【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的章節(jié)中，我們談到了田永亮在第一、第三階段實(shí)現(xiàn)了他的愿望，而第二階段沒(méi)有實(shí)現(xiàn)其愿望。那么，什么叫實(shí)現(xiàn)？所謂實(shí)現(xiàn)，就是拿現(xiàn)在的結(jié)果與參照物對(duì)比，兩者相等，就是“實(shí)現(xiàn)”。兩者不相等，或有較大的差距，就是未實(shí)現(xiàn)。 這就提出了另外一個(gè)問(wèn)題，怎么樣能夠使結(jié)果與參照物兩者相等？現(xiàn)在出現(xiàn)的結(jié)果狀況是比較具體、明確的， 那么，也要拿出一個(gè)“具體、清晰”的對(duì)比物，這個(gè)對(duì)比物就是你事先制訂的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)越明確、越清晰，越容易對(duì)比出結(jié)果，對(duì)于“實(shí)現(xiàn)”就越有指導(dǎo)意義。 有了清晰的、明確的、具體的目標(biāo)，就可以用目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，用行動(dòng)來(lái)支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。田永亮就是因?yàn)闆](méi)有清晰的、明確的目標(biāo)，導(dǎo)致在第二階段不被認(rèn)可。這不光對(duì)于我們求學(xué)、升職、工作、生活有意義，對(duì)于企業(yè)來(lái)講更是有著至關(guān)重要的意義。通常情況下，很多人或很多企業(yè)，忽視了“明確的目標(biāo)”。他們往往從一個(gè)點(diǎn)子或者一個(gè)愿望出發(fā)，就直接轉(zhuǎn)化到行動(dòng)上去。 兩個(gè)很久沒(méi)見(jiàn)的朋友一見(jiàn)面，往往會(huì)問(wèn)：最近有什么新動(dòng)作；年初，很多公司的上級(jí)總會(huì)催促下級(jí)：趕快把工作計(jì)劃交上來(lái)；妻子會(huì)問(wèn)丈夫：以后我們?cè)趺崔k？這些談話(huà)都存在同樣一個(gè)問(wèn)題，就是沒(méi)有涉及到目標(biāo)。不論是我們創(chuàng)業(yè)、寫(xiě)工作計(jì)劃，還是規(guī)劃未來(lái)的生活，首先需要明確我們的目標(biāo)是什么，在明確了、清晰了、具體化了目標(biāo)之后，我們才能?chē)@這個(gè)目標(biāo)制訂我們的行動(dòng)計(jì)劃。如果沒(méi)有“明確的目標(biāo)”我們的行動(dòng)失去了方向與指引，導(dǎo)致行動(dòng)往往會(huì)偏離了目標(biāo)的方向或者不足以支撐我們的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在我們的接觸企業(yè)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有企業(yè)的員工問(wèn)我們，個(gè)人到底今后應(yīng)該怎樣發(fā)展。在某地產(chǎn)公司咨詢(xún)的時(shí)候，有一個(gè)剛畢業(yè)的年輕人，以前是學(xué)分析化學(xué)的。畢業(yè)后到地產(chǎn)公司的行政部做行政文員。他感覺(jué)這樣發(fā)展下去對(duì)自己的職業(yè)生涯不利，想獲得更大的發(fā)展，于是來(lái)問(wèn)我們將來(lái)要怎樣作才好？是不是轉(zhuǎn)行做所學(xué)專(zhuān)業(yè)的工作，或者繼續(xù)留在公司發(fā)展，或者回學(xué)校去復(fù)習(xí)考研究生。我們反問(wèn)他，你到底想要什么？如果連自己都搞不清楚自己到底想要什么，怎么談發(fā)展，怎樣制訂行動(dòng)計(jì)劃。轉(zhuǎn)行、留在公司繼續(xù)發(fā)展、繼續(xù)深造都是具體的行動(dòng)方案，但沒(méi)有目標(biāo)的行動(dòng)方案，是盲目的，也就不知有什么結(jié)果。他回去想了幾天，告訴我們，他仔細(xì)考慮過(guò)了，覺(jué)得地產(chǎn)行業(yè)是非常有前景的行業(yè)，他想在地產(chǎn)行業(yè)有所成就。