【文章內容簡介】 轉變?yōu)橹鲃拥膮⑴c到商業(yè)銀行品牌的傳播過程中去，因此我們準備策劃一系列的主題活動。9 / 24在整個活動實施過程中，我們強調與政府的合作，以“雙贏”為契機爭取政府的支持，真正達到市場整合與品牌整合傳播的同步進行。通過研究目標消費者喜好的接觸點，我們將以“丁香一卡通，繳費真輕松”為核心，規(guī)劃商業(yè)銀行的品牌整合傳播計劃，其中包括終端建設、PR（公關活動） 、EVENT（事件行銷） 、SP（銷售促進） 、網(wǎng)絡關系等，在整體上環(huán)環(huán)相扣，力圖發(fā)揮出整合傳播的巨大威力。（五）市場推廣策略?以電視、報媒為主，車體為輔，進行品牌導入；?以組合式廣告拉動和高頻次促銷活動為主，針對目標消費群進行戰(zhàn)略性促 進；?利用各種社會事件，廣泛進行事件行銷；?利用終端進行大范圍的終端促銷。四、我們該如何應對激烈的市場競爭在本部分中我們先來分析一下老百姓持有一張銀行卡的用途與心理。 據(jù)新浪網(wǎng) 2022～2022 年在網(wǎng)上做的一項民意調查顯示：在近四萬名 18—45 歲的被調查者中，持有一張或幾張銀行卡的用途有以下幾種：為了取款方便安全的占 ％；為了交各種日常費用的占 ％；為了炒股轉賬方便的占 ％；為了收集的占 ％；為了購物消費結賬方便的占 ％。10 / 24從以上這組數(shù)據(jù)中可以看出：持卡一族認可并持有一張銀行卡最大的初衷是取款方便、交費方便（購物、消費）以及結賬方便。這組數(shù)據(jù)為我們今后的營銷推廣工作提供了重要的參考價值。其實在某種意義上講，單純以一張銀行卡的概念去推廣它已沒有多少實際意義，因為現(xiàn)在一人多卡的現(xiàn)象在眾多持卡一族中已變得十分普遍。從宏觀角度講，銀行卡只是龐大的銀行體系中的一個原子，只是一個點，而銀行的整體形象、服務意識、服務設施、服務水平則是一個面。如何點面結合，則是擺在我們面前的一個首要問題。我們的工作重點在于要在硬件與軟件上同時下功夫，一方面要加快硬件設施的整體改進，服務意識與水平的提升，另一方面要大力做好整體形象宣傳，要讓大家真正認識丁香卡、了解丁香卡、渴望擁有丁香卡。要盡快縮短銀行與儲戶的距離，摒棄傳統(tǒng)的你買我賣對立式的消費關系，此外整體推廣與形象宣傳工作一定要大手筆、新穎并要有持續(xù)性。任何形式上的模仿、心血來潮式的促銷都無疑會讓我們的工作停滯不前。五、商業(yè)銀行品牌整合傳播計劃（一）終端建設：對終端（營業(yè)網(wǎng)點）的建設和投入至關重要，因為終端是商業(yè)銀行形象展示的一個最重要的窗口，其服務態(tài)度和水平的高低，將直接影響到儲戶對整個商業(yè)銀行的認識，因此，商業(yè)銀行整個形象的改變，也應該從終端（營業(yè)網(wǎng)點）開始。終端（營業(yè)網(wǎng)點）能直接和廣大的消費者（儲戶）接觸，終端（營業(yè)網(wǎng)點）的個性化建設，為儲戶提供更加人性化，更加適應儲戶需求的服務，將是人們11 / 24選擇商業(yè)銀行的一個重要競爭手段，因此我們建議對商業(yè)銀行的終端（營業(yè)網(wǎng)點）進行如下建設：? 更加個性化的裝修和布置（座椅、POP、宣傳畫）? 服務時間觀念（服務計時器）? 服務態(tài)度（微笑式、親情化）? 