商務(wù)禮儀概述ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 18:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 儀的內(nèi)容更豐富 禮儀是指人們?cè)谌穗H交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和程序，它是禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式的總稱 人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中表示尊重和友好的行為規(guī)范，展現(xiàn)得體的風(fēng)度和風(fēng)范 商務(wù)活動(dòng)的尊位確定 媒體 環(huán)境 主體 主體的定義 主體的類型 主體的代表者 客體 禮儀行為 的指向者 或接受者 言 語(yǔ) 非言語(yǔ) 規(guī)范行為 塑造形象 溝通與協(xié)調(diào) 傳遞信息 展示價(jià)值 1 2 3 4 5 第六節(jié) 商務(wù)禮儀的作用 第四節(jié) 商務(wù)禮儀的基本特征 基本特征 發(fā) 展 性 規(guī)范性 差 異 性 繼承性 規(guī)范性 商務(wù)禮儀作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商務(wù)活動(dòng)中人際關(guān)系的行為方式 和活動(dòng)形式，廣泛涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，并為社會(huì)中全體成員調(diào)節(jié)相互關(guān)系的行為規(guī)范，為各國(guó)家、各民族、各階級(jí)、各黨派、各社會(huì)團(tuán)體以及各階層人士共同遵守。商務(wù)禮儀的規(guī)范性使禮儀的實(shí)施易于落到實(shí)處，也便于通過(guò)專門訓(xùn)練達(dá)到預(yù)期的效果。如：簽署涉外商務(wù)合同時(shí)，根據(jù)國(guó)際慣例，合同文本應(yīng)同時(shí)使用兩國(guó)的法定官方語(yǔ)言，或是使用國(guó)際通行的英文和法文，除準(zhǔn)備待簽的正式合同文本，還須向各方提供一份副本。 繼承性 商務(wù)禮儀是在一般禮儀基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，禮儀規(guī)范將人們 在交往中的習(xí)慣、習(xí)俗、準(zhǔn)則逐漸固定并沿襲下來(lái)，形成繼承性的特點(diǎn)，它是人類精神文明的標(biāo)志之一。當(dāng)代禮儀都是在既往禮儀基礎(chǔ)上繼承、
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