他決定留在公司，并準(zhǔn)備和公司經(jīng)理談?wù)?，表達(dá)自己的意愿，期望能夠在公司獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。如果有機(jī)會(huì)，希望能夠到各個(gè)部門(mén)或者公司的核心部門(mén)去工作。過(guò)了一段時(shí)間，公司給他調(diào)配了工作，到開(kāi)發(fā)部門(mén)工作，幾年過(guò)去了，他已經(jīng)是地產(chǎn)公司的部門(mén)經(jīng)理了。如果他不明確目標(biāo)，不知道自己到底想要什么，可能現(xiàn)在還在盲目的行動(dòng)，經(jīng)常更換工作或者職業(yè)，最終落得一事無(wú)成。我們周?chē)@樣的人太多了。 在我們咨詢(xún)所接觸的大大小小企業(yè)中，發(fā)現(xiàn)比較成功的企業(yè)雖然在行業(yè)、商業(yè)模式、員工素質(zhì)、公司規(guī)模千差萬(wàn)別，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，這個(gè)共同的特點(diǎn)就是他們的行動(dòng)目的性非常強(qiáng)。他們?cè)谛袆?dòng)前都有比較清晰的目標(biāo)。 有一天，參加華北某大型連鎖企業(yè)的晚餐會(huì)。大家一邊進(jìn)餐，一邊討論新的廠房的設(shè)備引進(jìn)問(wèn)題。原來(lái)公司決定在北京興建一座現(xiàn)代化的食品工廠。在工廠中，有一種包裝機(jī)械，如果使用了機(jī)械設(shè)備，可能要300萬(wàn)的投資，但如果使用人工包裝，只需要幾十個(gè)工人，一年的投入只有幾十萬(wàn)。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)經(jīng)理都從成本的角度考慮，建議公司使用人工包裝，不要引進(jìn)設(shè)備。但老總提出，公司的目標(biāo)是作一流的食品企業(yè)。公司之所以把廠房修建在北京，而沒(méi)有選擇在別的地方，是因?yàn)楸本┦鞘锥?，品牌輻射力很?qiáng)。如果使用人工包裝，表面上看起來(lái)會(huì)降低成本，但是人工包裝差錯(cuò)率會(huì)很高，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)有影響，這樣，與公司的目標(biāo)不相符。結(jié)果，這些經(jīng)理們都支持了老總的意見(jiàn)。從中我們不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)經(jīng)理都對(duì)公司的目標(biāo)理解不清晰，就會(huì)選擇使用人工包裝的方案。所以，如果沒(méi)有一個(gè)清晰的目標(biāo)作指引，我們的行動(dòng)就容易偏離了我們所預(yù)定的方向。 看來(lái)，一個(gè)清晰的、明確的目標(biāo)是成功的關(guān)鍵所在。這個(gè)目標(biāo)就是事先制訂的，你最后要拿之檢驗(yàn)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。只有明確了目標(biāo)，我們才能采取正確的行動(dòng)，我們的行動(dòng)才會(huì)受到指引，我們才會(huì)有正確的結(jié)果。 一個(gè)明確的目標(biāo)，是我們獲得成功的第一步！用衡量指標(biāo)把握成功(1)田永亮由于沒(méi)有清晰的目標(biāo)，導(dǎo)致在返鄉(xiāng)后“學(xué)雷峰”遭人誤解，結(jié)果與愿望不相符。如果田永亮一開(kāi)始就有了明確的目標(biāo)，就一定可以實(shí)現(xiàn)自己的愿望嗎？也不一定。還記得多年前，讀狄更斯的小說(shuō)《大衛(wèi)克博菲爾》，主人公有個(gè)朋友，就非常善于制訂目標(biāo)，制訂行動(dòng)計(jì)劃，但是每次都實(shí)現(xiàn)不了自己的目標(biāo)，進(jìn)而又在新的領(lǐng)域重新制訂目標(biāo)，制訂計(jì)劃，周而復(fù)始，最后，他又期望從英國(guó)移民到澳大利亞，在農(nóng)業(yè)方面取得一個(gè)飛躍。當(dāng)時(shí)看了這部小說(shuō)，只是覺(jué)得這個(gè)人很有信心，百折不撓。但是仔細(xì)想想，我們?cè)谌粘５墓ぷ髋c生活當(dāng)中，有很多行為和他是一樣的。