【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第四單元 T R T R T R T R 09 09 06 15 13 28 04 32 （ ）剔除異常值 41 ? 記錄之后即著手計(jì)算和綜合。首先應(yīng)計(jì)算各單元的平均值，但在計(jì)算平均值之前，必須檢查分析并剔除觀測(cè)數(shù)值內(nèi)的異常值。 ? 美國(guó)機(jī)械工程協(xié)會(huì)對(duì)異常值定義為：某一單元的秒表讀數(shù)，由于一些外來(lái)因素的影響，而使其超出正常范圍的數(shù)值即為異常值。 ? 剔除異常值的方法有多種，此處介紹最常用的方法 ——三倍標(biāo)準(zhǔn)差法。 假設(shè)對(duì)某一操作單元觀測(cè) n次所得時(shí)間為： Xl，X2， X3， … ， Xn。則平均值為 標(biāo)準(zhǔn)偏差為 正常值為 x177。 3s內(nèi)的數(shù)值，超過(guò)者即為異常值。 X= X1+X2+X3+ … +Xn n σ= √ (X1X)2+(X2X)2+ … +(XnX)2 n 三倍標(biāo)準(zhǔn)差法計(jì)算方法 42 剔除異常值案例分析 43： 某一操作單元，觀測(cè) 20次，其中漏記一次，其余19次觀測(cè)數(shù)據(jù)如下： 2l、 2 1 2 22 1 2 2 2l、 2 M、 20 則： 管制上限： 21＋ (3 2)=27 管制下限： 2l－ (3 2)=15 X= 21 σ =2 超出管制上限 ,要剔除 （ ）決定觀測(cè)次數(shù) 44 ? 在測(cè)時(shí)時(shí)，確定觀測(cè)次數(shù)是關(guān)鍵。 次數(shù)過(guò)多，則造成浪費(fèi)；次數(shù)太少，則不足以求其平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差，代表該單元的時(shí)間。 ? 下面介紹用誤差界限法來(lái)求觀測(cè)次數(shù)。 所謂誤差界限法，是對(duì)某一操作單元先試行觀測(cè)若干次數(shù)，再依容許的誤差界限，求出其觀測(cè)的次數(shù)。 ? 一般采用 95％信賴水平和 5％的精確度 (即有 95％的母群體平均值的誤差在 5％的范圍內(nèi) )。每一單元需要觀測(cè)的次數(shù)計(jì)算公式為： 決定觀測(cè)次數(shù)案例 45 ?對(duì)一操作單元試行觀測(cè) 10次，其結(jié)果如下： 7。先確定有無(wú)異常值？此外，如其平均值欲得到 5％的精確度，95％的信賴水平，試問(wèn)需做多少次測(cè)試？ 數(shù)值計(jì)算結(jié)果如下： 直接法時(shí)間研究的思考問(wèn)題 46 ?觀測(cè)工具 ?被觀測(cè)者的選擇 ?對(duì)觀測(cè)者的要求 ?觀測(cè)條件與時(shí)間 ?觀測(cè)方法的選擇 ?觀測(cè)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題 ?區(qū)分可變單元、不變單元和外來(lái)單元 ?觀測(cè)次數(shù)如何確定 3 標(biāo) 準(zhǔn) 工 時(shí) 設(shè) 定 47 1 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的起源和定義 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的概念來(lái)源于泰勒的“公平的一天工作量”（ a fair day’s work）的理論。 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的定義是：“在適宜的操作條件下，用最合適的方法，以普通熟練工人的正常速度完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動(dòng)時(shí)間”。 ? “適宜的操作條件”、“最合適的操作方法”：是指通過(guò)方法研究后，所確定的操作條件與操作方法 ? “普通熟練工人”、“正常速度”：意味著標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是適合大多數(shù)作業(yè)者的時(shí)間 ? “標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”：是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的依據(jù)，是時(shí)間研究的結(jié)果。 1 48 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的特性可理解為： ? 1. 客觀性 對(duì)應(yīng)于某一標(biāo)準(zhǔn)化了的作業(yè)操作（通過(guò)方法研究），標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是不以人們的意志而轉(zhuǎn)移的客觀存在的一個(gè)量值。 ? 2. 可測(cè)性 只要將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化了，就可以用科學(xué)的方法對(duì)操作進(jìn)行測(cè)定（如秒表測(cè)時(shí)、工作抽樣、 PTS技術(shù)等），以確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的量值。 ? 3. 適用性 因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)時(shí)間是普通工人以正常速度能完成某項(xiàng)作業(yè)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，不強(qiáng)調(diào)過(guò)分先進(jìn)或十分敏捷的動(dòng)作完成某項(xiàng)操作，所以它應(yīng)該是易于被大多數(shù)人所接受的。 概念理解 1 49 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是時(shí)間研究的基準(zhǔn)。