【文章內(nèi)容簡介】 ，生產(chǎn)線立即癱瘓，集團總經(jīng)理立即召開緊急會議，命令人力資源經(jīng)理 3天之內(nèi)找到合適的人來頂替空缺，恢復生產(chǎn)。人力資源經(jīng)理兩個晚上沒有睡覺，頻繁奔走于全國各人才市場和面試現(xiàn)場之間，最后勉強找到 2名已退休的高級技術人員，是生產(chǎn)線重新開始了運轉。人力資源經(jīng)理剛剛喘口氣，地區(qū)經(jīng)理又打電話告訴他說自己的公司超編了 ,不能接受前幾天分過去的 5名大學生 ,人力資源經(jīng)理不由怒氣沖沖的說 :“是你自己說缺人，我才招來的，你現(xiàn)在又不要了！”地區(qū)經(jīng)理說：“是啊，我兩個月前說缺人，你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在早就不缺了?！比肆Y源經(jīng)理分辯到：“招人也是需要時間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變一個給你？” ?? 案 例 43 問題 當企業(yè)在需要某類人員而在人才市場獲取不到，怎么辦？ 當企業(yè)已經(jīng)付出某方面的培訓費用，但由于許多老員工的離開又必須再次付出這方面的培訓費用，怎么辦？ 當企業(yè)為了避免人才短缺而大量儲備人才，最終造成人才浪費和人工成本的上升，怎么辦？ 當企業(yè)培養(yǎng)的員工成為競爭對手的骨干力量時，怎么辦？ 44 什么是人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃以未來和戰(zhàn)略為導向，主要關注兩個內(nèi)容 : ?組織未來的成功需要什么樣的人才？ ?為了實現(xiàn)組織的目標，應該制定什么樣的人力資源管理政策？ 進行人力資源規(guī)劃的前題條件是公司有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃 、業(yè)績目標和公司預算 。 定義：為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略與目標，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境變化，運用科學方法對企業(yè)人力資源需求和供給進行預測，制定相應的政策和措施，實現(xiàn)人力資源合理配置、有效激勵員工,在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)個人利益的過程。 戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)績目標 公司預算 人力資源規(guī)劃 知識補充 45 為什么要進行人力資源規(guī)劃？ 戰(zhàn)略規(guī)劃 ,平衡計分卡 遠景、使命、發(fā)展方向 業(yè)績衡量 未來對各職能的要求 結果 顧客 財務 關鍵業(yè)務流程 學習與成長 人力資源規(guī)劃是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績的必由之路 人力資源管理規(guī)劃 ?如何識別、吸引、保留、發(fā)展和激勵優(yōu)秀人才 員工隊伍規(guī)劃 ?現(xiàn)有員工隊伍的描述 ?未來的員工隊伍預測 ?差距分析 人力資源規(guī)劃在三方面影響組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的能力： ?將人力資源管理與公司戰(zhàn)略緊密相連； ?分析未來變化，在人力資源方面制定應對措施 ?提高人力資源費用使用的經(jīng)濟性； 人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關系 ?先導性： ?戰(zhàn)略性： ?指導性 知識補充 46 企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容 狹義 廣義 人員配備計劃 人員補充計劃 人員晉升計劃 人員培訓開發(fā)計劃 員工薪酬激勵計劃 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 其他計劃（勞動組織、衛(wèi)生與安全計劃等） ? 晉升條件 ?晉升比例 ?晉升時間 47 企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 ? 滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求 ? 促進企業(yè)人力資源管理的開展 ? 協(xié)調(diào)人力資源管理各項計劃 ? 提高企業(yè)人力資源的利用效率 ? 使組織和個人發(fā)展目標一致 企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 ?（一）外部環(huán)境 ?經(jīng)濟環(huán)境（經(jīng)濟形式；勞動力市場供求關系） ?人口環(huán)境（人口規(guī)模、結構、質(zhì)量和生活方式、價值觀、年齡等） ?科技環(huán)境 ?文化法律等社會因素 （二）內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)的行業(yè)特征 ? 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 48 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則 ? 