商業(yè)地產(chǎn)客戶的營銷案例(編輯修改稿)
2025-06-05 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 當(dāng)你的客戶檔案是1萬份，你可能是10萬元戶；當(dāng)你的客戶檔案是100份，你極可能是億萬富翁?？蛻粜畔⒊嘶緳n案以外，還包括電話記錄等全方位的信息。 客戶滿意的企業(yè)經(jīng)營強調(diào)電腦不只是一種技術(shù)，更是一種工具，一種能夠進行大規(guī)模專業(yè)化經(jīng)營的工具。最重要的指標是客戶滿意度，新的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，包括人工智能、模糊信息處理都是為了滿足為客戶服務(wù)的要求。你投資電腦和吸引人才不再是一種成本而是在購買挖掘財富的工具?；就顿Y客戶信息的收集是CRM實施的基礎(chǔ)，在中匯廣場項目銷售中，建立了完善的客戶檔案收集與管理制度。根據(jù)前期客戶投資意見，我們正確分析了投資戶自營比例30％，這不僅為我們的招商奠定了基礎(chǔ)，而且為我們制定正確的整體營銷方案提供了依據(jù)。3．專注于客戶滿意的服務(wù) 專注于服務(wù)，培養(yǎng)你的忠誠客戶，你就有了終生的銀行?，F(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商的負擔(dān)太重，考慮問題太多，推廣客戶營銷可以降低企業(yè)決策層的負擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力抓專業(yè)服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。例如，你的市場調(diào)查部門了解了潛在的客戶，你的總體設(shè)計完成后可以將仿真結(jié)果告訴客戶，說明你重視他們的參與。地產(chǎn)商是導(dǎo)演，為客戶提供舞臺，讓他們表演，而不是自己表演。當(dāng)你的服務(wù)感動客戶的時候，你不用擔(dān)心銷售業(yè)績。圖4 中匯廣場客戶接待中心 中匯廣場推出針對性服務(wù)營銷措施，如表1所示：表1 中匯廣場推出針對性服務(wù)營銷措施4．廣告方向的調(diào)整 在傳統(tǒng)商
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