凡欲對(duì)某一領(lǐng)域、某一過(guò)程的時(shí)間序列進(jìn)行科學(xué)的分析研究，都不可避免地要確立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，非此則無(wú)法進(jìn)行比較、分析、定量的考察。 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的意義和用途 50 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間就企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范圍來(lái)說(shuō)，它可應(yīng)用于： ? 計(jì)劃工作 （編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、估算成本、確定銷售價(jià)格、工序平衡計(jì)算、設(shè)備需要量、和職工定員、確定工作者一天的工作量） ? 日常管理 （對(duì)生產(chǎn)和工作狀況的監(jiān)督指導(dǎo)、預(yù)算控制、成本管理、研究和改進(jìn)工作方法、提高設(shè)備利用率以及對(duì)工人進(jìn)行操作訓(xùn)練） ? 進(jìn)行評(píng)價(jià) （對(duì)職業(yè)方法進(jìn)行研究比較、改進(jìn)或選擇；生產(chǎn)設(shè)備和工藝準(zhǔn)備的設(shè)計(jì)與選擇；對(duì)工作者進(jìn)行評(píng)比） ? 測(cè)定勞動(dòng)生產(chǎn)率，研究和指定工作標(biāo)準(zhǔn)及其他標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)用范圍舉例 51 ? 1. 經(jīng)驗(yàn)判斷法（估工） 由定額員（或估工小組）根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)程或產(chǎn)品實(shí)物，考慮到使用的設(shè)備、工裝、原材料以及其它生產(chǎn)技術(shù)、組織條件，憑生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)估算出工時(shí)消耗而制定定額的方法。此法簡(jiǎn)便易行，但誤差較大。 52 ? 2. 歷史記錄法（統(tǒng)計(jì)分析法） 歷史記錄法以記工單、打工卡記錄為憑證，根據(jù)過(guò)去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品或零件、工序的實(shí)耗工時(shí)或產(chǎn)品的原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料，來(lái)推斷同等內(nèi)容的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。其不足之處在于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間中包括其他工作時(shí)間、私事延遲等。因此，統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)往往比實(shí)際操作時(shí)間多，且變化很大，雖然此法比經(jīng)驗(yàn)判斷法更具科學(xué)性，但仍不能作為計(jì)算成本等的可靠依據(jù)。 53 54 ? 3. 作業(yè)測(cè)定 它是在方法研究基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)時(shí)間、輔助時(shí)間等加以分析研究，以求減少和避免出現(xiàn)在制造業(yè)中的無(wú)效時(shí)間及制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間而進(jìn)行的測(cè)定工作。即直接或間接觀測(cè)工作者的操作，記錄工時(shí)，并加上評(píng)比和寬放，或利用事先分析好的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)加以合成，而得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 觀察時(shí)間 評(píng)比因素 正常時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 私事 寬放 疲勞 寬放 延遲 寬放 政策 寬放 其他 寬放 圖一 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＝正常時(shí)間＋寬放時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ＝正常時(shí)間 （ 1＋寬放率） 正常時(shí)間＝觀測(cè)時(shí)間 評(píng)比系數(shù) 55 評(píng)比？ 評(píng)比是一種判斷或評(píng)價(jià)的技術(shù)，其目的在于把實(shí)際操作時(shí)間調(diào)整到“平均工人”的“正常速度”的基礎(chǔ)上來(lái)。但平均工人和正常速度都是理想中的概念，除了時(shí)間研究人員的主觀判斷外，并沒(méi)有十分準(zhǔn)確的客觀標(biāo)準(zhǔn)，故必須用評(píng)比的方法進(jìn)行調(diào)整。 評(píng)比方法 1：西屋法確定評(píng)比系數(shù) 56 評(píng)比的方法以平準(zhǔn)化法應(yīng)用最廣。平準(zhǔn)化法首先由美國(guó)西屋電氣公司所提倡，故亦稱為西屋法。此法是將熟練、努力、工作環(huán)境和一致性四者作為衡量工作的主要評(píng)比因素。每個(gè)評(píng)比因素再分超佳或理想、優(yōu)、良、平均、可、欠佳等六個(gè)高低程度的等級(jí)。 熟練系數(shù) ? (1)熟練 熟練是對(duì)某一特定工作方法掌握程度的反映。熟練程度分為六個(gè)等級(jí)，如表所示。 熟練的評(píng)價(jià) 對(duì)這項(xiàng)評(píng)比因素的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下： ? ①超佳 熟練程度換高，動(dòng)作猶如機(jī)器作業(yè)，迅速而銜接圓滑。 ? ②優(yōu) 十分有效地使用機(jī)器設(shè)備，對(duì)