消費(fèi)者權(quán)益保障法ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門(mén)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作。 第二層次，各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)仿照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 ? 司法保護(hù) ? 人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對(duì)符合 《 中華人民共和國(guó)民事訴訟法 》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，必須受理，及時(shí)審理。 ? （二）社會(huì)保護(hù) ? 主要指消費(fèi)者組織職能的發(fā)揮。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，是依法成立的，對(duì)經(jīng)營(yíng)者商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主要社會(huì)組織。 四、消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決 ? （一）解決途徑 ? 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決 ? 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，但該調(diào)解不具有法律強(qiáng)制力 ? 向有關(guān)行政管理部門(mén)申訴 ? 若與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁 ? 向人民法院起訴 ? （二）消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議中賠償主體的確定 ? 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以向銷(xiāo)售者要求賠償；或者因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 ? 消費(fèi)才在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，共合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。 ? 使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。 ? 消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)
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