《消費者法》ppt課件 (2)-全文預覽
【正文】 （ ? A．保障消費者人身和財產安全 B ? C．廣告宣傳 D ? 2．依據(jù)我國 《 消費者權益保護法 》 規(guī)定，消費者協(xié)會履行的職能不包括（ ）。 其調解結果由雙方自愿接受和執(zhí)行。 ? 第十項：不得侵犯消費者人格權的義務。 主要是要按照國家規(guī)定或約定履行， “ 三包 ” 即包修、包換、包退，不得故意拖延或無理拒絕，“ 其他責任 ” 指 “ 三包 ” 以外的民事責任。 ? 第六項：出具購貨憑證和服務單據(jù)的義務。 ? 第四項：提供真實信息的義務。 ? ? 第一項：履行法定義務和約定義務。 [不定項選擇 ] ? 消費者有權要求經(jīng)營者提供的（ ），符合人身、財產安全的要求。第二，有關消費者權益保護方面的知識，就是消費者保護的法律法規(guī)和政策制定情況。這里第三人的概念是指消費者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場而受到損害的人，這時候他不是消費者但他可以依照 《 消法 》 規(guī)定來主張權利。 消費者有權享有公平交易條件；有權拒絕強制交易行為。 ? 包括四個方面的內容： ①消費者有權選擇經(jīng)營者。 ? 第二項：知悉真情權。 二、消費者的權利 ? 消費者的權利 就是消費者在消費過程中依法享有的權能。 ? (二 )《 消法 》 的適用范圍 —— 《 消法 》 所規(guī)定的三個適用范圍： ? 第 3條規(guī)定，就是消費者在為生活消費需要購買、使用或者接受服務的過程中，受本法保護。商品既包括工業(yè)產品也包括農產品，它必須具備兩個條件：第一，必須進入流通領域；第二，就是與生活消費有關。 ? 它必須具備四個構成要件： ? 第一個要件，是消費者的 消費性質 必須是生活消費，包括商品的 ? 第二個要件，是消費者的 消費對象、消費客體 是商品和服務。 ? A．所有消費 B．生活消費 ? C．生產消費 D．企業(yè)消費 第一節(jié)、消費者權益保護法 ? ? (一 )消費者權益保護法的 概念 : 是調整在保護消費者權益的過程中所產生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。 —— 這個范圍很特殊，也很有限。消費
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