《消費(fèi)者的知覺(jué)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 高 江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 陳浩 36 第三節(jié) 消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)的知覺(jué)與減少風(fēng)險(xiǎn)的策略 三、減少知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)的方式 （ 1）主動(dòng)搜集信息 （ 2）保持品牌忠誠(chéng) （ 3）依據(jù)品牌與商店形象 （ 4）購(gòu)買(mǎi)高價(jià)產(chǎn)品 （ 5）尋求商家保證 （ 6）從眾購(gòu)買(mǎi) 。人們注意到日本產(chǎn)品的質(zhì)量在第二次世界大戰(zhàn)前后有了極大的改進(jìn)。消費(fèi)者注重汽車(chē)的原產(chǎn)地，但對(duì)潤(rùn)滑油卻無(wú)所謂。 江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 陳浩 31 （二）消費(fèi)者如何形成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知 ? 根據(jù)產(chǎn)品的內(nèi)在特性或內(nèi)在線索 ? 根據(jù)產(chǎn)品的外在線索 （三）營(yíng)銷(xiāo)啟示 ? 了解消費(fèi)者主要依據(jù)哪些線索作出產(chǎn)品質(zhì)量判斷，并據(jù)此作出營(yíng)銷(xiāo)策略。 ? （ 3）心理定勢(shì) ： 人在認(rèn)識(shí)特定對(duì)象時(shí)心理上的準(zhǔn)備狀態(tài)。 江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 陳浩 26 ? 注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。 ? 不同于幻覺(jué) （是指在沒(méi)有外界刺激物的作用于感覺(jué)器官而產(chǎn)生的一種虛幻的知覺(jué)。（ 主觀改造反映 ） ? 個(gè)體選擇、組織和解釋刺激，形成一種有意義的與外部世界相一致的心理畫(huà)面的過(guò)程。（ 客觀刺激反映 ） 知覺(jué)：人腦對(duì)刺激物各種屬性和各個(gè)部分的整體反映。 江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 陳浩 9 第一節(jié) 消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程 江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 陳浩 10 第一節(jié) 消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程 二、知覺(jué)的特性 ? 刺激的強(qiáng)度 ? 刺激物的大小 ? 刺激物的變化與運(yùn)動(dòng) ? 刺激物的對(duì)比 ? 刺激物的重復(fù)出現(xiàn) 江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 陳浩 11 江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 陳浩 12 江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 陳浩 13
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1