【文章內(nèi)容簡介】 階段；決策類型分為程序化決策和非程序化決策34． 下列屬于目標(biāo)管理特點(diǎn)的有：有一套科學(xué)的完整的目標(biāo)體系；體現(xiàn)了整體性和層次性的有效結(jié)合；重視協(xié)商，吸收職工參與管理；強(qiáng)調(diào)成果，注重實(shí)效 35． 國際企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮的因素有：保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略；組織簡潔而經(jīng)濟(jì)；企業(yè)自我調(diào)整的能力36．子公司的局部損失造成的原因有 轉(zhuǎn)移生產(chǎn)要素；訂單分配；多國生產(chǎn)；利潤分配 37． 科學(xué)決策過程的現(xiàn)代決策技術(shù)應(yīng)用，主要體現(xiàn)在：決策過程系統(tǒng)化、程序化；決策主體群體化、智囊化；決策手段現(xiàn)代化38．波特在《競爭戰(zhàn)略》中建立的行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型的內(nèi)容指：行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況；供應(yīng)商的議價能力；客戶的議價能力；替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅；新進(jìn)入者的威脅39．下列屬于正式溝通形式的有：鏈型；輪型；環(huán)型；交錯型；Y型40．實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟是 ：分析市場競爭環(huán)境，識別市場機(jī)會；分析顧客價值；確定競爭戰(zhàn)略；分析本企業(yè)的核心競爭力；評估、選擇合作伙伴41．國際企業(yè)管理資訊的特征是：以國際企業(yè)為核心進(jìn)行流動；具有雙向流動性；是一種無形的財富42． 赫茨伯格的雙因素理論分別包括：保健因素；激勵因素43． 適應(yīng)——有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：環(huán)境相對不穩(wěn)定和不確定；目標(biāo)多樣化并不斷變化；技術(shù)復(fù)雜和易變；創(chuàng)造和革新性很重要；實(shí)驗(yàn)探索式?jīng)Q策過程44．管理理論中出現(xiàn)叢林現(xiàn)象的原因是：存在著語義上的混亂；對管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍，沒有取得一致意見；把前人對管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成是“先驗(yàn)的假設(shè)”而予以拋棄；曲解并拋棄遣人提出的一些管理原則；管理學(xué)者不能和不愿相互了解45． 海外分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理方式有：以母公司為主的管理方式；雙方共同管理方式；獨(dú)立經(jīng)營方式 46． 外匯風(fēng)險的類型有：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險；交易風(fēng)險；折算風(fēng)險 47．決策概念理解的幾層含義是 ：決策是一種自覺的有目標(biāo)的活動；決策是一個過程 48． 科學(xué)決策的程序是：發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)；分析矛盾，擬定方案；綜合評價，方案選優(yōu)；決策實(shí)施，追蹤檢查 49．信息分析的方法有：歸納法；縱深法；推理法；連橫法 50．非正式組織與正式組織的關(guān)系有：正式組織是根據(jù)“效率邏輯”和“費(fèi)用邏輯”的觀點(diǎn)建立起來的；非正式組織是自發(fā)形成的，按照“感情邏輯”建立起來的；正式組織是由公司作出的、明確規(guī)定成員行為的所有體系；非正式組織是企業(yè)內(nèi)部為進(jìn)行有效合作而不可缺少的前提條件；正式組織與非正式組織應(yīng)保持平衡便于領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，調(diào)動員工積極性三、名詞概念解釋題1．國際企業(yè)管理：是指各種形態(tài)的國際企業(yè)有不同國家的經(jīng)營環(huán)境下所從事的各種層次的管理活動。2．回歸分析預(yù)測：是對具有相關(guān)關(guān)系的變量，在固定一個變量數(shù)值的基礎(chǔ)上，利用回歸方程測算另一個變量的取值的平均數(shù)。3．系統(tǒng)：是指為了某一目標(biāo)而存在一系列相互作用的功能各異的要素組成的一個整體。4．績效管理：是指行為和結(jié)果，行為由從事工作的人表現(xiàn)出來，將工作任務(wù)付諸實(shí)施。不僅僅是結(jié)果的工具，行為本身也是結(jié)果，是為完成工作任務(wù)所付出的腦力和體力的結(jié)果，并且能與結(jié)果分開進(jìn)行判斷。5．