【文章內(nèi)容簡介】 代以來，由于社會環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，知識經(jīng)濟對領(lǐng)導者提出了新的挑戰(zhàn)，人們對領(lǐng)導者特質(zhì)理論的研究又迅速升溫。雖然原來的領(lǐng)導特質(zhì)理論研究結(jié)果基本上否認了“偉人論”的觀點，但人們始終都認為有效領(lǐng)導者必須具備一定的素質(zhì)。世界著名的管理學大師德魯克（Peter Deruck）認為，一個有效的領(lǐng)導者必須具有以下五項主要學習習慣：善于利用時間；注重貢獻，確定自己的努力方向；善于發(fā)現(xiàn)和用人之所長；分清主次，集中精力；作有效的決策。 美國學者詹姆士．M．庫塞基和貝瑞．波斯納是著名的領(lǐng)導學專家，他們認為領(lǐng)導是每個人的任務，領(lǐng)導是人類組織中不可或缺的重要事務。他們從1980年開始調(diào)查近千家企業(yè)及政府行政部門，而后又在1987年和1995年進行了兩次調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)排在前四位的領(lǐng)導特質(zhì)是：誠實、有遠見、懂得鼓舞人心、能力卓越。 首先是誠實，它是領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者關(guān)系中最重要的因素。83％的人期望領(lǐng)導者要誠實、講信用、有道德、有原則。如果領(lǐng)導者對自己所倡導的原則言出必行，那么下屬就會心悅誠服地追隨。 其次是有遠見。不管我們稱這種能力為眼光、夢想、召喚、目標或計劃，它的信息或內(nèi)涵都是很清楚的；如果領(lǐng)導人期望別人愿意加入他們的行列，那么他們必須知道目標何在，前景如何，也就是要有遠見。第三是懂得鼓舞人心。追隨者期望領(lǐng)導者擁有滿腔熱情、充滿活力，尤其是在困難時期對未來感到樂觀，領(lǐng)導者若能表現(xiàn)得極其熱忱和興奮，顯示出他個人對所追求目標的投入，就更能鼓舞人心。第四是能力卓越。領(lǐng)導者必須有領(lǐng)導能力，這是指領(lǐng)導者必須具備運轉(zhuǎn)工作的核心技術(shù)，盡管不同職業(yè)對領(lǐng)導者要求不同，但領(lǐng)導者必須具備為他的職業(yè)帶來某些附加價值的能力。除此之外，還有許多的研究者都提出了他們的觀點。其研究表明，領(lǐng)導者至少在某些領(lǐng)域確實有天賦和才能，成功的領(lǐng)導者存在某些特質(zhì)上的共性，但特質(zhì)僅僅是領(lǐng)導者應當具備的必要條件，僅有這些天賦和才能是不夠的，個人的經(jīng)驗、正確的抉擇以及對環(huán)境的正確判斷也是使這些因素得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導特質(zhì)理論只能說明具有哪些素質(zhì)會有較大的機會成為領(lǐng)導者，成為有效的領(lǐng)導者，但能否真正成為領(lǐng)導者，成為有效的領(lǐng)導者，其制約的因素還很多。領(lǐng)導者的特質(zhì)只為其成功提供了某種可能，重要的還是后天的學習和實踐鍛煉。但不論如何，領(lǐng)導特質(zhì)理論畢竟為培養(yǎng)、培訓和選拔領(lǐng)導者提供了一定的標準和依據(jù)。 （二）領(lǐng)導行為理論 由于領(lǐng)導特質(zhì)理論研究沒有取得預期的結(jié)論，也由于20世紀40年代中期行為科學的興起，研究者從領(lǐng)導特質(zhì)研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導行為的研究，通過考察領(lǐng)導者實際做了什么和怎么做的，來尋找領(lǐng)導效果的答案。領(lǐng)導行為研究具有特質(zhì)理論研究所不具備的幾個有利條件：一是行為能夠被觀察，比素質(zhì)更具有客觀性。二是行為能夠被測量，比素質(zhì)更精確和更正確。三是行為可以通過學習而獲得，但素質(zhì)是先天或者早期生活中形成的。由此，人們把研究的重點集中到了領(lǐng)導行為上，導致領(lǐng)導行為理論的研究占據(jù)了主導地位。領(lǐng)導行為理論認為領(lǐng)導者不是天生造就的，而是后天培養(yǎng)、塑造和形成的，通過對有效的領(lǐng)導行為模式和領(lǐng)導風格的研究，可以按照一些精心設計的培訓項目把有效的領(lǐng)導行為模式移植到其他人身上，使之也成為有效的領(lǐng)導者。領(lǐng)導工作的績效主要取決于領(lǐng)導者的行為和風格，而不是領(lǐng)導者的特質(zhì)。領(lǐng)導行為理論強調(diào)一個有效領(lǐng)導者的行為，而不是判斷誰應該是一位有效的領(lǐng)導者。 1．有關(guān)領(lǐng)導行為的早期研究 對于領(lǐng)導行為方式的研究最早是由著名心理學家勒溫(Lewin)和利普特（Lippit）等人進行的，他們通過試驗研究不同的領(lǐng)導方式對下屬群體行為的影響，認為存在著三種不同的領(lǐng)導工作方式：專制方式、放任方式和民主方式。