《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。” 經(jīng)營(yíng)者義務(wù) 法定義務(wù) ① 法定義務(wù) ② 合同約定的義務(wù) （ 1）一般情況安全義務(wù)： ① 說(shuō)明真實(shí)情況 ② 做好明確警示 ③ 說(shuō)明正確使用方法 ④ 標(biāo)明危害防治辦法 （ 2）嚴(yán)重缺陷產(chǎn)品： ① 報(bào)告 ② 告知 ③ 防治措施 ——產(chǎn)品召回 ?我國(guó)目前的產(chǎn)品召回制度尚處于初級(jí)階段，就汽車、食品、藥品、兒童玩具這類與居民生活關(guān)聯(lián)度極高的產(chǎn)品分別單獨(dú)列出召回條例。 獲得賠償權(quán) 依法結(jié)社權(quán) “消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保 護(hù)方面的知識(shí) 的權(quán)利。 ※ 消費(fèi)者的自主選擇權(quán)并不排除經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者進(jìn)行商品、服務(wù)的介紹和推薦。 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供 商品的 價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 嚴(yán)格責(zé)任原則 多用于合同違約 無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則 多用于侵權(quán) 舉證責(zé)任 ?損害事實(shí) ?損害后果 ?損害事實(shí)與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系 ?加害人的過(guò)錯(cuò) 舉證倒置原則 在民事訴訟中一些特殊案件上負(fù)擔(dān)舉證責(zé)任的原告提供證據(jù) 確有困難的，依照法律規(guī)定由對(duì)方當(dāng)事人向法院提供證據(jù)， 負(fù)擔(dān)舉證責(zé)任。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是指調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者 權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總 稱。 ?個(gè)體性 ?生活消費(fèi) ?商品交換 消費(fèi)者問(wèn)題 概念 ： 消費(fèi)者利益受到損害的問(wèn)題 產(chǎn)生根源 ： 商品經(jīng)濟(jì)引發(fā)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的利益沖突 原因 ： ?風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān) ?信息獲得 ?經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ?現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件加劇了消費(fèi)者問(wèn)題 消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng) 消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，指的是在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條 件下，消費(fèi)者為爭(zhēng)取社會(huì)公正，維護(hù)自身權(quán) 益，同損害消費(fèi)者利益行為進(jìn)行斗爭(zhēng)的一種 有組織的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。消費(fèi)者 消費(fèi)的含義 語(yǔ)言學(xué)： 為了生產(chǎn)和生活需要而消耗物質(zhì)財(cái)富。 消費(fèi)者 為了 滿足生活消費(fèi)需要 而 購(gòu)買、使用商品或接受商 品服務(wù)的 ，由 國(guó)家從專門(mén)法律確認(rèn) 其主體地位和保 護(hù)其消費(fèi)者權(quán)益的 個(gè)體 社會(huì)成員。 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于 1984年 12月 26日成立， 1987年 9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會(huì) 員。 無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任、嚴(yán)格責(zé)任 ： 加害方有無(wú)過(guò)錯(cuò)不是承擔(dān)責(zé)任的要件。 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)， 有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。 消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得 質(zhì)量保障 、 價(jià)格合理 、 計(jì)量正確 等公平交易條件， 有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為?！? 經(jīng)營(yíng)者 不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗 ， 不得 搜查 消費(fèi)者的身體及其攜帶的物
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