科學(xué)決策：是指決策者按健全的程序，依靠智囊機(jī)構(gòu)，運(yùn)用現(xiàn)代決策手段和方法進(jìn)行的決策。6．平均發(fā)展速度：就是各個環(huán)比發(fā)展速度的時序平均值，用以說明某事物在一個較長的時間內(nèi)的平均程度。7．ERP：系統(tǒng)將企業(yè)運(yùn)營中各個環(huán)節(jié)整合起來，以管理企業(yè)現(xiàn)有資源為核心，合理調(diào)配和充分利用現(xiàn)有資源，為企業(yè)提供一套能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量、市場變化、客戶滿意度等有關(guān)問題進(jìn)行實(shí)施分析與判斷的決策支持系統(tǒng)。8．國際企業(yè)：是指在它們基地所有國之外擁有或控制著生產(chǎn)或服務(wù)設(shè)備的企業(yè)。 9．間接投資：又稱為有價證券投資，是指在國際證券市場上通過發(fā)行與買賣債券、股票及其他證券而進(jìn)的投資。10．目標(biāo)管理：把傳統(tǒng)管理學(xué)派以工作為中心的管理方法同行為科學(xué)派以人為中心的管理方法統(tǒng)一起來，并把系統(tǒng)論和控制論的一些基本原理應(yīng)用于管理領(lǐng)域而形成的一中心的管理理論。11．績效評估：是考核工作完成以及在活動、過程、機(jī)構(gòu)或組織中達(dá)到目標(biāo)程度的指標(biāo)體系。12．風(fēng)險型決策：是指決策者對決策問題諸方案在各自然狀態(tài)下的結(jié)果不能確切肯定，但能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)資料或經(jīng)驗(yàn)判斷，預(yù)測各自然狀態(tài)發(fā)生的概率，并據(jù)此計算期望損益值的大小。邏輯推理是按照規(guī)律、規(guī)則來對信息進(jìn)行處理的，它是要尋找信息在空間或時間上的內(nèi)在的必然的聯(lián)系。13．相關(guān)關(guān)系：亦稱非確定性關(guān)系。它是指變量之間相互關(guān)系中不存在數(shù)值對應(yīng)關(guān)系的非確定性的依存關(guān)系。14．企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）：對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。15．國際企業(yè)管理資訊： 16．社會性虛度：又叫”責(zé)任分散”，是指人在團(tuán)體作業(yè)中所付出的努力，往往會低于其個人單獨(dú)作業(yè)時所付出的努國的現(xiàn)象。17．子公司：是指那些資產(chǎn)全部或部分地為母公司所擁有，但根據(jù)所在國法律在當(dāng)?shù)氐怯涀缘莫?dú)立的法人組織。子公司 可以是母公司的獨(dú)資企業(yè)，也可以是合資企業(yè)。18．組織：是管理的一種職能，在企業(yè)內(nèi)部建立起權(quán)力與溝通的體系，確定企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)與活動的不同結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)最佳的部門化，協(xié)調(diào)企業(yè)和各種經(jīng)營活動，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。19．戰(zhàn)略決策：是指涉及到國家、地區(qū)、部門或單位全局問題的決策。20．函數(shù)關(guān)系：是指事物間的數(shù)量變化關(guān)系可以用函數(shù)關(guān)系表示的確定性關(guān)系。21．供應(yīng)鏈管理（SCM）：則是圍繞供應(yīng)商與需求商之間的物流、信息流和資金流所進(jìn)行的計劃、協(xié)調(diào)與控制過程。22．直接投資：是指投資者為了在國外取得企業(yè)經(jīng)營的控制權(quán)，而提供貸款或購買其股權(quán)的資本流動形式。23．T型知識結(jié)構(gòu)：是指廣博的知識面和專深的專業(yè)知識。24．決策：是選擇、決定行動目標(biāo)和行動方案的活動。25．外匯風(fēng)險：是指在國際經(jīng)濟(jì)活動中，由于貨幣匯率的變動，可能給交易雙方中任何一方帶來經(jīng)濟(jì)損失的程度。26．概率：是指事物發(fā)生某種狀態(tài)或結(jié)果可能性大小的度量。27．時間序列預(yù)測：是按一定時段（或時點(diǎn)）收集管理數(shù)據(jù)，并根據(jù)歷史資料導(dǎo)出數(shù)學(xué)模型，用以推測下一時段（或時點(diǎn)）該對象所處狀態(tài)的定量分析方法。28．企業(yè)文化：是企業(yè)員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實(shí)踐培育起來并共同遵守的目標(biāo)、價值觀、行為規(guī)范的總稱。29．資訊：并非指事物本身，而是指用來表現(xiàn)事物特征的一種普遍形式。必須通過主體的主觀認(rèn)知才能被反映他揭示。30．信息處理：就是把已收集的大量原始信息，按照一