我們制訂目標(biāo)，制訂計(jì)劃，當(dāng)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們總結(jié)，我們分析，又開(kāi)始了下一個(gè)類(lèi)似的循環(huán)。雖然說(shuō)很多情況下不是以成敗來(lái)論英雄的，但總是感覺(jué)其中少了點(diǎn)什么，才導(dǎo)致這樣的情況發(fā)生。那么，到底少了些什么呢？確定了目標(biāo)，制訂行動(dòng)計(jì)劃后，還需要做些什么，來(lái)增加實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率呢？ 開(kāi)始的想法總認(rèn)為是正確的 在很多場(chǎng)合，經(jīng)常會(huì)有人講述他的短期目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃，很多計(jì)劃聽(tīng)起來(lái)“天衣無(wú)縫”。 F是剛剛畢業(yè)的MBA，在讀書(shū)以前，F(xiàn)在企業(yè)中從事人力資源工作，畢業(yè)后，應(yīng)聘到某軟件企業(yè)作人力資源經(jīng)理，公司老總對(duì)F寄予厚望。F也希望能在企業(yè)內(nèi)有一番作為，能夠施展自己的才華，將所學(xué)到的先進(jìn)的管理方法運(yùn)用到企業(yè)當(dāng)中。F經(jīng)過(guò)一番調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成立幾年以來(lái)，一直沒(méi)有一套績(jī)效評(píng)估體系，導(dǎo)致員工干好干壞都一樣，做多做少都一樣?？磥?lái)，建立一套完善的績(jī)效評(píng)估體系，切實(shí)的提高員工的績(jī)效非常必要。F決定首先給員工進(jìn)行績(jī)效管理操作方法的培訓(xùn)，然后由人力資源部門(mén)出面組織各個(gè)部門(mén)，制訂各部門(mén)的考核指標(biāo)。 T是一個(gè)中學(xué)生家長(zhǎng)，T的孩子以前一直學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。但是最近一學(xué)期，學(xué)習(xí)成績(jī)直線(xiàn)下降。而且經(jīng)常很晚回家，常常要求家里增加零花錢(qián)。T仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，原來(lái)孩子每天都謊稱(chēng)在學(xué)校自習(xí)，但根本沒(méi)有在學(xué)校自習(xí)，而是一放學(xué)后就直奔網(wǎng)吧。原來(lái)孩子迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲。T仔細(xì)找孩子談過(guò)，但孩子不接受。T感覺(jué)這樣下去，一定會(huì)耽誤孩子的前途，T想，一定要解決這個(gè)問(wèn)題，但怎樣解決呢？T決定要控制孩子的時(shí)間，給孩子買(mǎi)個(gè)手機(jī)，隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，另外還要控制孩子的零花錢(qián)。 M是一位在北京某公司工作的信息主管。主要負(fù)責(zé)公司的信息化建設(shè)，隨著自己工作經(jīng)驗(yàn)的增加，M越來(lái)越不甘于在現(xiàn)在公司的工作了，M希望能夠自己創(chuàng)造一些商業(yè)機(jī)會(huì)。而這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)是什么呢？M也沒(méi)有想清楚，但是M知道，要?jiǎng)?chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，手中就要有資源。資源可以包括：人際關(guān)系、資金、人。M常年在一個(gè)公司工作，人際關(guān)系不夠廣泛、工資雖然比較高，有點(diǎn)積蓄，但也不算多。M想在積累“人力”資源上動(dòng)腦筋。M準(zhǔn)備建立一個(gè)會(huì)員性的網(wǎng)站，聚集天南地北的人，聚集人力資源。因此，M想搭建一個(gè)平臺(tái)，讓天南地北的人有一個(gè)發(fā)揮空間。 