《金融消費(fèi)者保護(hù)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 相關(guān)傭金。 四 .金融消費(fèi)維權(quán)機(jī)制 不夠健全 金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管部門 消費(fèi)者委員會 法律訴訟 有問題找 ？？？ 五 .金融消費(fèi)者自我防范意識不強(qiáng) 由于消費(fèi)者金融知識欠缺，法律意識淡薄，在進(jìn)行金融消費(fèi)和接受服務(wù)時，并未真正了解協(xié)議條款具有的法律涵義，也沒有對書面文件、材料做好審慎保管，當(dāng)權(quán)益受到侵害時，因缺少證據(jù)而無法得到有效保護(hù)。 目前對金融消費(fèi)者保護(hù)的途徑主要是 《 銀行法 》 、 《 證券法 》 、 《 保險法 》 等部門法，這些法律法規(guī)主要規(guī)范金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)定的運(yùn)行秩序，對金融消費(fèi)者保護(hù)方面 鮮有直接涉及 ，或只做原則規(guī)定，操作性不強(qiáng)。 三、侵犯金融消費(fèi)者的隱私權(quán) 意將消費(fèi)者提交給業(yè)務(wù)部門的個人信息提供給內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門作為進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的資源 人信息泄露給業(yè)外人士，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的隱私權(quán) 四、虛假宣傳 及誠信問題 有些從業(yè)結(jié)構(gòu)和人員誠信意識欠缺，利用信息的不對稱，進(jìn)行虛假宣傳，不充分告知，或由于告知制度手段不完善等，誤導(dǎo)消費(fèi)者而導(dǎo)致消費(fèi)糾紛的比例不在少數(shù)。 另一方面 —— 消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域的一般性立法如 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 、 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 等針對性和適應(yīng)性不強(qiáng) ,金融領(lǐng)域的特殊性甚至使得金融消費(fèi)者概念本身存在一定爭議。大部分金融機(jī)構(gòu) 都建立了非常完善的消費(fèi)者投訴系統(tǒng)、嚴(yán)格的員工績效與投訴掛鉤制度等。 據(jù)上海銀監(jiān)局統(tǒng)計， 2022年受理各類對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的信訪投訴事項(xiàng) 4788件，同比增幅 9%。 ?一是金融機(jī)構(gòu)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象日益嚴(yán)重。以切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。例如：儲戶存款被冒領(lǐng)，貸款被挪用，股票被低價賣出，這些都是對金融消費(fèi)者私人資產(chǎn)保密安全權(quán)利的侵犯。 金融消費(fèi)公平交易權(quán) ? 公平交易權(quán)是指金融單位、證券營業(yè)部和保險公司等在與消費(fèi)者形成合同或形成法律關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)遵循公正、平等、誠實(shí)、信用的原則，金融單位或機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)行向消費(fèi)者提供服務(wù)，不得在全同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)和違反公平的條款。金融消費(fèi)者保護(hù) 目錄 1 金融消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)概念介紹 2 金融消費(fèi)領(lǐng)域的現(xiàn)狀及主要存在問題 3 金融消費(fèi)領(lǐng)域主要問題的原因分析 4 發(fā)達(dá)國家及城市對金融消費(fèi)者保護(hù)的 經(jīng)驗(yàn)借鑒 5 如何保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益 6 加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)的意義 相關(guān)金融概念介紹 Part Ⅰ 金融消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)概念介紹 盧驍帥 金融消費(fèi)者 ? 現(xiàn)在并不是一個法律概念，沒有法定內(nèi)涵，其范圍也不明確 ? 在銀行、證券、保險、基金、信托等金融領(lǐng)域購買相關(guān)商品、接受相關(guān)服務(wù)的自然人、個人的統(tǒng)稱。 金融消費(fèi)自由權(quán) ? 金融消費(fèi)自由權(quán)是此類消費(fèi)者的基本權(quán)利，該權(quán)是指金融消費(fèi)者在違反法律規(guī)定的前提下，可以根據(jù)其意愿自主選擇金融單位、證券營業(yè)部和保險公司等，消費(fèi)方式、消費(fèi)時間和地點(diǎn)均不受任何單位和個人的不合理干預(yù)。 金融資產(chǎn)保密權(quán)、安全權(quán) ? 確保存款、信用卡和股票等資產(chǎn)的保密安全尤為重要，這方面也最容易發(fā)生糾紛。 金融消費(fèi)求償求助權(quán) ? 金融消費(fèi)者在消費(fèi)活動中，如果發(fā)生私人財產(chǎn)被不法侵犯等事件，有權(quán)依據(jù)合同規(guī)定向?qū)Ψ秸埵举r償，
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