商務(wù)禮儀abppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 18:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 親友 雙眼至胸間 時間： 微 笑 “參與社交的通行證” 三橫練習(xí)法 情緒記憶法 13 行為體態(tài)篇 手 勢 掌、拳、指的用法 標(biāo)準(zhǔn)手勢： 坐 姿 標(biāo)準(zhǔn)式：丁字步、兩膝并攏、小腿垂直于地面 女式 前交叉式： 重疊式： 標(biāo)準(zhǔn)式：兩腳自然分開成 45度、兩膝并攏、小腿垂直于地面 男式 前交叉式： 重疊式： 站 勢 不良站姿 標(biāo)準(zhǔn)站姿：頭、眼、嘴、頜、表情、肩、指、胸、臀、腿、腳 叉手站姿： 14 行為體態(tài)篇 走 勢 標(biāo)準(zhǔn)走姿： 頭、目、頜、表情、雙肩、手臂、肘、擺幅、腳、腳距、行速 變向走姿、不同鞋走姿、不同服裝走姿 界 域 其 他 上下車 蹲姿 密切區(qū)域： 社交區(qū)域： 公共區(qū)域： 15 接待禮儀篇 送、陪客 握手 紹 名片 ?握手禮的起源 ?握手的方式 ? 平等式握手 ? 手拍手式握手 ? 拍肩式握手 ?注意點 ? 握手的先后 ? 握手的時間 ? 握手的重力 16 接待禮儀篇 介紹 名片 奉茶 自我介紹 ?時間簡短： 30秒內(nèi) ?內(nèi)容全面：單位、部門、職務(wù)、姓名 …… ?用全名，第二次使用時可用簡稱 ?掌握介紹時間 介紹他人 ?稱呼：行政職務(wù)、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼、性別稱呼 ?介紹人：專職接待人員、雙方熟人、貴賓的介紹 ?尊重雙方的介紹意愿： ?介紹順序： 17 接待禮儀篇 名片 ?名片的內(nèi)容與形式 ?出示名片的時機(jī)：到別處拜訪時，經(jīng)
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