確保人力資源需求的原則 ? 與內(nèi)外環(huán)境相適應的原則 ? 與戰(zhàn)略目標相適應的原則 ? 保持適度流動性的原則 49 企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 ?（一）外部環(huán)境 ?經(jīng)濟環(huán)境（經(jīng)濟形式；勞動力市場供求關系） ?人口環(huán)境（人口規(guī)模、結構、質(zhì)量和生活方式、價值觀、年齡等） ?科技環(huán)境 ?文化法律等社會因素 （二）內(nèi)部環(huán)境 ? 企業(yè)的行業(yè)特征 ? 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 50 一盤二析四定法 戰(zhàn)略規(guī)劃 核心價值鏈 組織結構 崗位設置 定編定員 盤點現(xiàn)有人員 人員需求 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 人力資源規(guī)劃工作計劃 四定未來 一盤現(xiàn)在 二析影響 影響 影響 人力資源規(guī)劃流程 知識拓展 51 制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 狹義的人力資源規(guī)劃是指 各類人員規(guī)劃 ，核心部分包括： 人力資源需求預測、人力資源供給預測以及供需綜合平衡 基本程序 ?調(diào)查、收集和整理設計企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息 ?根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定人員規(guī)劃的期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預測工作準備精確而翔實的資料 ?在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，一定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測（最困難、最重要的環(huán)節(jié)） ?制定人力資源供求平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體調(diào)整供大于求或求大于供的措施 ?人員規(guī)劃的評價修正，不斷的進行監(jiān)督、評估、反饋、調(diào)整使規(guī)劃更切合企業(yè)實際，更好促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。 52 外在因素 經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境 政治環(huán)境、科技環(huán)境 內(nèi)在因素 組織因素、工作因素 員工因素 人力資源需求 預測 人力資源供給 預測 人力資源總規(guī)劃 各項業(yè)務規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的實施、評估與反饋 調(diào)查分析 預測供求 制定規(guī)劃 實施評估 人力資源存量狀況 數(shù)量、質(zhì)量 結構、能力 人力資源規(guī)劃程序圖 內(nèi)部供給預測 ?人力資源信息庫分析（存量） ?人力資源流動分析（未來減量） ?晉升、降職、平調(diào)； ?退休、辭職、解聘、休假 外部供給預測 ?人口政策及現(xiàn)狀 ?勞動力市場發(fā)育程度 ?社會就業(yè)意識及擇業(yè)偏好 ?戶籍制度 53 企業(yè)各類人員計劃的編制 人員配置計劃： 各崗位人數(shù)、職務變動、職務空缺、填補辦法 人員需求計劃 （最困難，最重要部分） 人員供給計劃 （招聘、晉升、調(diào)動等計劃） 人員培訓計劃 人力資源費用計劃 人力資源政策調(diào)整計劃 （招聘、考核、薪酬、生涯規(guī)劃、激勵等政策） 對風險進行評估并提出對策 54 人力資源預測內(nèi)涵 人力資源預測： 包括需求預測、供給預測，以及二者之間的平衡 ? 需求預測：預測未來組織所需員工數(shù)量、質(zhì)量、結構，是人力資源規(guī)劃 的核心和前提 。依據(jù)是 經(jīng)營規(guī)劃和預算 。 ? 供給預測：外部供給和內(nèi)部供給情況進行預測。 人員規(guī)劃：企業(yè)穩(wěn)定地擁有一定質(zhì)量和必要數(shù)量的人力資源，以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標而擬定的一套措施，從而求得人員需求量和擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。內(nèi)涵： ? 從目標和任務出發(fā)，確定人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結構； ? 組織目標和個人利益相結合； ? 人力資源與企業(yè)未來發(fā)展動態(tài)適應 人力資源預測與人員規(guī)劃的關系 ? 人力資源預測是人員規(guī)劃的一部分 ? 