外貿(mào)業(yè)務(wù)管理及人員績(jī)效考核管理知識(shí)方案(編輯修改稿)
2025-06-06 01:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 20%3應(yīng)收款/賒銷(xiāo)5%小計(jì)30%營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程指標(biāo)評(píng)價(jià)尺度1顧客滿意度2 4 6 8 1010%2信息管理/反饋2 4 6 8 1010%小計(jì)20%內(nèi)部管理指標(biāo)1.與業(yè)務(wù)員配合度4 8 12 16 2020%2內(nèi)部員工滿意度2 4 6 8 1010%3團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合2 4 6 8 1010%4組織紀(jì)律性2 4 6 8 1010%小計(jì)50%合計(jì)100%“雷區(qū)”考核扣罰責(zé)任壞賬損失額的5%（不可抗力除外）當(dāng)月扣罰曝光一次扣罰本季度獎(jiǎng)金額的10%，一年內(nèi)曝光兩次以上或因顧客關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢?yán)重?fù)p害的，做分流處理。五、薪酬標(biāo)準(zhǔn)“固定工資＋浮動(dòng)工資＋附加工資”的薪酬體系。，其中崗位工資依據(jù)公司“薪資標(biāo)準(zhǔn)表”確定級(jí)次。公司新人先從業(yè)務(wù)助理做起，轉(zhuǎn)正后員工按初級(jí)業(yè)務(wù)員（主要負(fù)責(zé)公司指定客戶）、業(yè)務(wù)員（獨(dú)立開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)）、業(yè)務(wù)主管（業(yè)績(jī)突出，能管理下屬業(yè)務(wù)員)、業(yè)務(wù)經(jīng)理等劃定不同級(jí)次。具體結(jié)構(gòu)，如下表所示。外貿(mào)業(yè)務(wù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表職等崗位1級(jí)2級(jí)3級(jí)業(yè)務(wù)助理900元1000元1100元初級(jí)業(yè)務(wù)員1000元1100元1200元業(yè)務(wù)員1100元1200元/業(yè)務(wù)主管1200元1300元/業(yè)務(wù)經(jīng)理1300元1400元/。員工入職時(shí)，均按試用期1級(jí)確定其薪資，如入職員工由相關(guān)行業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)來(lái)或業(yè)務(wù)能力突出者，經(jīng)總經(jīng)理核批后可在同職級(jí)內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。員工轉(zhuǎn)正后，一般按普通業(yè)務(wù)員1級(jí)予以定級(jí)。（1）業(yè)務(wù)員提成業(yè)務(wù)提成與員工每季度的工作努力程度、工作結(jié)果相關(guān)，反映了員工在當(dāng)前的崗位與技能水平上的績(jī)效產(chǎn)出。為保證員工的收入，先以每季度的凈利潤(rùn)為基數(shù)，以15%的提成比例發(fā)放該季度的業(yè)務(wù)提成，下一季度分3個(gè)月發(fā)放，最后則將本年度的業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)匯總，以（年度凈利潤(rùn)提成比例15%）發(fā)放員工的年度業(yè)務(wù)提成。具體計(jì)算辦法如下：季度業(yè)務(wù)提成=季度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)15%季度考核系數(shù)分?jǐn)偤螅涸聵I(yè)務(wù)提成=季度業(yè)務(wù)提成年度業(yè)務(wù)提成=年度業(yè)務(wù)利潤(rùn)（年度提成系數(shù)15%）年度考核系數(shù)其中：季度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)=該季回收的業(yè)務(wù)款項(xiàng)該季發(fā)生的所有成本年度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)=該業(yè)務(wù)員年度回收業(yè)務(wù)款項(xiàng)該業(yè)務(wù)員年度發(fā)生的所有成本初級(jí)業(yè)務(wù)員年度提成比例表單位：萬(wàn)元年度業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)0~1011~2021~30初級(jí)業(yè)務(wù)員提成比例15%25%35%業(yè)務(wù)員年度提成比例表單位：萬(wàn)元年度業(yè)
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