【文章內容簡介】 　　宗教是一種由主觀意識對希望的執(zhí)著而誕生的強大的精神依靠。它給人以靈魂并延續(xù)至死后的信仰體系。如果把“宗教”分開來講，有一個創(chuàng)始人、有崇拜對象就為“宗”；有一群追隨者，有一定祭祀儀式就為“教”；“宗”與“教”合起來就是為了同一個信仰，一群人在一個首領的帶領下聚在一起，不畏生死，共同努力。而企業(yè)管理的目的也是為了實現企業(yè)目標，企業(yè)員工在企業(yè)領導的帶領下聚在一起，共同奮斗，不畏艱難?！　∮纱丝梢姡芾硪彩且婚T宗教。　　在此，我要聲明，宗教有合法與非法之分。合法宗教不是迷信，也不帶有封建色彩，是一種高尚的信仰。我今天講的宗教都是指合法的宗教?！　⒑辏耗隳芘e例說明管理是一門宗教嗎？　　張角：可以。在二戰(zhàn)后短短30年里，日本從一片戰(zhàn)爭的廢墟上建立起當今世界第二大經濟強國，可以說是世界經濟發(fā)展史的一個奇跡。經濟強國主要靠企業(yè)，日本企業(yè)做強的原因首先是企業(yè)文化做得好，企業(yè)文化做得好的原因是引入了近乎宗教式的企業(yè)文化?！　⒑辏耗阏f的企業(yè)文化也是一種管理，中國企業(yè)的文化很多做得不好的原因也跟宗教有關嗎？　　張角：當然了。中國人沒有特別偏執(zhí)的歷史性宗教信仰，很多企業(yè)的文化建設沒有考慮到宗教的力量，所以總是飄在空中，無法落地，更談不上深植?！　⒑辏耗v了這么多，我已認可“管理是一門宗教”這一觀點。那么，在現實中，如何做到這一點呢？　　張角：這是一門全新的管理理論，可以叫做宗教式管理。目前，這一理論在國內可以說是一個空白。我對這一理論的研究也不是很深，現在姑且談談幾種做法，算是拋磚引玉吧?！　∑髽I(yè)領導定位要準確。企業(yè)領導的定位是“傳道士”或“神父”而非“上帝”或“佛主”。這樣，企業(yè)領導才能與員工融為一體，而不是成為孤家寡人?！　∑髽I(yè)要反復宣傳自己的理念，讓員工入腦入心入行，就像基督徒每天主動禱告一樣?！　∑髽I(yè)要有自己的英雄和故事。這可以讓企業(yè)理念生動化、具體化。對這些英雄和故事不要夸大或神化，但可以提煉和宣傳，要給員工以震撼力和感召力。　　文化管理要有獨特的儀式。我要講的并不是搞一般的儀式和活動，我強調的是獨特的。如有的企業(yè)在新員工入職時，要由老員工或他的直接上司把他背進公司大門，直到他的辦公場所。　　張寶廣告語，穿越你的靈魂　　大家好，我是張寶，在黃巾起義中被叛徒刺殺身死。今天我想就我們的宗教口號 “蒼天已死，黃天當立，歲在甲子，天下大吉”談談現代企業(yè)的廣告語?！　∥覀兊淖诮炭谔栆呀浻筛绺鐝埥侵v過了，我不再贅述。這些宗教口號類似于當今企業(yè)的廣告語?！　V告語是企業(yè)品牌傳播中的核心載體之一，它通過打動消費者，讓企業(yè)或產品在激烈的市場競爭中與其他企業(yè)或產品產生明顯的差異，由此占據自己的地盤，擴大產品銷量和市場占有率，為企業(yè)獲得更多的利潤、營造更好的形象。　　舉個例子。腦白金的第2堂課(3)　　廣告語“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”看似平淡無奇，甚至很多人都很厭煩，但是它給史玉柱帶來了巨額財富回報，使史玉柱成為東山再起的典范。腦白金廣告語的成功秘訣就是死纏爛打，猶如丑男追美女！問世間美女，有多少不是被死纏爛打的丑男追上的？又有多少俊男與美女失之交臂？　　廣告是企業(yè)的市場發(fā)言人。廣告語的價值，可謂再夸張也不為過！　　祝融夫人：廣告是把企業(yè)或商品情報準確、快速地提供給顧客的方法，是商家對顧客應盡的義務。