從上面對(duì)F、T、M的故事中我們可以看出，不論F還是T和M都有自己明確的目標(biāo)，F(xiàn)的愿望是在新崗位上有一番作為，在公司建立績(jī)效考核體系，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，可以說(shuō)，在公司建立一套完善的考核體系，能夠有效運(yùn)營(yíng)是F的目標(biāo)。T也有自己明確的目標(biāo)，T的愿望是讓自己的孩子成才，要孩子成才。要想孩子成才，學(xué)習(xí)成績(jī)一定要好，而孩子要學(xué)習(xí)好，就必須減少干擾因素，現(xiàn)在，最大的干擾因素是因?yàn)楹⒆用詰偕狭司W(wǎng)絡(luò)游戲，T這一階段最主要的目標(biāo)是讓孩子不要迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲。而M明確的目標(biāo)是建立一個(gè)網(wǎng)站，為大家提供一個(gè)平臺(tái)和空間，聚集人力資源。 行動(dòng)結(jié)果卻令人失望 F按照自己的計(jì)劃開(kāi)始行動(dòng)了，他先從外面請(qǐng)來(lái)了老師，給大家培訓(xùn)績(jī)效管理的方法，接著，就組織所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理開(kāi)始找指標(biāo)，定目標(biāo)。過(guò)不久，問(wèn)題出現(xiàn)了，雖然大家學(xué)習(xí)了幾次績(jī)效管理的方法，但是員工普遍對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不足，很多人甚至認(rèn)為績(jī)效管理是無(wú)端的增加了很多工作，對(duì)實(shí)際的工作根本起不了什么作用。由于大家不認(rèn)可，對(duì)F工作的配合自然就大大打了折扣。F可犯難了，因?yàn)镕以前在制造業(yè)工作，對(duì)軟件公司的流程與業(yè)務(wù)并不是非常熟悉。沒(méi)有相關(guān)部門(mén)的密切配合，根本找不到控制的工作關(guān)鍵點(diǎn)和工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，難以達(dá)到通過(guò)考核促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提高的目的。F沒(méi)有辦法，只有硬著頭皮自己上，方案也是東拼西湊湊出來(lái)的。總經(jīng)理看了方案后，對(duì)F的工作非常不滿(mǎn)意，沒(méi)有多久，F(xiàn)悄悄離開(kāi)了這家軟件企業(yè)。 T給自己的孩子買(mǎi)了個(gè)手機(jī)，隨時(shí)和孩子保持聯(lián)系，并且嚴(yán)格控制孩子的零用錢(qián)。起初，還真有效果，孩子放了學(xué)就回家。又過(guò)了一段時(shí)間，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)還是沒(méi)有好轉(zhuǎn)。老師反映孩子經(jīng)常曠課，而且有同學(xué)反映，他經(jīng)常找同學(xué)借錢(qián)，而且借錢(qián)不還，后來(lái)，同學(xué)都不借錢(qián)給他了。有一次，有人發(fā)現(xiàn)他在課間操的時(shí)候，偷竊同學(xué)的錢(qián)財(cái)。T很懊惱，自己本來(lái)想讓孩子能專(zhuān)心學(xué)習(xí)，不在玩游戲上浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，但是事與愿違，不但沒(méi)有專(zhuān)心學(xué)習(xí)，反而為滿(mǎn)足玩游戲的需求，盜竊同學(xué)的財(cái)物。 M開(kāi)始建網(wǎng)站，在網(wǎng)站中，M加入了電子雜志，BBS等模塊。M一年中至少有300天每天投入4個(gè)小時(shí)以上整理資料、寫(xiě)文稿等。網(wǎng)站建立起來(lái)了，也確實(shí)找來(lái)了一批人。大家在論壇上交流，每個(gè)月，大家進(jìn)行召開(kāi)網(wǎng)上會(huì)議，安排工作。但是，隨著時(shí)間的推移，問(wèn)題也出來(lái)了。