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正文內(nèi)容

kpi績(jī)效考核指標(biāo)(編輯修改稿)

2025-05-04 06:11 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 推委不提供幫助,每次減 1分 定期督辦處理公司重大決策布置任務(wù) 12分指標(biāo)解釋?zhuān)菏侵父鶕?jù)公司辦公會(huì)議決議或公司主要領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的重要工作任務(wù),由被考核部門(mén)根據(jù)時(shí)限和工作質(zhì)量要求對(duì)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行力度進(jìn)行督辦處理,以檢查被考核部門(mén)督辦處理、解決問(wèn)題能力的一種考核方法。數(shù)據(jù)來(lái)源:由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門(mén)督辦處理情況進(jìn)行考核,在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn):1)督辦檢查處理和執(zhí)行情況上報(bào)的各類(lèi)原始資料完整、清晰 本條得4分 督辦檢查的原始記錄不全或不清晰,每次減 2分 督辦收集的上報(bào)執(zhí)行情況資料缺乏,每次減 1分2)根據(jù)督辦任務(wù),完成每項(xiàng)督辦工作檢查與檢查結(jié)果情況匯報(bào) 本條得4分 督辦檢查工作未及時(shí)實(shí)施,每次減 2分 督辦檢查中未發(fā)現(xiàn)被檢查部門(mén)在執(zhí)行重大決策上的偏差和敷衍,每次減 2分3)督辦發(fā)揮應(yīng)有作用,上情下達(dá),下情上達(dá),促使工作任務(wù)的完成 本條得4分 督辦叮囑力度不夠,責(zé)任單位未能及時(shí)完成工作任務(wù),每次 1分 督辦叮囑無(wú)效果,責(zé)任單位未能落實(shí)開(kāi)展相應(yīng)工作 本條不得分 加強(qiáng)駕駛員管理,有效調(diào)度使用車(chē)輛 6分指標(biāo)解釋?zhuān)菏侵父鶕?jù)公司車(chē)輛調(diào)度有關(guān)管理辦法和駕駛員考核管理辦法,對(duì)被考核部門(mén)車(chē)輛調(diào)度和服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來(lái)源:由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取各用車(chē)單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)被考核部門(mén)車(chē)輛調(diào)度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn):1)根據(jù)用戶(hù)需求,駕駛員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)候客 駕駛員未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)候客,每次減 2)文明禮貌行車(chē),遵守交通規(guī)則,駕駛員無(wú)扣證事件 駕駛員發(fā)生扣證事件 本條不得分3)文明禮貌接待客戶(hù),客戶(hù)用車(chē)滿(mǎn)意度在90%以上 本條得1分 客戶(hù)用車(chē)滿(mǎn)意度在90%以下或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵 本條不得分4)有效利用好車(chē)輛資源,節(jié)約用車(chē)成本,車(chē)輛調(diào)度基本滿(mǎn)足客戶(hù)要求 本條得3分 車(chē)輛調(diào)度不當(dāng),造成增加客戶(hù)用車(chē)成本,每次減 1分 車(chē)輛調(diào)度失控造成無(wú)法滿(mǎn)足申請(qǐng)部門(mén)無(wú)法正常用車(chē),每次減 合理組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議 12分指標(biāo)解釋?zhuān)菏侵副豢己瞬块T(mén)在組織安排重要活動(dòng)和重大會(huì)議時(shí),對(duì)其活動(dòng)或會(huì)議安排的合理有效性和服務(wù)水平情況進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來(lái)源:由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)在了解相關(guān)部門(mén)反饋細(xì)膩系信息的基礎(chǔ)上,對(duì)被考核部門(mén)進(jìn)行考核,考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn):1)組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議計(jì)劃周全 本條得4分 組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議計(jì)劃中出現(xiàn)疏忽,造成不良影響 本條不得分2)組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng),解決實(shí)際問(wèn)題 本條得8分 組織安排重要活動(dòng)或重大會(huì)議時(shí),出現(xiàn)問(wèn)題不能隨時(shí)解決 本條不得分文檔管理資料齊全規(guī)范化 