《消費者權(quán)益保障法》ppt課件-全文預覽
【正文】 某的大肚子是假的，里面藏了一些未付錢的商品，要求檢查王某的肚子，王某為表清白，就讓辦公室的女主任看了。 ? 結(jié)社權(quán) ? 指消費者為維護自身的合法權(quán)益而依法成立消費者組織的權(quán)利。消費者權(quán)益保護法 一、概述 ? （一）消費者的概念和特點 ? 消費者是指為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的人。 ? 自主選擇權(quán) ? 指消費者根據(jù)自己的消費要求、意向和興趣，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)，決定是否購買或接受的權(quán)利 ? 公平交易權(quán) ? 指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，以一定數(shù)量的貨幣換回品質(zhì)合格、等量價值的商品或服務(wù)的權(quán)利 ? 求償權(quán) ? 指由于消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)時人身、財產(chǎn)受到損害而要求經(jīng)營者依法賠償損失的權(quán)利。 ? 監(jiān)督權(quán) ? 指消費者對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、計量、侵權(quán)行為等問題以及消費者權(quán)益的保護工作有進行檢舉、控告或提出批評、建議的權(quán)利。請問，對于超市這個行為如何認定？ ? A、超市沒有違法，因為超市是為了自身的利益作出的 ? B、超市這個做法侵犯了消費者的公平交易權(quán) ? C、超市的搜身行為是經(jīng)得王某的同意后才作出的，雙方同意，所以沒有侵犯消費者權(quán)利 ? D、超市的行為已經(jīng)違反了 《 消法 》 ，侵犯了消費者的人格尊嚴權(quán) ? （二）經(jīng)營者的義務(wù) ? 依法履行法定和約定義務(wù) ? 接受消費者監(jiān)督的義務(wù) ? 保證商品和服務(wù)安全的義務(wù) ? 提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù) ? 標明真實名稱和標識的義務(wù) ? 出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的義務(wù) ? 保證商品或者服務(wù)質(zhì)量的義務(wù) ? 瑕疵擔保義
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