物業(yè)服務(wù)提升整改方案說明(編輯修改稿)
2025-06-06 12:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 外委單位具備專業(yè)技能，各類維保設(shè)備運(yùn)行狀況良好，維保記錄詳細(xì)清晰 外委單位監(jiān)管不嚴(yán)、不到位維修技術(shù)不強(qiáng)。工程部加強(qiáng)對(duì)部門員工培訓(xùn)，對(duì)日常工作運(yùn)用技能著重學(xué)習(xí)與考核6月30日 12公共維修維修及時(shí)，施工現(xiàn)場(chǎng)符合規(guī)范要求，有顯著的工作提示牌和現(xiàn)場(chǎng)圍閉措施，人員操作專業(yè) 公共維修不及時(shí)、維修現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)范進(jìn)行工程部加強(qiáng)對(duì)部門員工培訓(xùn)，對(duì)日常工作運(yùn)用技能著重學(xué)習(xí)與考核 6月30日 三、安防管理13門崗卡口管理嚴(yán)格，禮節(jié)禮貌良好，主動(dòng)協(xié)助有需要的業(yè)戶，熟悉小區(qū)常住業(yè)戶，溝通能力強(qiáng) 基本符合要求安防部加強(qiáng)對(duì)部門員工培訓(xùn)，對(duì)日常工作運(yùn)用技能著重學(xué)習(xí)與考核 5月30日 14巡邏崗熟悉小區(qū)環(huán)境，落實(shí)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的巡查工作，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)和業(yè)戶需求，警覺性強(qiáng) 基本符合要求安防部加強(qiáng)對(duì)部門員工培訓(xùn)，對(duì)日常工作運(yùn)用技能著重學(xué)習(xí)與考核5月30日 15車場(chǎng)崗車輛靠近時(shí)主動(dòng)與車主打招呼，服務(wù)親切有禮，車輛進(jìn)場(chǎng)前觀察是否有損毀痕跡，向車主提供停放指引，臨保出車時(shí)收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，并用禮貌用語道別 符合要求安防部“點(diǎn)頭、微笑，問好”，和隨時(shí)隨地接收業(yè)主的請(qǐng)求、意見、建議等，并及時(shí)處理和反饋。，主管、領(lǐng)班員隨時(shí)督導(dǎo)，做好禮節(jié)禮貌5月15日 16監(jiān)控中心/消防中心監(jiān)控、消防系統(tǒng)運(yùn)作良好，監(jiān)控圖像顯示清晰，監(jiān)控畫面有標(biāo)注具體位置，工作制度、流程按要求張貼基本符合要求安防部按照公司標(biāo)準(zhǔn) 5月15日 17車庫管理標(biāo)識(shí)導(dǎo)向清晰，做好來訪人員車輛停車指引，通道內(nèi)無亂停亂放現(xiàn)象，照明、衛(wèi)生狀況、監(jiān)控設(shè)備良好。車庫內(nèi)設(shè)置必要的溫馨提示，如關(guān)好車窗、保管好貴重財(cái)物等
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