旅游從業(yè)人員職業(yè)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 08:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職業(yè)道德的基本要求是熱愛旅游事業(yè)，全心全意為旅游者服務(wù)；l 旅游職業(yè)道德體現(xiàn)了社會主義道德的一貫精神：正確、有效、合理地處理國家、集體和個人的利益關(guān)系；對業(yè)務(wù)精益求精的精神；嚴格的組織紀律觀念，團結(jié)協(xié)作的精神和愛護公共財產(chǎn)的品質(zhì)。l 旅游職業(yè)道德規(guī)范、調(diào)整著旅游職業(yè)者從事旅游職業(yè)和為旅游者服務(wù)的行為和心態(tài)。《 關(guān)于加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見 》l 1996年 11月 20 日，國家旅游局印發(fā)了 《 關(guān)于加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見 》 并且提出了 《 旅游企業(yè)一線工作人員職業(yè)道德規(guī)范》 ：l 愛國愛企、自尊自強、遵紀守法、敬業(yè)愛崗、公私分明、誠實善良、克勤克儉、賓客至上、熱情大度、清潔端莊、一視同仁、不卑不亢、耐心細致 、文明禮貌 、團結(jié)服從、大局不忘、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學向上。 l 這個職業(yè)道德規(guī)范體現(xiàn)了對職業(yè)者政治、文化、業(yè)務(wù)、心理等各方面綜合素質(zhì)的全面要求，是中華民族傳統(tǒng)美德在社會主義條件下的更新與運用，是對旅游職業(yè)道德內(nèi)容的完整表述。旅游行業(yè)精神文明建設(shè)目標 l 以全
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