【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 216。 耐心回答客人問(wèn)題并做詳細(xì)解答；216。 通話(huà)完畢等對(duì)方掛機(jī)后方可掛機(jī)；2 安保服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2．1安保服務(wù)內(nèi)容大門(mén)崗服務(wù)216。 外來(lái)人員、車(chē)輛進(jìn)出管理216。 物品出門(mén)管理216。 日常郵件、報(bào)刊雜志的收發(fā)巡邏崗服務(wù)216。 綜合樓公共區(qū)域安全防范管理216。 業(yè)主裝修狀況巡視管理（裝修施工、裝修時(shí)間、垃圾清運(yùn)、電梯使用）2．2 安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)門(mén)崗安保216。 熟悉掌握項(xiàng)目的基本情況；216。 人、車(chē)、物品出入檢查、登記；216。 能準(zhǔn)確填寫(xiě)各種表格，記錄；216。 能熟練掌握對(duì)講設(shè)備的操作程序；216。 善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員，并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件；216。 及時(shí)收發(fā)業(yè)主的郵件、報(bào)刊雜志；216。 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；巡邏崗安保216。 能熟練掌握基本情況建筑物結(jié)構(gòu)，防盜消防設(shè)備，主要通道的具體位置，變壓器房，配電房等重點(diǎn)位置的防范等；216。 按時(shí)巡邏，按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到；216。 接到報(bào)警不超過(guò)兩分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告；216。 處理各種違章，文明禮貌，及時(shí)有效，機(jī)動(dòng)靈活，不失原則；216。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，不因失職而出現(xiàn)一次意外事故；216。 確保消防通道的暢通，及時(shí)通知業(yè)主清理堆放在上面的私人用品；安保工作時(shí)限216。 總值班室接電話(huà)部超過(guò)不超過(guò)3聲鈴聲響216。 到指定地點(diǎn)緊急集合90秒或120秒216。 接到電話(huà)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)120秒216。 提前15分鐘上崗216。 安保員每30分鐘巡邏一次，到指定的地點(diǎn)分別簽到3 保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3．1保潔服務(wù)內(nèi)容216。 維護(hù)公共區(qū)域清潔216。 負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)3．2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)樓梯、走廊216。 地面、扶手、窗臺(tái)、墻面和燈具，無(wú)雜物、無(wú)積塵電梯216。 地面、墻壁、按鍵盤(pán)、電梯內(nèi)部和門(mén)，無(wú)污跡216。 地毯、電梯槽、天花板以及轎箱四壁無(wú)污跡216。 空氣清新，無(wú)異味外圍公共用地及綠化216。 地面及綠地?zé)o雜物、積水，無(wú)明顯污跡、泥沙216。 垃圾捅外表無(wú)明顯的污跡，無(wú)垃圾黏附物216。 喬灌木保持樹(shù)型美觀，草坪軋剪整齊，無(wú)枯枝、枯葉，無(wú)病害蟲(chóng)害，確?；ú輼?shù)木的繁茂、造型優(yōu)美設(shè)備間216。 無(wú)雜物216。 無(wú)水跡和污漬燈具216。 無(wú)積塵垃圾筒216。 目視垃圾筒、蓋無(wú)污水、污垢216。 垃圾日產(chǎn)日清216。 垃圾筒、蓋表面光亮216。 垃圾筒外無(wú)垃圾黏附物不銹鋼216。 亞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵216。 表面光亮樓層通道地面216。 水泥地面目視干凈無(wú)雜物216。 無(wú)污跡標(biāo)識(shí)、宣傳牌216。 無(wú)污跡、積塵消防栓箱216。 無(wú)污跡、積塵玻璃窗 內(nèi)外墻面 玻璃窗明亮，無(wú)明顯污跡；外墻表面無(wú)明顯污跡，色澤光亮；金屬及裝飾無(wú)明顯污跡，有光澤；4 工程服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4．