《行為科學(xué)理論》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 。反之，也會(huì)起到消極、離散的不良影響。人力是不能復(fù)制的，人力可以為企業(yè)創(chuàng)造出持久優(yōu)勢(shì)。人力投資、人力開發(fā)成了決定企業(yè)前途和命運(yùn)的關(guān)鍵因素。 以事物為中 心的管理 行為科學(xué)的產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)在管理中重視“人”，使得過去傳統(tǒng)的管理理論發(fā)生了根本的變化。 一、需求層次理論 —馬斯洛 ?美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛（ A人類的需要是無止境的，當(dāng)個(gè)人滿足一種需求之后，就會(huì)產(chǎn)生另一種需求。每一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中生活的人，都會(huì)產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望。 ? 尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類 ，與自尊有關(guān)的，如自尊心、自信心，對(duì)獨(dú)立、知識(shí)、成就、能力的需要等 。滿足自我尊重的需要導(dǎo)致自信、價(jià)值與能力體驗(yàn)、力量及適應(yīng)性增強(qiáng)等多方面的感覺，而阻撓這些需要將產(chǎn)生自卑感、虛弱感和無能感。 ?自我實(shí)現(xiàn)的需要 ：實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)的需要。 1． 人的需要分為三類 。 3． 人的五種需要只存在由低到高的上升情況 ， 不存在由高級(jí)的需要后退到低級(jí)需要的問題 。（ 挫折 —回歸假設(shè) ） 三、成就激勵(lì)論 —麥克利蘭 人的生理需求基本滿足的條件下，人的基本需求有權(quán)利需求、社交需求和成就需求。 麥克利蘭主張側(cè)重研究人的高層需要，尤其是成就需要對(duì)人們行為的影響。 造成職工不滿意的原因有：公司政策、行政管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全和生活條件。 23 群體行為理論 一、群體的概述 1. 群體的定義 : 群體 是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。 ①安全需要?？梢允浅晌牡模部梢允遣怀晌牡?。 需要注意： （ 1）領(lǐng)導(dǎo)力量。 ?（ 2） .宗派與集團(tuán)。這主要是因?yàn)椋后w環(huán)境沖淡了個(gè)人的責(zé)任感與自我暴露感，這使得成員在心理上敢于做出更加冒險(xiǎn)的決策 。 大多數(shù)人都是懶惰的，他們盡可能逃避工作。 大多數(shù)人為滿足基本生理需要和安全需要，將選擇那些經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織，制定具體的規(guī)范和工作制度，如工作定額、技術(shù)規(guī)程。 管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計(jì)劃、控制和組織等，還應(yīng)重視員工之間的關(guān)系。 3）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 是由馬斯洛提出來的。 大多數(shù)人都具有高度的想象力、聰明才智和解決組織中困難問題的創(chuàng)造性。 （ 4）復(fù)雜人假設(shè) “ 復(fù)雜人 ” 假設(shè)是由沙因提出的，指出人的需求和潛力會(huì)隨著年齡、知識(shí)、地位、環(huán)境以及人際關(guān)系的變化而變化的；人與人之間是有差異的。 即使勝任感達(dá)到了目的，一個(gè)新的、更高的目標(biāo)又樹立起來了。 企業(yè)家應(yīng)具備的條件： 合作精神 勇于負(fù)責(zé) 決策才能 敢于求新 組織能力 敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 精于授權(quán) 尊重他人 善于應(yīng)變 品德高超 ?不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo) : ? ? ? ? ? ? ? ? \壓力管人 . 缺點(diǎn) :忽視了環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 研究領(lǐng)導(dǎo)行為與工作群體績(jī)效之間的關(guān)系及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)職工積極性的影響 領(lǐng)導(dǎo)方格理論 美國(guó)管理學(xué)家布萊克 和穆頓從用兩維圖表 描繪領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的角度 出發(fā)，設(shè)計(jì) 了一個(gè)巧 妙的管理方格圖，用 以表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn) 的關(guān)心程度和對(duì)人的 關(guān)心程度 1. 9 9. 9 5. 5 1. 1 高 對(duì)人的關(guān)心程度 低 低 對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度 高 （貧乏型管理） —表示對(duì)人和生產(chǎn)工作都極不關(guān)心 （任務(wù)型管理） —表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作極為關(guān)心，但忽略對(duì)的人關(guān)心 （俱樂部型管理） —表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人極為關(guān)心 （中庸型管理） —表示既對(duì)工作關(guān)心，也對(duì)人關(guān)心，兩者兼而顧之但一般化 （集體精神型管理） —表示對(duì)工作和人都極為關(guān)心 三、權(quán)變理論（情景理論、情境理論） ?（一）菲德勒的權(quán)變理論 ?菲德勒認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素有三：領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的 關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、及領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢(mèng)，第一 個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到 跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。店老板非常奇怪，問：“不是明天才 考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？” ? 秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。想法決 定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來?？墒怯捎诳曜訉?shí)在是太長(zhǎng)了，最后每個(gè)人都夾得到 .吃不到你真覺 得很悲慘嗎？我再帶你到
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