剛開(kāi)始的時(shí)候，大家熱情都很高，可是這個(gè)網(wǎng)站并不能給大家?guī)?lái)實(shí)質(zhì)性機(jī)會(huì)，所以，雖然有新會(huì)員不斷的加入，但老會(huì)員參與的積極性越來(lái)越低。二年以后，網(wǎng)站不得不徹底改版，變成了M的個(gè)人網(wǎng)站了。 這3個(gè)人都按照自己的計(jì)劃采取了行動(dòng)，但卻沒(méi)有得到自己想要結(jié)果?？磥?lái)，即使有了明確的目標(biāo)，也不一定能夠?qū)崿F(xiàn)愿望，“明確的目標(biāo)”只是實(shí)現(xiàn)愿望的必要條件。 為什么結(jié)果不是我們想要的？ 為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題呢？ 從上面幾個(gè)案例中我們可以看出，他們都存在一個(gè)同樣的問(wèn)題，當(dāng)制訂了明確的目標(biāo)后，并沒(méi)有分析目標(biāo)，而是直接將精力投入到具體的行動(dòng)中去了。 F的行動(dòng)有兩條：一是給大家介紹績(jī)效管理的方法，開(kāi)展培訓(xùn)；二是組織相關(guān)部門(mén)員工，尋找考核指標(biāo)。這兩條行動(dòng)表面上看起來(lái)沒(méi)有問(wèn)題，仔細(xì)分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)在企業(yè)里面推行改革，有三個(gè)方面的工作必須做到： 一是要讓大家在思想上認(rèn)同，思想沒(méi)有統(tǒng)一起來(lái)，行動(dòng)上就各做各的，形不成動(dòng)力； 二是掌握好工作方法，有了思想基礎(chǔ)，采用正確的方法，才能保障成功； 三是推行人必須對(duì)行業(yè)、企業(yè)有深刻了解與認(rèn)知，這樣才能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行工作。 如果我們用上面三個(gè)方面的工作來(lái)對(duì)比F的行動(dòng)，就可以知道，F(xiàn)只是組織大家學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法，沒(méi)有讓大家在觀念上有所改變，不符合第一條。采取通過(guò)培訓(xùn)組織大家學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法，符合第二條。F自身對(duì)行業(yè)沒(méi)有充足的認(rèn)知的情況下就推行績(jī)效管理，不符合第三條。F最后的失敗是可想而之。 T的行動(dòng)也有三條：一是嚴(yán)格控制孩子的零花錢(qián)；二是要求孩子放了學(xué)及時(shí)回家；三是給孩子買(mǎi)個(gè)手機(jī)，隨時(shí)聯(lián)絡(luò)，可以掌握孩子的行蹤。 但是這些辦法都是采取堵的辦法，而不是采取輸導(dǎo)的辦法。教育孩子除了需要嚴(yán)格管理以外，還應(yīng)該以正確的引導(dǎo)為主，抓緊對(duì)孩子的教育，培養(yǎng)孩子正當(dāng)?shù)呐d趣與愛(ài)好?？梢钥闯?，T的行動(dòng)只符合嚴(yán)格管理的標(biāo)準(zhǔn)，而不符合引導(dǎo)教育的標(biāo)準(zhǔn)。 M想通過(guò)建立網(wǎng)站而實(shí)現(xiàn)聚集人力資源的目標(biāo)，結(jié)果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)M的目標(biāo)。要知道期望聚集人力資源，首先，要有一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)交流空間，第二，需要能夠切實(shí)的舉辦一些活動(dòng)，為大家?guī)?lái)機(jī)會(huì)。這兩個(gè)條件，M只實(shí)現(xiàn)了一個(gè)，而對(duì)于第二條，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榫W(wǎng)站會(huì)員的目的、興趣愛(ài)好、行業(yè)可能千差萬(wàn)別，他們聚集在一起，能產(chǎn)生機(jī)會(huì)的概率很低。 