消費者法ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-08 12:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 者的義務(wù) C．經(jīng)營者的權(quán)利 D．經(jīng)營者的義務(wù) ? 我國 《 消費者權(quán)益保護法 》 規(guī)定，消費者依法享有下列權(quán)（ ）。 A．保障安全權(quán) B．依法結(jié)社權(quán) C．維護尊嚴(yán)權(quán) D．監(jiān)督批評權(quán) 三、經(jīng)營者的義務(wù) ? 經(jīng)營者含義： 就是向消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、法人或其他經(jīng)濟組織。 ? ? 第一項：履行法定義務(wù)和約定義務(wù)。 履行法定義務(wù)就是首先必須履行 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 為經(jīng)營者所設(shè)定的義務(wù)，其次要履行我國所有現(xiàn)行有效的法律法規(guī)為經(jīng)營者所設(shè)定的義務(wù)。第二是履行約定義務(wù)，約定形式多種多樣，約定一般是消費者和經(jīng)營者之間發(fā)生合同關(guān)系才有約定，不管是書面合同還是口頭合同，還是既 ? 第二項：接受監(jiān)督的義務(wù)。 ? 第三項：保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)。 ? 第四項：提供真實信息的義務(wù)。 不得做引人誤解的虛假宣傳；對于提出的詢問應(yīng)該作真實明確的答復(fù)，不能欺騙；商店銷售商品應(yīng)明碼標(biāo)價 ? 第五項：表明真實名稱和標(biāo)記的義務(wù)。 商品和服務(wù)的名稱是消費者判斷商品生產(chǎn)者和質(zhì)量的最基本的依據(jù)，同樣商品經(jīng)營者名稱不同，價格、質(zhì)量也都不一樣，標(biāo)記也是如此。租賃柜臺或場地的經(jīng)營者，也應(yīng)當(dāng)表明其真實名稱和標(biāo)記。 ? 第六項：出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。 第一，按照法律規(guī)定和商業(yè)慣例應(yīng)當(dāng)提供的，經(jīng)營者在和消費者進行交易時必須提供；第二，按照商業(yè)慣例和國家規(guī)定都不提供購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的，只要消費者索要，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)提供。 ? 第七項：保證質(zhì)量的義務(wù)。 第一，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下其提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買 第二，以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明商品、服務(wù)的質(zhì)量的， ? 第八項：履行 “ 三包 ” 或其他責(zé)任的義務(wù)。 主要是要按照國家規(guī)定或約定履行， “ 三包 ” 即包修、包換、包退，不得故意拖延或無理拒絕，“ 其他責(zé)任 ” 指 “ 三包 ” 以外的民事責(zé)任。 ? 第九項：不得以格式合同、通
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1