你怎么看？　　張寶：我贊成這一觀點，這正是廣告的主要功能和職責。但是，我不同意“廣告是商家對顧客應盡的義務”的說法，廣告不是企業(yè)必須要做的事，有的企業(yè)不做廣告照樣可以發(fā)展得很好，有的企業(yè)花了巨資做廣告反而虧損乃至倒閉了?！　〔涛募В簭V告語應該怎樣創(chuàng)作呢？　　張寶：廣告語有一定的創(chuàng)作原則和方法。下面我結合一些例子分別敘述，這些例子都是我精心挑選出來的，敬請欣賞。　　一、廣告語的創(chuàng)作原則　　。盡量把企業(yè)的產品或服務的名稱自然地隱含在廣告語中，可以達到擴大宣傳企業(yè)、產品或服務知名度的效果。如“穿金猴皮鞋，走金光大道”（山東金猴皮鞋廣告語）?！　　V告語要對消費者表明其關心的利益點。如“戶外色彩，亮麗寫真”（柯達膠卷廣告語）?！　?。廣告語要有很強的煽動性，鼓動人心，促使消費者把激情和興趣變?yōu)橘徺I的行動。如“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”（腦白金廣告語）。　　。盡量把商品或勞務的特點凸顯出來，概括性高。如“可以解渴也，以解渴也可，解渴也可以，渴也可以解，也可以解渴”（綠島牌菠蘿飲廣告語）?！　?。廣告語應力求簡單、字少、易讀、易記，行文流暢。如“青春不常在，抓緊談戀愛”（世紀佳緣婚姻交友廣告語）?！　《V告語的創(chuàng)作方法　　。即用成語、諺語、歇后語、流行語、民謠、格言、順口溜等形式創(chuàng)作廣告語的方法。如“味道好極了！”（雀巢咖啡廣告語）?！　　Ｓ米衷~的讀音相同或相近，替代原來正確的字詞，發(fā)揮廣告語的引申意。如“盛錫福 以 帽 取人”（盛錫福帽子廣告語）?！　?。用一個詞或一句話同時表達兩種不同的含義。如“我的名聲是吹出來的”（某電風扇廣告語）?！　　V告語的前后兩句結構相同，字數相等。如“學海無涯，圖書作筏；成功有路，樹人當梯”（福建樹人書店廣告語）?！　?。把兩個對立的事物或一個事物的不同方面放在一起進行比較敘述。如“神州行，我看行”（神州行充值卡廣告語）?！　?。把意義緊密相關、結構相同或相似、語氣基本一致的語句排列在一起，形成一種強大的聲勢。如“綠色奧運，人文奧運，科技奧運”（2008年北京奧運會廣告語）?！　?。借助消費者自身的修養(yǎng)、知識體系等，給廣告語以合理的想象，使其增添哲理性和趣味性。如“山高人為峰”（紅塔集團廣告語）?！　?。在不影響內容真實性的基礎上適當擴大或縮小宣傳內容，以引起消費者的注意。如“一滴是為美，兩滴是為情人，三滴就足以招致一次風流韻事”（法國毒藥香水廣告語）?！　?。廣告語中前一句的末尾部分是后一句的起首部分。如“中國有管理學院，管理學院有三國”（我們三國管理學院廣告語）?！　　０岩粋€由兩個詞組成的詞組放在首句，再把這兩個詞的先后順序倒過來組成另一個詞組放在末句。如“萬家樂，樂萬家”（萬家樂熱水器廣告語）?！　】傊?，廣告語的出發(fā)點不是藝術，但是好的廣告語一定是藝術，它可以穿越你的靈魂，讓你在虔誠中自愿自覺地購買、享受它所推銷的產品?！　×_貫中：前面4位已講完，我照例給他們打分和點評?！　埥?2分?！　±碛桑骸肮芾硎且婚T宗第2堂課(4)　　教”的觀點有新意、有深度，能把宗教管理與企業(yè)管理很好地結合起來闡述，而且結尾提出了宗教式管理的新理論，值得大家去努力探索?！　垖?1分?！　±碛桑簞?chuàng)意很好，廣告語的創(chuàng)作原則和方法都有鮮明的例子，對大家有較強的實用價值?！　埩?5分?！　±碛桑簩I(yè)化與多元化是個爭論不休的話題，仁者見仁，智者見智。