湖南文理學(xué)院中國(guó)聯(lián)通有限公司鼎城分公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(編輯修改稿)
2024-12-08 03:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 互動(dòng)討論，多角度進(jìn)行傳播。以 “換號(hào)還是換手機(jī)？ ”作為引爆點(diǎn)，引導(dǎo)受眾圍繞不同 3G 制式為日常生活帶來(lái)的種種便利和矛盾積極參與討論。隨后在 IT 數(shù)碼類(lèi)垂直媒體開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)針對(duì) 中國(guó) 聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商的 3G 業(yè)務(wù)便利性鼓勵(lì)網(wǎng)民參與討論。同時(shí)以 BBS 中的體驗(yàn)式傳播以及 IT 名博的意見(jiàn)領(lǐng)袖推波助瀾。結(jié)合 3G（三國(guó)）漫畫(huà)、Viral Video…… 趣味方式吸引網(wǎng)民關(guān)注。 多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 10 月 15 日我們來(lái)到了柳葉湖旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的白鶴山鄉(xiāng)的一個(gè)旅游區(qū)肖伍鋪茶鹽老街。趁著今天是肖伍鋪趕集的一天 ，街上的人們也出奇的多，我們擺出了我們聯(lián)通公司最新的產(chǎn)品，沃 — 3G。 以網(wǎng)絡(luò) FLASH 游戲（含聯(lián)通3G業(yè)務(wù)及品牌元素）形式設(shè)計(jì)聯(lián)通 3G品牌及業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的闖關(guān)游戲（放置在聯(lián)通官網(wǎng)，并在首頁(yè)有醒目圖片入口），闖關(guān)結(jié)合娛樂(lè)性和互動(dòng)性。玩家通過(guò)姓名和聯(lián)系電話(huà)登記參與，活動(dòng)期間內(nèi)以闖關(guān)成功率并按時(shí)間長(zhǎng)短排序取前 30 名給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高為 3G手機(jī)一臺(tái)。并設(shè) 100 名參與獎(jiǎng)鼓勵(lì)玩家參與。 10 月 16 日，我們來(lái)到了鼎城區(qū)的大龍站進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售與昨天 基本 相同 ，只是相比昨天的銷(xiāo)售效果好一些，回公司的路途中大家都顯得輕松自然。 接下來(lái)對(duì) 于我們兩個(gè)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們內(nèi)部做了一個(gè)小總結(jié)，之后我便休息了一天，在這一天的時(shí)間里，我查閱了許多關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的資料， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來(lái)比較，中國(guó)聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信 189的加盟、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于海量的廣告投入所塑造出來(lái)的知名品牌、在長(zhǎng)期對(duì)中高端客戶(hù)管理工作 中積累起來(lái)的客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)以及反攻中低端市場(chǎng)存在的廣闊潛力。中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng) 、電信 雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，但短期來(lái)看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無(wú)情，屬于典型的此消彼長(zhǎng)、不進(jìn)則退的零和式競(jìng)技格局。 ，漸漸對(duì)聯(lián)通的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)， 10 月18 日，我們來(lái)到了湖南同德職業(yè)技術(shù)學(xué)院做營(yíng)銷(xiāo)最基本的一個(gè)工作市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查屬于一個(gè)既煩瑣又無(wú)聊的工作，但是市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果將直接影響銷(xiāo)售的效益，于是我們拿著一沓沓調(diào)查表找那里面的學(xué)生做調(diào)查，做完了一天的市場(chǎng)調(diào)查，第二天我們來(lái)到了同德搞活動(dòng)， 在這所學(xué)校里面的效益明顯感覺(jué)要比前兩個(gè)地方好，看來(lái) 3G 技術(shù)更容易被年輕人所接受，在活動(dòng)過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題，但經(jīng)過(guò) 認(rèn)真工作最后問(wèn)題還是得到了解決。 20 日，我們來(lái)到橋南市場(chǎng)這邊，由于公司坐落于武陵鎮(zhèn)離橋南市場(chǎng)很近，在這里只是發(fā)些傳單，宣傳一下聯(lián)通的新業(yè)務(wù)與新品牌。接下來(lái)的兩天里，也沒(méi)做具體的事情，我們便在公司里面做了一些其他的事情，有的時(shí)候也會(huì)去他們的機(jī)房看一下，向這邊的工作人員問(wèn)一下專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取在畢業(yè)之前能夠更早的進(jìn)入社會(huì)。 ，有了營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，李總給我們安排到了電 話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這一塊，前幾天是給我們進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn)， 做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小 秘書(shū) 等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢 ?有些用戶(hù)會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，
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