6分指標(biāo)解釋?zhuān)菏侵父鶕?jù)文檔管理規(guī)范化要求,對(duì)被考核部門(mén)各類(lèi)文檔資料收集、整理、保管、借閱等工作進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來(lái)源:由公司總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考核部門(mén)進(jìn)行考核,考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn): 1)各類(lèi)文檔資料在規(guī)定時(shí)限內(nèi)收集整理歸檔 本條得2分 各類(lèi)文檔資料在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能及時(shí)收集整理歸檔,每項(xiàng)減 1分2)各類(lèi)文檔資料保管符合有關(guān)管理規(guī)定,工作檢查達(dá)到相關(guān)要求 本條得2分 檢查中發(fā)現(xiàn)各類(lèi)文檔資料保管不符合有關(guān)管理規(guī)定, 本條不得分3) 按章辦理文檔資料查詢(xún)和借閱 本條得2分違反有關(guān)制度出借文檔資料 本條不得分文檔資料未能及時(shí)提供,造成影響工作 本條不得分部門(mén)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 4分 指標(biāo)解釋?zhuān)菏侵竿ㄟ^(guò)對(duì)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行情況的計(jì)算,來(lái)達(dá)到檢查和控制費(fèi)用成本之目的一種考核方法,即實(shí)際費(fèi)用支出與計(jì)劃費(fèi)用之比。 數(shù)據(jù)來(lái)源:由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部定期對(duì)被考核部門(mén)的實(shí)際支出情況與預(yù)算費(fèi)用對(duì)比統(tǒng)計(jì)分析和考核,在報(bào)告期后7日內(nèi)報(bào)送人力資源部。計(jì)算公式:預(yù)算費(fèi)用計(jì)劃控制率=(報(bào)告期實(shí)際費(fèi)用支出247。報(bào)告期計(jì)劃費(fèi)用額)100%。衡量標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)劃外特批費(fèi)用不列入考核范圍):1)當(dāng)月費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 = (當(dāng)月費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃數(shù)247。當(dāng)月費(fèi)用發(fā)生數(shù))100%。2)月度累計(jì)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 = (累計(jì)費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃數(shù)247。累計(jì)費(fèi)用發(fā)生數(shù))100%。3)年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃控制率 = (年度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃數(shù)247。年度費(fèi)用發(fā)生數(shù))100%???jī)效考核管理 16分指標(biāo)解釋?zhuān)菏侵笇?duì)管理職能部門(mén)在績(jī)效考核管理組織推進(jìn)過(guò)程中,所發(fā)揮的指導(dǎo)、檢查落實(shí)、解決疑難問(wèn)題等作用進(jìn)行考核的一種方法。數(shù)據(jù)來(lái)源:由公司總裁和分管績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取各方意見(jiàn)、觀(guān)察實(shí)效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分,考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn):1) 組織建立和完善公司績(jī)效管理體系,流程清晰 本條得3分公司績(jī)效管理體系不完整,推進(jìn)過(guò)程出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題,減 2分公司績(jī)效管理體系流程上有一定缺陷,減 1分2)有計(jì)劃推進(jìn)落實(shí)績(jī)效考核各項(xiàng)工作,各項(xiàng)措施有保障,考核運(yùn)行正常 本條得5分 考核前期準(zhǔn)備工作不充分,考核目標(biāo)不明確,減 2分宣傳教育培訓(xùn)未能按期組織開(kāi)展,10%以上考核人不理解考核方法,減 1分考核時(shí)限要求不明確,未能及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)考核中存在問(wèn)題,減 2分對(duì)基層出現(xiàn)的績(jī)效考核疑難問(wèn)題未給予指導(dǎo)和幫助,每次減 1分公司績(jī)效考核管理工作為能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)運(yùn)行,減 2分 3)及時(shí)、準(zhǔn)確匯總整理和反饋各類(lèi)考核數(shù)據(jù) 本條得3分收到考核數(shù)據(jù)后,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)匯總,每次減 1分統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò),減 1分統(tǒng)計(jì)匯總后,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋至各被考核單位,每缺1部門(mén)減 1分4) 績(jī)效考核獎(jiǎng)罰機(jī)制得到進(jìn)一步完善,與薪酬、培訓(xùn)和使用掛鉤 