勒溫認為，獨斷的領(lǐng)導者是那些自己單獨制定決策的人，他們通過嚴格的管理來達到工作目標，但卻導致群體成員沒有責任感，情緒低落，逆來順受，消極被動。放任式的領(lǐng)導者既不為下屬提供明確的方向，也不參與他們的決策制定。這種領(lǐng)導方式效率最低，只達到社交目標，不能有效地完成工作任務，由于幾乎沒有指導和評價，會引起群體的失望和混亂，導致了工作的低質(zhì)量。民主的領(lǐng)導者在制定決策時，與下屬商討，允許下屬參加決策。這種民主的領(lǐng)導方式效率最高，不但能夠完成工作目標，而且群體成員關(guān)系融洽，有凝聚力，工作主動性強，并有創(chuàng)造性。雖然對這三種領(lǐng)導方式可以比較明確地予以界定，但該研究卻無法判斷出哪一種類型是最有效的，或者在什么環(huán)境下應該采取哪一種領(lǐng)導方式，因為每一種領(lǐng)導方式對下屬都有不同的效果。2．領(lǐng)導行為四分圖理論大量全面且重復較多的領(lǐng)導行為理論研究來自于20世紀40年代末期美國俄亥俄州立大學。該研究工作在斯托格迪爾（Stogdill）教授的指導下所進行的，研究的目標是確定領(lǐng)導行為在實現(xiàn)群體和組織目標過程中的重要性，采用的方法主要是問卷調(diào)查，讓下屬來描述領(lǐng)導者的行為，研究者們收集了大量的有關(guān)對領(lǐng)導行為描述的數(shù)據(jù)資料，開始時列出了1800個因素，后來減少到150個。通過逐步篩選、歸并，最后歸納為兩個獨立的維度：結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。結(jié)構(gòu)維度(Initiating structure)指的是領(lǐng)導者更愿意界定和建構(gòu)自己與下屬的角色差異，強調(diào)組織的需要，以達成目標。領(lǐng)導者的主要工作就是抓組織，即為職工提供組織結(jié)構(gòu)方面的條件使之做出令人滿意的成績，包括進行組織設計、制定計劃和程序、明確職責和關(guān)系、建立信息通道、安排并確定工作日程、強調(diào)工作的最后期限等。高結(jié)構(gòu)特點的領(lǐng)導者向組織成員分配具體任務，要求員工保持一定的績效標準。關(guān)懷維度(Consideration)指的是領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的觀點與情感，更愿意同下屬建立相互信任的工作關(guān)系，其工作主要以人際關(guān)系為中心，關(guān)心人，尊重下級意見，注重職工需要。高關(guān)懷維度的領(lǐng)導者幫助下屬解決個人問題，友善且平易近人，公平對待每一個下屬，關(guān)心下屬的生活、健康、地位和滿意度。按照這兩個維度的內(nèi)容，研究者們設計了領(lǐng)導行為描述問卷(Leader behavior description question，LBDQ)，要求下屬說出他們對組織、形勢、團體的特點、團體工作成績的衡量、各種情況下有效的領(lǐng)導行為等問題的看法。最后，他們把領(lǐng)導行為分為四種類型：高關(guān)懷，低結(jié)構(gòu)；高關(guān)懷，高結(jié)構(gòu)；低關(guān)懷，低結(jié)構(gòu)；低關(guān)懷，高結(jié)構(gòu)。其中所謂“高關(guān)懷”即指領(lǐng)導者高度關(guān)懷尊重下屬，建立高度信任的人際關(guān)系；而“低關(guān)懷”則相反。所謂“高結(jié)構(gòu)”即是指領(lǐng)導者高度關(guān)注界定和建構(gòu)自己與下屬的角色，高度強調(diào)組織的需要，“低結(jié)構(gòu)”則相反。如圖所示： 俄亥俄州立大學研究小組的研究結(jié)果表明，不同的領(lǐng)導方式對工作效率和職工情緒有直接的影響。他們發(fā)現(xiàn)高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷的領(lǐng)導方式容易造成領(lǐng)導和下屬的對立情緒，下屬的滿意度低，缺勤率高且流動性大，工作效率較低。斯托格迪爾等人認為，所謂領(lǐng)導行為就是領(lǐng)導者領(lǐng)導群體去實現(xiàn)目標的行為。領(lǐng)導行為的這兩個維度并不是相互排斥對立的，可以而且應該把兩者結(jié)合起來。他們認為，一個兩方面結(jié)構(gòu)都很高的領(lǐng)導者，其工作效率與領(lǐng)導的有效性必然較高。 俄亥俄州立大學的這項研究工作具有重要的意義，他們發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導行為的兩個最基本的考察維度，他們所提出的四種領(lǐng)導風格也為以后的許多類似研究奠定了基礎(chǔ)，后來許多領(lǐng)導理論如利克特（Likert）的領(lǐng)導系統(tǒng)模式理論、