張梁講的最后一段有警醒價值，但整體內容稍顯單薄?！　堲?5分?！　±碛桑哼x題創(chuàng)新，整體講的較為透徹，互動較好。但和諧管理理論是個嶄新、宏大、復雜的理論系統(tǒng)，難以講得很透。第3堂課(1)　　主講人董卓呂布袁紹袁術劉表劉璋公孫瓚　　馬騰韓遂張繡　　羅貫中：三國鼎立是東漢末年軍閥混戰(zhàn)割據兼并的結果。公元190年，關東18路諸侯起兵討伐董卓，爆發(fā)了軍閥大混戰(zhàn)，群雄林立，爭戰(zhàn)異常激烈，整個中國變成一個大戰(zhàn)場。不知道多少城邑村落變成廢墟，曹操的詩句“白骨露于野，千里無雞鳴”就是當時鮮明的寫照。在這場大混戰(zhàn)中，除了后來成為三足鼎立主人的曹操、劉備和孫權外，還有十幾位大軍閥頭子，我們三國管理學院從中優(yōu)選了董卓、呂布、袁紹、袁術、劉表、劉璋、公孫瓚、馬騰、韓遂和張繡10位，今天就請他們上臺演講?！　尾紡奈业牟涣x看企業(yè)的社會責任　　人常說：“人中呂布，馬中赤兔”。我就是呂布，字奉先，五原郡九原縣人，即今天的內蒙古包頭人。我雖是妙齡少女心目中的“赤兔馬王子”，卻是三國人物中最不義之人。說起我的性格，我的老鄉(xiāng)李肅同學一針見血：“勇而無謀，見利忘義?！薄　∠日f說我的勇而無謀。記得劉曄同學曾經對我有個評價，我想先請他說說?！　希骸皡尾寄嗣突⒁??！薄　尾迹褐x謝，我對你的評價很滿意。不過，這只說明我勇的一面，還沒有說出我無謀的一面。其實，我只是匹夫之勇，如同楚漢相爭期間的項羽。我的無謀主要表現在被王允連環(huán)計戲弄而殺董卓和屢次不聽陳宮之計而自己被曹操誅殺等方面?！　∠旅嬖僬f說我的見利忘義。在三國人物中，我的勇猛蓋世無雙，但英年早逝，為何？　　呂蒙：你反復無常?！　尾迹翰粚?。當一個人不能準確把握形勢，不能作出準確選擇，出現反復是正常的。甚至屢次反復也難以避免。反復無常有時還是一種應變的需要，是一種策略。三國有很多人物，一生投靠了很多主人，反反復復，但最終也取得了輝煌成就或壽終正寢?！　畏叮耗阖潙倥?。　　呂布：也不對。貪戀女色容易導致敗亡，但不是敗亡的根本原因。曹操一生有15個老婆，曹丕一生有14個老婆，但他們爺倆都還不滿足，還經常在外面尋花問柳，可是他們創(chuàng)立和鞏固了曹魏江山，讓人羨慕?！　〔懿?、曹丕齊聲：呂先生，貪戀女色的人多了去了，不要總說我們父子倆嘛！　　呂布：抱歉，我不是有意的?，F在我向大家挑明：我的敗亡根子就是剛才所說的“見利忘義”。這是李肅老兄說的，當然，其他同學也曾說過類似的話，如張飛說我“本無義之人”，曹操你說我“狼子野心，難以久養(yǎng)”，審配說我是“豺虎”?！　〔懿伲赫埬懔信e自己不義之舉，以警醒大家吧。　　呂布：好的。我的不義之舉主要有三件事。第一件事是，我為了得到赤兔寶馬和金銀財寶而殺了義父丁原，投靠惡魔董卓做義父。第二件事是，為了得到美女貂蟬，而與王充密謀殺掉義父董卓。雖然殺董卓客觀上是為民除了害，但是主觀上我是為了得到貂蟬，盡管董卓非常愛我、信我。第三件事是，我在袁術的利誘下，攻擊劉備。當初我被曹操擊敗于定陶后，投奔了劉備，盡管關羽，特別是張飛非常反對，但劉備還是以仁慈之心收留了我。后來，袁術與劉備交戰(zhàn)，相持于淮上。按照常理，我應該幫劉備攻擊袁術才對，結果我卻受了袁術的利用來攻擊劉備，從背后偷襲了他的徐州城?！　“?，由于我名聲在外，后來沒人再愿意收留我。袁術、張繡、袁紹，我都投靠過，結果他們都把我趕了出來。更為悲慘的是，在我的最后一次作戰(zhàn)中，部將趁我疲勞打盹之際，將我繩捆索綁獻給了曹操。當時曹操還有留用我的意思，可恨劉備一席話，讓曹操終于殺掉了我?！　洌菏遣涣x害了你。但你沒有談及利與義的關系。