本條得5分公司績(jī)效考核流于形式,各級(jí)組織敷衍了事 本條不得分績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)分配脫鉤,減 3分績(jī)效考核結(jié)果與教育培訓(xùn)脫鉤,減 2分績(jī)效考核結(jié)果與培養(yǎng)使用脫鉤,減 1分績(jī)效考核結(jié)果與勞動(dòng)合同管理脫鉤,減 1分結(jié)合體制調(diào)整組織落實(shí)崗位競(jìng)聘工作 12分指標(biāo)解釋?zhuān)菏侵父鶕?jù)公司崗位競(jìng)聘工作之目的,對(duì)管理職能部門(mén)在開(kāi)展崗位競(jìng)聘工作過(guò)程中,其計(jì)劃安排的合理性,組織策劃的嚴(yán)密性,組織工作的有序性,人員安置的妥善性和競(jìng)聘工作的有效性進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的一種方法。數(shù)據(jù)來(lái)源:由公司總裁和相關(guān)分管績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取各方意見(jiàn)、觀(guān)察競(jìng)聘推進(jìn)的相關(guān)措施和競(jìng)聘后實(shí)效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分,考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn): 1)根據(jù)體制調(diào)整變化和改革進(jìn)程要求,有計(jì)劃安排好各層面崗位競(jìng)聘計(jì)劃 本條得3分崗位競(jìng)聘工作計(jì)劃未達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)布置要求,減 2分崗位競(jìng)聘工作計(jì)劃可操作性比較差,減 1分崗位競(jìng)聘工作計(jì)劃實(shí)施時(shí)難以落實(shí)執(zhí)行 本條不得分 2)崗位競(jìng)聘組織策劃考慮細(xì)致,安排有條不紊,資料準(zhǔn)備充分 本條得5分崗位競(jìng)聘前期宣傳工作未做好,20%的員工不清楚如何參與競(jìng)聘 1分崗位競(jìng)聘工作前期準(zhǔn)備不足,各類(lèi)資料混亂或缺乏,減 1分安排崗位競(jìng)聘考核小組成員時(shí)出現(xiàn)不應(yīng)有失誤,影響工作質(zhì)量,減 2分崗位競(jìng)聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)差錯(cuò),影響競(jìng)聘的公證性 2分崗位競(jìng)聘信息公布滯后,影響競(jìng)聘工作效果,減 1分 崗位競(jìng)聘過(guò)程中出現(xiàn)舞弊行為而未予以指出整改,每一起減 1分 3)各部門(mén)崗位設(shè)置趨于合理,人員流向更加符合公司發(fā)展,達(dá)到競(jìng)聘目的 本條得4分 各部門(mén)崗位設(shè)置臃腫,管理崗位編制不精干,人員結(jié)構(gòu)未體現(xiàn)優(yōu)化,減 2分 未能引導(dǎo)落聘人員尋找到更加合適的崗位,減 1分 未能引導(dǎo)80%以上大年齡落聘人員尋找到更加合適的出路,減 1分 20%以上員工對(duì)崗位競(jìng)聘工作表示反感或其效果不滿(mǎn)意,減 2分1綜合治理管理 10分指標(biāo)解釋?zhuān)菏侵父鶕?jù)公司綜合治理(治安、消防、生產(chǎn)、交通安全)管理有關(guān)規(guī)定,對(duì)被考核部門(mén)綜合治理工作制度建設(shè)、日常督促、檢查和檢查資料的完整性所進(jìn)行的一種考核方法。數(shù)據(jù)來(lái)源:由公司總裁和分管綜合治理領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取各方意見(jiàn)、觀(guān)察競(jìng)聘推進(jìn)的相關(guān)措施和競(jìng)聘后實(shí)效的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核打分,考核數(shù)據(jù)在考核期后7日內(nèi)送人力資源部匯總。衡量標(biāo)準(zhǔn):1) 綜合治理管理制度落實(shí)到位,各級(jí)部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)簽訂完成責(zé)任書(shū) 本條得4分 綜合治理管理制度不齊全,每缺1項(xiàng)制度減 1分綜合治理管理要求(目標(biāo))未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分解落實(shí)到各部門(mén),減 2分各級(jí)部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未簽訂完成《治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,每缺1部門(mén)減 1分 2) 綜合治理日常檢查、督促形成制度化,檢查記錄完整真實(shí) 本條得2分 綜合治理日常檢查、督促工作松快,時(shí)有時(shí)無(wú),每項(xiàng)減 1分 日常檢查、督促工作雖落實(shí)執(zhí)行,但記錄不完整,每次檢查發(fā)現(xiàn)1次減 1分 綜合治理日常檢查、督促很少進(jìn)行,減 2分 未落實(shí)綜合治理日常檢查、督促工作責(zé)任人,減 2分 3)綜合治理各項(xiàng)管理工作規(guī)范,綜合治理各項(xiàng)工作無(wú)差錯(cuò) 本條得4分 治安、消防、安全生產(chǎn)和交通安全等法規(guī)未按規(guī)定進(jìn)行宣傳教育,每項(xiàng)減 2分治安管理工作上出現(xiàn)漏洞,造成公司治安管理出現(xiàn)問(wèn)題,減
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