產(chǎn)生完全相反的行為。社會心理學(xué)家把這種行為叫做“從眾”或“順眾”。 群體對異議者施加壓力的方式主要有： （ 1）理智討論 （ 2）懷柔政策 （ 3）鐵腕政策 （ 4）開除政策 ?石油商的故事 ?基金、股票、出國、鋼鐵 ?從眾的行為表現(xiàn) 二、群體決策 ? ? 個人決策：職責(zé)清晰，快速、始終如一 ? 群體決策：集思廣益，增加觀點的多樣性，有更多的方法和選擇。 需要注意： （ 1）領(lǐng)導(dǎo)力量。任何群體中，強(qiáng)有力的人物的出現(xiàn)會突出地影響群體行為。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人個性很強(qiáng)，加上其合法地位和權(quán)利，就會形成一個強(qiáng)有力的中心。同樣若有某一領(lǐng)域的知名專家參與，也可能造成專家意見為群體意見的情形。 ?（ 2） .宗派與集團(tuán)。群體往往分成三人一幫、兩人一伙，相互間缺乏共同利益，對問題的看法不同，一旦群體出現(xiàn)分裂，就很難使之重歸于好，不利于群體決策結(jié)論的作出。 ?（ 3） .風(fēng)險轉(zhuǎn)移。在群體環(huán)境中個人愿意承擔(dān)風(fēng)險的傾向趨于增強(qiáng)。這主要是因為，群體環(huán)境沖淡了個人的責(zé)任感與自我暴露感，這使得成員在心理上敢于做出更加冒險的決策 。 ? ?頭腦風(fēng)暴 菲德爾法 ? 信息溝通（ Communication)的方式 人與人之間傳達(dá)信息的工具包括 語言、文字、符號、姿態(tài)、行為等 溝通不良是人際沖突的最主要原因 具體分為：口頭方式、書面方式，非語言方式。 ? 協(xié)調(diào)的障礙與陷阱 :語言、理解差異、環(huán)節(jié)過多、信息損耗、地位差異，表達(dá)不清、要求不明 ? 解決辦法：培訓(xùn) 使用簡單的重復(fù)的語言 檢查接受者是否理解
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