便民措施（飲用水、傘、擦鞋機）（二）內部隊伍建設商業(yè)銀行員工隊伍素質的提高是商行整體形象提升的關鍵，因為通過外部營銷的推廣，提升的是商行的知名度，而其美譽度的提升，則主要是靠實實在在的服務來積累的，而一只優(yōu)秀隊伍的建設也不是一朝一夕,而是要通過一系列的學習、鞏固才可以達到的，結合商業(yè)銀行的現(xiàn)狀，我們認為在 2022年商業(yè)銀行的內部建設中，應該進行下面的活動：? 優(yōu)質服務競賽月? 形象轉變年? 營銷提升年（三）公益、公眾活動推廣行動之一：成立丁香卡俱爾部主辦單位：某某市商業(yè)銀行協(xié)辦單位：某某國際健身俱樂部成立目的：為了進一步提高商業(yè)銀行的競爭力，鞏固和穩(wěn)定老客戶資源，吸引和開發(fā)新客戶的加入，進一步提升丁香卡的知名度，打造以健康生活為主要內涵的消費文化。12 / 24運行宗旨：客戶至上，完善服務，加強溝通，提高自我加入條件：任何擁有丁香卡的公民、企業(yè)俱樂部章程總則第一條：為了增強商業(yè)銀行與廣大客戶的聯(lián)系和交流，向客戶提供優(yōu)質的服務，及時、準確了解客戶需求，推出適時服務，特成立丁香卡俱爾部。第二條：丁香卡俱爾部，是為會員提供生活、理財、投資、娛樂、健身、保險等服務活動的場所。第三條：丁香卡俱樂部堅持為客戶服務，為社會主義經濟服務的方向，以社會效益為最高準則，立足“服務于社會，服務于客戶” ，不斷滿足會員對生活的需求，為客戶服務。 丁香卡俱樂部服務和活動第四條：丁香卡俱樂部為會員提供下列服務：㈠ 人和國際健身俱樂部健身、娛樂等活動。㈡ 專家個人投資分析㈢ 理財專家貼身服務㈣ 家庭保險服務第五條：丁香卡俱樂部組織開展下列活動：㈠ 舉辦專家、學者、會員參加的財經研討會、報告會。㈡ 舉辦會員聯(lián)誼活動。丁香卡俱樂部會員資格認定㈠ 金卡會員：1997 年丁香卡客戶或個人存款超過 100 萬元人民幣以上的客戶，在提供個人有效證件和翔實資料后，注冊成為本俱樂部金13 / 24卡會員。㈡ 銀卡會員：2022 年以后的丁香卡客戶或個人存款超過 50 萬元人民幣以上的客戶，在提供個人有效證件和翔實資料后，注冊成為本俱樂部銀卡會員。㈢ 金丁卡會員：企業(yè)存款超過 500 萬元人民幣以上的客戶，在提供企業(yè)有效證件和翔實資料后，注冊成為本俱樂部金丁卡會員。丁香卡俱樂部會員的權利、義務第六條：凡擁有丁香卡，承認本章程的公民、企業(yè)，均可成為丁香卡俱樂部的會員。第七條：會員的權利：金卡會員：㈠ 會員憑卡，可享受由國際健身俱樂部免費提供的，家庭全年健身服務(24次/年)。㈡ 由專家對個人投資專業(yè)分析。㈢ 理財專家貼身服務㈣ 可享受由中保人壽提供的萬元的全家保險一份(險種待定)。㈤ 免費參加俱樂部組織的各種研討會、報告會、MBA 講座等活動。㈥ 免費獲取俱樂部有關資料。㈦ 有建議搞好丁香卡俱樂部的權利。㈧ 年底享有參評優(yōu)秀會員的權利。 銀卡會員：㈠ 會員憑卡，可享受由國際健身俱樂部免費提供的，半年家庭全年健身服務（12 次/年） 。㈡ 由專家對個人投資專業(yè)分析。㈢ 理財專家貼身服務㈣ 可享受由中保人壽提供的萬元全家保險一份(險種待定)。14 / 24㈤ 免費參加俱樂部組織的各種研討會、報告會、MBA 講座等活動。㈥ 免費獲取俱樂部有關資料。㈦ 有建議搞好丁香卡俱樂部的權利。㈧ 年底享有參評優(yōu)秀會員的權利。金丁香卡會員：㈠ 可以為十人辦理金卡會員，并享受金卡會員之一