不論是F還是T和M都沒(méi)有在向目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中把握好工作的全部，遺漏了一些重要的內(nèi)容，從而導(dǎo)致失敗。那么怎樣防止失敗呢？ 用衡量指標(biāo)把握成功(2)要有行動(dòng)和結(jié)果的衡量指標(biāo) 從剛才的例子中我們看到，F(xiàn)要取得成功，必須分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求的工作，把三個(gè)方面的工作都開(kāi)展起來(lái)，可能就不會(huì)是原來(lái)的結(jié)果了。也就是說(shuō)，F(xiàn)開(kāi)始行動(dòng)時(shí)，要提出這三個(gè)方面工作的要求，提醒自己從三個(gè)方面入手，并且工作進(jìn)行到中間時(shí)，還要檢查一下，是否這三個(gè)方面都在做，有沒(méi)有取得進(jìn)展，離總的要求、總目標(biāo)還相差多遠(yuǎn)，這樣他能從全過(guò)程把握住工作，最后，三個(gè)方面都做好了，目標(biāo)也就自然達(dá)到了。就象考研究生，專(zhuān)業(yè)課、外語(yǔ)、數(shù)學(xué)都要一齊過(guò)關(guān)，單科再好，總成績(jī)?cè)俑撸幸婚T(mén)成績(jī)很差，就不會(huì)被錄取。所以復(fù)習(xí)考研的人總是幾門(mén)課同時(shí)抓，到最后階段做試題，常常是每周做完整的一套，以此檢查和促進(jìn)自己幾門(mén)課齊頭并進(jìn)。如同做試題看成績(jī)一樣，F(xiàn)也要用一種工具來(lái)衡量他三個(gè)方面的工作是否進(jìn)行了，進(jìn)行得怎么樣，我們稱(chēng)這個(gè)工具為衡量指標(biāo)。在工作過(guò)程中，要求某項(xiàng)工作達(dá)到一定的程度，就是個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。衡量指標(biāo)有衡量結(jié)果的，也有衡量過(guò)程的。所謂結(jié)果，就是我們最終想達(dá)到的目標(biāo)。所謂過(guò)程，就是我們?cè)谙蚰繕?biāo)前進(jìn)，得到結(jié)果之前，所采用的連續(xù)行動(dòng)。有些結(jié)果用一個(gè)指標(biāo)就可以進(jìn)行衡量，但有些結(jié)果需要很多標(biāo)準(zhǔn)來(lái)共同衡量。比如說(shuō)在有一個(gè)人在鍛煉身體，減肥。那么，衡量減肥的結(jié)果只有一個(gè)，就是體重；而在對(duì)一場(chǎng)精彩的足球比賽情況的判斷，其衡量指標(biāo)就不止一個(gè)，比賽的勝負(fù)情況、隊(duì)員是否積極跑動(dòng)情況，雙方是否注重進(jìn)攻，有無(wú)明星運(yùn)動(dòng)員出場(chǎng)等等情況，都是衡量一場(chǎng)足球賽是否精彩的指標(biāo)。 上面的案例中，對(duì)F來(lái)說(shuō)，F(xiàn)在公司內(nèi)建立完善的考核體系，獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這個(gè)目標(biāo)，衡量結(jié)果的指標(biāo)可以是：績(jī)效管理體系是否得到全公司的認(rèn)可，方案是否獲得了老總的認(rèn)可與批準(zhǔn)等，這些指標(biāo)都是衡量結(jié)果的指標(biāo)。而相對(duì)于結(jié)果的過(guò)程來(lái)說(shuō)，就可以用員工是否積極協(xié)助配合，員工的思想認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一，每個(gè)部門(mén)是否從自己的工作出發(fā)找到了工作的關(guān)鍵點(diǎn)，F(xiàn)自己對(duì)軟件企業(yè)的情況是否熟悉、參加培訓(xùn)的員工占總員工的比例等指標(biāo)進(jìn)行衡量。F可以使用這些衡量指標(biāo)來(lái)進(jìn)行衡量，調(diào)整自己的行動(dòng)，最后達(dá)到目標(biāo)。在推行的初期，用大家是否協(xié)助配合推進(jìn)工作來(lái)進(jìn)行衡量，如果大家不是非常的協(xié)助配合，就說(shuō)明F的工作方式方法或者工作步驟出現(xiàn)了問(wèn)題，需要改變行動(dòng)，比如增加關(guān)于業(yè)績(jī)理念的培訓(xùn)，找老