你能結合現代企業(yè)管理實際談談什么是義嗎？應該怎樣處理義和利的關系？　　呂布：好的。首先我說說“義”的內涵。中華先圣們對“義”有很多論述，《中庸》說“義者，宜也”?！睹献与x婁章句上》說“義，人之賑路也”?！睹献与x婁章句下》說“大人者，言不必信，行不必果。惟義所在”?！墩撜Z里仁第3堂課(2)　　第四》說“君子之于天下也，無適也，無莫也，義之于比”。《論語學而第一》說“信近于義，言可復也”?！　≡谶@些論述中可以總結出，義是一種行為準則，是一種社會責任。義要求我們辦任何事都能做到對團隊負責，對上級負責，對朋友負責，對家庭負責，對組織負責，對社會負責 ，那么不義就是不負責的行為表現。其實呀，忠也是一種義，是一種對主人的義；孝也是一種義，是對長輩、父母的義。重義應該成為人的優(yōu)秀道德品質的核心成分。　　下面我再談談義與利的關系。求利是人的生物性表現，求義是人的社會性要求。先圣們認為，利必須用義來約束。沒有義的約束，利欲就會膨脹。我正是沒有處理好義與利的關系，見利忘義，害了自己?！　≡谄髽I(yè)管理中，處理好義與利的關系極為重要。在企業(yè)中，重義就是遵守公司規(guī)章制度，對同事、對上下級、對企業(yè)、對客戶、對社會負責；要先義后利，見利思義，而不能見了利忘了義。　　想到此，我有些感慨：在三國人物中，如果我是不義的代表，那么關羽則是重義的象征?！　￡P羽：呂布同學講的非常好，關于義的話題我正在準備材料，打算在我上臺演講時再談?！　洌簠尾及?，剛才你把義總結為一種社會責任，我非常贊同。社會責任是被當今很多企業(yè)忽略的一個話題。你能就這個話題談談你的看法嗎？　　呂布：當然，我今天的話題本來就是“從我的不義看企業(yè)的社會責任”?！　≈洕鷮W家厲以寧認為，一個優(yōu)秀的管理者應具有眼光、膽量、組織能力和社會責任感四個方面的素質。企業(yè)主要是靠管理者組織的，我認為社會責任感應該排在管理者素質的首位，2008年“三鹿嬰兒奶粉”事件就說明了這一點。　　但是，當前很多管理者對企業(yè)承擔社會責任存在很多的認識誤區(qū)，這些認識誤區(qū)主要包括以下幾點：　　。這幾年，很多企業(yè)開始重視公益活動，諸如賑災、捐助希望工程、設立獎學金、慈善活動等。這些公益活動只是企業(yè)承擔社會責任的形式之一，不能把公益活動與社會責任劃等號。而且，企業(yè)如果把公益活動僅僅當作展示企業(yè)形象的一種工具，是為了宣傳企業(yè)從而獲得長遠利潤，這樣的功利心態(tài)是不健康的，這與企業(yè)承擔社會責任的精神背道而馳。　　。著名經濟學家弗里德曼曾指出，企業(yè)在獲取利潤的同時向社會提供產品或服務，又解決了就業(yè)方面的問題，因此沒有必要承擔更多的社會責任。他還說，“企業(yè)的目的就是在遵守法律和規(guī)則的前提下盡可能賺更多的錢”。信奉這種觀點的人很多?！　∪欢?，企業(yè)不僅僅是一種經濟組織，它也是一種社會存在，企業(yè)的社會責任是通過事業(yè)來實現的。管理大師德魯克做過這方面的研究，他發(fā)現，歷史上很多大企業(yè)都有明確的使命，它們的使命大都體現著社會責任，如AT＆T公司的使命是“將電話線牽到所有的美國家庭和企業(yè)”。日本經營之神松下幸之助的說法也許更清晰地說明了這一點。他說，如果從長遠來看，社會對企業(yè)的判斷是公正的，企業(yè)需要通過事業(yè)來完成社會使命。如果事業(yè)得不到社會的認可，則說明它已失去了存在的價值。這樣的企業(yè)還不如破產為好，即使是自創(chuàng)的松下電器也不例外。其實，企業(yè)獲利和承擔社會責任是可以相輔相成、互相促進的。