1工程服務(wù)內(nèi)容設(shè)備運(yùn)行216。 設(shè)備的日常檢查216。 設(shè)備日常與定期維護(hù)保養(yǎng)維修保養(yǎng)216。 公用設(shè)施的檢查216。 公用設(shè)施的維護(hù)與修理216。 入室維修服務(wù)4．2工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建筑體項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)地基基礎(chǔ)216。 觀測(cè)房屋無(wú)傾斜216。 地基無(wú)明顯沉降、移位216。 墻體無(wú)嚴(yán)重裂縫等梁、柱、板主體216。 無(wú)傾斜、變形、弓凸、剝落216。 無(wú)開(kāi)裂和非收縮性裂縫216。 無(wú)露筋等墻面/墻體216。 每年全面檢查一次216。 室內(nèi)樓道、樓梯墻面3~4年全面修補(bǔ)、粉刷或噴涂油漆一次頂棚216。 抹灰層牢固216。 無(wú)面層剝落和明顯裂縫公共門(mén)窗門(mén)216。 牢固、平整、美觀、無(wú)銹蝕216。 開(kāi)關(guān)靈活、接縫嚴(yán)密，不松動(dòng)216。 門(mén)窗及門(mén)窗配件齊全屋面隔熱層/防水層216。 屋面防水層無(wú)老化、拉裂、開(kāi)裂、軸裂、龜裂現(xiàn)象216。 板端縫、伸縮縫油膏緊貼216。 天溝、落水管、落水口暢通216。 不積水，屋面出入口完好216。 隔熱層無(wú)缺少現(xiàn)象散水坡/雨檐臺(tái)/連廊216。 與建筑物外墻連接完好216。 無(wú)脫離開(kāi)縫現(xiàn)象216。 無(wú)排水不暢通現(xiàn)象樓板/地面磚216。 無(wú)裂縫、起殼、空鼓、下陷216。 表面平整，無(wú)破損216。 樓板、地面磚上無(wú)水泥渣建筑小品/標(biāo)示牌216。 完好率100%216。 符合安全要求216。 標(biāo)識(shí)牌齊全醒目道路項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)水泥路面216。 整體要求路面平滑216。 無(wú)明顯坑洼、破損216。 216。 邊角整齊無(wú)缺口道板磚、拼花磚216。 98%沒(méi)有松動(dòng)216。 單塊破損面積大于20%的道板磚在100平方米內(nèi)不超過(guò)4塊電纜溝蓋板216。 平整不缺少一塊216。 檔土坡、墻216。 踏步、臺(tái)階216。 沒(méi)有明顯破損路燈216。 燈座箱、燈柱、燈罩、燈泡等設(shè)施完好室外各類(lèi)圍墻護(hù)欄216。 圍墻整體外觀一致216。 沒(méi)有明顯破損和面層剝落值班室、崗?fù)?16。 門(mén)窗、墻面、鎖完好216。 無(wú)損壞216。 需懸掛的管理規(guī)定等鏡框整齊、規(guī)范道閥216。 道閘色彩鮮明216。 上下靈活自如無(wú)損壞216。 配件齊全，手動(dòng)，自動(dòng)控制正常路障216。 牢固、無(wú)明顯傾斜（10度之內(nèi)）216。 完好，紅白間條鮮明、醒目車(chē)位畫(huà)線(xiàn)/禁停線(xiàn)和標(biāo)識(shí)216。 色彩鮮明216。 字體清晰、醒目216。 標(biāo)識(shí)符合要求216。 線(xiàn)條直，寬度一致。路面216。 路面維修良好216。 無(wú)坑洼和凹陷216。 無(wú)積水、裂痕216。 石料不暴露路燈216。 燈柱垂直埋置牢固216。 燈柱不腐蝕和生銹216。 燈柱上油漆不褪色燈柱上編號(hào)清楚216。 燈臀牢固安裝在燈柱上216。 燈罩不損壞，燈正常曠地216。 人行道維修良好216。 井蓋維修良好216。 路燈維修良好排水項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)雨污水井/蓋216。 排水通暢216。 井蓋沒(méi)有明顯裂紋或破損216。 井壁沒(méi)有塌陷216。 井蓋型號(hào)符合輕型、重型要求216。 標(biāo)識(shí)正確與周?chē)缆犯叨缺３忠恢?16。 與路面高度不超出正負(fù)2厘米216。 與綠地正常不超出明暗溝216。 溝體完好216。 明溝蓋板齊全216。 溝渠暢通無(wú)阻給排水管道（含綠化用水管閥）216。 水管水閥完好216。 無(wú)滲漏216。 不管通暢無(wú)阻塞化糞池216。 排水通暢216。 井蓋沒(méi)有明顯裂紋或破損216。 井壁沒(méi)有塌陷216。 井蓋型號(hào)符合輕型、重型要求216。 標(biāo)識(shí)正確與周?chē)缆犯叨缺３忠恢?16。 與路面高度不超出正負(fù)2厘米216。 與綠地正常不超出消防項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)消防檢栓、消防管、消防閥門(mén)216。 無(wú)損壞216。 開(kāi)關(guān)自如216。 清潔216。 無(wú)滲、漏現(xiàn)象216。 周?chē)鸁o(wú)堆放雜物216。 保