商務(wù)禮儀概述ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-06-02 18:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了之后再去道歉和清洗。 資料來源： 2022年第 24期（ 12月 B）的 《 讀者 》 雜志 P18 要用規(guī)范的禮儀去影響別人！ ? 陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道：“ GOOD MORNING SIR！ ” 陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？” 于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！” 如是這般，連著三天，都是那 個(gè)服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“ GOOD MORNING SIR！ ”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！” 但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“ GOOD MORNING SIR！ ”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天?。?！真是丟臉?biāo)懒?。陳阿土反?fù)練習(xí)“ GOODMORNING SIR！ ”這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。 又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“ GOODMORNING SIR！ ”與此同時(shí)，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！” ?評價(jià)： 人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你 ！ 二、與其他相關(guān)概念的區(qū)別 ◆ 國內(nèi)禮儀：本國范圍 ◆涉外禮儀：外事活動(dòng) 內(nèi)外區(qū)分 ◆ 內(nèi)務(wù)禮儀：家庭 ◆公務(wù)禮儀：公務(wù)活動(dòng) ◆ 商務(wù)禮儀：商務(wù)部門 ◆ 個(gè)人社交禮儀：社交活動(dòng) 從主體應(yīng)酬的 工作對象分 公關(guān)禮儀 公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)遵循的 禮儀要求 三、商務(wù)交往的基本理念
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