人員規(guī)劃為企業(yè)未來發(fā)展描繪一幅人力資源藍圖，進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問題，進而解決問題 55 人力資源需求預測的內(nèi)容 （一）企業(yè)人力資源需求預測 企業(yè)人力資源的數(shù)量和結構是隨著社會經(jīng)濟活動總量和結構的變化而變化 （二）企業(yè)人力資源需求存量與增量的預測 ? 存量：企業(yè)人力資源自然消耗和自然流動 ? 增量：企業(yè)規(guī)模擴大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來人力資源新的需求 （三）企業(yè)人力資源需求結構預測 ? 保證企業(yè)具有較好的人力資源結構最佳組合，避免出現(xiàn)不同層次人力資源組織的不配套?；蚪Y構及比例失調(diào)等狀況 （四）企業(yè)特種人力資源預測 56 人力資源預測的作用 （一）對組織方面的貢獻 ? 滿足組織生存發(fā)展過程中對人力資源的需求 ? 提高組織競爭力 ? 人力資源預測是人力資源部門與其他直線部門進行良好溝通的基礎 （二）對人力資源管理的貢獻 ? 人力資源預測是實施人力資源管理的重要依據(jù) ? 有助于調(diào)動員工積極性 人力資源預測的局限性 環(huán)境的不確定性 內(nèi)部的抵制 預測代價高昂 知識水平有限 57 影響人力資源預測的一般因素 市場需求變化 生產(chǎn)需求 勞動力成本趨勢 勞動生產(chǎn)率趨勢 追加培訓的需求 每個工種移動的情況 曠工趨向（或出勤率） 政府的方針政策影響 工作小時變化 退休年齡變化 1社會安全福利保障。 58 人力資源需求預測的程序 準備階段 預測階段 編制人員需求計劃 構建人力資源需求預測系統(tǒng) 預測環(huán)境與影響因素分析 崗位分類 資料采集與初步處理 59 企業(yè)總體戰(zhàn)略 發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)核心競爭力 及產(chǎn)品發(fā)展預測 企業(yè)文化：使命、 價值觀和經(jīng)營理念 預測期企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展結構性預測 企業(yè)各類人才擁有 量和結構狀況調(diào)查 企業(yè)各類崗位各類人才 總量與結構比例規(guī)范 預測期企業(yè)人力資源總量與結構預測 對預測模型進行綜合評價并不斷修正 HR預測模型 HR預測模型 一 二 三 發(fā)展預測系統(tǒng) 企業(yè)總體經(jīng)濟 與結構預測系統(tǒng) 人力資源總量 模型與評價系統(tǒng) 人力資源預測 60 SWOT分析 優(yōu)勢 S strength 劣勢 W weakness 機會 O opportunity 威脅 T threat 針對企業(yè)內(nèi)部分析 針對企業(yè)外部分析 62 （ 1）數(shù)據(jù)的采集（設計各種調(diào)查表） ? 企業(yè)經(jīng)營情況資料 ? 銷售類資料 ? 人事類資料 ? 產(chǎn)品開發(fā)類資料 要求：采集的數(shù)據(jù)要真實、完整、連續(xù)、全面 （ 2）數(shù)據(jù)的初步處理 在統(tǒng)計期間，企業(yè)曾經(jīng)并購（或剝離）其他部門，則應收集被并購（或剝離）部門的相關數(shù)據(jù)，與該企業(yè)并購前的數(shù)據(jù)進行加總（或減去） 63 （二）預測階段 根據(jù)工作崗位分析結果 確定職位編制和人員配置 進行 人力資源盤點 ，統(tǒng)計人力資源的缺編、超編以及是否符合職務資格要求 將上述統(tǒng)計結果與部門管理者進行討論，修正并得出 現(xiàn)實的人力資源需求量 對預測期內(nèi)的退休人員、未來可能發(fā)生離職人員（可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)得到）進行統(tǒng)計，得到 未來人員流失狀況 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作量的增長情況，確定各部門要增加的工作崗位與人員數(shù)量，得出 未來人力資源需求量 將現(xiàn)實人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量進行匯總計算，得出企業(yè) 整體的人力資源需求預測 64 （三）編制人員需求計劃 關鍵就是正確確定計劃期內(nèi)員工的補充需要量，其平衡如下： 計劃內(nèi)員工 補充需求量 ＝ 計劃內(nèi)員工 需求總量 － ＋ 報告期期末 員工總數(shù) 計劃期內(nèi)自然 減員員工總數(shù) 在現(xiàn)實操作中，企業(yè)對應短期、中期、長期的人力資源需求分別進行預測分析 65 人力資源需求預測的原理 慣性原理 前提條件：已知事務 A發(fā)展變化比較平緩，而且掌握連續(xù)歷史數(shù)據(jù)。模式：由 A預測 A+ 相關性原理 已知事務 A、 B、 C顯著相關，而且掌握較多的歷史數(shù)據(jù) A、 B、 C。在已知 B+、 C+的情況下， A=f(B,C)預測 A+ 相似性原理 已知事務 A和 B有類似的發(fā)展變化規(guī)律，知道 B的發(fā)展規(guī)律，則可預測 A的發(fā)展軌跡。模式： At=a Bt,其中 a是修正系數(shù) 66 人力資源需求預測技術路線圖 人力資源預測指標體系的設計 影響變量分析與篩選（自變量） 技術準備 定性預測方法 定量預測方法 對象指標 依據(jù)指標 預測方法選擇 德 爾 菲 法 計 算 機 模