溝通態(tài)度與方式ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 03:27 本頁面
【文章內容簡介】 式 方便快捷，如同 聊天，不需緊張 ，對于不善當面交流人們來說是一個福音，但是這種方式還是少用為妙。做為人與人之間的溝通，僅用文字是遠遠不夠的，當然，對于技術上的東西可以，但 對于理解性的或者感性的東西，文字的表達能力還是欠缺的 。 ?會議 這種形式也是問題多多：有效的會議組織可以使得各種決策成為會議的結果，達到開會的目的；無效的會議人們就是在那邊聊天敘舊，很多問題都得不到最終的確認結果。所以說會議也是一把雙刃劍， 如何有效的組織會議也是一門講究。事先安排好會議日程是必須的，而且在會前要對會議有充分的準備，從而在會議中得出結論 。 ?電話 交流相對好一些，但若是項目經(jīng)理與組員的交流過多的通過電話，信息的傳達就像上級向下級傳達命令一樣，組員會覺得項目經(jīng)理架子太大，這樣會給組員一個很不好的印象。 ?面對面 的交流也是必不可少的一樣形式，而且項目經(jīng)理要多花時間在與組員的直接交流上來，積極的把握項目的進度，及時的得到組員的反饋信息以便做出調整。而且直接交流也在項目組內創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。這里需要提出一點的是，我本人也屢次遇到這種情況。當項目經(jīng)理傳達任務給組員時，一定要注意自己的用語，務必達到清晰準確，以免造成別人完成任務以后，你才發(fā)現(xiàn)這并不是你當初想要的結果。最好在傳達后，讓組員確認他是否已經(jīng)精確地了解了你的要求，這樣的 信息傳遞 才是 有效 的。 ?與領導的交流是個有趣的話題 。 在我的上個項目中，更多的情況下是領導主動來找我問項目的進展情況，我當時沒有意識到要主動的去向領導匯報項目的進展情況 。結果在項目出現(xiàn)了問題之后再去找領導，這樣就是等于把責任
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